รีวิวและคะแนนของ Amazon

เมื่อใดก็ตามที่ Amazon เข้าสู่หมวดซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใหม่อุตสาหกรรมจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เจฟฟ์ Bezos CEO ของ Amazon และ บริษัท ได้ทำการพัฒนาเทคโนโลยีการทำงานที่น่าทึ่งที่แซงหน้าอย่างสมบูรณ์หรือขู่ว่าจะแซงผู้นำประเภทที่มีอยู่เดิม เพียงแค่ถาม eBay หรือพูดคุยกับ Sony เกี่ยวกับการทำงานของ Reader หรือถาม Netflix ว่าได้รับรางวัลออสการ์มากมาย ทางเข้าของ Amazon ในซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอจะขับเคลื่อนไปที่หัวหน้าหมวดหมู่อื่นหรือไม่ หรือ Amazon Chime (ซึ่งให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้มากถึงสองคน) จะไปสู่สมาร์ทโฟนของ Amazon Fire หายนะหรือไม่?

บริการการประชุมผ่านวิดีโอจะต้องมีฟังก์ชั่นการสื่อสารแบบครบวงจรที่ซับซ้อนซึ่งเชื่อมต่อผู้ใช้กับเครื่องมือและสื่อหลากหลายประเภท การแชร์หน้าจอการแชทส่วนตัวการยกมือการเล่นวิดีโอไวท์บอร์ดและการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นเพียงส่วนหนึ่งของคุณสมบัติที่ผู้ใช้มองหาเมื่อเลือกบริการการประชุมทางวิดีโอ บริการ ClickMeeting ของ Editors 'Choice มอบให้กับเสื้อผ้าแนวหน้าเหล่านี้เกือบทั้งหมดในขณะเดียวกันก็จัดหาซอฟต์แวร์ที่แม้แต่มือใหม่ด้านเทคโนโลยีก็สามารถเชี่ยวชาญ Amazon Chime ปรารถนาที่จะทำงานในระดับของ ClickMeeting แต่ตกสั้นในพื้นที่สำคัญบางอย่าง

การกำหนดราคาและแผน

Amazon Chime มาในสามสายพันธุ์ที่แตกต่างกัน เวอร์ชั่นฟรีมีประโยชน์สำหรับการโทรวิดีโอและการโทรด้วยเสียง 1 ต่อ 1 รวมถึงการแชทด้วยข้อความ บันทึกข้อความของคุณจะถูกบันทึกไว้นานถึง 30 วันและเครื่องมือจะเชื่อมโยงกับ Microsoft Outlook โดยตรง สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งคำเชิญเข้าร่วมการประชุมไปยังกล่องจดหมายของใครบางคนและยอมรับคำเชิญที่บันทึกไว้ในปฏิทินของคุณและแจ้งเตือนคุณเมื่อถึงเวลาที่การประชุมจะเริ่มขึ้น นั่นเป็นพื้นฐานสำหรับแผนฟรี มันเป็นแอพแบร์โบนที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษเพื่อเชื่อมโยงผู้บริโภคกับคนคนหนึ่ง

แผนเพิ่ม (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 2.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) ช่วยให้คุณทำทุกอย่างที่มีอยู่ในแผนฟรีรวมถึงผู้ใช้สามารถแชร์หน้าจอและควบคุมเดสก์ท็อปของอีกฝ่ายได้ แม้ว่าแผน Plus ยังอนุญาตให้มีเพียงสองคนต่อการประชุม แต่ก็ให้การดูแลด้านไอทีที่ดีขึ้นด้วยการส่งรายงานการใช้ข้อมูลการจัดการและการรวมไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ แผน Plus ให้ความจุสูงสุด 1 GB ต่อผู้ใช้หนึ่งรายสำหรับบันทึกการสนทนาที่บันทึกไว้ นี่คือเครื่องมือที่ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ต้องการบริการการประชุมทางวิดีโอ แต่จำเป็นต้องใช้เพื่อตอบสนองลูกค้าที่เลือกไม่กี่ราย

แผน Pro (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) คือสิ่งที่เราตรวจสอบ เป็นสิ่งที่คุณต้องการหากคุณวางแผนที่จะใช้ Amazon Chime เป็นบริการประชุมทางวิดีโอหลักของ บริษัท นอกเหนือจากคุณสมบัติที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้แผน Pro ให้คุณกำหนดเวลาการประชุมล่วงหน้าบันทึกการประชุมเข้าถึงการประชุมผ่านสายโทรศัพท์มาตรฐานและที่สำคัญที่สุดรวมผู้ใช้สูงสุด 100 คนต่อเซสชัน ผู้ขายที่มีผู้เข้าร่วมประชุมมากถึง 100 คนต่อการประชุมรวมถึง Citrix GoToMeeting ซึ่งเท่ากับ $ 49 ต่อเดือนต่อโฮสต์สำหรับผู้เข้าร่วม 100 คนและ Cisco WebEx Meeting Center ซึ่งเป็น $ 69 ต่อเดือนต่อโฮสต์สำหรับผู้เข้าร่วม 100 คน

หากคุณกำลังมองหาบริการที่สามารถรองรับผู้ใช้มากกว่า 100 รายคุณจะต้องใช้บริการเช่น Citrix GoToWebinar ซึ่งสามารถจัดการผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 5, 000 คนในราคาที่กำหนดเองหรือ ClickMeeting ซึ่งมีผู้เข้าร่วมสูงสุด 1, 000 คนในราคา $ 280 ต่อเดือน. จากนั้นมี Microsoft Skype for Business ซึ่งให้คุณถ่ายทอดการประชุมของคุณเพื่อรับชมได้มากถึง 10, 000 คน

การประชุมทันทีและตามกำหนดเวลา

Amazon Chime เป็นแอปบนเดสก์ท็อปและบนเว็บซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเริ่มหรือเข้าร่วมการประชุมจากไฟล์ในเครื่องหรือผ่าน URL มันไม่ชัดเจนว่าทำไม Amazon ตัดสินใจลงทุนอย่างหนักในองค์ประกอบของไฟล์ในท้องถิ่นของประสบการณ์การประชุมเมื่อยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมเช่น ClickMeeting ล้วนแล้วแต่เป็นเว็บ นี่เป็นอุปสรรคในการเข้าสู่ผู้มาใหม่ที่ไม่ได้วางแผนที่จะใช้ซอฟต์แวร์มากกว่าหนึ่งครั้ง

คุณสามารถเริ่มการประชุมหนึ่งในสองวิธี: 1) คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมล่วงหน้าหรือ 2) คุณสามารถเริ่มการประชุมได้ทันที การประชุมที่กำหนดเวลาไว้ให้คุณแทรกการถือปฏิทินสำหรับผู้ใช้ที่ยอมรับคำเชิญผ่าน Microsoft Outlook และ Gmail ผู้ใช้ที่ได้ดาวน์โหลดและลงทะเบียนบัญชี Amazon Chime ของพวกเขาสามารถเข้าร่วมได้โดยเพียงคลิกที่คำเชิญการประชุมในขณะที่ผู้ใช้ใหม่จะต้องผ่านการตรวจสอบการดาวน์โหลดแอปลงทะเบียนไปยังบัญชี Amazon ของพวกเขาและหาทางกลับไป การสนทนาทางวิดีโอ. นี่เป็นเรื่องยุ่งยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเริ่มการประชุมทันที (IM)

ซึ่งแตกต่างจากระบบอื่น ๆ (Google แฮงเอาท์เพื่อตั้งชื่อเดียว) ที่ให้คุณส่งคำเชิญโดยตรงไปยังวิดีโอโดยอิงจากที่อยู่อีเมลของผู้เข้าร่วม Amazon Chime ต้องการให้ผู้ใช้ครั้งเดียวลงทะเบียนและดาวน์โหลดแอปซึ่งน่ารำคาญสำหรับทั้งสองฝ่าย ดังนั้นในการเริ่มต้นการโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ใช้ครั้งแรกนี่คือกระบวนการ

ก่อนอื่นคุณต้องเพิ่มผู้ติดต่อลงในรายการผู้ติดต่อจากนั้นผู้ติดต่อของคุณต้องยอมรับคำเชิญเพื่อดาวน์โหลดแอป เขาหรือเธอต้องการดาวน์โหลดแอปเข้าสู่ระบบแอพแล้วรอคำเชิญ IM ในการส่งคำเชิญนั้นก่อนอื่นคุณต้องรอให้ผู้ติดต่อยอมรับคำขอที่จะเพิ่มเป็นผู้ติดต่อ จากนั้นคุณต้องย้อนกลับไปที่ IM activator ค้นหาผู้ติดต่อของคุณแล้วส่งคำเชิญ ทำไมไม่เพียงให้ผู้ใช้เพิ่มผู้ติดต่อใหม่ภายในการไหลของ IM? นี่เป็นอุปสรรคอย่างมากในการเข้าใช้ซึ่งจะห้ามไม่ให้ผู้ใช้โทรออกครั้งเดียวหรือทันทีเพื่อผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนผ่านตัวเลือก IM

สิ่งที่น่าสนใจคือตัวเลือก "กำหนดการประชุม" ซึ่งฉันกลัวว่าจะยุ่งยากกว่าตัวเลือก IM จริง ๆ แล้วกลายเป็นกระบวนการที่มีความคล่องตัวมากขึ้น ฉันสร้างคำเชิญในปฏิทินใน Google เพิ่มที่อยู่อีเมลสำหรับผู้รับเชิญของฉันและไม่ใช้คำเชิญ ผู้ได้รับเชิญของฉันได้รับอีเมลซึ่งถามว่าพวกเขาต้องการเข้าร่วมการประชุมผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปเดสก์ท็อป หากพวกเขาเลือกเบราว์เซอร์พวกเขาจะเข้าสู่การประชุมทันทีโดยไม่ต้องยุ่งยากเลย

คุณสมบัติและข้อ จำกัด

เมื่อการประชุมเริ่มขึ้นคุณจะได้รับการต้อนรับจากส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ที่งดงาม หน้าต่างลำโพงมีขนาดใหญ่และปรับแต่งได้ตามขนาด แท็บสำหรับวิดีโอ, เสียง, การแชร์หน้าจอ, ปิดเสียงและวางสายจะถูกทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนและสามารถคลิกได้ง่าย คุณสามารถเห็นทางรถไฟด้านขวาที่เข้าร่วมการโทรไม่ว่าจะปิดเสียงหรือไม่เปิดเสียงและคุณสามารถเริ่มการแชทได้โดยตรงที่ด้านล่างของรายการผู้เข้าร่วม จากทางด้านขวามือคุณสามารถเลือกที่จะบันทึกการประชุมปิดเสียงล็อคการประชุมเพื่อไม่ให้ผู้ใช้เพิ่มเติมสามารถเข้ามาและเชิญผู้ติดต่อที่ป้อนไว้ล่วงหน้าเข้าสู่การประชุมได้ทันที หากความกังวลหลักของคุณเมื่อใช้เครื่องมือวิดีโอคือรูปลักษณ์และความรู้สึกของคอนโซลการประชุมความสะดวกในการใช้งานและการนำทางแสดงว่า Amazon Chime นั้นไม่เป็นสองรองใคร

Amazon Chime พร้อมให้บริการผ่านอุปกรณ์ Android, iOS, Mac หรือ Windows โดยไม่คำนึงถึงระดับราคา สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้อย่างฉันที่เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows แต่ใช้โทรศัพท์ iOS และแท็บเล็ต ด้วย Chime โดยไม่คำนึงถึงระบบปฏิบัติการ (OS) คุณสามารถโทรออกจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งได้อย่างง่ายดายโดยไม่พลาดกิจกรรมการโทรใด ๆ การแชทไฟล์และบันทึกการประชุมทั้งหมดของคุณจะซิงค์จากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งแบบเรียลไทม์ดังนั้นคุณจะไม่ถูกทิ้งให้อยู่ในสภาพที่ฉุนเฉียวหลังจากถ่ายโอน สำหรับผู้ใช้ที่เข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโออย่างต่อเนื่องพวกเขาสามารถแจ้งผู้ใช้ในการประชุมว่าพวกเขาทำงานช้าโดยคลิกที่ไอคอนสายทำงาน ผู้ใช้ทางธุรกิจจะหลงรักแง่มุมเหล่านี้ของระบบ

Amazon Chime ให้ผู้ใช้สร้าง URL การประชุมส่วนบุคคลที่สามารถใช้สำหรับการประชุมทั้งหมดของคุณ ส่งให้ทุกคนในรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการสื่อสารและพวกเขาสามารถเข้าร่วมการประชุมของคุณได้ในคลิกเดียวหรือสองครั้ง อย่างไรก็ตามดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วผู้ใช้ใหม่จะต้องผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถเข้าร่วมห้องได้ดังนั้นจึงไม่ง่ายอย่างที่ใคร ๆ ต้องการให้เป็นกระบวนการ

คุณลักษณะห้องสนทนาเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีแนวโน้มที่จะใช้ Chime แทนการหย่อน Amazon Chime มีหมายเลขโทรเข้าสำหรับมากกว่า 70 ประเทศและอัตราต่อนาทีที่สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม

น่าเสียดาย Chime ไม่มีแอปพลิเคชันการเขียนโปรแกรมแบบเปิด (API) ดังนั้นคุณจะไม่สามารถเสียบเครื่องมือของคุณเข้ากับระบบของบุคคลที่สามโดยไม่ต้องทำงานกับ Amazon โดยตรงเพื่อทำการเชื่อมต่อ Chime ไม่ได้ให้การสนับสนุนหลายภาษาหรือการประชุมที่ให้ความช่วยเหลือผู้ประกอบการดังนั้นคุณจึงไม่ได้รับบริการถุงมือสีขาวระดับสูงของระบบ webinar ClickMeeting, RingCentral Office (สำหรับธุรกิจ) และเครื่องมืออื่น ๆ ส่วนใหญ่ที่เราตรวจสอบอยู่ Chime ไม่ได้เสนอเครื่องมือไวท์บอร์ด นี่หมายความว่าการระดมสมองร่วมกันใด ๆ จะต้องทำในเครื่องมือเอกสารบนคลาวด์ของบุคคลที่สาม Chime ไม่ได้รวมกับ Facebook, LinkedIn หรือ Twitter ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถส่งคำเชิญโดยตรงหรือดำเนินการประชุมจากภายในขอบเขตของเครือข่ายสังคมของคุณ

บรรทัดล่าง

น่าเสียดายที่ Amazon Chime จะไม่ครองตลาดการประชุมทางวิดีโอ เป็นแอปที่กำลังดำเนินการซึ่งมีศักยภาพเพียงพอการสนับสนุนเทคโนโลยีและ UI ที่ยอดเยี่ยมที่เพื่อนร่วมงานของคุณจะชอบที่จะใช้ แต่ก็ยังขาดคุณสมบัติมากมายที่จะกล่าวถึงด้วยเครื่องมือที่ดีที่สุดในชั้นเรียนและเวิร์กโฟลว์เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปจะต้องถูกยกเลิกโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ครั้งแรก

ฉันจะไม่เขียน Amazon Chime ทั้งหมด แต่ฉันก็ไม่พร้อมที่จะแนะนำเช่นกัน PCMag อัปเดตบทวิจารณ์หลายครั้งต่อปีดังนั้นมันจึงน่าสนใจที่จะดูว่า Amazon อัปเดตและปรับปรุง Chime ตลอดเวลาอย่างไร หวังว่าเวอร์ชั่นที่อัพเดตจะเป็น Kindle มากกว่า Fire