วีดีโอ: A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013 (กันยายน 2024)
การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นเรื่องใหญ่ในการบริหารคนไม่ใช่เพียงเพราะเป็นฤดูกาลโบนัส คำว่า "การมีส่วนร่วมของพนักงาน" ได้รับความสนใจตั้งแต่ที่ศาสตราจารย์วิลเลียมเอ. คาห์นศาสตราจารย์มหาวิทยาลัยบอสตันได้รวมการแสดงออกในบทความวิชาการเมื่อ 25 ปีก่อน ศาสตราจารย์คาห์นใช้มันเพื่ออธิบายว่าคนของตัวเองเต็มใจที่จะลงทุนในงานของพวกเขาทั้งทางร่างกายจิตใจและอารมณ์
ศตวรรษที่ผ่านมาได้เห็นอุตสาหกรรมทั้งอุตสาหกรรมสร้างขึ้นโดยนำเสนอโซลูชั่นเทคโนโลยีสำหรับการรับรู้และปรับปรุงตามจำนวนคนที่เชื่อมต่อกับงานของพวกเขา การเชื่อมต่อที่สำคัญยิ่งขึ้นในขณะนี้เนื่องจากการว่างงานวนเวียนอยู่ทั่วประเทศประมาณห้าเปอร์เซ็นต์ผู้คนจำนวนมากพร้อมที่จะเปลี่ยนงานและองค์กรอื่น ๆ วางแผนที่จะเพิ่มการจ้างงานในปี 2559
สำหรับความพยายามทั้งหมดของพวกเขาพนักงานยังคงปรับตัวในระดับปานกลางในการทำงานโดยจัดอันดับการมีส่วนร่วม 3.6 จาก 5 ตามผลการสำรวจสังคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ประจำปี 2557 (SHRM) การแฮงค์พนักงานเป็นปัญหาที่สำคัญที่สุด ขึ้นอยู่กับตำแหน่งการแทนที่ค่าใช้จ่ายพนักงาน 10 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ของเงินเดือนประจำปีของพวกเขาตามการวิจัยจากศูนย์ความคืบหน้าอเมริกัน หากการจ้างงานใหม่นั้นกลายเป็นการจ้างงานที่ไม่ดีก็อาจมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นรวมทั้งอาจทำให้ขวัญเสีย
ผู้ค้าเทคโนโลยีฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำนวนมากขายซอฟต์แวร์และบริการเพื่อช่วย บริษัท ทุกขนาดสร้างการมีส่วนร่วม แต่คุณไม่ต้องใช้จ่ายมากนักเพื่อให้พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงและชื่นชม ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีในการเริ่มต้น (หรือปรับปรุงตามสิ่งที่คุณทำ)
1. การวัด
คุณไม่สามารถเปลี่ยนสิ่งที่คุณไม่รู้ ก่อนที่คุณจะทำให้พนักงานรู้สึกผูกพันมากขึ้นคุณต้องเข้าใจสิ่งที่พวกเขาคิดและรู้สึก นี่หมายถึงการสร้างกลไกการป้อนกลับบางประเภท จากข้อมูลของ SHRM 49% ขององค์กรใช้การสำรวจเพื่อกำหนดความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน
ทางเลือกหนึ่งคือการสำรวจความคิดเห็นของ quickie ผ่านเครื่องมือสำรวจออนไลน์เช่น SurveyGizmo หรือ SurveyMonkey อีกทางเลือกหนึ่งคือการว่าจ้างบุคคลภายนอกเช่น SHRM หรือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของพนักงานเช่น WorkplaceDynamics หรือ Teamphoria เพื่อสำรวจความคิดเห็นของคุณ ยกตัวอย่างเช่น WorkplaceDynamics บอกว่าจะทำการสำรวจกระดาษหรืออีเมลเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานและหัวข้อที่เกี่ยวข้องสำหรับ บริษัท กว่า 6, 000 แห่งต่อปี
2. ทำเรื่องใหญ่เกี่ยวกับมัน
เมื่อ บริษัท ย้ายออกจากการตรวจสอบประสิทธิภาพประจำปีอย่างเป็นทางการไปจนถึงการเช็คอินบ่อยครั้งมากขึ้นพวกเขาใช้วิธีการที่ไม่เป็นทางการเพื่อจดจำพนักงานทุกครั้งที่ทำได้ เมื่อฉันตรวจสอบแพลตฟอร์มเทคโนโลยี HR เมื่อต้นปีนี้ฉันสังเกตว่าบริการจาก WebHR และ SuccessFactors รวมถึง newsfeeds ออนไลน์หรือกระดานข่าวที่ผู้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงานสามารถใช้เพื่อส่งเสียงตะโกนลึกหนาบางกับรายงานโดยตรงทีมงานหรือเพื่อนร่วมงานของพวกเขา บริการเหล่านี้บางส่วนมีป้ายดิจิตอลหรือสติกเกอร์ที่แสดงอยู่ในโปรไฟล์ภายในของพนักงานและอยู่ในบันทึกของบุคลากร
บริษัท ต่างๆยังสามารถจ่ายเงินสำหรับรางวัลพนักงานที่มีความซับซ้อนมากขึ้นและซอฟต์แวร์การจดจำจากผู้จำหน่ายเช่น Achievers หรือ WorkStride ผู้ประสบความสำเร็จซึ่งคิดค่าใช้จ่ายร้อยละเล็กน้อยของการจ่ายเงินเดือนประจำปีสำหรับการให้บริการช่วยให้พนักงานมีความสามารถในการสะสมและแลกเปลี่ยนคะแนนสำหรับการเดินทางบัตรของขวัญหรือสินค้า พวกเขายังสามารถใช้ฟีดข่าวของแอพเพื่อให้คะแนนเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อบริจาคคะแนนเพื่อการกุศลที่โปรดปราน ระบบสุขภาพโรงพยาบาลในฟลอริดา Orlando Health ใช้ซอฟต์แวร์ของ WorkStride เพื่อสร้างรางวัล "Kudos" ที่พนักงานสามารถมอบให้ซึ่งกันและกัน ภายในแปดเดือน 86 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานของออร์แลนโดเฮลธ์กว่า 15, 000 คนได้ใช้มันตามผลการศึกษากรณีวิดีโอของ WorkStride ในกลุ่มโรงพยาบาล “ การตระหนักว่าพนักงานของเราเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานของเรา” บรีบัลชูนาสผู้ให้คำปรึกษาด้านการสื่อสารภายในและสุขภาพของออร์แลนโดกล่าวในวิดีโอ
3. แทนที่เงินสดและสิ่งของด้วยประสบการณ์
คุณไม่ต้องให้เงินกับคนอื่นเพื่อทำให้พวกเขามีความสุขในงานของพวกเขา เมื่อ Google ทำการทดลองและให้รางวัลแก่พนักงานกลุ่มหนึ่งที่ได้รับการยอมรับด้วยเงินสดและอีกกลุ่มหนึ่งที่มีประสบการณ์ (เช่นตั๋วงานกิจกรรมหรือการเดินทาง) คนในกลุ่มหลังคิดว่ารางวัลที่พวกเขาได้รับนั้นสนุกมากขึ้น 28 เปอร์เซ็นต์ น่าจดจำมากขึ้น 28 เปอร์เซ็นต์และคิดอีก 15 เปอร์เซ็นต์
ห้าเดือนต่อมาระดับความสุขของพนักงานที่ได้รับเงินสดลดลง 25 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตามผู้ที่ได้รับรางวัลเกี่ยวกับประสบการณ์นั้นมีความสุขมากขึ้นกับการได้รับการยอมรับตาม Laszlo Bock หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการคนที่ Google ใน กฎการทำงาน!: ข้อมูลเชิงลึกจากภายใน Google ที่จะเปลี่ยนวิธีการมีชีวิตอยู่และเป็นผู้นำ หนังสือของเขา วัฒนธรรมการจ้างงานของ Google "ความสุขของเงินหายวับไป แต่ความทรงจำจะคงอยู่ตลอดไป" Bock เขียนไว้ในหนังสือ
4. ตรวจสอบว่าคุณกำลังทำอะไร
ในช่วงเวลาประมาณเดียวกันศาสตราจารย์คาห์นได้กล่าวถึงคำว่า "การมีส่วนร่วมของพนักงาน" ผู้สื่อข่าวด้านแรงงานชื่อ Robert Levering เริ่มสืบสวนสิ่งที่ทำให้ บริษัท หัวและไหล่อยู่เหนือคนอื่น หนังสือ Levering เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่เขาค้นพบ สถานที่ทำงานอันยอดเยี่ยม: อะไรทำให้นายจ้างบางคนดี - และแย่ที่สุด? เตะออกจากสถานที่ทำงานที่ดีที่สุด คุณอาจจำได้จากรายชื่อ บริษัท ที่ดีที่สุดประจำปีที่จัดทำโดยทุกคนตั้งแต่หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นและวารสารธุรกิจไปจนถึงนิตยสารระดับชาติ ในบรรดาพวกเขาคือรายชื่อ บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 100 ซึ่งรวบรวมโดยสถาบัน Great Place to Work ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของ บริษัท
บริษัท ที่ลงทะเบียนเพื่อได้รับการคัดเลือกจาก Great Place to Work Institute, WorkplaceDynamics หรือคู่แข่งถ้าพวกเขาคิดว่าพวกเขาทำงานได้ดีและต้องการการตรวจสอบความถูกต้องของสาธารณะเพื่อใช้ในการทำการตลาดหรือการสรรหา บางคนต้องผ่านการคัดกรองหากมีปัญหาเรื่องบุคลากรที่ต้องแก้ไข (เช่นการหมุนเวียนสูง) การตรวจสอบอาจมีรายละเอียดและมีราคาแพง หลายคนเกี่ยวข้องกับแบบสอบถามที่มีความยาวซึ่งเจ้าของ บริษัท หรือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกรอกข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนผลประโยชน์ผลประโยชน์ประชากรและวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท
การตรวจสอบมักรวมถึงการสำรวจพนักงานที่ขอให้พวกเขาให้คะแนนว่าพวกเขาเชื่อถือผู้จัดการของพวกเขาสนุกกับงานและเพื่อนร่วมงานรู้สึกเคารพและได้รับการชดเชยอย่างเพียงพอและไม่ชอบ ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดของ Great Place to Work Institute เริ่มต้นที่ $ 995 และสูงกว่า ไม่ใช่ว่าทุก บริษัท ที่ได้รับการตรวจสอบจะมีรายชื่อที่ดีที่สุด แต่พวกเขาจะได้รับข้อเสนอแนะที่สามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าพนักงานของพวกเขามีความสุขและมีส่วนร่วมในการทำงานและสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ถ้าพวกเขาไม่ได้
