จะทำอย่างไรเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงาน

คุณนั่งลงที่คอมพิวเตอร์กดปุ่มเปิดปิดเหมือนกับที่คุณทำทุกวันและไม่มีอะไรเกิดขึ้น บางทีคอมพิวเตอร์อาจไม่เปิดเลยบางทีมันอาจจะทรงพลัง แต่ปิดลงทันทีหรืออาจเป็นหน้าจอสีน้ำเงิน ไม่ว่าปัญหาของคุณคืออะไรนี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จะต้องดำเนินการเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตไม่ถูกต้อง

ให้พลังมากขึ้น

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดเลยไม่มีแฟน ๆ กำลังทำงานไม่มีไฟกระพริบและไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอคุณอาจมีปัญหาด้านพลังงาน

ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนังที่คุณใช้งานอยู่แทนที่จะใช้ปลั๊กไฟหรือแบตเตอรี่สำรองที่อาจใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดปิดที่ด้านหลังของแหล่งจ่ายไฟของคุณเปิดอยู่และหากเต้าเสียบเชื่อมต่อกับสวิตช์ไฟตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดสวิตช์แล้ว

หากคุณใช้แล็ปท็อปตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กอุปกรณ์ชาร์จของคุณอย่างถูกต้องและเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้องหากชาร์จผ่าน USB-C เฉพาะพอร์ต USB บางพอร์ตเท่านั้นที่สามารถจ่ายไฟได้ แหล่งจ่ายไฟที่ล้มเหลวมักจะทำให้เกิดปัญหาในการบู๊ตแม้ว่าแฟน ๆ และไฟจะเปิดอยู่ก็ตาม ดังนั้นหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในคู่มือนี้ล้มเหลวคุณอาจถึงเวลาเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟของคุณ



ตรวจสอบจอภาพของคุณ

หากคอมพิวเตอร์ดูเหมือนว่ากำลังเปิดอยู่ แต่คุณไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอคอมพิวเตอร์อาจกำลังบู๊ตและจอภาพไม่แสดงขึ้นมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กมอนิเตอร์ของคุณแล้ว (ลองเสียบปลั๊กไฟอีกครั้งแทนแถบปลั๊กไฟ) เปิดเครื่องแล้วตั้งค่าอินพุตที่ถูกต้องโดยใช้ปุ่มที่ด้านข้างหรือด้านล่าง คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อจอภาพของคุณกับพีซีของคุณไม่หลวม

หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ช่วยลองเสียบพีซีของคุณเข้ากับจอภาพอื่นหากคุณมี - หรือแม้แต่ทีวี - และดูว่า Windows ปรากฏขึ้นที่นั่นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นจอแสดงผลของคุณอาจตายและคุณจำเป็นต้องซื้อจอใหม่



ฟังข้อความที่บี๊บ

ไม่ไม่ได้อยู่ในเครื่องตอบรับอัตโนมัติ เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเครื่องมันอาจส่งเสียงบี๊บ - โดยปกติแล้วเสียงบี๊ปเดียวก็หมายความว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ถ้าคอมพิวเตอร์มีปัญหาในการเริ่มต้นทำงานมันอาจส่งเสียงบี๊บเป็นชุด (เช่นรหัสมอร์ส) ที่บอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติ

ตรวจสอบคู่มือสำหรับพีซีของคุณ (หรือเมนบอร์ดของพีซีหากคุณสร้างขึ้นเอง) และค้นหาว่าเสียงบี๊บนั้นหมายถึงอะไร หากคุณไม่มีคู่มือคุณสามารถหาได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ส่งเสียงบี๊บคุณอาจจะโชคไม่ดี - แม้ว่าพีซีตั้งโต๊ะบางเครื่องอาจมีส่วนหัวบนมาเธอร์บอร์ดซึ่งคุณสามารถติดตั้งคอมพิวเตอร์ราคาถูกหรืออาจมีจอแสดงผลดิจิตอลพร้อมรหัสตัวเลขที่สอดคล้องกับ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด



ติดตั้งฮาร์ดแวร์ภายในใหม่

มีโอกาสที่ส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์ของคุณจะหลุดออกมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มันเพิ่งถูกเคลื่อนย้ายไปที่ไหนสักแห่งหรือถ้าคุณกำลังทำงานอยู่ข้างใน

หากคุณเปิดคอมพิวเตอร์ได้สะดวกให้ถอดแผงด้านข้างออกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบต่างๆเข้าที่ในซ็อกเก็ตนั้น ๆ ซึ่งรวมถึง RAM การ์ดกราฟิกสายเคเบิลเมนบอร์ดและซีพียูฮีทซิงค์

คุณอาจลองบูท โดยไม่ต้อง ใช้ฮาร์ดแวร์บางตัวเช่นการ์ดกราฟิกหรือหนึ่งใน RAM sticks ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด



สำรวจ BIOS

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดใช้งานและคุณเห็นหน้าจอ POST แต่ไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้การตั้งค่าบางอย่างอาจทำให้เกิดปัญหา ตัวอย่างเช่นหากคุณพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่พบระบบปฏิบัติการที่สามารถบู๊ตได้อาจเป็นไปได้ว่า BIOS ของคุณถูกตั้งค่าให้บู๊ตจากไดรฟ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกของคุณอาจทำให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่หน้าจอสีน้ำเงินทันที

เข้าสู่ BIOS ของคุณเมื่อหน้าจอ POST ปรากฏขึ้นโดยปกติแล้วกด Delete, F2 หรือปุ่มอื่น ๆ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า หากคุณปรับเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ เหล่านี้ในอดีตที่ผ่านมาลองเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านั้นกลับมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Boot Order ของคุณถูกตั้งค่าเป็นฮาร์ดไดรฟ์ที่ถูกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า RAM ทั้งหมดของคุณได้รับการยอมรับและ CPU ของคุณไม่ร้อนเกินไป (ถ้าสูงกว่า 90 องศาเซลเซียสในไบออส

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS ของคุณทั่วทั้งกระดานโดยใช้ตัวเลือก "โหลดค่าเริ่มต้นที่เพิ่มประสิทธิภาพ" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถ่ายรูปภาพถ่ายการตั้งค่าไบออสบางส่วนเพื่อให้คุณสามารถตั้งค่ากลับคืนหากไม่ได้ผล



สแกนหาไวรัสโดยใช้ Live CD

เป็นไปได้ว่าคุณมีมัลแวร์ที่น่ารังเกียจบางอย่างที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูตได้ แต่ด้วยสภาพแวดล้อมแบบสดเช่น Boot CD ของ Hiren คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์ซีดีหรือ USB และสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหามัลแวร์โดยไม่ต้องบูตเข้าสู่ Windows

ดาวน์โหลดอิมเมจ ISO จากหน้านี้และทำตามคำแนะนำที่นี่เพื่อ "เบิร์น" ลงใน USB แฟลชไดรฟ์ รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าถึงเมนู Boot - โดยปกติแล้วกด F11, F12 หรือคีย์อื่น ๆ ที่กำหนดเมื่อเริ่มต้น เลือกไดรฟ์ USB ของคุณจากเมนูบู๊ตและควรบู๊ตในสภาพแวดล้อมสดของ Hiren

จากตรงนั้นคุณสามารถเข้าไปที่ Utilities> Security folder และทำการสแกนไวรัสด้วย ESET และการสแกนมัลแวร์ด้วย MalwareBytes หากโปรแกรมใดพบสิ่งใดก็จะแจ้งให้คุณทราบและพยายามแก้ไขซึ่งหวังว่าจะช่วยให้คุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้อีกครั้ง



บูตเข้าสู่ Safe Mode

หากคุณได้รับ Blue Screen of Death เมื่อเริ่มต้นอาจเป็นผลมาจากแอปพลิเคชันที่ไม่ดีปัญหาไดรเวอร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาขณะบู๊ต หากคุณสามารถให้ Google รหัสหยุดที่ปรากฏขึ้นและดูว่ามันช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ผิด

อย่างไรก็ตามมีโอกาสที่คุณจะต้องบูตใน Safe Mode เพื่อแก้ไขปัญหา สิ่งนี้เคยเป็นกระบวนการที่ง่ายใน Windows 7 เพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือกด F8 ในขณะที่คุณบู๊ตพีซี มันกลายเป็นเรื่องยุ่งยากมากขึ้นในรุ่นต่อ ๆ ไปของ Windows แต่โดยปกติถ้าคุณขัดจังหวะกระบวนการบู๊ตสามครั้ง - พูดโดยกดปุ่มรีเซ็ตขณะที่ Windows พยายามบูต - มันจะพาคุณไปที่หน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถคลิก ตัวเลือกขั้นสูง.

อีกวิธีหนึ่งคุณสามารถสร้างไดรฟ์การติดตั้ง Windows โดยใช้พีซีของเพื่อนและบูตจากนั้นเลือกภาษาของคุณและเลือก "ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ" เมื่อได้รับตัวเลือก ในที่สุดทั้งสองวิธีเหล่านี้ควรพาคุณไปที่หน้าจอ "เลือกตัวเลือก" ซึ่งคุณสามารถคลิก แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น และรีบูตคอมพิวเตอร์ (หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการตั้งค่าเริ่มต้นคุณอาจต้องคลิก "ดูตัวเลือกการกู้คืนเพิ่มเติม" ที่ด้านล่าง)

คอมพิวเตอร์ของคุณควรให้ตัวเลือกในการบูตเข้าสู่ Safe Mode, Safe Mode ด้วยระบบเครือข่ายหรือ Safe Mode พร้อมรับคำสั่ง คุณสามารถลองสิ่งเหล่านี้ได้แม้ว่าโหมด Safe ที่น้อยที่สุดน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณเว้นแต่คุณจะต้องใช้อินเทอร์เน็ต สิ่งนี้จะโหลด Windows ด้วยเฉพาะไดรเวอร์และบริการที่สำคัญที่สุดเท่านั้นที่ทำงานอยู่

หากคุณติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณคิดว่าแอปพลิเคชันใหม่อาจถูกตำหนิให้กำจัดสิ่งนั้นด้วย คุณอาจลองใช้การคืนค่าระบบเพื่อลองและนำพีซีของคุณกลับไปสู่การกำหนดค่าการทำงานที่รู้จักล่าสุด รีบูตพีซีตามปกติเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถเข้าสู่ Safe Mode อีกครั้งหรือลองเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปในคู่มือนี้



ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อรับความเสียหาย

อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลของคุณยังอยู่ในสภาพเดิม แต่การอัพเดทอันธพาลหรือปัญหาอื่น ๆ ทำให้ไฟล์ที่ควบคุมกระบวนการบูตของ Windows สับสน โชคดีที่ Microsoft มีเครื่องมือบางอย่างที่สามารถพยายามแก้ไขปัญหาได้

บูตเข้าสู่เมนูแก้ไขปัญหา> เมนูตัวเลือกขั้นสูงโดยใช้คำแนะนำข้างต้น แต่คราวนี้เลือก "ซ่อมแซมการเริ่มต้น" Windows จะสแกนไดรฟ์ของคุณเพื่อหาปัญหาและ (หวังว่า) จะช่วยให้คุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้

หากไม่ได้ผลให้กลับไปที่เมนูแก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูงแล้วเลือกพร้อมท์คำสั่ง พิมพ์ sfc / scannow แล้วกด Enter Windows จะตรวจสอบความเสียหายของไดรฟ์และพยายามแก้ไขปัญหาใด ๆ

คุณยังสามารถลองใช้คำสั่ง chkdsk C: / r ซึ่งจะทำการค้นหาที่กว้างขึ้นสำหรับไฟล์ที่เสียหายและเซกเตอร์เสีย (หากคุณมีหลายไดรฟ์คุณอาจต้องการเรียกใช้ wmic logicaldisk รับชื่อชื่อ และแทนที่อักษร ชื่อ ไดรฟ์ด้วยไดรฟ์ที่ถูกต้องจากรายการผลลัพธ์)



ทดสอบไดรฟ์ในพีซีเครื่องอื่นและอธิษฐาน

หากสิ่งอื่นล้มเหลวให้นำฮาร์ดไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ USB แท่นวางหรือกล่องหุ้มแล้วเสียบเข้ากับพีซีที่ใช้งานได้ที่รู้จักกันดี คุณอาจจะไม่สามารถบูทจากมันได้ แต่ตราบใดที่ไดรฟ์ยังทำงานอยู่ - "ถ้าคุณ" - คุณจะสามารถรับข้อมูลสำคัญใด ๆ ก่อนที่คุณจะส่งพีซีไปซ่อม