วีดีโอ: Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video] (ธันวาคม 2024)
George Weiner หวังว่าเขาจะรู้เมื่อหนึ่งปีก่อนว่าเขาทำอะไรในวันนี้เกี่ยวกับการเลือกเทคโนโลยีทรัพยากรมนุษย์ (HR) ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Whole Whale ตัวแทนการตลาดดิจิทัลสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรได้เรียนรู้วิธีที่ยากที่สุดที่ตัวเลือกที่ถูกที่สุดสำหรับการจัดการข้อมูลพนักงานนั้นไม่ได้ดีที่สุดเสมอไปแม้ว่าจะเป็นแบรนด์เนมก็ตาม
ปัญหาของ Weerer เริ่มต้นขึ้นเมื่อเขาลงทะเบียนกับผู้ให้บริการบัญชีเงินเดือนบนคลาวด์ที่รู้จักกันดี (ซึ่งเขาปฏิเสธที่จะตั้งชื่อในบันทึก) อินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) ถูกลงวันที่ระบบรู้สึกว่าถูกปูด้วยกันและในช่วงเก้าเดือนเขามีผู้จัดการบัญชีที่แตกต่างกันสามคน Weiner อ้างว่าความผิดพลาดของผู้ให้บริการทำให้เขาพลาดการจ่ายค่าชดเชยแรงงานที่ถูกต้องตามกฎหมายเป็นเวลาหลายเดือนส่งผลให้มีค่าปรับ $ 500 การสื่อสารผิดพลาดระหว่างผู้ขายและพันธมิตรบุคคลที่สามที่ใช้ในการประมวลผลการออมบัญชีออมทรัพย์ 401 (k) ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพิ่มเติม
หลังจากน้อยกว่าหนึ่งปี Weiner ประกันตัวและเปลี่ยนเอเจนซี่ของเขาเป็น บริษัท เงินเดือนเริ่มต้นที่เล็กกว่าที่เขาบอกว่ามี UI ที่ดีกว่าการใช้งานและการบริการลูกค้า คำแนะนำของเขาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ ที่ซื้อเทคโนโลยี HR: "อย่าซื้อสินค้าตามราคาเพราะคุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไป"
ราคาเป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ ปัจจัยที่ต้องพิจารณาหากคุณกำลังอัพเกรดจากเทคโนโลยี HR รุ่นเก่าหรือต้องการเปลี่ยนจากสเปรดชีตเป็นบริการบนคลาวด์เป็นครั้งแรก ถ้าฉันได้เรียนรู้อะไรจากการทบทวนเทคโนโลยี HR สำหรับ PCMag.com และสัมภาษณ์ผู้ขายและเจ้าของธุรกิจเช่น Weiner สำหรับคอลัมน์นี้ก็คือนักช้อปอัจฉริยะเป็นนักช้อปที่มีข้อมูล หากคุณกำลังมองหาระบบติดตามผู้สมัคร (ATS) หรือการจัดการประสิทธิภาพ (PM) หรือซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคลให้ถามองค์ประกอบสำคัญหกข้อต่อไปนี้เมื่อทำการตรวจสอบพันธมิตรทางเทคโนโลยีที่มีศักยภาพ:
1. ราคา
ราคาอาจไม่ใช่ทุกอย่าง แต่เป็นสิ่งสำคัญและผู้ขายใช้แนวทางที่แตกต่างในการกำหนดราคาที่เสนอ หลายคนคิดค่าบริการแบบแบนต่อผู้ใช้ค่าธรรมเนียมรายเดือน แต่ผู้ขายไม่จำแนกผู้ใช้แบบเดียวกันเสมอไป ผู้ขายบางรายเรียกเก็บตามจำนวนพนักงานทั้งหมดของ บริษัท ในขณะที่คนอื่นคิดเฉพาะพนักงานที่ได้รับการคุ้มครองโดยระบบ ผู้ขายรายอื่น ๆ ยังเรียกเก็บเงินเฉพาะพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะใช้ระบบ (นี่เป็นเรื่องธรรมดาที่สุดใน ATS หรือซอฟต์แวร์การสรรหา)
เมื่อคุณซื้อของให้ถามเกี่ยวกับส่วนลดตามปริมาณ ผู้ขายบางรายให้อัตราองค์กรสำหรับลูกค้าที่มีพนักงานหรือผู้ใช้มากกว่าจำนวนที่ระบุ มีคุณสมบัติและการกำหนดราคาแบบฉัตรหลายอย่างเพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นเล็ก ๆ และเพิ่มฟังก์ชั่นตามที่คุณต้องการหรือตามที่คุณพอใจกับแพลตฟอร์ม
2. บัญชีสาธิตและบัญชีทดลอง
คุณจะไม่ซื้อรองเท้าโดยไม่ลองรองเท้าและแพลตฟอร์มการจัดการ ATS หรือ HR อาจมีราคาสูงกว่า Nikes คู่ใหม่ การสาธิตเป็นสิ่งที่ดีสำหรับการรับรู้ว่าโปรแกรมสามารถนำเสนอได้อย่างไร (แต่คุณและฉันทั้งคู่รู้ว่าพวกเขามียอดขายเป็นหลักและไม่ได้สะท้อนถึงความเป็นจริงของการใช้ซอฟต์แวร์)
ส่วนที่มีสุขภาพดีของเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลบนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMBs) เสนอการทดลองใช้ฟรีแบบ จำกัด เวลา หลายคนให้คุณแปลงบัญชีทดลองเป็นบัญชีที่ชำระเงินเพื่อให้คุณสามารถบันทึกข้อมูลใด ๆ ที่คุณป้อนในช่วงทดลองใช้งาน ผู้ขายเช่น Vice และ Humanity มีบัญชี sandbox ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมเฉพาะประเภทดังนั้นคุณสามารถดูว่า บริษัท อย่างคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาได้อย่างไร
3. อัปเดต
คุณอาจไม่ซื้อรถใหม่ถ้าคุณรู้ว่าผู้ผลิตกำลังวางแผนออกแบบหัวต่อหัวของรุ่นนั้นในปีต่อไป ในทำนองเดียวกันคุณอาจไม่ลงทะเบียนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์หากคุณรู้ว่าผู้พัฒนากำลังจะทำการปรับปรุงใหญ่ มันยากพอที่จะทำให้ทีม HR และพนักงานทำงานได้เร็วขึ้นบนแพลตฟอร์มใหม่โดยไม่จำเป็นต้องทำมันซ้ำอีกสำหรับ UI ใหม่ในเวลาอันสั้น
ใช้กระบวนการตรวจค้นของคุณเพื่อตรวจสอบว่าผู้ขายมี UI หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ในงานหรือไม่เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นในกระบวนการตัดสินใจของคุณ แม้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใหญ่ ๆ ให้วางแผนดูว่าพวกเขาทำการอัปเดตแพลตฟอร์มบ่อยแค่ไหน (ทุกวันทุกสองสัปดาห์หรือมากกว่านั้น) เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจว่ามันบ่อยเกินไปหรือไม่เพียงพอสำหรับ ธุรกิจของคุณ.
4. ไฟล์พนักงาน
คุณอาจมีข้อมูลบุคลากรที่จัดเก็บไว้ที่ไหนสักแห่งแม้ว่าจะเป็นเพียงใน Microsoft Excel หรือ Google ไดรฟ์เว้นแต่ว่าคุณเพิ่งเริ่มต้น ในกรณีส่วนใหญ่การอัปโหลดข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มของผู้ขายรายใหม่จะง่ายและรวดเร็วกว่าการป้อนข้อมูลพนักงานใหม่หรือให้พนักงานลงชื่อเข้าใช้และกรอกข้อมูลโปรไฟล์ด้วยตนเอง (เว้นแต่ว่าข้อมูลที่มีอยู่ของคุณค่อนข้างสกปรก)
แพลตฟอร์มทรัพยากรบุคคลจำนวนมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ฉันตรวจสอบแล้วมีฟังก์ชันในตัวสำหรับการนำเข้าข้อมูลจาก Microsoft Excel และรูปแบบอื่น ๆ ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มันซับซ้อนกว่าเล็กน้อยสำหรับ บริษัท ขนาดกลางและขนาดใหญ่ หากคุณมีพนักงานหลายร้อยหรือหลายพันคนคุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมให้ผู้ขายเพื่ออัปโหลดข้อมูลพนักงานที่มีอยู่ให้คุณ บางครั้งข้อมูลนั้นจะปรากฏในหน้าการกำหนดราคาของเว็บไซต์ของผู้จำหน่ายและบางครั้งมันก็ไม่ได้ดังนั้นโปรดสอบถาม
5. แอพมือถือ
ซอฟต์แวร์การกำหนดตารางเวลาและกะการวางแผนพนักงานที่ฉันได้ตรวจสอบล่าสุดขับรถกลับบ้านว่าแอพมือถือสำคัญต่อ บริษัท และพนักงานของพวกเขาอย่างไรรวมถึงพนักงานรายชั่วโมง เมื่อพูดถึงแอพมือถือแล้วผู้ขายเทคโนโลยีฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็อยู่ตรงนั้น มีแอพจำนวนมากสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS แต่ไม่ใช่ทุกแอพพลิเคชั่นที่ครอบคลุมฟังก์ชั่นทั้งหมดของแพลตฟอร์มบนเว็บของผู้จำหน่าย ผู้ขายบางรายเลือกที่จะทำให้เว็บไซต์เป็นแบบมือถือตอบสนองแทนที่จะสร้างแอปแยกกัน ไม่ว่าคนหนึ่งจะดีกว่าคนอื่นขึ้นอยู่กับ บริษัท ของคุณประเภทของพนักงานที่คุณมีและคนเหล่านั้นทำงานอย่างไร
แอพเทคโนโลยี HR ส่วนใหญ่นั้นเป็นส่วนเสริมฟรีที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อสมัครใช้งาน แต่ไม่เสมอไป อย่างน้อยหนึ่งผู้ขายด้านเทคนิคฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ฉันได้ตรวจสอบในการกำหนดตารางเวลาและการวางแผนการเลื่อนรอบคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแอปสมมติว่าพนักงานส่วนใหญ่ของลูกค้าจะเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา
6. การสนับสนุน
ผู้ขายเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลบนคลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กออกไปให้การสนับสนุนฟรีผ่านวิดีโอแนะนำการสัมมนาทางเว็บคำถามที่พบบ่อยฟอรัมผู้ใช้โพสต์บล็อกและเนื้อหาออนไลน์อื่น ๆ มันเป็นเรื่องที่ดีที่สุดที่จะเสนอการสนับสนุนแบบบริการตนเองเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการให้บริการแชทสดและการสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือมอบหมายผู้จัดการบัญชีให้กับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง
รู้ว่าคุณต้องการการสนับสนุนประเภทใดและคุณจะสามารถหาสิ่งต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง หากคุณต้องการคุยกับใครบางคนเมื่อคุณต้องการนั่นอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเลือกผู้ขายที่ให้สิ่งที่คุณต้องการกับที่ไม่ต้องการ นอกจากนี้ตรวจสอบว่ามีการสนับสนุนการขึ้นเครื่องบินและการฝึกอบรมใดบ้างที่ครอบคลุมอยู่ในค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกของแพลตฟอร์มและสิ่งที่คุณต้องจ่ายเพิ่ม
คุณอาจมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มครอบคลุมสกุลเงินและวันหยุดที่ไม่ใช่ของสหรัฐอเมริกาหรือไม่ มีให้บริการในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษหรือไม่? มันมีอินเตอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์แบบเปิด (API) ที่ทำให้ง่ายต่อการรวมเข้ากับเทคโนโลยี HR อื่น ๆ ที่คุณใช้อยู่หรือไม่? ผู้ขายทุ่มเทเวลาและเงินเท่าไรเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และเวลาและเงินในการแก้ไขบั๊กตามที่ปรากฏ
"รวบรวมเกณฑ์ของสิ่งที่คุณกำลังมองหา" Weiner กล่าว "เตะยางบน UX ถามคำถามพื้นฐานพูดคุยกับผู้จัดการบัญชี"
