12 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ด้วยการเพิ่มจำนวนของอุปกรณ์สมาร์ทโฮมแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และบริการสตรีมวิดีโอการรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งนั้นมีความสำคัญมากกว่าที่เคย หากคุณประสบความล่าช้าในขณะที่เล่น League of Legends หรือใช้เวลานานในการดาวน์โหลดเพลงอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาของคุณจะจบลงและไม่เป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)

ก่อนที่คุณจะกำหนดเวลาการให้บริการกับ บริษัท เคเบิลของคุณโปรดอ่านเคล็ดลับสำหรับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ลองอุปกรณ์หรือเว็บไซต์อื่น

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ชัดเจน: เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์เดียวหรืออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาดูว่าแท็บเล็ตของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือว่าคู่สมรสหรือแล็ปท็อปของเพื่อนร่วมห้องทำงานได้หรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวคุณสามารถ จำกัด ปัญหาให้แคบลงไปยังเครื่องนั้น ๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้วและคุณเชื่อมต่อกับ SSID ที่เหมาะสมโดยใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง หากคุณใช้ Windows ให้คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายในซิสเต็มเทรย์ของคุณแล้วเลือกแก้ไขปัญหาเพื่อเรียกใช้รูทีนการวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ด้วยการรีเซ็ตอะแดปเตอร์ ตรวจสอบการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์นั้นใช้ที่อยู่เกตเวย์ที่ถูกต้องและการตั้งค่าอื่น ๆ

ในทำนองเดียวกันลองเว็บไซต์อื่น หากคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ดีอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าชมและคุณจะต้องรอให้พวกเขาแก้ไขสิ่งต่างๆ (คุณสามารถลองพิมพ์ที่อยู่ของเว็บไซต์ลงใน downforeveryoneorjustme.com - ถ้าเว็บไซต์ดูเหมือนว่าจะใช้งานไม่ได้ แต่ให้คุณลองไปที่เว็บไซต์ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนเบราว์เซอร์อื่นหรือล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ)

สแกนหาไวรัส

บางครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจได้รับผลกระทบจากรหัสที่เป็นอันตรายในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำการสแกนหาสปายแวร์ไวรัสและมัลแวร์ซึ่งอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อความเร็วในการท่องเว็บและประสิทธิภาพของระบบโดยรวม Windows 10 มาพร้อมกับ Windows Defender ในตัวซึ่งสามารถทำงานได้ดี - แต่ก็มียูทิลิตี้ฟรีและสมัครสมาชิกมากมาย

ตรวจสอบแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ แต่ทำงานช้ากว่าที่คาดไว้ให้ไปที่เว็บไซต์เช่น Speedtest.net และทดสอบความเร็ว คุณจะได้รับตัวเลขเป็นเมกะบิตต่อวินาทีเพื่อบอกความเร็วที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังประสบอยู่

จากนั้นตรงไปที่เว็บไซต์ของ ISP ของคุณและตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของคุณ - ถ้าหมายเลขในใบเรียกเก็บเงินของคุณเหมือนกับการทดสอบความเร็วของคุณคุณจะได้รับความเร็วที่ถูกต้องที่คุณจ่าย หากรู้สึกว่าช้าเกินไปคุณจะต้องอัปเกรดเป็นสิ่งที่เร็วขึ้น หากการทดสอบความเร็วของคุณช้ากว่าความเร็วที่คุณจ่ายอย่างมากแสดงว่าคุณกำลังมีปัญหาและควรดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

บายพาสเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

เมื่อคุณพิมพ์เว็บไซต์ลงในเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของคุณจะค้นหาที่อยู่ IP ของเว็บไซต์นั้นโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ในบางครั้งเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้อาจมีปัญหาทำให้ยากต่อการเข้าชมเว็บไซต์โดยใช้ชื่อโดเมนที่เป็นมิตร (เช่น PCMag.com) มันเหมือนกับการมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้โดยไม่มีรายชื่อผู้ติดต่อคุณมีความสามารถในการโทรหาผู้คนในทางเทคนิค แต่คุณไม่รู้หมายเลขของใคร

ลองเลี่ยงเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณโดยพิมพ์ที่อยู่ IP ลงในเบราว์เซอร์ของคุณเช่น 216.58.197.78 (ซึ่งเป็นหนึ่งในที่อยู่ IP ของ Google) หากหน้าโหลดอย่างถูกต้องคุณจะต้องเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณหรืออาจล้างแคช DNS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

ถอดรหัสไฟกะพริบ

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ลองดูโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ ทั้งคู่ควรมีตัวบ่งชี้สถานะ LED บางตัว - หากไม่มีตัวแสดงสถานะใดติดสว่างแสดงว่าโมเด็มหรือเราเตอร์อาจถูกถอดปลั๊กหรือปิดตัวลง ปลดสายไฟ - หากคุณมีทั้งโมเด็มและเราเตอร์ให้ถอดสายทั้งสองออกจากนั้นต่อโมเด็มใหม่อีกครั้งหลังจากหนึ่งหรือสองนาที

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดปิดอยู่ในตำแหน่งเปิดหากมี เมื่อไฟติดสว่างให้เสียบเราเตอร์ของคุณ (หากมี) และรอให้บูทขึ้นเช่นกัน หากคุณยังไม่เห็นไฟหลังจากเสียบปลั๊กคุณอาจมีอะแดปเตอร์ไฟฟ้าล้มเหลวรางปลั๊กไฟผิดพลาดหรือเราเตอร์ทอด

หากไฟ บาง ดวงเปิดอยู่ แต่บางไฟก็ไม่สว่างหรือกระพริบซ้ำ ๆ คุณจะต้องมองสิ่งที่พวกเขาบอกคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นหากไฟของโมเด็มกะพริบมากกว่าเป็นของแข็งอาจไม่สามารถค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ซึ่งจำเป็นต้องใช้โมเด็มใหม่ (หรือโทรไปยัง ISP ของคุณ)

หากไฟสัญญาณเครือข่ายของเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่ แต่ไฟสัญญาณ Wi-Fi ไม่ติดสว่างคุณอาจต้องกดปุ่ม Wi-Fi ที่ด้านข้างหรือเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้งจากเมนูการกำหนดค่า ตรวจสอบเอกสารประกอบสำหรับโมเด็มและ / หรือเราเตอร์ของคุณเพื่อวิเคราะห์ว่าไฟเหล่านี้บอกอะไรคุณ

ใครบ้างที่ใช้อินเทอร์เน็ต?

เป็นไปได้ว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่โปรแกรมบนพีซีของคุณหรือคนอื่น ๆ ในบ้านกำลังใช้แบนด์วิดท์ทั้งหมดของคุณ บน Windows ให้เปิดตัวจัดการงานโดยกด Ctrl + Shift + Esc แล้วคลิกที่คอลัมน์เครือข่ายเพื่อจัดเรียงตามการใช้งานเครือข่าย สำหรับ Mac ให้กด Command + Space เพื่อเปิด Spotlight พิมพ์ "Activity Monitor" และไปที่แท็บเครือข่ายของ Monitor Monitor

หากแอพบางตัวใช้แบนด์วิดท์จำนวนมากเช่นถ้าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่คุณอาจต้องรอจนกว่ากระบวนการนั้นจะเสร็จสิ้นหรือยกเลิกเพื่อให้อินเทอร์เน็ตเร็วขึ้นอีกครั้ง หากคุณไม่เห็นผู้กระทำความผิดที่เห็นได้ชัดใด ๆ ให้ดูว่ามีคนอื่นในบ้านกำลังดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่บนเครื่องของพวกเขาและบอกให้พวกเขาเคาะออก คุณอาจมีเพื่อนบ้านขโมย Wi-Fi ของคุณ

รับสัญญาณที่ดีขึ้น

หากคุณใช้ Wi-Fi มีปัญหามากมายที่ทำให้การเชื่อมต่อของคุณช้าลง ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์โดยตรงด้วยสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้สัญญาณ Wi-Fi ของคุณจะแย่พอที่จะทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณลดลง ตรวจสอบไอคอน Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: คุณมีแท่งกี่แท่ง?

หากคุณมีบาร์เหลือน้อยคุณอาจต้องย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังตำแหน่งที่อยู่ตรงกลางในบ้านของคุณหรือซื้อ Extender เพิ่ม Wi-Fi (หากคุณมีตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi อยู่แล้วมันอาจมีคุณภาพไม่ดี - ระบบตาข่ายอาจทำงานได้ดีกว่า)

หากคุณมีบาร์เต็มรูปแบบ แต่มีเครือข่าย Wi-Fi จำนวนมากในอาคารของคุณมันอาจจะแออัดเกินไปและการเปลี่ยนช่องหรือการใช้แบนด์ 5GHz อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ตรวจสอบคำแนะนำของเราเพื่อเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ของคุณสำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงการรับสัญญาณ

อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณ

เฟิร์มแวร์เป็นซอฟต์แวร์ฝังตัวระดับต่ำที่รันโมเด็มเราเตอร์และฮาร์ดแวร์เครือข่ายอื่น ๆ ของคุณ ผู้จำหน่ายส่วนใหญ่มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพเพิ่มคุณสมบัติใหม่และเพิ่มความเร็ว ค้นหาเครื่องมืออัพเดตเฟิร์มแวร์ในส่วนระบบของคอนโซลการจัดการเราเตอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตั้งรุ่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง อย่าดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์บุคคลที่สาม

เช็ดการตั้งค่าของคุณให้สะอาด

หากการรีบูตเราเตอร์ของคุณไม่ได้ทำการหลอกลวงอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างทำให้เกิดปัญหาของคุณ ลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับเราเตอร์ส่วนใหญ่การกดปุ่มรีเซ็ตเล็ก ๆ ที่แผงด้านหลังค้างไว้เป็นเวลาหลายวินาทีจนกระทั่งไฟ LED เริ่มกระพริบ เมื่อรีเซ็ตแล้วคุณสามารถล็อกอินเข้าสู่เว็บอินเตอร์เฟสและตั้งค่าได้จากศูนย์ โปรดระวังอย่าเปิดใช้งานการตั้งค่าเดียวกันที่ทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่แรก

อัปเกรดเป็นเราเตอร์ที่เร็วขึ้น

หากคุณใช้เราเตอร์ 802.11b หรือ 802.11g ที่เก่ากว่าคุณอาจต้องการพิจารณาอัปเกรดเป็นรุ่นใหม่ที่ทรงพลังกว่าโดยเฉพาะถ้าคุณมีคอมพิวเตอร์หลายเครื่องสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ต้องการแบนด์วิดท์

เราเตอร์ดูอัลแบนด์ให้คุณเลือกคลื่นวิทยุสองย่านและให้คุณจัดสรรย่านความถี่ให้กับลูกค้าที่ต้องการแบนด์วิดท์จำนวนมากเช่นอุปกรณ์สตรีมมิ่งวิดีโอและเครื่องเล่นเกม นอกจากนี้เราเตอร์รุ่นใหม่ยังใช้เทคโนโลยีล่าสุดในการส่งมอบปริมาณงานที่รวดเร็วด้วยช่วง Wi-Fi ที่ปรับปรุงใหม่ ตรวจสอบรายชื่อเราเตอร์ไร้สายที่ดีที่สุดของเราเมื่อคุณพร้อมที่จะกระโดด

มุ่งหน้าไปยังแหล่งที่มา

หากการแก้ไขปัญหาโมเด็มและเราเตอร์ของคุณไม่ช่วยปัญหาอาจมาจากขั้นตอนต่อไป ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่เข้ามาในบ้านของคุณ โดยปกติจะตั้งอยู่ที่ด้านข้างของบ้านของคุณและอาจหรือไม่อาจอยู่ในกรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลหลักไม่ได้ถูกเคี้ยวโดยกระรอกหรือกระเด็นจากเศษซากจากพายุ

หากคุณเห็นตัวแยกสายเคเบิลตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละการเชื่อมต่อแน่นและตัวเชื่อมต่อนั้นได้รับการบีบอัดอย่างเหมาะสม หากตัวแยกสัญญาณดูสงสัย (เช่นเป็นสนิมหรือสกปรก) ลองเปลี่ยนใหม่ - หรือถ้าคุณไม่จำเป็นต้องแยกสัญญาณให้ลองกำจัดมันโดยสิ้นเชิงเพราะตัวแยกราคาถูกสามารถลดความแรงของสัญญาณได้

ทางเลือกสุดท้าย: หมุนหมายเลข ISP ของคุณ

หากคุณลองทุกอย่างและยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถึงเวลาที่ต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณ ปัญหาอาจเกิดขึ้นในที่สุดและอาจต้องมีการเชื่อมต่อใหม่ที่เสาที่เข้ามาในบ้านของคุณหรืออุปกรณ์ใหม่เช่นโมเด็มที่ดีขึ้นหรือเครื่องขยายเสียง

หากคุณประสบปัญหาการชะลอตัวในบางช่วงเวลาของวัน (คิดว่าเป็นชั่วโมงหลังเลิกเรียน) อาจเป็นไปได้ว่า ISP ของคุณไม่สามารถรองรับปริมาณผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นได้ในกรณีนี้คุณอาจต้องการหาผู้ให้บริการรายใหม่ โชคดีสำหรับคุณเราได้ทดสอบพวกเขาเพื่อค้นหา ISP ที่เร็วที่สุดในประเทศ