การทบทวนและการให้คะแนน

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าออนไลน์คุณสามารถทำได้แย่กว่า Volusion (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 15 ต่อเดือนสำหรับแผนขนาดเล็ก) มันมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมและมาโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม โดยที่ในใจคุณจะต้องจ่าย $ 89 ต่อปีสำหรับการรับรอง SSL (SSL) ที่ปลอดภัยโดยเฉพาะและ $ 7 ต่อกิกะไบต์ (GB) ของแบนด์วิดท์ที่มากเกินไป ด้วยค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นเหล่านั้นวิธีแก้ปัญหาจะสั้นลงเมื่อเทียบกับ Editors 'Choice Shopify แม้ว่า Volusion จะยังคงมีมูลค่าการพิจารณาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการการผสานรวมของบุคคลที่สาม

สำหรับการตรวจสอบนี้ฉันดูที่แผนพลัสของ Volusion เพื่อตั้งค่าหน้าร้านออนไลน์ในโดเมนที่มีอยู่ซึ่งลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเรียกใช้จากผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งอีคอมเมิร์ซที่เป็นบุคคลที่สาม จากภาพรวมครั้งแรกดูเหมือนว่าฉันจะต้องจ่ายเพียง $ 35 เพื่อเริ่มต้นกับ Volusion แต่นั่นกลับกลายเป็นว่าไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องจ่ายอย่างน้อย $ 89 สำหรับใบรับรอง SSL การลงทะเบียนโดเมนใหม่นั้นมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 11.99 แต่ฉันมีของตัวเองที่จะลอง เป็นที่น่าสังเกตว่า 3dcart ให้การลงทะเบียนฟรีและโฮสติ้งพร้อมกับซอฟต์แวร์ของตนและ Shopify เสนอใบรับรอง SSL ที่ใช้ร่วมกันหากคุณไม่ต้องการซื้อหนึ่งหน้า

แพ็คเกจรถเข็นช็อปปิ้ง

Volusion เสนอการทดลองใช้ 14 วันแก่ผู้ใช้ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณตั้งค่าร้านค้าและทดสอบการทำธุรกรรมจริง ๆ ก่อนที่จะเข้าสู่แพลตฟอร์ม นี่เป็นระยะเวลาเท่ากับ Shopify และ Pinnacle Cart BigCommerce เปิดให้บริการอีกหนึ่งวันเนื่องจากการทดลองใช้เวลา 15 วัน

Volusion มีสี่แพ็คเกจ แต่เช่นเดียวกับ Shopify คุณไม่จำเป็นต้องเลือกอันไหนที่คุณต้องการใช้จนกว่าคุณจะมีโอกาสลองใช้แพลตฟอร์ม ในขณะที่แพ็คเกจที่มีราคาแพงกว่ามีคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแผนเกี่ยวข้องกับข้อ จำกัด แบนด์วิดท์และที่เก็บข้อมูล แผนการทั้งหมดของ Volusion มาพร้อมกับเครื่องมือทางการตลาดและ SEO ฟรีในตัวแผน Mini ($ 15 ต่อเดือน) นั้นถูกที่สุด แต่ก็มีข้อ จำกัด มาก มันเหมือนกับแผนการเริ่มต้นของ Shopify ในแง่ที่ว่ามันคือการทดลองที่น่ายินดี คุณสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ได้ 100 รายการเท่านั้นและ จำกัด แบนด์วิดท์เพียง 1 GB ต่อเดือน แผนพลัส ($ 35 ต่อเดือน) เป็นเหมือนแผนพื้นฐานของ Shopify และให้คุณขายผลิตภัณฑ์ได้มากถึง 1, 000 รายการและมีแบนด์วิดท์ 3 GB ต่อเดือน แผน Pro ($ 75 ต่อเดือน) รองรับผลิตภัณฑ์ 10, 000 รายการและแบนด์วิดท์สูงสุดคือ 10 GB ต่อเดือน แผนพรีเมี่ยม ($ 135 ต่อเดือน) อนุญาตผลิตภัณฑ์ไม่ จำกัด แต่คุณได้รับการ จำกัด ที่แบนด์วิดธ์ 35 GB ต่อเดือน เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจเล็กน้อยเนื่องจากบริการส่วนใหญ่ที่มีแบนด์วิดท์สูงสุดจะลบข้อ จำกัด ทั้งหมดที่ระดับสูงสุด อย่างไรก็ตามคุณจะได้รับผู้จัดการบัญชีในระดับนี้

หมายเหตุหนึ่งเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแบนด์วิดท์ - มันยากมากที่จะเข้าใจว่า Volusion นับรวมอยู่ในราคาสูงสุดอย่างไร แบนด์วิดธ์สามารถใช้เมื่อใดก็ตามที่ผู้เข้าชม (ทั้งคนและประเภทของเครื่องมือค้นหา) เยี่ยมชมเว็บไซต์ หากผู้เข้าชมนำทางไปหลายหน้าในเซสชันเดียวนั่นจะใช้แบนด์วิดท์ หากคุณแสดงภาพหลายภาพสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวหรือคุณมีสไลด์โชว์ที่ยาวนั่นจะทำให้แบนด์วิดธ์ของคุณหมดไป คุณต้องติดตามการใช้แบนด์วิดท์ด้วยตนเองจากหน้าแดชบอร์ดในหน้าสถิติหรือคุณสามารถใช้ SmarterStats ซึ่งเป็นเครื่องมือของบุคคลที่สามซึ่งช่วยให้คุณสร้างปริมาณการใช้งานเว็บไซต์และรายงานการใช้แบนด์วิดท์ ฉันอยากจะใช้เวลาในการจัดการผลิตภัณฑ์ของฉันและทำตามคำสั่งซื้อมากกว่าการปรับแต่งเว็บไซต์ของฉันเพื่อให้แน่ใจว่าฉันไม่ได้แบนด์วิดท์เกิน แน่นอนว่าการมีไซต์แบบลีนในที่สุดจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาของคุณ แต่การที่ต้องจ่ายค่าแบนด์วิดท์เกินจริงก็รู้สึกว่าเป็นอันตรายอย่างมาก

ในขณะที่บริการอื่น ๆ อีกมากมายเช่น PinnacleCart และ 3dcart มีข้อ จำกัด ด้านแบนด์วิดท์ Volusion เป็นบริการเดียวที่มีข้อสงสัยว่าค่าใช้จ่ายจะมากแค่ไหนหากคุณเกินการจัดสรรรายเดือนของคุณ การขาดแบนด์วิธเกิน 7 เซนต์ต่อเมกะไบต์ (MB) หรือ $ 7 ต่อ GB เมื่อคุณใช้แบนด์วิดท์เกินค่าใช้จ่ายจะปรากฏขึ้นในบิลรายเดือน ไม่ว่าคุณจะดีกว่าการจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพื่อ Shopify หรือแบนด์วิดธ์ที่เกินอายุการคิดค่าบริการ Volusion ขึ้นอยู่กับปริมาณการขายของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงคำถามทั้งหมดได้ด้วยการลงทะเบียนกับ BigCommerce ซึ่งมีแบนด์วิดท์ไม่ จำกัด และไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในแผนพลัส สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายแบนด์วิดธ์ของ Volusion โปรดไปที่หน้าการกำหนดราคา

มีค่าธรรมเนียมรายเดือนอื่น ๆ เช่นค่าบริการ PCI ซึ่งสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ $ 1.83 ถึง $ 3 ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าตะกร้าสินค้าของคุณ ค่าธรรมเนียมนี้ช่วยชดเชยค่าใช้จ่าย Volusion ที่เกิดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานนั้นสอดคล้องกับ PCI เพื่อให้คุณสามารถรับบัตรเครดิตได้ นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมการเลิกจ้าง $ 99 สำหรับการยกเลิกแผนรายปี

Volusion ให้การสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงไม่ว่าคุณจะเลือกระดับไหน คุณสามารถตั้งค่าร้านค้า Facebook ใช้แอพมือถือเพื่อจัดการร้านค้าของคุณนำเสนอหน้าร้านที่ปรับให้เหมาะกับมือถือและสร้างสไลด์โชว์ในทุกแผน

การตั้งค่าร้านค้า Volusion

การเริ่มต้นใช้งาน Volusion นั้นในขั้นแรกแล้ว ฉันไม่ต้องการบัตรเครดิตสำหรับการทดลองใช้ซึ่งเป็นข้อดี ฉันป้อนชื่อที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์แล้วฉันก็สบายดี อินเทอร์เฟซของ Volusion ใช้งานง่าย แต่ก็ไม่ได้เป็นมิตรมาก มีแถบนำทางสำหรับคำสั่งซื้อลูกค้าสินค้าคงคลังการตลาดการออกแบบรายงานและการตั้งค่า ผลิตภัณฑ์นั้นง่ายต่อการเพิ่ม - ดูภายใต้สินค้าคงคลัง - และหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับฟิลด์ใด ๆ คุณสามารถคลิกที่ไอคอนเครื่องหมายคำถามเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม Volusion เริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งที่มีอยู่แล้วในฐานข้อมูลซึ่งเป็นระบบสัมผัสที่ดีและเครื่องมือค้นหาในตัวช่วยให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในระบบได้ง่าย หน้าเพิ่มผลิตภัณฑ์แบ่งออกเป็นสามส่วน ได้แก่ ข้อมูลพื้นฐานการจัดการรูปภาพและข้อมูลขั้นสูง การจัดการภาพช่วยให้คุณสามารถติดตามภาพผลิตภัณฑ์ได้ Volusion จะทิ้งทุกสิ่งที่นอกเหนือจากชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายพื้นฐานไว้ในส่วนข้อมูลขั้นสูงรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดราคาการจัดส่งเงื่อนไข SEO และการผสานรวมของบุคคลที่สามเพื่อตั้งชื่อเพียงไม่กี่ เช่นเดียวกับ Magento Commerce สิ่งนี้ทำให้สับสนและท่วมท้น ฉันชอบความเรียบง่ายของ Shopify หรืออินเทอร์เฟซแบบแท็บของ BigCommerce

Volusion มีเทมเพลตฟรีมากกว่า 100 แบบและเทมเพลตแบบชำระเงินที่มีราคาสูงถึง $ 250 คุณสามารถรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สามได้ แต่ก่อนหน้านี้คุณจะได้รับตัวเลือกที่กว้างขึ้นด้วย Shopify และ BigCommerce ตอนนี้การเปลี่ยนแปลงช่วยให้คุณสามารถแก้ไขแม่แบบโดยไม่ต้องใช้ HTML แบบดิบซึ่งเป็นการปรับปรุงที่ดี HTML และ CSS ยังคงเปิดให้ผู้ใช้ที่ต้องการปรับแต่งรหัส

ในทางกลับกันฉันชอบฟีเจอร์ในตัวของ Volusion เช่นความสามารถในการเสนอข้อเสนอรายวันการรวมเข้าด้วยกันของ eBay คูปองเครื่องเอนจินที่รีวิวรายการที่ต้องการและการชำระเงินแบบหน้าเดียว นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ระบบการจัดการพันธมิตรในตัวเพื่อสร้างนักการตลาดพันธมิตร (คล้ายกับโปรแกรม Amazon Associates) เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งานและยอดขายให้กับร้านค้าของคุณ คุณลักษณะรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งนั้นดีเป็นพิเศษเพราะช่วยให้คุณเห็นว่าลูกค้ารายใดหยุดการช็อปปิ้งผ่านหรือลูกค้าคนใดที่ยังมีรายการในรถเข็นช็อปปิ้งอยู่ ด้วยบริการส่วนใหญ่รวมถึง Shopify และ 3dcart คุณใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อตั้งค่าโปรแกรมความภักดี Volusion นำเสนอโปรแกรม MyRewards ทันทีนอกกรอบ

ฉันสามารถทำให้ร้านค้าของฉันตั้งค่าได้อย่างสมบูรณ์ภายในระยะเวลาทดลองใช้ของฉัน แต่มันมีส่วนเกี่ยวข้องและเสียเวลามากกว่าสิ่งที่ฉันพบในการทดสอบการแข่งขัน มันต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการหาว่าจะทำอย่างไรเกี่ยวกับชื่อโดเมน: ฉันควรชี้ชื่อโดเมนของฉันไปที่แอปพลิเคชั่นตะกร้าสินค้า (และอย่างไร) หรือฉันควรลงทะเบียนโดเมนใหม่เพื่อใช้กับ Volusion การมีตัวช่วยสร้างนั้นทำให้ฉันผ่านกระบวนการจะช่วยให้การตั้งค่าเริ่มต้นราบรื่นยิ่งขึ้น

ประสบการณ์ผู้ใช้

ร้านค้าออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงหน้าสินค้าคงคลังและแบบฟอร์มการสั่งซื้อ Volusion แสดงสถิติผลิตภัณฑ์เช่นยอดขายรวมและผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบนแดชบอร์ด และคุณสามารถใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสื่อสารกับลูกค้าดูประวัติการสั่งซื้อและติดตามการสนับสนุน หากคุณต้องการมีบล็อกเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณเช่นข้อเสนอ Shopify คุณต้องตั้งค่าบล็อกแยกต่างหากจากนั้นเพียงลิงก์ไปยังร้านค้า

ในฐานะลูกค้าฉันพบว่าการใช้หน้าร้าน Volusion ง่ายขึ้น ฉันชอบที่คุณสามารถเพิ่มรายการลงในรถเข็นและช็อปปิ้งต่อไปแทนที่จะไปเช็คเอาท์ หน้าทั้งหมดของ Volusion ตอบสนองได้ดังนั้นคุณจะสามารถซื้อสินค้าในบริบทบนอุปกรณ์มือถือใดก็ได้และ Volusion ได้เปิดตัวการชำระเงินแบบหน้าเดียวบนมือถือเช่นกัน

Volusion ยังทำงานได้ดีในการทำให้การบริการลูกค้าเป็นมิตร วิดีโอบทสอนเป็นสิ่งที่ดีและ Volusion ให้การสนับสนุนทุกแผนตลอด 24/7 โปรดทราบว่าแผน Mini ได้รับการสนับสนุนออนไลน์เท่านั้นซึ่งหมายถึงการสนับสนุนการแชทสด 24/7 ตลอดเวลา แต่ไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แผนอื่นรวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ฐานความรู้ของบริการนั้นครอบคลุมและเครื่องมือค้นหาของมันนั้นดีในการเปิดหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องในการทดสอบของฉัน อย่างไรก็ตามฉันก็อยากจะดูฟอรัมผู้ใช้เช่นที่ BigCommerce และ 3dcart มอบให้ เมื่อพูดถึงเรื่องราคาคุณต้องพูดคุยกับทีมสนับสนุนการขายเพราะทีมสนับสนุนลูกค้าดูเหมือนจะไม่ทราบเกี่ยวกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน ฉันผิดหวังที่การแชทสดกับทีมขายไม่สามารถใช้งานได้บ่อยในระหว่างวันในช่วงวันธรรมดา การแชทบริการลูกค้าตอบสนองได้ดีมากเมื่อเปรียบเทียบ ฉันพบว่ามันง่ายที่จะหาใครสักคนในการแชทแม้ในเวลา 1 โมงเช้าของสัปดาห์และตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ก็มีประโยชน์มากในการตอบคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆที่ฉันสามารถตั้งค่าได้

รับชำระเงิน

ในการรวบรวมการชำระเงินคุณสามารถใช้หนึ่งในเกตเวย์การชำระเงินจำนวนมากหรือคุณสามารถเลือกบริการของผู้ขายภายใน Volusion เช่นเดียวกับเกตเวย์การชำระเงินอื่น ๆ Volusion Merchant Services จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในกรณีนี้ร้อยละ 2.17 สำหรับการทำธุรกรรมที่ผ่านการรับรอง นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมเกตเวย์ $ 17.99 ต่อเดือน ปริมาตรยังเต็มไปด้วยเกตเวย์มากกว่า 50 ทางเลือก

เช่นเดียวกับ Shopify, Volusion มีความสามารถในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตแบบออฟไลน์ถ้าเช่นคุณต้องการรับเงินทางโทรศัพท์ Volusion ยังช่วยให้คุณตั้งค่าการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นซ้ำซึ่งเป็นประโยชน์หากคุณเสนอการสมัครรับข้อมูลซึ่งต่างจากราคาซื้อครั้งเดียวในร้านค้าของคุณ

บริการที่มั่นคง แต่ราคาแพง

Volusion เป็นบริการที่ดีและมั่นคง ทำให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าไม่มีปัญหาในการให้เงินคุณไม่คิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและมีเครื่องมือทางการตลาดที่ดี เมื่อพิจารณาจากความง่ายในการลงจากพื้นด้วยบริการ Choice ของ Shopify และ Pinnacle Cart Volusion ดูราคาแพงสำหรับสิ่งที่เสนอ อย่างไรก็ตาม Volusion ได้สร้างความก้าวหน้าอย่างมากนับตั้งแต่การรีวิวครั้งแรกของเรา มีความหลากหลายของธีมหน้าร้านมันเปิดใช้งานการแก้ไขหน้าร้านแบบไม่ใช้โค้ดได้ปรับปรุงแบบฝึกหัดและกำจัดค่าใช้จ่ายที่น่ารังเกียจบางอย่างที่ใช้เพื่อเรียกเก็บค่าบริการย่อย ๆ เป็นผลให้ฉันเพิ่มคะแนนของ Volusion และฉันขอแนะนำให้คุณทดลองใช้ก่อนตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่จะซื้อ