จะทำอย่างไรถ้าแล็ปท็อปของคุณค้าง

รู้สึกเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณค้างในระหว่างงานที่สำคัญที่สุดใช่ไหม? หากคอมพิวเตอร์ของคุณช้าลงจนใกล้คลานหรือไม่ตอบสนองทั้งหมดนี่คือวิธีการกู้คืนจากปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

ให้เวลาสักครู่เพื่อไล่ตาม

หากคุณทำงานที่ต้องใช้ CPU เป็นพิเศษบางครั้งสิ่งต่าง ๆ จะหยุดสักครู่ทำให้คุณคิดว่าแล็ปท็อปของคุณหยุดทำงานอย่างถาวรแม้ว่าจะไม่ใช่ก็ตาม หากดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกล็อคอย่างสมบูรณ์ให้เวลาสักครู่เพื่อติดตามและดำเนินการให้เสร็จ

คุณจะแปลกใจว่ามันใช้งานได้จริงกี่ครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเกิดขึ้นแบบสุ่ม (และไม่ใช่ปัญหาเรื้อรัง) ในทำนองเดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมาส์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง - อาจเป็นเพราะเมาส์ของคุณเพิ่งถูกตัดการเชื่อมต่อหรือแบตเตอรี่หมดซึ่งอาจทำให้ภาพคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน (แม้ว่าจะทำงานได้ดีก็ตาม)

ฆ่าโปรแกรมที่กระทำผิด

หาก Windows ไม่สามารถกู้คืนได้ (หรือเริ่มต้นการแช่แข็งอีกครั้งหลังจากกู้คืนแล้ว) ก็ถึงเวลาที่จะแยกความเชื่อแบบเก่าออก: Ctrl + Alt + Delete ตีคอมโบนี้บนคีย์บอร์ดของคุณและเลือกตัวเลือกตัวจัดการงานจากหน้าจอผลลัพธ์เพื่อดูรายการโปรแกรมที่กำลังทำงาน

หากหนึ่งในนั้นไม่ตอบสนองให้เลือกพวกเขาแล้วคลิกปุ่มสิ้นสุดภารกิจ หากคุณกำลังเผชิญกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยวนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการ Windows ควรรีบกลับไปสนใจทันทีที่คุณปิดโปรแกรมและคุณสามารถเริ่มโปรแกรมใหม่เพื่อทำงานต่อไป

หากดูเหมือนว่าพีซีของคุณจะค้างเมื่อโปรแกรมนั้นทำงานคุณอาจต้องถอนการติดตั้งและหาทางเลือกอื่น (หรืออาจอัพเกรดฮาร์ดแวร์ของคุณหากโปรแกรมนั้นเข้มข้นมากจนหมดทรัพยากร)

รีบูตและลองอีกครั้ง

หาก Ctrl + Alt + Delete ไม่ทำงานแสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกล็อคอย่างแท้จริงและวิธีเดียวที่จะทำให้คอมพิวเตอร์เคลื่อนที่ได้อีกครั้งนั้นเป็นการรีเซ็ตแบบยาก กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะปิดจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อบู๊ตจากรอยขีดข่วน

หากคุณกำลังทำงานกับสิ่งที่สำคัญเมื่อเกิดการค้างคุณอาจกู้คืนได้ขึ้นอยู่กับโปรแกรมและวิธีจัดการกับเอกสารที่ไม่ได้บันทึก ตัวอย่างเช่น Microsoft Word, Excel และ PowerPoint สำรองข้อมูลอัตโนมัติในขณะที่คุณทำงานและคุณสามารถกู้คืนได้ในครั้งต่อไปที่คุณเปิดโปรแกรม หรือนำทางไปที่ ไฟล์> ข้อมูล> จัดการเอกสาร> กู้คืนเอกสารที่ไม่ได้บันทึก ไม่จำเป็นว่าจะต้องใช้งานได้ทุกครั้ง แต่ก็คุ้มค่ากับการยิง - ทำการขุดบางอย่างในสิ่งที่โปรแกรมผิดพลาดเพื่อดูว่ามันมีคุณสมบัติคล้ายกันหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจติดการทำงานดังกล่าวอีกครั้ง

ตรวจสอบการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

หากคุณยังไม่สามารถระบุสาเหตุของการล็อคคุณจะต้องทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ในสถานการณ์เหล่านี้ฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของ Windows Monitor ซึ่งเป็นเครื่องมือการรายงานข้อผิดพลาดที่รู้จักน้อยกว่าที่ฝังอยู่ในการตั้งค่าของ Windows

เปิดเมนูเริ่มค้นหา "ความน่าเชื่อถือ" และคลิกตัวเลือก "ดูประวัติความน่าเชื่อถือ" ที่ปรากฏขึ้น

คุณจะเห็นกราฟความน่าเชื่อถือของพีซีของคุณเมื่อเวลาผ่านไปโดยมีบันทึกข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ พร้อมกับการอัปเดตและแอปพลิเคชันที่ติดตั้งใหม่ หากคุณพบข้อผิดพลาดในช่วงเวลาเดียวกับที่ปัญหาการค้างของคุณเริ่มขึ้นการตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะให้ตัวเลือกในการดูรายละเอียดทางเทคนิค (ซึ่งอาจมีรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณสามารถ Google หาข้อมูลเพิ่มเติม) หรือตรวจสอบฐานข้อมูลของ Microsoft กับปัญหา (ซึ่ง … ไม่ค่อยได้ผลในประสบการณ์ของฉัน แต่มันเป็นบางอย่าง)

หากสิ่งเหล่านี้ไม่ช่วยคุณอาจใช้กราฟเพื่อค้นหาว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือการอัปเดตใดบ้างก่อนที่การเริ่มต้นการแช่แข็งจะเกิดขึ้น หากโปรแกรมหรืออัปเดตใหม่ดูเหมือนว่าเป็นสาเหตุให้ลองใช้การคืนค่าระบบเพื่อเปลี่ยนสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับสู่สถานะก่อนที่จะติดตั้ง

ทำการสแกนมัลแวร์

เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมันไม่เคยเจ็บที่จะสแกนมัลแวร์และดูว่ามีบางสิ่งที่เลวร้ายทำให้เกิดปัญหาของคุณหรือไม่โดยเฉพาะถ้าคุณยังไม่ได้ทำอะไรซักพัก ซื้อสแกนเนอร์ฟรีอย่างเช่น Malwarebytes ปล่อยให้มันผ่านฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง หากคุณประสบปัญหาโปรดอ่านคู่มือของเราเพื่อกำจัดมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ระวังความร้อนสูงเกินไป

ความร้อนที่มากเกินไปอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเกิดอาการเยือกแข็งดังนั้นหากคุณเห็นปัญหานี้ปรากฏขึ้นอีกครั้งและอีกครั้งบางทีการระบายความร้อนของคุณอาจถูกตำหนิ ติดตั้งตัวตรวจสอบอุณหภูมิเช่น Core Temp กำหนดค่าตัวเลือกเพื่อแสดงอุณหภูมิในพื้นที่แจ้งเตือนแล้วลากไอคอนนั้นออกจากถาดป๊อปอัพและบนแถบงานเพื่อให้มองเห็นได้ตลอดเวลา

ในครั้งต่อไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณค้างคุณสามารถดูที่ไอคอน Core ชั่วคราวเพื่อดูว่าฮีทอาจเป็นปัญหาของคุณหรือไม่ หากอุณหภูมิ 90 องศาเซลเซียสขึ้นไปแสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณร้อนเกินไป

ทำความสะอาดฝุ่นออกจากคอมพิวเตอร์ด้วยแปรงแรงดันสูงและตรวจสอบพัดลม - หากมีสิ่งใดที่ไม่หมุนคุณอาจมีแบริ่งที่ล้มเหลวและจำเป็นต้องเปลี่ยนพัดลม

ทดสอบ RAM ของคุณ

หน่วยความจำไม่ดีอาจเป็นตัวการสำคัญของเครื่องจักรที่ถูกล็อคดังนั้นหากคุณสงสัยว่าคุณอาจมี RAM stick ที่ล้มเหลวถึงเวลาที่ต้องทำการทดสอบ เปิดป๊อปเมนู Start และค้นหาเครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำของ Windows - มันจะรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณและทดสอบหน่วยความจำของคุณแจ้งให้คุณทราบหากพบปัญหาใด ๆ คุณอาจลอง Memtest86 + ซึ่งเป็นดิสก์สำหรับบูตโอเพ่นซอร์สที่ทำการทดสอบอย่างละเอียดมากขึ้น

หากการทดสอบทั้งหมดออกมาโอเคอาจเป็นเพราะคุณมี RAM ไม่ เพียงพอ กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงานในครั้งต่อไปที่คุณประสบปัญหาและคลิกแท็บประสิทธิภาพ หากหน่วยความจำของคุณเต็มแล้วอาจถึงเวลาที่ต้องอัพเกรด

Google แล็ปท็อปรุ่นของคุณเพื่อหาประเภทของ RAM ที่คุณต้องซื้อและวิธีการแทนที่ (ถ้า RAM ของคุณถูกบัดกรีบนเมนบอร์ด - เช่นเดียวกับแล็ปท็อปที่บางและเบาใหม่ - คุณอาจต้องซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่พร้อมกัน)

หากทุกอย่างล้มเหลวโทรหาผู้เชี่ยวชาญ

หากไม่มีสิ่งใดที่ดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้คุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง หากแล็ปท็อปของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันให้ติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอรับบริการ หากเมนบอร์ดของคุณ (หรือส่วนอื่น ๆ ) ไม่สามารถใช้งานได้พวกเขาอาจจะเปลี่ยนมาใช้ฟรี

หากการรับประกันของคุณหมดอายุนานให้ค้นหาร้านซ่อมที่ดีในพื้นที่ของคุณและดูว่าพวกเขาสามารถวินิจฉัยปัญหาเพิ่มเติมได้หรือไม่ คุณอาจต้องจ่ายค่าซ่อมหรือถ้ามันแพงเกินไปให้เปลี่ยนแล็ปท็อปโดยสิ้นเชิง มันเป็นกระเป๋าเงินที่แย่มาก แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถกลับมาทำงานได้อีกครั้ง