วีดีโอ: BigCommerce Review (ธันวาคม 2024)
เมื่อทำการทดสอบซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าออนไลน์สิ่งสำคัญคือการกำหนดความต้องการเฉพาะของคุณก่อน คุณสามารถไปกับฟังก์ชั่นที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดของผลิตภัณฑ์เช่น Shopify ซึ่งเราได้รับเกียรติจาก PCMag Editors 'Choice อย่างไรก็ตามเครื่องมือระดับสูงบางอย่างอาจทำให้คุณได้มากกว่าที่คุณต้องการ - และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพรีเมี่ยม
หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มรถเข็นช็อปปิ้งออนไลน์ที่แข็งแกร่งราคาไม่แพงและมีความสามารถซึ่งมีส่วนผสมที่ลงตัวของคุณสมบัติที่เป็นระเบียบคุณควรลอง 3dcart ด้วยราคาเพียง $ 19.99 ต่อเดือน (สำหรับผลิตภัณฑ์ 200 รายการและการเข้าชมเว็บไซต์ 4, 000 ครั้งต่อเดือน) ให้คุณค่าที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเป็นระบบที่สามารถขยายตัวได้เมื่อ บริษัท ของคุณเติบโต เพื่อช่วยคุณปรับแต่งการตัดสินใจของคุณเราได้รวบรวมรายชื่อของคุณสมบัติสามมิติที่น่าทึ่งทั้งเจ็ดนี้
1. จดหมายข่าวอีเมลง่าย ๆ
การส่งอีเมลถึงลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด อย่างไรก็ตาม 3dcart ทำให้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อที่คุณจะกลายเป็นติดยาเสพติดในไม่ช้า มีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณต้องการแสดงหรือไม่ ส่งจดหมายข่าว ต้องการให้ทุกคนรู้เกี่ยวกับสินค้าคงคลังหรือไม่ ส่งจดหมายข่าว ไม่มีเพื่อนและต้องการรับสมัครบางส่วนจากฐานลูกค้าของคุณ? ดีไม่อย่าส่งจดหมายข่าว
วิธีเริ่มต้น: คลิก "การตลาด" และเลือก "จดหมายข่าว" จากหน้าจอหลักของคุณ คลิก "เพิ่มใหม่" คุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่มชื่อสำหรับจดหมายข่าวที่อยู่อีเมลของผู้ส่งและที่อยู่อีเมลของผู้รับ จากนั้นระบบจะขอให้คุณสร้างหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล
เมื่อคุณสร้างอีเมลแล้วกลับไปที่หน้าจอ "จดหมายข่าว" และเลือกอีเมลที่คุณต้องการส่ง คลิก "การกระทำ" และเลือก "ส่ง" เลือกกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความและคลิก "ดำเนินการต่อ" คุณจะถูกขอให้ส่งอีเมลทดสอบ - ซึ่งฉันขอแนะนำอย่างมากทุกครั้งที่คุณส่งจดหมายข่าว - และถ้าอีเมลดูดีให้คลิก "ส่งอีเมล"
หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการยิงให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้กี่ครั้งต่อเดือน แผนของ 3dcart ช่วยให้คุณส่งอีเมลระหว่าง 2, 000 ถึง 30, 000 ฉบับต่อเดือน
2. สมาร์ทจดหมายข่าว
หากนั่นไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณ 3dcart ยังช่วยให้คุณจัดกลุ่มกลุ่มลูกค้าโดยอัตโนมัติตามประวัติการสั่งซื้อของพวกเขา (เพื่อให้คุณสามารถส่งจดหมายข่าวไปยังกลุ่มใหญ่โดยไม่ต้องป้อนที่อยู่อีเมลด้วยตนเองทั้งหมด) ภายในส่วน "จดหมายข่าว" ของแผงควบคุมให้คลิก "การทำงาน" และเลือก "รายการอัจฉริยะ" 3dcart จะแสดงรายการสมาร์ทลิสต์ที่จัดเรียงไว้ล่วงหน้ามากกว่าโหลที่จัดกลุ่มลูกค้าตามเวลาที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากที่ที่พวกเขาสั่งซื้อและแม้แต่ลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นหรือคำสั่งที่ยกเลิก จากนั้นคุณสามารถสร้างและส่งข้อความถึงกลุ่มนี้ได้ในคราวเดียว
นี่เป็นวิธีที่ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อในการติดต่อกับกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ในแบบอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ คุณไม่ต้องค้นหาเรียงลำดับคัดลอกวางหรือขั้นตอนอันน่ากลัวอื่น ๆ ที่มักเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลจากภายในเครื่องมืออีคอมเมิร์ซของคุณ
3. Autoresponders ที่น่าทึ่ง
การติดต่อกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณพ่อคุณแม่เป็นคนเดียวที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เมื่อ บริษัท ของคุณขยายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้คุณจะต้องมีวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านของคุณ ด้วยระบบตอบกลับอัตโนมัติของ 3dcart คุณสามารถตั้งค่าข้อความติดตามผลล่วงหน้าให้กับลูกค้าของคุณโดยอิงจากพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (รวมถึงประวัติการสั่งซื้อการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะการสั่งซื้อสินค้าในตะกร้าและเวลาที่ผ่านไปนับตั้งแต่การสั่งซื้อครั้งสุดท้าย)
สิ่งที่เจ๋งมากเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้คือมันช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นแคมเปญโดยอัตโนมัติได้สูงสุดสามอีเมลซึ่งจะถูกส่งออกไปตามจังหวะที่คุณต้องการ ดังนั้นหากคุณต้องการติดต่อลูกค้าที่ซื้อโปสเตอร์สุนัขเล่นโป๊กเกอร์โดยอัตโนมัติคุณสามารถตั้งค่าอีเมลอื่นให้ส่งทุกวันสัปดาห์หรือเดือนหลังจากเริ่มแคมเปญ
นี่เป็นคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้สูงที่สามารถปรับแต่งได้หลายวิธี อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าเฉพาะลูกค้า 3dcart ในแผนพรีเมียมข้างต้น "Professional" เท่านั้นที่จะมีแคมเปญตอบรับอัตโนมัติไม่ จำกัด จำนวน สมาชิกที่เหลือของคุณจะได้รับอนุญาตให้ตั้งค่าหนึ่งแคมเปญที่มีอีเมลไม่เกินสามรายการ
4. ข้อเสนอรายวันสำหรับกลุ่ม
แพลตฟอร์ม 3 มิติอีคอมเมิร์ซของคุณช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอรายวันสูงสุดห้ากลุ่มสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ นี่เป็นวิธีที่ดีในการจูงใจลูกค้าที่ภักดีหรือดึงดูดลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ แต่ไม่ค่อยซื้อ คุณจะสามารถจัดระเบียบหมวดหมู่ตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการลดกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการเสนอส่วนลด (เช่นเสื้อผ้าบุรุษกับแจ๊กเก็ตผู้หญิง) วิธีที่ดีลประจำวันแสดงบน เว็บไซต์และระยะเวลาในการจัดการ
นอกเหนือจากข้อเสนอรายวันคุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากจดหมายข่าวดังกล่าวเพื่อถล่มลูกค้าของคุณด้วยข้อเสนอใหม่ ๆ หากคุณกระตือรือร้นที่จะย้ายผลิตภัณฑ์จากร้านค้าของคุณ
5. บล็อกในตัว
คุณไม่จำเป็นต้องใช้ WordPress เพื่อสร้างบล็อกที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ในความเป็นจริง 3dcart มีแพลตฟอร์มบล็อกภายในของตัวเองที่ทำงานร่วมกับระบบอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มอีเมลของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นบล็อกของคุณจะใช้องค์ประกอบการออกแบบที่สร้างขึ้นบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ลูกค้าของคุณ
บล็อกนี้เหมือนกับระบบการจัดการเนื้อหาอื่น ๆ (CMS) แม้ว่าจะมีระฆังเสียงนกหวีดและธีมน้อยกว่าที่คุณพบใน CMS อื่น ๆ แบบสแตนด์อโลนที่สูงกว่า แต่ถ้าสิ่งที่คุณต้องการทำคือสร้างเนื้อหาเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเล็กน้อยนี่เป็นเครื่องมือที่ดี
6. เข้าร่วม eBay
ไม่ทำงานในไซโลอีคอมเมิร์ซ แน่นอนว่ามันจะดีมากถ้าทุกคนบุ๊คมาร์คเว็บไซต์ของคุณและเยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นประจำทุกวัน แต่โอกาสที่จะเกิดขึ้นนั้นน้อย นั่นเป็นเหตุผลที่สะดวกมากที่ 3dcart ได้รวมเข้ากับ eBay อย่างดี ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณสามารถขึ้นไปบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของพฤติกรรมหลังจากที่คุณสร้างบัญชี eBay และให้สิทธิ์การเข้าถึงอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรม (API) ของไซต์ของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่านี้คุณสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงรายการผลิตภัณฑ์สำหรับการประมูลหรือ "ซื้อทันทีเท่านั้น" นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดราคาของคุณเองผลิตภัณฑ์จะมีให้บริการนานเท่าใดและจะเริ่มประมูลเมื่อใด (หากคุณเลือกการประมูล) โปรดทราบ: คุณไม่จำเป็นต้องแสดงรายการสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณ หากคุณมีผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณต้องการย้าย แต่คุณไม่ต้องการจัดการกับระบบนิเวศของ eBay ทั้งหมดที่ตามมาทันกับเว็บไซต์ของคุณคุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์เพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น
7. การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ในตัว
หากคุณสนใจที่จะรักษาลูกค้าให้มีความสุข เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของ 3dcart ได้รับการออกแบบสำหรับการจัดการบริการระดับต่ำ มันจะไม่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในตลาด แต่จะดีพอที่จะให้คุณจัดการคำขอได้
ด้วยการเปิดใช้งานโมดูล CRM ของ 3dcart ลูกค้าของคุณจะสามารถเข้าถึงหน้า "ติดต่อเรา" ซึ่งจะส่งตั๋ว CRM ให้คุณเมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นร้องเรียนหรือคำถาม คุณหรือผู้แทนฝ่ายบริการของคุณสามารถสอดตั๋วได้ทันทีที่มีการส่งข้อความ มีประโยชน์อย่างยิ่งเพราะช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงเมนูที่ตรงกว่าที่จะไปสืบค้น แทนที่จะแสดงหน้าทั่วไปด้วย "อีเมล" "หมายเลขโทรศัพท์" และ "ปัญหาคืออะไร" ฟิลด์เครื่องมือ CRM ของ 3dcart ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกแผนกที่จะจัดการกับแบบสอบถาม แน่นอนว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เสมอไปกับ Salesforce แต่เป็นการโจมตีที่ยอดเยี่ยมในการให้บริการที่ดีกว่าสำหรับลูกค้าของคุณ
