วีดีโอ: A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013 (กันยายน 2024)
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้เริ่มในฐานะผู้ก่อตั้งหรือผู้บริหารส่วนแบ่งความสำเร็จของสื่อของคุณในเศรษฐกิจปัจจุบันขึ้นอยู่กับคุณ ถูกตัอง; ไม่ใช่เอเจนซี่ของคุณคนโฆษณาหรือแม้กระทั่งทีมการตลาดด้านเนื้อหาหรือสื่อสังคมออนไลน์ ในฐานะผู้นำคุณคือผู้ที่มีวิสัยทัศน์ความหลงใหลพลังงานและข้อมูลมูลค่าเพิ่มที่คู่ค้าพนักงานนักลงทุนและลูกค้าที่คาดหวังต้องการ
นั่นเป็นข่าวดีจริงๆ ด้วยการปรับแต่งสองสามอย่างเกี่ยวกับวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับเนื้อหาและสื่อคุณสามารถปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ของคุณ (PR) และเพิ่มการเข้าถึงและรายได้ของคุณอย่างมีนัยสำคัญด้วยค่าใช้จ่ายเล็กน้อยถึงไม่มีเลย และผลลัพธ์ก็จะเริ่มเกิดขึ้นทันทีในวันนี้ ดังนั้นที่นี่ไป
ในฐานะที่เป็นคนที่ทำงานกับสื่อมาตั้งแต่ยุคเริ่มต้นของเทคโนโลยีฉันได้รับผมหงอกทุกคนแล้วตอนนี้ เช่นเดียวกับคุณส่วนใหญ่ฉันเรียนรู้บทเรียนสื่อส่วนใหญ่อย่างยากลำบาก แต่เพื่อป้องกันไม่ให้คุณสะดุดในหลุมบ่อที่ฉันป้อนฉันได้รวบรวมห้าเคล็ดลับที่เร็วที่สุดที่คุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดาย
1. รับ - หรือสร้าง - นโยบายบล็อกและโฆษก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเข้าใจและอ่าน มันน่าทึ่งว่าอุบัติเหตุการประชาสัมพันธ์จำนวนมากเป็นผลมาจากความผิดพลาดที่เจตนาดี ตัวอย่างเช่น: "ฉันต้องการปกป้องเกียรติของ บริษัท ของฉันดังนั้นใช่ฉันรับสายจากบรรณาธิการคนนั้นแล้วฉันก็ตั้งตรง" ในฐานะที่เป็นบรรณาธิการกองบรรณาธิการที่ยอดเยี่ยมของฉัน Wayne Rash ได้พูดมากกว่าหนึ่งครั้ง "ความโง่เขลาไม่มีเพดานสูงสุด"
ดังนั้นใครควรพูดกับนักข่าวบ้าง กระบวนการคืออะไร หากพนักงานบล็อกการพูดหรือการพูดออกมาบนโซเชียลมีเดียในฐานะบุคคลกฎคืออะไร ใช่ฉันมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ถ้าคุณยังไม่มีนโยบายให้ออกไปที่ Google แล้วดึงตัวอย่าง หรือติดต่อฉันแล้วฉันจะส่งเทมเพลตให้คุณ บางทีฉันอาจจะโพสต์ที่นี่ในคอลัมน์อนาคต แต่อย่าปล่อยให้ บริษัท ของคุณสัมผัสกับความไร้เดียงสาหรือความตั้งใจดีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับนโยบายพื้นฐานอย่างน้อยในตอนท้ายของวันนี้ (หรืออย่างน้อยก็ในตอนท้ายของสัปดาห์)
2. สร้างข้อความ บริษัท ย่อและที่สอดคล้องกัน
เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ว่า บริษัท ที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ทำเช่นนี้มาก่อนหรือไม่ ดังนั้นคิดเกี่ยวกับกฎข้อที่สาม: เมื่อคุณปรากฏตัวในสื่อมวลชน 2-3 ครั้งในสถานที่ที่น่าเชื่อถือและตำแหน่งและข้อความของธุรกิจของคุณสอดคล้องกันในแต่ละครั้งคุณได้ย้ายเข็มของสื่อ มันเหมือนเวทมนตร์ นี่ไม่ใช่การทำซ้ำสิ่งที่คุณอยากได้ยินเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณอีกต่อไปมันเป็นสื่อที่รายงาน ตอนนี้มันเป็นกฎหมาย (แม้แต่พวกเราที่อยู่ในธุรกิจสื่อก็มีแนวโน้มที่จะเชื่อในจิตใจว่ามันเป็นเรื่องจริง)
แต่ตอนนี้ลองนึกภาพว่าข้อความมีการสุ่มหรือแย่กว่านั้นขัดแย้งกัน ตอนนี้ชื่อเสียงและแบรนด์ที่คุณถืออยู่นั้นยุ่งเหยิงขัดแย้งหรือทั่วทั้งแผนที่ หรือเพราะคุณไม่สามารถบอกได้ว่าคุณเป็นอะไรและใครที่คุณไม่เคยลุกขึ้นมาบนจาน เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ว่ามีผู้บริหารหลายคนที่ถูกถามว่าธุรกิจของพวกเขาทำอะไรจะตอบสนองต่อสิ่งต่าง ๆ เช่น "มันวิเศษ" หรือ "ถ้าเรามีเวลาหนึ่งชั่วโมงที่ฉันสามารถบอกคุณได้ หรือรายการโปรดของฉัน (ไม่มี) "ไม่มีคำพูด"
เชื่อฉันจากสมองของนักเขียนของโต๊ะสมองของผู้ฟังคิดอย่างมั่นใจว่า "ใช่มีอยู่แล้วและคุณควรมากับพวกเขาอย่างรวดเร็วหรือฉันจะออกไปที่นี่" ที่นี่อีกครั้งรับเทมเพลต - รับคำแนะนำเล็กน้อยหากจำเป็น - แต่เพื่อประโยชน์ทั้งหมดเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณที่ศักดิ์สิทธิ์ลองนึกถึงตอนนี้และส่งข้อความของคุณ
3. ทุกข้อความสื่อควรเป็น "มูลค่าเพิ่ม"
กลุ่มผู้บริหารเริ่มโพสต์สื่อด้วย "เราต้องบอกเล่าเรื่องราวของ บริษัท " ไม่คุณทำไม่ได้ คุณต้องบอกผู้ชมถึงสิ่งที่พวกเขากำลังจะได้ยิน "ฉันจะสำรองเซิร์ฟเวอร์นี้ได้อย่างไร" หรือ "จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Apple iPhone SE ที่ฉันออกเดินทางโดยฉับพลัน" ผู้ชมของคุณจะสนใจเรื่องราวของ บริษัท น้อยลงจนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขามากพอที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้พวกเขาตื่นขึ้นมาในความมืด พวกเขาต้องการที่จะตรัสรู้แรงบันดาลใจสนใจหรือแม้แต่ความบันเทิงเล็กน้อย
นี่เป็นแบบฝึกหัดสนุก ๆ ที่ฉันทำกับลูกค้า: เมื่อพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อสื่อของพวกเขาความคิดทุกอย่างที่เริ่มต้นด้วย "เราต้องบอกเรื่องนี้ให้ฟังว่า … " ฉันหยุดพวกเขาอย่างเย็นชา
"นั่นยังเกี่ยวกับคุณ" ฉันพูด
“ ไม่เป็นเรื่องของทีมเราไม่สามารถทำได้ถ้าไม่มีพวกเขา” พวกเขาตอบ
"ยังเกี่ยวกับคุณ"
“ แต่มันเป็นเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ”
"ยังเกี่ยวกับคุณ"
เมื่อผู้บริหารสามารถเข้าถึงความต้องการและแรงจูงใจของลูกค้าได้ในที่สุดก็มีเรื่องราวมากมายที่พวกเขาสามารถบรรเทาความเจ็บปวดของลูกค้าหรือสร้างแรงบันดาลใจ จากนั้นและต่อจากนั้นผู้ชมของผู้อ่านและผู้ฟังที่สนใจจะสนใจคุณ
4. ไม่แน่ใจว่าอะไรทำให้ลูกค้าของคุณตื่นนอน? ถามพวกเขา
ถามพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณ ถามพวกเขาในเวลาอาหารกลางวัน ถามพวกเขาในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ เชิญพวกเขาบอกเล่าเรื่องราว ของพวกเขา เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ที่มีโพสต์ยอดเยี่ยมมากมายปรากฏขึ้นมาจากคำถามที่ผู้คนให้ความเห็น หากคุณมีส่วนร่วมพวกเขาจะค้นหาเอกสารของคุณต่อไป คุณจะมีพวกเขาขอร้องให้มากขึ้น รับภาพหรือไม่
5. มอบวัสดุผู้บริหารระดับสูงให้กับคุณ
นี่คือเรื่องจริง: รองประธานฝ่ายการสื่อสารระดับโลกที่เข้ามาสำหรับ บริษัท ที่มีฐานอยู่ในยูทาห์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อได้ร่วมงานกับ บริษัท ใหม่ของเธอเพื่อค้นหารองประธานฝ่ายขายของ บริษัท ร่วมทุนสาธารณะแห่งใหม่ ทำไม? ไม่ใช่เพราะพวกเขาต้องการเวลาหรือความสนใจส่วนตัวที่พวกเขามี แต่เพราะมัน ทำงานได้ โดยให้พวกเขามีวิธีในการค้นหาและมีส่วนร่วมกับผู้คนที่จะสนใจฟังคำตอบจากพวกเขามากขึ้น
ดังนั้นทำไมไม่ทำในสิ่งที่รองประธานคนนี้ทำและให้วัสดุเล็กน้อยแก่ผู้บริหารที่เต็มใจใช้การฝึกอบรมเล็กน้อยและคำแนะนำเล็กน้อย? ตอนนี้พวกเขาจะมีวิธีที่จะได้รับประโยชน์มหาศาลนี้ในขณะที่อยู่ในแบรนด์ของ บริษัท (และกฎระเบียบของ SEC) โดยไม่ต้องคิดค้นล้อใหม่ทุกสองวัน ใช่พวกเขาเป็นพนักงานขาย แต่ตอนนี้พลังของสื่อที่คุณสะสมได้เพิ่มขึ้นหลายเท่าเมื่อเสียงที่พวกเขาเต็มใจปรากฏขึ้นในความพยายามประสานกันมากขึ้น พวกเขาได้รับโอกาสในการขายและลูกค้า คุณได้รับการเข้าถึงเพิ่มเติมและการประชาสัมพันธ์
คุณเริ่มที่จะได้รับความคิด? ตอนนี้ทุกคนใน บริษัท ของคุณสามารถช่วยในระดับหนึ่งหรืออีกอย่างหนึ่งในการประชาสัมพันธ์ PR ใช่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย ใช่พวกเขาจะต้องมีหลักเกณฑ์ แต่ด้วยการให้ความสำคัญกับข้อความของคุณและแบ่งปันเนื้อหาและคำแนะนำของคุณกับผู้อื่นคุณจะประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ: โดยการช่วยเหลือผู้อื่น (ลูกค้าพนักงานขายผู้บริหารที่เครียดเกิน) ได้รับสิ่งที่ต้องการและต้องการ (เครื่องมือ ความคิดการศึกษาลูกค้าเพิ่มมากขึ้น) คุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการมากขึ้น (เข้าถึงผู้ชมความครอบคลุมของสื่อและข่าวสารที่มีความหมายและสอดคล้องกันมากขึ้น) จาก PR ทุกคนชนะ
