เกณฑ์มาตรฐานไม่เพียงพอ แต่ไม่มีประสบการณ์

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ

ซานฟรานซิสโก - เมื่อปีที่แล้วหลังจากเข้าร่วมการประชุมนักพัฒนาของ Intel ประจำปี 2555 (IDF) ฉันถามคำถามที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่ฉันได้ยินจากผู้นำเสนอและผู้ประชาสัมพันธ์หลายคนในงาน: "คุณเป็นประสบการณ์มาตรฐานอย่างไร?" คนที่มีความคิดลอยตัวอยู่นั้นก็คือสิ่งที่สำคัญจริงๆเกี่ยวกับระบบคือมันทำงานได้ดีแค่ไหนมันไม่ได้ดีแค่ไหนในการทดสอบประสิทธิภาพสังเคราะห์ วันนี้เห็นได้ชัดว่ามีการเปลี่ยนแปลงไม่มาก

ตั้งแต่ดื่มด่ำกับตัวเองอีกครั้งในโลกของ Intel ในสัปดาห์นี้ฉันพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับการยืนยันอย่างต่อเนื่องว่าการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานนั้นดีที่สุดและหลอกลวงที่สุดและการมุ่งเน้นไปที่การใช้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายคือสิ่งที่มีค่าที่สุด สำหรับผู้บริโภคหรืออย่างน้อยสิ่งที่ควรเป็น อินสแตนซ์หนึ่งคือแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งแม้กระทั่งการแยกรหัสของซอฟต์แวร์การเปรียบเทียบที่สำคัญบางชิ้น (ไม่เราไม่เคยบอกอย่างชัดเจนว่าอะไร) เพื่อวิเคราะห์สาเหตุที่พวกเขาไม่น่าเชื่อถือในตอนแรก

ตัวแทนของอินเทลเล่าให้ฟังว่าหน่วยประมวลผลนี้เร็วกว่าตัวประมวลผลนั้นเป็นอย่างไรและแปลกประหลาดเป็นระยะเวลานานเท่าใดในการแสดงเราจะเห็นคะแนนได้อย่างไร และฉันได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมที่วิทยาเขต Intel ในซานตาคลาร่าโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบบนแพลตฟอร์มประมวลผลแท็บเล็ต Bay Trail ใหม่ของ บริษัท ผลการเปรียบเทียบที่เห็นได้ชัดยังคงมีความสำคัญเป็นครั้งคราว

ในระดับหนึ่ง Intel นั้นถูกต้องอย่างสมบูรณ์ในแนวความคิดนี้ ไม่คะแนนมาตรฐาน ไม่ได้ บอกคุณทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และพวกเขาเพียงอย่างเดียวจะไม่เคยมีใครตัดสินใจซื้ออุปกรณ์นี้มากกว่าที่จะเป็น ไม่มีใครตั้งแต่ บริษัท ด้านเทคโนโลยีไปจนถึงผู้ตรวจสอบด้านเทคโนโลยีถึงผู้บริโภคด้านเทคโนโลยีควรพึ่งพาพวกเขาโดยเฉพาะแม้ว่าพวกเขาจะรู้วิธีตีความอย่างถูกต้อง

แต่คะแนนมาตรฐานนั้นมีประโยชน์บางทีอาจสำคัญสำหรับคำถามที่ "ประสบการณ์" หยุดไม่เกี่ยวข้อง ทุกคนอาจไม่ทราบว่าผลลัพธ์ที่พวกเขาเห็นจากกิจกรรมประเภทใดดีหรือไม่จริงหรือว่าเกมบางเกมในเกมนั้นดูกระตุกอย่างไร้เหตุผลหรือว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเขาคาดหวังจากเงินที่พวกเขาต้องการจ่าย

คะแนนจากวัตถุประสงค์ - หรือแม้แต่บุคคลที่สามที่ไม่เป็นที่ยอมรับ - ให้บุคคลที่สามเป็นปริศนาชิ้นสุดท้ายที่สำคัญในการซื้อ หากสองแท็บเล็ตปรากฏขึ้นเพื่อเล่นวิดีโอในลักษณะเดียวกันและนั่นคือสิ่งที่คุณสนใจคุณควรเลือกแบบใด หากคุณรู้ว่าคุณต้องการเล่นเกม แต่ไม่รู้จักกับ FRAPS จาก frappuccino เป็นการส่วนตัวไม่เห็นรายการเฟรมเรทที่เทียบเท่าวิธีที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับระบบที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุด?

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ

ในที่สุดประสบการณ์ก็ไม่ได้บอกคุณทุกอย่าง การมุ่งเน้นไปที่สิ่งเหล่านั้นเหมือนกับการมุ่งเน้นไปที่การวัดประสิทธิภาพให้ภาพที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งอาจเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความสับสนมากกว่าความคมชัด ให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการสรุปแล้วมีเหตุผลหลายประการที่สำคัญที่สุดในบรรดาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นทำให้ บริษัท มีผลิตภัณฑ์ลึกลับที่เป็นธรรมได้ง่ายขึ้นสำหรับ บริษัท ที่จะขายและง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่จะเข้าใจ

ขณะที่อยู่ใน Santa Clara สำหรับการจัดทำเกณฑ์มาตรฐาน Bay Trail ฉันยังได้เห็นเบื้องหลังที่น่าตื่นเต้นที่ "User Experience Lab" ของ Intel ซึ่งเป็นชุดการทดสอบและการวัดที่เกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่คอมพิวเตอร์จนถึงหุ่นยนต์ไปจนถึงครึ่งซีก Chamber จะถูกปรับใช้เพื่อตัดสินยูทิลิตี้ของส่วนประกอบของระบบ คุณภาพของเสียงความกว้างของมุมมองและความไวของหน้าจอสัมผัสเป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อการใช้งานในแต่ละวันและหลังจากที่ได้เห็นแล็บฉันมีความเข้าใจที่ชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับตรรกะที่อยู่เบื้องหลังประสบการณ์การผลักดันของ Intel

แน่นอนสิ่งที่เกิดขึ้นในห้องปฏิบัติการทดสอบและสิ่งที่เกิดขึ้นในห้องนั่งเล่นของคุณไม่เหมือนกันเสมอ (ถ้าเคย) มีตัวแปรมากมายเข้ามาเล่นเมื่อคุณได้รับระบบกลับบ้านและไม่มี บริษัท ใดสามารถทดสอบ ทุกสิ่งที่ คุณทำกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชันทางวิทยาศาสตร์ที่เข้มงวดของ Intel นั้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ในกรณีที่ผลการทดสอบแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากที่ Intel ประณามอย่างสม่ำเสมอไม่ใช่สถานที่ที่ดีที่จะหยุด

ในแนวการคำนวณที่เปลี่ยนแปลงทุกวันและที่สำคัญกว่านั้นกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแต่ละยุคที่ผ่านการเปลี่ยนจากการวัดประสิทธิภาพเป็นประสบการณ์เป็นความคิดที่ดี แต่จนกว่าจะมีวิธีการทำซ้ำในการเปรียบเทียบประสบการณ์เหล่านั้นอย่างแท้จริงเพื่อให้ผู้บริโภคที่สนใจไม่เพียง แต่รู้ว่า อะไร สำคัญ แต่ ทำไม มัน ถึง สำคัญและ วิธีที่ จะช่วยประสบการณ์และเกณฑ์มาตรฐานจะต้องทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลคำตอบและ ระบบที่พวกเขาต้องการ

ดูภาพถ่ายทั้งหมดในคลังภาพ