ผู้บริโภคเบื่อกับรหัสผ่านต้องการการรับรองความถูกต้องออนไลน์ที่ดีกว่า

ผู้บริโภครู้สึกเบื่อหน่ายกับการรักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่านที่ซับซ้อนซึ่งมักจะบล็อกพวกเขาจากการซื้อของทางออนไลน์หรือสมัครใช้บริการตามรายงาน Ponemon ใหม่

ผู้บริโภคกว่าร้อยละ 60 บอกกับสถาบัน Ponemon ว่าพวกเขาต้องการที่จะมีข้อมูลประจำตัวแบบอเนกประสงค์เดียวเพื่อยืนยันตัวตนของพวกเขาแทนที่จะจัดการกับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านหลายกฎที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละไซต์ Larry Ponemon ผู้ก่อตั้งสถาบัน Ponemon บอก SecurityWatch . รายงาน "การย้ายเกินรหัสผ่าน: ทัศนคติของผู้บริโภคเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องออนไลน์" ตรวจสอบว่าผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรและเยอรมนีดูแผนการตรวจสอบสิทธิ์ที่มีอยู่และความเต็มใจที่จะใช้วิธีการอื่น ๆ

ประมาณ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกว่าข้อมูลประจำตัวแบบอเนกประสงค์เดียวจะสะดวกกว่าระบบรหัสผ่าน / ชื่อผู้ใช้ปัจจุบันและ 46 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าจะปลอดภัยมากขึ้น มีความแตกต่างทางภูมิศาสตร์ในรูปแบบของหนังสือรับรองอเนกประสงค์ที่ผู้บริโภคชาวสหรัฐฯนิยมใช้อุปกรณ์พกพาของพวกเขาคือผู้ใช้ชาวอังกฤษที่เอนตัวไปทางสมาร์ทการ์ดและบัตรประจำตัวอื่น ๆ และผู้ใช้ชาวเยอรมันมองอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์

“ ข่าวดีก็คือว่ามีความตั้งใจใหม่ที่จะลองใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และระบบตรวจสอบตัวตนที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อแก้ไขระบบที่เสียหายนี้” Ponemon กล่าว

สิ่งที่ดีกว่ารหัสผ่าน

ผลการสำรวจชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคอินเทอร์เน็ตมีความเข้าใจและตระหนักถึงความปลอดภัยออนไลน์มากกว่าอุตสาหกรรมความปลอดภัยในปัจจุบันที่ให้เครดิตแก่พวกเขา Philip Dunkelberger ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง บริษัท รักษาความปลอดภัย Nok Nok Labs บอกกับ SecurityWatch มีตัวเลือกมากมายรวมถึงชีวภาพโทเค็นและสมาร์ทการ์ดเพื่อบอกชื่อไม่กี่คนและผู้บริโภคก็เต็มใจที่จะลองใช้หากมีให้และเชื่อถือได้เขาชี้ให้เห็น

มากกว่าร้อยละ 60 ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาถูกล็อคออกจากเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตเพราะพวกเขาลืมรหัสผ่านชื่อผู้ใช้หรือคำตอบของคำถามคำใบ้รหัสผ่าน ครึ่งหนึ่งยังกล่าวอีกว่าไซต์และบริการจำนวนมากใช้เวลานานเกินไปในการรีเซ็ตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐอเมริกาและอังกฤษบ่นว่ารหัสผ่านยาวเกินไปหรือซับซ้อนเกินไป

“ ถึงเวลาที่เราจะพัฒนาความคิดของเราเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของลูกค้า” Dunkelberger กล่าว

ผู้ตอบแบบสอบถามกำลังเป็นที่รู้จักในเรื่องความปลอดภัยมากขึ้น Ponemon กล่าว จากรายงานรายงานว่าประมาณ 46% ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาไม่ไว้วางใจระบบหรือเว็บไซต์ที่ใช้รหัสผ่านเพื่อความปลอดภัยเท่านั้น จำนวนนั้นเพิ่มขึ้นถึง 65 เปอร์เซ็นต์ในหมู่ชาวเยอรมัน ประมาณ 46 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและ 61% ในเยอรมนีหลีกเลี่ยงการใช้เว็บไซต์ที่พวกเขาคิดว่ามี "ขั้นตอนการระบุตัวตนและการอนุญาตที่ง่าย" Ponemon กล่าว

"สิ่งที่ผู้ใช้กำลังพูดคือ 'เฮ้เราได้รับความปลอดภัยเพียงพอแล้วในตอนนี้ที่เราคิดว่าควรมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านมากกว่าสิ่งที่เราทำ' 'Dunkelberger กล่าว

ผู้ใช้กล่าวว่าสถาบันการเงินเช่นธนาคารและบัตรเครดิตและผู้ให้บริการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตมีกลไกการตรวจสอบความถูกต้องทางออนไลน์ที่ดีที่สุด ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่รู้สึกพอใจกับการใช้เทคโนโลยีชีวภาพและเชื่อว่าเป็นที่ยอมรับสำหรับองค์กรที่เชื่อถือได้เช่นธนาคาร บริษัท บัตรเครดิตผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและองค์กรภาครัฐในการใช้เสียงหรือลายนิ้วมือเพื่อยืนยันตัวตนของพวกเขา

ที่ SecurityWatch เราได้กล่าวถึงครั้งแล้วครั้งเล่าว่ารหัสผ่านต้องแข็งแกร่งและซับซ้อนอย่างไรและเหตุใดเราจึงควรหลีกเลี่ยงการนำรหัสผ่านมาใช้ซ้ำในบริการต่างๆ แม้ว่าจะเป็นการดีที่ได้เห็นการดึงทางชีวภาพเช่น EyeVerify และ HeartID เรายังไม่สามารถทิ้งรหัสผ่านไว้เบื้องหลังได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตามการรวบรวมรหัสผ่านของคุณได้เวลาค้นหาตัวจัดการรหัสผ่านเช่น LastPass