Cisco ผลักดันอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพื่อการค้าปลีก

ไม่มีความลับที่พวกเราหลายคนปรึกษาเว็บไซต์เมื่อเราซื้อผลิตภัณฑ์ ถึงกระนั้นการศึกษาที่ออกมาจากการประชุมสหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติของสัปดาห์ที่แล้วในนิวยอร์กแนะนำว่ามันแพร่หลายมากขึ้นกว่าที่คุณคาดเดา

การศึกษาโดยซิสโก้ระบุว่า 78% ของผู้ซื้อทั้งหมดใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำการวิจัยและซื้อผลิตภัณฑ์และบริการในขณะที่ 85 เปอร์เซ็นต์ต้องการเข้าถึงการบริการตนเองภายในร้านเพื่อเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัล - กล่าวอีกนัยหนึ่งคือวิธีการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของร้านค้าออนไลน์ เมื่อพวกเขาอยู่ในร้านค้าทางกายภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งซิสโก้พูดว่าร้อยละ 67 ผู้ซื้อใช้โทรศัพท์เพื่อค้นคว้าข้อมูลการซื้อแล้วไปที่ร้านค้า ร้อยละ 45 ของผู้ซื้อใช้โทรศัพท์เพื่อดูรีวิวบุคคลที่สามหรือผู้บริโภคขณะอยู่ในร้าน

แน่นอนว่าซิสโก้มีความสนใจที่จะผลักดันระบบไร้สายเพราะเป็นผู้ขายจุดเชื่อมต่อหลักและผู้สนับสนุนโครงการเช่น "The Next Generation Hotspot" เพื่อให้การเชื่อมต่อไร้รอยต่อระหว่าง Wi-Fi และการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

ในความเป็นจริง บริษัท กำลังกระตุ้นให้ร้านค้าเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับมือถือและทำให้ลูกค้าสามารถดึงดูดเนื้อหาเว็บบนมือถือได้ง่ายขึ้นแม้จากภายในร้านค้า เว็บไซต์สามารถนำเสนอคุณสมบัติเชิงเปรียบเทียบในกลุ่มชุดผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย (อาจเป็นมากกว่าที่จะสามารถจัดแสดงได้อย่างง่ายดาย) รวมถึงข้อเสนอพิเศษและคูปอง

Bob Friday ไร้สาย CTO อธิบายว่าซิสโก้กำลังผลักดันแนวคิดของ "Detect, Connect, Engage" เป็นธีมของการมอบประสบการณ์มือถือที่เชื่อมต่อ บริษัท กำลังมุ่งเน้นความพยายามเหล่านี้ในด้านการค้าปลีกการต้อนรับการศึกษาระดับอุดมศึกษาและการดูแลสุขภาพซึ่งผู้คนในปัจจุบันคาดว่าจะมีการเชื่อมโยงกัน แต่แผนในช่วงเวลาหนึ่งก็คือ "ระดมทั้งอินเทอร์เน็ต"

เมื่อวันศุกร์ที่แล้วกล่าวว่ากว่าร้อยละ 50 ของการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนนั้นใช้ Wi-Fi เขากล่าวเสริมว่าในขณะนี้การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านอินเทอร์เน็ตแบบมีสายในปี 2558 Cisco คาดว่าการรับส่งข้อมูล Wi-Fi จะแซงทราฟฟิกแบบมีสายโดยบัญชีจราจรบนมือถือใช้งานน้อยกว่าแปดเปอร์เซ็นต์