เห็นด้วยและฮอฟแมนที่รหัส: 'เรามีการเปลี่ยนแปลงไม่มากพอ'

นักลงทุน Marc Andreesen และ Reid Hoffman พูดคุยเกี่ยวกับมุมมองที่ต่างกันเกี่ยวกับผลิตภาพการลงทุน "ข่าวปลอม" และบทบาทของโซเชียลมีเดียในการอภิปรายที่หลากหลายในวันแรกของการประชุมรหัสปีนี้ Andreesen ท้าทายภูมิปัญญาดั้งเดิมที่เทคโนโลยีทำลายงานขณะที่ฮอฟแมนกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้งานใหม่มากขึ้น เขาให้ความสำคัญกับระบบที่ช่วยให้ผู้คนมองเห็นสิ่งที่เป็นของจริงและสิ่งที่เป็นของปลอมในโซเชียลมีเดียขณะที่ Andreesen ส่วนใหญ่มองว่าเป็นปัญหา

ชายทั้งสองเป็นนักลงทุนด้านเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จพร้อมบทบาทสำคัญในโซเชียลมีเดีย Netscape ผู้ร่วมก่อตั้งของ Andreesen บริหารงาน Andreesen Horowitz ให้บริการบนกระดาน Facebook และเป็นนักลงทุนที่มีชื่อเสียงของ Lyft Hoffman ผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn เป็นหุ้นส่วนของ Greylock Partners และเพิ่งเข้าร่วมเป็นคณะกรรมการของ Microsoft

Andreesen กล่าวว่าเรามีเศรษฐกิจที่แตกต่างกันสองประเภท ในภาคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นค้าปลีกการขนส่งและสื่อเขากล่าวว่าเรากำลังเห็นบทบาทที่ยิ่งใหญ่สำหรับซอฟต์แวร์ (สะท้อนความเห็นของเขาเมื่อไม่กี่ปีก่อนเกี่ยวกับวิธีที่ "ซอฟต์แวร์กำลังกินโลก") การปรับปรุงประสิทธิภาพขนาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงในงาน ภาคเหล่านี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยราคาที่ลดลงอย่างรวดเร็วและเป็นที่นี่ที่ความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียงานเป็นจริงมากที่สุด

แต่เขากล่าวว่ายังมีส่วน "การเปลี่ยนแปลงที่ช้า" ของเศรษฐกิจรวมถึงการดูแลสุขภาพการศึกษาการก่อสร้างการดูแลผู้สูงอายุการดูแลเด็กและรัฐบาล ที่นี่เขากล่าวว่า "เรามีวิกฤตราคา" โดยสังเกตว่าเกือบทั้งหมดของราคาที่เราได้เห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้รับการศึกษาการดูแลสุขภาพและการก่อสร้าง เหล่านี้เป็นพื้นที่ที่เทคโนโลยีแทบจะไม่มีผลกระทบและที่เราเห็นว่าแทบไม่มีการเติบโตของผลิตภาพ ไม่มีการตรวจสอบพื้นที่เหล่านั้นถูกทิ้งไว้ "กินเศรษฐกิจ"

เขาแบ่งการลงทุนของเขาออกเป็นสองถังและกล่าวถึงโอกาสและความท้าทาย คือ "เพื่อหาวิธีที่จะมีผลกระทบที่ใหญ่กว่าในส่วนที่เปลี่ยนแปลงช้าของเศรษฐกิจ" ด้วยการลงทุนอย่างแข็งขันในด้านการศึกษาและการดูแลสุขภาพ เขาตั้งข้อสังเกตว่าพื้นที่เหล่านี้มีการควบคุมอย่างเข้มงวดดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะขัดขวาง แต่กล่าวว่ามีโอกาสที่จะลดราคาลง

ฮอฟแมนมองโลกแตกต่างออกไปเล็กน้อยโดยแบ่งการลงทุนออกเป็นสองส่วน สิ่งแรกคือธุรกิจที่มีเอฟเฟกต์เครือข่ายเช่น Airbnb และ Convoy (ซึ่งเขาอธิบายว่า "Uber สำหรับรถบรรทุก") ประการที่สองคือพื้นที่ที่มีความขัดแย้งในการที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีที่ไม่ได้อยู่ในวงจรการชน - ไม่ใช่สิ่งต่าง ๆ เช่น AI หรือความจริงเสมือน เหล่านี้รวมถึงหุ่นยนต์ก่อสร้างและแหล่งพลังงานบ่งบอกว่าหนึ่งใน บริษัท กำลังทำงานด้านพลังงานฟิวชั่น

Andreesen ตั้งข้อสังเกตว่าใน "สิ่งที่เรียกว่า AI" รวมถึงการเรียนรู้ด้วยเครื่องและเซ็นเซอร์ "สิ่งที่น่าทึ่งมากเมื่อประมาณห้าปีที่แล้ว" เขากล่าวว่าสิ่งนี้เป็นไปตามรุ่นคลาสสิคของ Silicon Valley โดยพูดว่า "แน่นอนเรากำลังจะลงทุนมากเกินไป" ในพื้นที่เหล่านั้น บริษัท ส่วนใหญ่ในพื้นที่เหล่านี้จะไม่ทำงาน แต่ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จจะประสบความสำเร็จอย่างมาก

เจ้าภาพร่วมและผู้ดูแลการประชุม Kara Swisher ถามพวกเขาสองคนว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่องานของเทคโนโลยีเหล่านี้หรือไม่และนั่นนำไปสู่การอภิปรายที่น่าสนใจเกี่ยวกับงานและผลผลิต

ฮอฟฟ์แมนกล่าวว่าเขามองว่าแพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn เป็นวิธีที่จะช่วยให้ผู้คนได้รับทักษะที่ถูกต้องและการเชื่อมต่อที่ถูกต้องและกล่าวว่าสิ่งต่าง ๆ เช่นยานพาหนะอัตโนมัติจะทำให้ผู้คนทำงานได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น

Andreesen เรียกว่าแนวคิดที่ว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาแทนที่งาน "Luddite ที่ผิด" ซึ่งเกิดขึ้นทุก ๆ 25 ถึง 50 ปี เขาตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อรถยนต์ถูกประดิษฐ์ขึ้นและงานก็หายไปสำหรับช่างตีเหล็กและคนอื่น ๆ ที่ดูแลม้า แต่รถสร้างงานได้มากขึ้นไม่เพียง แต่สร้างรถยนต์ แต่ในเอฟเฟ็กต์ "อันดับสอง" เช่นถนนลาดยางร้านอาหารโรงแรมโมเทลโรงภาพยนตร์อาคารอพาร์ตเมนต์คอมเพล็กซ์สำนักงานและชานเมือง เขากล่าวว่ารถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเองสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้กับผู้คนในรถและสามารถช่วยชีวิตผู้คนได้และมันจะมีผลกระทบอื่น ๆ รวมถึงอาจเป็นงานก่อสร้างขนาดใหญ่ในพื้นที่รอบ ๆ เมืองที่แออัด

เขาตั้งข้อสังเกตว่าตัวเลขการว่างงานต่ำมากและอ้างว่าเรามีตำแหน่งงานว่างหกล้านตำแหน่งและในหลาย ๆ สถานที่ "เราไม่มีแรงงานเพียงพอ"

ฮอฟแมนตอบว่าคนจำนวนมากจะต้องการงานประเภทต่าง ๆ และกล่าวว่า โดยทั่วไปเขากล่าวว่าเราควร "พยายามทำให้มันเป็นไปอย่างมีมนุษยธรรม"

ฉันยินดีที่ได้เห็น Andreesen ชี้ให้เห็นว่าการตอบโต้ความเชื่อส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีนั้นการเติบโตของผลิตภาพอยู่ในระดับต่ำไม่สูง อัตราการสร้างงานและการทำลายได้ลดลงเป็นเวลา 40 ปี ผู้คนอยู่ในงานจริงนานกว่าไม่สั้นกว่าที่เคยทำ และเราเห็นว่าจำนวน บริษัท ใหม่ในอุตสาหกรรมที่มีอยู่ลดลง “ เรามีปัญหาตรงข้ามเราไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากพอ” เขากล่าว

ในช่วงเวลาถามคำถามฉันถามว่าเวลาจำนวนมากที่ผู้คนใช้จ่ายกับโซเชียลมีเดียนั้นส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานหรือไม่ ฮอฟแมนกล่าวว่าเขาไม่เห็นว่านี่เป็นปัญหา แต่ Swisher ดูเหมือนจะไม่เชื่อในคำตอบของเขา Andreesen อ้างถึงบทความล่าสุดโดยโนอาห์สมิ ธ แห่งบลูมเบิร์กในหัวข้อกล่าวว่าอาจอธิบายการลดลงของผลผลิตในรุ่นทั่วไป เขาไม่ได้ให้ความเห็นจริง ๆ แต่พูดติดตลกว่าถ้ามันทำให้การผลิตช้าลงมันก็ดีเพราะมันทำให้การทำงานช้าลง

Andreesen และ Hoffman ถูกนำขึ้นแสดงบนเวทีโดย Tristan Harris อดีตนักออกแบบจริยธรรมที่ Google ผู้กล่าวสุนทรพจน์สั้น ๆ แต่ไม่ย่อท้อว่าสื่อสังคมและเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเป็น "การขับเคลื่อนความคิด" และความเชื่อของคน 2 พันล้านคน แฮร์ริสบ่นว่า "เศรษฐกิจสนใจ" กำลังเคลื่อนไหว การสนทนา และการเปลี่ยนทั้งความเชื่อและพฤติกรรมบอกว่าฟีดข่าวของ Facebook สามารถเลือกฟีดข่าวที่ชั่วร้ายได้มากกว่าฟีดข่าวที่สงบเพราะคนจำนวนมากจะคลิก เทคโนโลยีใหม่เช่นอัลกอริธึมการจับคู่เสียงจากความสามารถของ Lyrebird ในการคัดลอกเสียงจะทำลายความสามารถของเราที่จะเข้าใจสิ่งที่เป็นของปลอม “ จิตใจของเราถูกจี้” เขากล่าว

แฮร์ริสเปรียบเทียบ "AI ที่ควบคุมไม่ได้" เราต้องประดิษฐ์ระเบิดนิวเคลียร์แล้วและกล่าวว่าเราจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานเช่นต้องการกลไกความรับผิดชอบที่แตกต่างแทนการโฆษณาเพื่อทำให้โลกมีเสถียรภาพ

ไม่น่าแปลกใจทั้ง Andreesen และ Hoffman ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับ Andreesen ที่บอกว่าความคิดของแฮร์ริสสะท้อนให้เห็นถึง "สิทธิพิเศษในความเป็นจริง" ที่ชนชั้นสูงมีและคนส่วนใหญ่ไม่มีประสบการณ์ที่ดีกว่าจากอินเทอร์เน็ต ฮอฟแมนกล่าวว่าเราสามารถแก้ไขอคติระบบเชิงพาณิชย์ได้

ทั้งสองไม่เห็นด้วยกับบทบาทของโซเชียลมีเดียและ "ข่าวปลอม" ฮอฟแมนกล่าวว่าเขากำลังจดจ่ออยู่กับสิ่งต่าง ๆ เช่นการแยกแยะว่าอะไรคือข้อเท็จจริงและบอกว่าเขากำลังคิดมากเกี่ยวกับการสร้างระบบที่น่าเชื่อถือมากขึ้น เขากล่าวว่าเราสันนิษฐานว่าคนส่วนใหญ่สามารถแยกแยะความจริง แต่ตอนนี้เราต้องคิดว่าเราจะช่วยให้ผู้คนหาแนวทางที่ดีกว่าในเรื่องความจริงได้อย่างไร

Andreesen กล่าวว่า "ความจริง" ได้กลายเป็นเรื่องย่อสำหรับสิ่งที่ผู้คนบนชายฝั่งเชื่อโดยสังเกตว่าหากคุณอ่านสื่อกระแสหลักคุณจะคิดว่าฮิลลารีคลินตันจะได้รับเลือกจากโดนัลด์ทรัมป์ แต่ถ้าคุณต้องการ ความจริงคุณควรอ่าน Brietbart เขาพูดว่า "เราทุกคนจำเป็นต้องถอยห่างจากความคิดที่ว่าเรามีความจริงอย่างสมบูรณ์"

Mark Pincus ผู้ร่วมก่อตั้ง Hoffman และ Zynga ได้สร้างกลุ่มการเมืองที่เรียกว่า Win the Future เพื่อส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมและเป็นนักธุรกิจ สังเกตว่าเขากังวลเกี่ยวกับวิธีการที่ "ผู้แก้ปัญหา" ของ Silicon Valley สามารถประดิษฐ์คิดค้นเพื่อแก้ปัญหาที่ผู้คนกำลังเผชิญรวมถึงข่าวปลอม แต่เขาเห็นพ้องกันว่าการกล่าวหาข่าวปลอมนั้นสามารถทำให้ทั้งสองฝ่ายบอกว่ามันส่งผลให้เกิด "การกัดเซาะของสถาบัน" และทั้งสองฝ่ายจะต้องสามารถพูดคุยกันได้ “ หากปราศจากอย่างนั้นเราก็ไม่มีประชาธิปไตย” เขากล่าว เขาสะท้อนความคิดจาก Microsoft COO Brad Smith เกี่ยวกับวิธีที่เราได้รับ "Geneva Convention in Cyber"

ทั้งสองยืนกรานว่าพวกเขาไม่ได้ทำงาน