อีเมลเสียอีกแล้ว | จอห์นค. Dvorak

มันเป็นเรื่องใหญ่ในสัปดาห์นี้เมื่อ Google สร้าง "Undo Send" คุณลักษณะทางการของ Gmail - หกปีหลังจากแนะนำให้ใช้เป็นการทดลองของ Labs

อีเมลเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตที่เก่าแก่ที่สุด แต่ยังคงเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์บนเว็บ อีเมลยังเป็นลูกติดของอินเทอร์เน็ตที่มีหัวสีแดงมานานกว่า 20 ปีโดยถูกทอดทิ้งและได้รับอนุญาต

มีใครในพวกคุณจำคำทำนายของทศวรรษที่ผ่านมาได้หรือไม่? อีเมลตายเนื่องจากการส่งข้อความด่วนทำงานได้ดีขึ้น อีเมลตายเพราะไม่มีใครใช้อีกแล้ว อีเมลเสียชีวิตเนื่องจากสแปมกำลังรัดคอ เพื่อนของฉันทำหญ้าแห้งด้วยการบรรยายเกี่ยวกับวิธีการตลาดอีเมลจะตายเพราะ RSS มันไปเรื่อย ๆ

ในปี 2009 แม้ฉันจะเพิ่มขึ้นใน bandwagon นี้ด้วยคอลัมน์สนุกชื่อ 9 เหตุผลอีเมลตาย การร้องเรียนของฉันยังคงใช้ได้ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและไม่มีการปรับปรุงใด ๆ ยกเว้นปุ่มยกเลิกการส่ง

ในที่นี้คือปัญหา: ผู้คนรับอีเมลเพื่อขอสิทธิ์และมีคนจำนวนน้อยที่ยินดีจ่ายค่าประสบการณ์อีเมลระดับพรีเมียม พวกเขาใช้ได้กับ Google ในการขุดการสื่อสารส่วนบุคคลมากที่สุดสำหรับบริการฟรี

บริการอีเมลของ Yahoo และ Microsoft นั้นดีถ้าไม่ใช่ดีกว่า Google แต่ Google ดูเหมือนจะมีข่าวลือมากที่สุด

สำหรับฉันดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์บล็อกซึ่งเป็นอีเมลฟรีส่วนใหญ่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างบ้าคลั่งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาในขณะที่อีเมลก็อ่อนล้า

ฉันใช้เครื่องมือโน้มน้าววิดีโอที่เรียกว่า Handbrake มันน่าอัศจรรย์ การเปรียบเทียบสิ่งที่สามารถทำได้กับสิ่งที่ไคลเอนต์อีเมลสามารถทำได้นั้นน่าหัวเราะ โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้ง่ายๆเพียงแค่ "ส่งตารางเวลา" มันช่างยากเหลือเกิน ซอฟต์แวร์บล็อกทั้งหมดทำ ทำไม Gmail ถึงไม่สามารถใช้งานได้

เมื่อค้นคว้าข้อมูลชิ้นนี้ฉันได้พบเว็บไซต์ที่ชื่อว่า Email Is Not Dead ซึ่งเต็มไปด้วยสถิติที่มีประโยชน์สำหรับทุกคนที่สงสัยว่าอีเมลนั้นจริงหรือตายแล้ว ตัวอย่างเช่นฉันได้เรียนรู้ว่าจาก McKinsey อีเมลนั้นดีกว่าการหาลูกค้าใหม่มากกว่า Facebook และ Twitter ว้าว. แน่นอนว่าเว็บไซต์นี้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการตลาดผ่านอีเมล

แต่มาดูสถิติอีเมลพื้นฐานบางอัน: บัญชีอีเมลกว่า 4.1 พันล้านบัญชีที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2.5 พันล้านคนและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ส่งอีเมลกว่า 122 พันล้านฉบับทุกชั่วโมง! ถึงกระนั้นลูกค้าอีเมลระบบและโปรแกรมก็ไม่ได้แตกต่างไปจากที่เรามีเมื่อ 20 ปีก่อน

ด้วยเมล์หอยทากทางกายภาพไม่มีสิ่งใดที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นการควบคุมผู้ใช้ คุณเพิ่งจะได้รับจดหมายในกล่องและนั่นคือสิ่งที่ แต่น่าเสียดายที่ความคิดนี้ได้ถูกส่งผ่านไปยังอีเมลราวกับว่าอีเมลเป็นเพียงตัวตนเสมือนจริงของจดหมายและไม่มีอะไรเพิ่มเติม มันไม่ใช่. เมื่ออุตสาหกรรมและโลกคิดว่ามันเป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงบางทีมันอาจจะเป็นยุคใหม่ที่มีความสามารถและคุณสมบัติมากกว่าปุ่มยกเลิกการส่งง่ายๆ