ทำไมธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องปรับใช้ระดับองค์กร

เมื่อคุณทำธุรกิจเล็ก ๆ สิ่งล่อใจที่จะลวงนั้นแข็งแกร่ง ระยะขอบของคุณแน่นและคุณต้องควบคุมค่าใช้จ่าย ทรัพยากรของคุณมี จำกัด และคุณสามารถจ่ายพนักงานขนาดเล็กที่อาจไม่มีความเชี่ยวชาญล่าสุดเท่านั้น ดังนั้นเช่นธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากคุณพยายามที่จะดำเนินการอย่างถูกที่สุดเท่าที่จะทำได้ น่าเสียดายที่การรักษาความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลยังคงไม่เพียงพออีกต่อไป อย่างไรก็ตามในทางกลับกันมันเป็นเรื่องง่ายสำหรับองค์กรขนาดเล็กที่จะทำตัวเหมือนองค์กรขนาดใหญ่ในปัจจุบันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของไอทีและการจัดการความปลอดภัย

ด้วยจิตวิญญาณของ National Small Business Week, US Small Business Administration (SBA) - กิจกรรมประจำปีที่ได้รับการสนับสนุนเราจะช่วยคุณสร้างเกมความปลอดภัยของ บริษัท ในสี่ด้านที่ธุรกิจขนาดเล็กควรลงทุนเพื่อให้คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เช่นเดียวกับงานใหญ่ ธุรกิจ

บริการจัดการที่มีประโยชน์

มาเริ่มกันที่ปุ่มร้อนกันเถอะ: ความปลอดภัย แน่นอนว่าบางทีคุณอาจเริ่มจากเครือข่ายที่ประกอบด้วยเดสก์ท็อปแล็ปท็อปธุรกิจและเราเตอร์ที่คุณซื้อที่ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานท้องถิ่นแล้วต่อด้วยตัวคุณเอง ระบบนั้นอาจยังคงเดินโซเซอยู่ แต่สามารถทนต่อการคุกคามด้านไอทีที่ล้ำสมัยได้หรือไม่? ไม่มีทาง. เพื่อช่วยให้คุณมีความเชี่ยวชาญ องค์กรสามารถที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยราคาแพง แต่ บริษัท ของคุณอาจทำไม่ได้ แต่ สามารถ จ้างบริการรักษาความปลอดภัยที่มีการจัดการได้ นี่อาจเป็น บริษัท จัดการที่ทุ่มเทซึ่งโดยทั่วไปเหมือนกับที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย แต่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเพราะดำเนินธุรกิจออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ หรือคุณสามารถตรวจสอบบริการขั้นสูงเพิ่มเติมที่เสนอโดยผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่คุณใช้งานอยู่ ทั้งคู่มีราคาถูกกว่าเนื่องจากใช้เว็บและการประหยัดจากขนาดเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและสามารถเรียกเก็บเงินได้น้อยลง

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณกำลังใช้โซลูชันการป้องกันปลายทางที่โฮสต์เพื่อจัดการโปรแกรมป้องกันไวรัสมัลแวร์และโปรแกรมต่อต้านแรนซัมแวร์สำหรับเดสก์ท็อปแล็ปท็อปและสมาร์ทโฟนต่างๆของคุณ บริษัท ดังกล่าวหลายแห่งรวมถึงผู้ชนะ Edd 'Choice Choice Bitdefender GravityZone Elite และ ESET Endpoint Protection ยังเสนอทางเลือกบริการด้านไอทีระดับพรีเมี่ยม แน่นอนว่าพวกเขาจะเพิ่มค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์รายเดือนของคุณ แต่พวกเขากำลังแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัยหรือที่ปรึกษาโดยเฉพาะ พวกเขาสามารถจับตาดูแนวการคุกคามที่เปลี่ยนแปลงเตือนคุณถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นความช่วยเหลือเกี่ยวกับการออนบอร์ดอุปกรณ์ใหม่และมักจะช่วยแก้ไขและอัปเดตเช่นกัน

ปรัชญาเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับธุรกิจอื่นของคุณได้ ตัวอย่างเช่นหากองค์กรของคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือลูกค้าอื่น ๆ คุณอาจทำสัญญากับ บริษัท โฮสติ้งเว็บไซต์ระดับธุรกิจหรือแม้แต่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน - as-a-Service (IaaS) เช่น Amazon Web Services (AWS) เพื่อโฮสต์และอย่างน้อยก็ช่วยจัดการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ของคุณ การโฮสต์และคลาวด์โครงสร้างพื้นฐานเสมือนเช่นนี้มักจะมีตัวเลือกเพิ่มเติมมากมายเมื่อมาถึงบริการด้านไอทีและความปลอดภัย การนั่งลงกับตัวแทนฝ่ายขายเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหรือในกรณีของผู้ค้ารายใหญ่เช่น Amazon มักจะมีระบบพันธมิตรที่ดีต่อสุขภาพที่สร้างขึ้นรอบ ๆ พวกเขาซึ่งคุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อบอกคุณว่าบริการใดบ้างที่ทำงานได้ดีที่สุด สำหรับธุรกิจของคุณ อาจใช้เวลาล้อเลียนและจัดการ แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือการเข้าถึงความเชี่ยวชาญเทคนิคการจัดการขั้นสูงและเครื่องมือและสภาพแวดล้อมด้านไอทีโดยรวมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าที่องค์กรจะต้องจ่าย

กลยุทธ์ไอทีอื่น ๆ

การเอาต์ซอร์ซสามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กได้เป็นอย่างดีเพราะช่วยให้พวกเขาใช้การประหยัดจากขนาดเพื่อเข้าถึงเครื่องมือและพลังสมองที่โดยปกติแล้วผู้ประกอบการเท่านั้นที่สามารถจ่ายได้ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงในช่วง เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้สิ่งต่อไปนี้คืออีกสี่ด้านที่แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่สุดควรลงทุนเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้เหมือนอยู่ในลีกใหญ่ขณะเดียวกันก็ปกป้องการลงทุนและ บริษัท ด้วย

สร้างสถานะที่โลกสามารถค้นพบได้ แม้แต่ร้านค้าแม่และป๊อปก็ยังต้องมีเว็บไซต์ในวันนี้ถ้าเพียงเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาพวกเขา วันในไดเรกทอรีโทรศัพท์สิ้นสุดลงและเมื่อลูกค้าที่ต้องการสินค้าหรือบริการของคุณพวกเขาใช้เครื่องมือค้นหา

สร้างวิธีการขายสินค้าและบริการของคุณให้กับลูกค้าของคุณ ในขณะที่มีข้อยกเว้นธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการวิธีการดำเนินการค้าออนไลน์หรืออย่างน้อยสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ นี่หมายถึงอีคอมเมิร์ซหรือการส่งข้อความอย่างน้อยแม้ว่าคุณวางแผนที่จะขายทุกอย่างผ่านทางอเมซอน

รวบรวมสภาพแวดล้อมการทำงานที่คุณสามารถไว้วางใจให้ธุรกิจของคุณทำงานและพนักงานของคุณทำงานได้ ลูกค้าของคุณยินดีที่จะเข้าร่วมการแข่งขันของคุณเมื่อคุณออฟไลน์ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามรวมถึงแล็ปท็อปราคา $ 300 ที่เพิ่งตัดเสร็จและในระหว่างนี้ข้อมูลของคุณก็กินหมด

ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่จะปกป้องข้อมูลของคุณข้อมูลลูกค้าของคุณและที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด ความล้มเหลวในการรักษาความสอดคล้องเป็นวิธีที่รวดเร็วสำหรับธุรกิจของคุณล้มเหลว

อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ทั้งหมดในคราวเดียวคือการขยายการดำเนินงานด้านไอทีของคุณไปยังบริการคลาวด์หรือถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นจากนั้นสร้างไอทีของคุณในระบบคลาวด์

“ เราสามารถก้าวไปอย่างรวดเร็วเพราะเราสามารถขยายการใช้งานหรือ AWS ได้” Nayeem Islam, CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Blue Hexagon ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ) เพื่อความปลอดภัย "เราสามารถหดหรือเติบโตตามความต้องการหากคุณซื้อคุณจะติดอยู่กับสิ่งที่คุณซื้อ"

ในกรณีของ Blue Hexagon บริษัท ต้องการทรัพยากรการคำนวณที่หนักหน่วงพร้อมด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ บริษัท สามารถเข้าถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์ที่ต้องการได้เมื่อต้องการ นอกจากนี้ยังสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้ AI เนื่องจากหุ้นส่วนที่ บริษัท ก่อตั้งขึ้นกับ AWS "สำหรับ บริษัท เล็ก ๆ นั่นเป็นอุดมคติ" อิสลามกล่าว "ความยืดหยุ่นของระบบคลาวด์นั้นเหมาะอย่างยิ่งมันสามารถเติบโตและหดตัวได้ตามความต้องการของธุรกิจ"

ตามหลักศาสนาอิสลามความเร็วนั้นสำคัญมาก “ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กคุณจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็ว” เขากล่าว "AWS สามารถทำส่วนไอทีได้"

ธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ พบข้อได้เปรียบที่คล้ายคลึงกันกับบริการคลาวด์อื่น ๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ให้ความสามารถในการขยายขีดความสามารถประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่เหนือกว่าธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ที่สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าบริการคลาวด์สามารถรองรับความต้องการด้านไอทีส่วนใหญ่ของคุณได้ แต่คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณแข็งแกร่งและเชื่อถือได้ และคุณต้องหาวิธีที่จะทำทั้งหมดโดยไม่ต้องมีพนักงานไอทีขนาดใหญ่

“ คุณมีหมวกที่แตกต่างกันถึงหนึ่งล้านตัวที่สวมใส่” Adam Rogas ซีอีโอของ NS8 กล่าว บริษัท ที่ช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็ก Rogas กล่าวว่าผู้จัดการธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีเวลาหรือความเชี่ยวชาญในการพิจารณาว่าเมื่อใดที่ลูกค้าจะเป็นผู้หลอกลวง

“ สิ่งที่คุณทำได้ดีไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องดีสำหรับธุรกิจของคุณ” Rogas อธิบาย "คุณไม่จำเป็นต้องเก่งในมุมที่ใครบางคนสามารถตามมาและใช้ประโยชน์จากคุณ"

การป้องกันการฉ้อโกง

Rogas กล่าวว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะป้องกันการแข็งตัวจนถึงจุดที่คนร้ายจะไปที่อื่น แต่ไม่ถึงจุดที่คุณรบกวนลูกค้าของคุณ “ คุณต้องการให้การป้องกันของคุณดีพอที่จะไม่แฮกคุณ” เขากล่าว "แฮกเกอร์ยังปรับปรุงธุรกิจของพวกเขาด้วยดังนั้นถ้าคุณสร้างแนวป้องกันสถานที่อื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ตนั้นง่ายกว่าและนุ่มนวลกว่าเป้าหมาย"

แน่นอนว่ามีมากกว่าแค่การฉ้อโกงที่ต้องกังวลนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องใช้ความระมัดระวังกับอาชญากรที่โจมตีคุณโดยตรงผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ นี่คือสาเหตุที่งบประมาณเราเตอร์ Wi-Fi ไม่ดีพอ: คุณต้องการไฟร์วอลล์จริงระหว่างเครือข่ายของคุณและกล่องรับสัญญาณ และคุณอาจต้องพิจารณาสัญญากับที่ปรึกษาที่สามารถช่วยคุณตั้งค่าและเรียกใช้งาน และแน่นอนว่าคุณต้องการการปกป้องอย่างน้อยที่สุดสำหรับบัญชีคลาวด์ของคุณ นี่หมายถึงการขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการคลาวด์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าทุกอย่างถูกต้อง

อีกเหตุผลที่งบประมาณเราเตอร์ Wi-Fi ไม่ดีต่อเครือข่ายของคุณคือความน่าเชื่อถือรวมถึงเหตุผลอื่น ๆ “ เรามองไปที่ความน่าเชื่อถือความเสถียรและความปลอดภัย” Jeevan Patil หัวหน้าฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Cisco Meraki กล่าวซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ Wi-Fi และโครงสร้างพื้นฐานที่มีการจัดการบนคลาวด์กล่าว “ เมื่อคุณเริ่มวางลงในร้านกาแฟหรือสำนักงานกฎหมายคุณต้องการให้เครือข่ายของคุณมีความน่าเชื่อถืออย่างมาก” Patil กล่าว "คุณต้องการให้ทุกสิ่งในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาเชื่อมต่อกัน"

“ เรามีจุดเชื่อมต่อออนไลน์เกือบห้าล้านแห่งบางแห่งมาจากเจ็ดถึงเก้าปีที่แล้วและพวกเขายังคงเปิดใช้งานอยู่” Patil กล่าวเสริม เขากล่าวว่าความน่าเชื่อถือในระดับนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจเพราะแม้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ของการหยุดทำงานอาจทำให้ธุรกิจมีค่าใช้จ่ายสูง เช่นเดียวกันปัญหาการปฏิบัติงานเช่นจุดที่ตายแล้วอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของคุณอย่างจริงจัง

“ เราพัฒนาโซลูชันไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่มีจุด” Patil อธิบาย "คุณมุ่งเน้นไปที่ภารกิจของคุณในชีวิตไม่ใช่เรื่องนี้"

• คว้าแผนธุรกิจของคุณ: เป็นสัปดาห์ของธุรกิจขนาดเล็กแห่งชาติคว้าแผนธุรกิจของคุณ: เป็นสัปดาห์ของธุรกิจขนาดเล็กแห่งชาติ
• เริ่มธุรกิจออนไลน์ของคุณเองวันนี้เริ่มธุรกิจออนไลน์ของคุณเองวันนี้
• การนำทางการชำระเงินทางมือถือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเริ่มง่ายขึ้นการนำทางการชำระเงินผ่านมือถือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นง่ายขึ้น

Patil กล่าวเพิ่มเติมว่าการที่ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจไม่ใช่การจัดการโครงสร้างพื้นฐาน เขาชี้ให้เห็นว่ามีบริการที่ Cisco Meraki ทำงานร่วมกับการจัดการเครือข่ายและความปลอดภัยของคุณ “ มันเกี่ยวกับความเรียบง่ายของการจัดการ” เขากล่าว

เนื่องจาก Cisco เช่นเดียวกับผู้ให้บริการองค์กรรายอื่นให้การสนับสนุนระยะยาวสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นการอัปเดตความปลอดภัยอัตโนมัติ สิ่งนี้จะทำให้เจ้าของธุรกิจไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มากนัก

ปัญหาที่แท้จริงคือการรู้ว่าธุรกิจของคุณต้องการความสนใจและต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอย่างดีในการหา บริษัท และผลิตภัณฑ์ที่สามารถจัดการชิ้นส่วนที่ยากสำหรับคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำ เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ทางออกที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือไอทีระดับองค์กรเพราะนี่คือการดำเนินธุรกิจขนาดใหญ่และคุณจะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของพวกเขา