สารบัญ:
วีดีโอ: Adobe - Sign (กันยายน 2024)
Adobe ประกาศออกมาหลายวันแล้วโดยมองหาตลาดขนาดกลางถึงขนาดกลาง (SMB) ผ่านเทคโนโลยี e-Signature ก่อนอื่น บริษัท ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Adobe Sign ชื่อว่า "Adobe Sign สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" เครื่องมือเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud ซึ่งรวมถึงเครื่องมือการจัดการเอกสาร (DM) ทั้งหมดของ บริษัท ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการประกาศ Adobe Sign สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะวางจำหน่ายในราคาเบื้องต้น $ 29.99 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้มากถึงเก้ารายโดยมีราคาปกติอยู่ที่ $ 34.99 ต่อเดือน
นอกจากนี้ บริษัท ยังประกาศว่าจะเพิ่มขีดความสามารถทางลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ จำกัด ให้แก่เดสก์ท็อปไคลเอ็นต์ Adobe Acrobat Reader ลูกค้าจะสามารถใช้ Acrobat Reader เพื่อส่งเอกสารสองฉบับสำหรับ e-signature ต่อเดือนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
แบบฟอร์ม PDF ที่ลงนามยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญในการรวบรวมลายเซ็นลูกค้าในสัญญาและข้อตกลงการบริการ ในความเป็นจริง 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจของ Adobe ยังคงเซ็นเอกสารด้วยปากกาและกระดาษ การสำรวจที่เรียกว่า "Paperwork Kills Productivity สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" ระบุว่ากระบวนการที่ใช้กระดาษซึ่งเกี่ยวข้องกับการลงนามในปากกาและกระดาษยังคงเป็นปัญหาสำคัญของธุรกิจ SMB สำหรับการศึกษาอะโดบีสัมภาษณ์พนักงานธุรกิจขนาดเล็ก 500 คนในสหรัฐอเมริกาที่ดำเนินการด้านเอกสารและสัญญา ธุรกิจขนาดเล็กอาจเป็นสโมสรผจญภัยกลางแจ้งที่ต้องการลายเซ็นมากกว่า 100 รายการเพื่อปลดปล่อยองค์กรจากความรับผิดชอบในการไต่เขากลุ่มลิซ่าครอฟต์ผู้จัดการฝ่ายการตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์ของอะโดบีกล่าว
แม้ว่า 84% ของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่าเป็นเป้าหมาย "สำคัญ" ที่จะเปลี่ยนจากกระบวนการกระดาษเป็นกระบวนการดิจิทัลเพียง 3 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนี้ การทำงานบนกระดาษเป็นสิ่งที่ชัดเจนสำหรับพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากพนักงานร้อยละ 42 ของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่ากระบวนการที่ทำด้วยกระดาษนั้นทำให้การผลิตช้าลง จากการศึกษาของ Adobe พบว่าร้อยละ 40 ของพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กลงนามในเอกสาร 10 ฉบับขึ้นไปในแต่ละสัปดาห์ ซึ่งหมายความว่ามีความจำเป็นต้องทำลายเซ็นดิจิทัลเหล่านี้
Adobe ศึกษาความไร้ประสิทธิภาพของ SMB เกี่ยวกับกระบวนการแบบดิจิทัลและแบบกระดาษ (เครดิตรูปภาพ: Adobe)
ส่วนต่อประสานที่คล่องตัวสำหรับ SMB
Adobe ยังทำงานบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Sign (UI) เป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Sign สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การอัพเดตเหล่านี้หมุนรอบการทำให้เพรียวลมและทำให้ UI ง่ายขึ้นเพื่อให้ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กใช้งานได้ง่ายกว่า Enterprise ชาติ จากข้อมูลของ Croft ลูกค้าระดับองค์กรไม่เพียง แต่ต้องการคุณสมบัติและความยืดหยุ่นที่มากขึ้น แต่พวกเขายังต้องการเวอร์ชั่นที่รวมเข้ากับแอพองค์กรอื่น ๆ อยู่แล้วเช่น Salesforce Sales Cloud Lightning Professional สำหรับผู้ชมนี้ Adobe ได้สร้าง Adobe Sign รุ่นที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของ Salesforce อย่างสมบูรณ์ แต่มันยังใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มอ้างอิงซึ่งหมายความว่ามันซับซ้อนกว่าอะโดบีที่วางจำหน่ายในระดับธุรกิจขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น Adobe Sign for รุ่นธุรกิจขนาดเล็กขาดความสามารถของเวิร์กโฟลว์ที่คุณจะพบในรุ่น Enterprise
หนึ่งคุณลักษณะใหม่ที่มาพร้อมกับ Adobe Sign สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือความสามารถในการแปลงแบบฟอร์ม PDF เป็นเว็บฟอร์มออนไลน์ แบบฟอร์มเหล่านี้เป็นวิธีการรวบรวมลายเซ็นโดยตรง “ ตอนนี้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถลงทะเบียนลูกค้าได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของพวกเขา” ครอฟต์กล่าว "ก่อนหน้านี้เมื่อธุรกิจให้บริการลูกค้าด้วย PDF ออนไลน์ลูกค้าจำเป็นต้องพิมพ์ลงชื่อสแกนและส่งอีเมลแบบฟอร์มกลับมาตอนนี้ธุรกิจสามารถนำรูปแบบ PDF ใด ๆ ที่มีอยู่แล้วแปลงเป็นเว็บฟอร์มออนไลน์โดยอัตโนมัติ การโต้ตอบแบบดิจิตอลอย่างสมบูรณ์กับแบรนด์ 'ธุรกิจ'
ในการสำรวจ "Paperwork Kills Productivity สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" Adobe ศึกษาความท้าทายของ SMB ในการแปลงเอกสารที่เซ็นชื่อเป็นดิจิทัล (เครดิต: Adobe)
การรวมบุคคลที่สาม
นอกจากนี้ Adobe ยังได้รวมบริการชำระเงินของเบรนทรีเข้ากับ Adobe Sign เพื่อให้ บริษัท สามารถเก็บเงินได้ทันทีที่ลูกค้ากรอกและลงนามในแบบฟอร์ม Braintree เป็นแผนกหนึ่งของ PayPal Adobe application application interface (API) ทำให้สามารถใช้งานร่วมกับ Braintree ได้ การรวมบริการชำระเงินของ Braintree ทำให้ SMB สามารถรวมกระบวนการชำระเงินและสัญญาไว้ในขั้นตอนเดียว
“ ตอนนี้มันเป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะเก็บเงินจากลูกค้าทันทีที่กรอกและลงนามในแบบฟอร์ม” ครอฟต์กล่าว "วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าที่มีศักยภาพล้มเลิกธุรกรรมผ่านไปครึ่งทางเมื่อพวกเขาถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มการชำระเงินแยกต่างหาก"
คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการรวบรวมลายเซ็นนับร้อยโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวและเพื่อเก็บบันทึกลายเซ็นที่ยังไม่ได้รับ ระบบอัตโนมัติจะทำให้กระบวนการสำหรับธุรกิจ SMB ง่ายขึ้นแทนที่จะต้องการให้ส่งสัญญาละครั้ง SMB ที่มีทรัพยากร จำกัด จะมีปัญหาในการติดตามการตอบสนองหากพวกเขาส่งแบบฟอร์มทีละหนึ่ง
- Adobe Document Cloud Standard Adobe Document Cloud Standard
- Adobe Document Cloud เพิ่มลายเซ็นมือถือที่ปลอดภัย Adobe Document Cloud เพิ่มลายเซ็นมือถือที่ปลอดภัย
- DocuSign Faces การแข่งขัน E-Signature ใหม่จาก Adobe และ Nintex DocuSign Faces การแข่งขัน E-Signature ใหม่จาก Adobe และ Nintex
“ บ่อยครั้งที่ธุรกิจจำเป็นต้องส่งเอกสารหรือสัญญาและรวบรวมลายเซ็นจากหลาย ๆ คนพร้อมกัน” ครอฟต์กล่าว "การส่งสัญญาแต่ละฉบับเป็นเรื่องที่เจ็บปวดดังนั้น Adobe Sign สำหรับธุรกิจขนาดเล็กอัตโนมัติที่ดำเนินการเพื่อรวบรวมลายเซ็นหลายสิบหรือหลายร้อยรายการพร้อมกัน … และติดตามว่าลายเซ็นใดที่ยังคงค้างอยู่"
Adobe เพิ่งจัดตั้งพันธมิตรกับ Nintex เพื่อรวม Adobe Sign เข้ากับ Nintex Sign เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบ end-to-end นี้ซึ่งลูกค้าสามารถจัดการวงจรชีวิตของเอกสารทั้งหมดเป็นความท้าทายของ DocuSign ซึ่งเป็นผู้เล่นคนสำคัญอีกคนหนึ่งในตลาด e-Signature
