รีวิวและคะแนนของ Talkwalker

ราคาและการติดตั้ง

Talkwalker มีแผนค้นหาฟรีที่เหมาะกับการทดลองใช้งานสำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคลโดยไม่ต้องเข้าถึงความสามารถในการวิเคราะห์ที่แท้จริง แต่สำหรับธุรกิจราคาเริ่มต้นคือ $ 800 ต่อเดือนสำหรับแผนพื้นฐานของ Talkwalker การสมัครสมาชิกของ Talkwalker Corporate และ Talkwalker Enterprise นั้นมีอยู่ แต่การกำหนดราคาจะแตกต่างกันไปตามความต้องการของลูกค้า ฟังก์ชันการวิเคราะห์สำหรับทั้งสามนั้นเหมือนกัน ถึงเครดิตของ Talkwalker บริษัท ไม่ได้ห้ามธุรกิจจากคุณลักษณะใด ๆ ในระดับที่แตกต่างกันและไม่ จำกัด จำนวนผู้ใช้การแจ้งเตือนหรือจำนวนหัวข้อ (ที่มีคำหลักหลายคำ) ที่คุณสามารถตรวจสอบได้เช่นกัน ความแตกต่างของระดับราคานั้นขึ้นอยู่กับความจุและขนาด

คุณลักษณะการจดจำรูปภาพใหม่สำหรับรูปภาพและวิดีโอจะรวมอยู่ในบัญชีองค์กรเท่านั้น แต่สามารถเพิ่มเป็นพิเศษสำหรับบัญชี บริษัท ได้หากจำเป็น ธุรกิจ SMB อาจไม่ต้องการการวิเคราะห์ภาพที่ลึก แต่การเติบโตในระยะเริ่มต้นหรือแบรนด์ที่กำลังทำการตลาดในระดับโลกและมัลติมีเดียจะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการติดตามโลโก้และผลิตภัณฑ์ในหลากหลายช่องทางและมีเพียง Talkwalker ในระดับนี้ และความหลากหลาย

Talkwalker Basic ให้ผลการค้นหาใหม่ 10, 000 รายการต่อเดือนหรือข้อมูลโซเชียลที่แดชบอร์ดส่งคืนต่อเดือน Talkwalker Corporate มีผลการค้นหามากกว่า 100, 000 รายการและ Talkwalker Enterprise หนึ่งล้าน ความแตกต่างอื่น ๆ อยู่ที่การจัดเก็บข้อมูลและการบริการลูกค้า แผนพื้นฐานช่วยให้คุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงปีเดียวและสามารถเข้าถึงข้อมูลประวัติตามต้องการได้หนึ่งปี แผนองค์กรเสนอสองปีของแต่ละแผนธุรกิจแผนเก็บรักษาไม่ จำกัด แต่ยังคงเข้าถึงประวัติศาสตร์เพียงสองปี การเข้าถึงข้อมูลในอดีตสูงสุดสองปีอาจกลายเป็นการ จำกัด บริษัท ที่ลงทุนในแพลตฟอร์มอีกต่อไป เท่าที่ฝ่ายบริการลูกค้ามีเพียงแผนระดับองค์กรและระดับองค์กรเท่านั้นที่จะได้รับการจัดการและการสนับสนุนบัญชี

การตั้งค่าแผงควบคุมโปรเจ็กต์ของ Talkwalker นั้นรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก ในหน้าจอหลักคุณจะพบกับแท็บหลักสำหรับ Analytics และรายงานและการแจ้งเตือน แดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้าแล้วเจ็ดแบบสำหรับการตรวจสอบอย่างรวดเร็วและกรณีใช้งานทั่วไปที่เรียกว่า Talkwalker IQ Apps: การฟังแบรนด์, วิกฤต, การติดตาม Hashtag, การวิเคราะห์แชนเนลโซเชียล, ข่าวกรองการแข่งขัน, การติดตามแคมเปญและการวิเคราะห์เนื้อหา ฉันจะให้รายละเอียดของแต่ละข้อลงไป

สำหรับแดชบอร์ดที่กำหนดเองคุณจะเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าหัวข้อช่องทางตัวกรองที่กำหนดเองและกิจกรรมที่การวิเคราะห์ของโครงการจะถูกกลั่น เมื่อเพิ่มหัวข้อคุณสามารถเพิ่มคำหลักพื้นฐานหลายคำหรือเขียนคำค้นหาโดยละเอียดหากคุณรู้จักตรรกะบูลีน นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกที่ตัวเลือกไวยากรณ์การค้นหาโดยละเอียดสำหรับรายการตัวดำเนินการบูลีนและการแปลงแบบพิเศษเพื่อ จำกัด และระบุการค้นหาซึ่งรวบรวมข้อมูลกล่าวถึงทั่วทั้งเว็บ หน้านี้ซึ่งนำคุณไปสู่คู่มือผู้ใช้ Talkwalker Academy ยังมีรายการพารามิเตอร์พารามิเตอร์ตัวชี้วัดและข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์และตัวดัดแปลงข้อความค้นหาพิเศษในการค้นหา สำหรับผู้ใช้ที่มีความคิดทางเทคนิคมากที่สุดซึ่งพูดภาษาบูลลอจิกได้อย่างคล่องแคล่วและต้องการความสามารถในการสร้างแบบสอบถามทางสังคมโดยละเอียดด้วยมือฉันพบว่าการใช้งานมีประโยชน์อย่างยิ่ง ตัวกรองที่กำหนดเองช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งผลลัพธ์ด้วยตัวดำเนินการบูลีนได้มากขึ้นและกำหนดตัวกรองเหล่านั้นให้กับกลุ่มคำหลักที่เฉพาะเจาะจง สำหรับคนอื่น ๆ การตั้งค่าใช้งานได้ดีกับคำหลักปกติ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดสีให้แต่ละหัวข้อซึ่งเป็นวิธีที่คุณสามารถระบุได้ในภายหลังในกราฟและแผนภูมิ

Talkwalker ได้ปรับปรุงการค้นหาและการสืบค้นด้วยฟังก์ชันการติดแท็กเนื้อหาอัตโนมัติใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างกฎเฉพาะเพื่อจัดระเบียบผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่นผู้ใช้สามารถกำหนดคะแนนความสำคัญสำหรับผลลัพธ์ตามการรวมคำหลักวิกฤตเช่น "ความล้มเหลวแตกหักเรื่องอื้อฉาว" ฯลฯ และมอบหมายทีมให้ตอบกลับโดยอัตโนมัติ การติดแท็กยังสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนคะแนนความเชื่อมั่นโดยอัตโนมัติหากการติดแท็กความเชื่อมั่นเริ่มต้นถูกหลอกโดยความชุกของคำหลักเชิงลบในแคมเปญ เพื่อให้การค้นหาที่ซับซ้อนแยกวิเคราะห์ง่ายขึ้นขณะนี้แพลตฟอร์มยังมีเคล็ดลับในการสร้างข้อความค้นหาเมื่อรวบรวมการค้นหาทางสังคมด้วยกล่องตัวอย่างด่วนที่แสดงลักษณะของผลลัพธ์

ถัดไปคุณตั้งค่าแชเนลซึ่งให้การวิเคราะห์เชิงลึกในเครือข่ายและเว็บเพจที่เฉพาะเจาะจง สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ของการสืบค้นของคุณบนเครือข่ายโซเชียลเฉพาะบัญชีผู้ใช้ที่ระบุหรือแม้แต่เว็บเพจทั่วไปเพียงป้อน URL ใดก็ได้ เมื่อเพิ่มช่องคุณสามารถเลือกจากเครือข่ายสังคมหลัก ๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube และอื่น ๆ อีกมากมายหรือคัดลอก / วาง URL เฉพาะไปยังหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้ในเครือข่ายใด ๆ เหตุการณ์ช่วยให้คุณวัดการวิเคราะห์ในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า กระบวนการแดชบอร์ดที่กำหนดเองของ Talkwalker อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์หากคุณตั้งค่าคำหลักและชุดค่าผสมที่ซับซ้อน

การวิเคราะห์และการรายงาน

UI การวิเคราะห์หลักของ Talkwalker แบ่งตัวชี้วัดทางสังคมที่สำคัญทั้งหมดออก ได้แก่ การเข้าถึงการมีส่วนร่วมการกล่าวถึงความเชื่อมั่นและความชอบความคิดเห็นรีทวีตการแชร์และอื่น ๆ ในเครือข่ายโซเชียลและแหล่งต่าง ๆ UI ให้การผสมผสานระหว่างองค์ประกอบกราฟิกเชิงโต้ตอบและฟีดโพสต์พร้อมตัวเลือกการจัดกลุ่มและการเรียงลำดับตามตัวชี้วัดที่หลากหลายและแต่ละแท็บมีเมนูย่อยเพื่อเปรียบเทียบตามประเภทสื่อความเชื่อมั่นประเทศ / ภูมิภาคภาษาเพศหรือ Talkwalker ธีมสมาร์ท

ชุดรูปแบบสมาร์ทช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถเพิ่มองค์ประกอบเพิ่มเติมรวมถึงแบรนด์เฉพาะหรือ บริษัท หรืออารมณ์และทัศนคติในหัวข้อสังคมที่ถูกวัด ตัวเลือก Smart Theme บางตัวที่มีให้ ได้แก่ ความน่าเชื่อถือความน่าเชื่อถือคุณภาพการบรรจุความพิเศษการออกแบบการใช้งานและฟังก์ชั่น ฉันพบว่า Smart Themes เป็นหนึ่งในแง่มุมที่มีประโยชน์มากที่สุดของ Talkwalker โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมการกรองจากบนลงล่างในธีมเช่นคุณภาพของแบรนด์เฉพาะกับแบบสอบถามแบบบูลลอจิกเชิงตรรกะ แพลตฟอร์มอื่นทำงานให้คุณมากขึ้น แต่ Talkwalker เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้สนใจข้อมูลโซเชียลที่กำลังมองหาเครื่องมือในการดำน้ำลึกลงไปในข้อมูลด้วยตนเอง

ส่วนเพิ่มเติมล่าสุดของแพลตฟอร์มเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวิเคราะห์และการรายงานที่ดีขึ้น การรับรู้ภาพที่เป็นกรรมสิทธิ์ทำให้ Talkwalker สามารถรวบรวมข้อมูลโลโก้และรูปภาพของแบรนด์และจับคู่กับโลโก้ 30, 000 รายการใน UI นอกจากนี้ยังมีการเพิ่ม Crimson Hexagon เมื่อไม่นานมานี้เพื่อระบุแบรนด์ที่ไม่ใช่ข้อความและช่วยวัด ROI เกี่ยวกับแคมเปญที่อิงตามโลโก้ที่ได้รับการสนับสนุน ในเรื่องของตัวชี้วัด ROI, Talkwalker ก้าวไปข้างหน้าโดยการเพิ่มความสามารถในการซ้อนทับข้อมูลการขาย, การใช้จ่ายสปอนเซอร์, การใช้จ่ายด้านการตลาด, และอื่น ๆ โดยตรงบนกราฟของ Talkwalker ภายในแพลตฟอร์มโดยใช้ตัวชี้วัดที่กำหนดเอง

ผลการเข้าถึงทางสังคมการมีส่วนร่วมและผลการปฏิบัติงานขั้นพื้นฐานของ Talkwalker แสดงเป็นส่วนใหญ่ในกราฟเส้นและตารางข้อมูลแบบอินเทอร์แอคทีฟโดยมีกราฟแท่งและแผนภูมิวงกลมโยนเข้ามาคลิกที่ตัวเลือก "… " ถัดจากกราฟแต่ละกราฟ ตัวเลือก. มีกราฟิกมาตรวัดความเร็วที่ใช้สำหรับแสดงการกล่าวถึงการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงเมื่อเวลาผ่านไป แต่การอัปเดตฟีเจอร์ที่มองเห็นได้มากที่สุดของแพลตฟอร์มได้มาในแผนกการสร้างภาพข้อมูล

แท็บข้อมูลประชากรมีประโยชน์ในการแยกแยะผู้ชมโซเชียลต่างประเทศของ บริษัท ตามประเทศและภาษาโดยใช้แผนภูมิแท่งพร้อมกับแผนที่โลกแบบคลิกแล้วลากเพื่อแสดงข้อมูลประชากรหรือการสนทนาร่วมกันกับแวดวงขนาดต่างๆทั่วโลก ในการแยกกลุ่มเป้าหมายและผู้มีอิทธิพลออก Talkwalker ได้เพิ่มตาราง influencer ใหม่และตัวเลือกการเรียงลำดับใหม่สำหรับความเชื่อมั่นและความผูกพันต่อการกล่าวถึง Talkwalker ยังออกแบบแดชบอร์ดของ influencer ใหม่เพื่อแสดงให้ผู้ใช้ที่ใช้งานและมีอิทธิพลมากที่สุดในกราฟิกที่แยกต่างหากเหนือแผนภูมิและเพิ่มคุณสมบัติการเจาะลึกของ influencer ใหม่เพื่ออ้างอิงผู้ใช้ที่มีธีมและตัวชี้วัดต่าง ๆ รวมถึงการดึงข้อมูลจาก Facebook หรือ Twitter ชีวภาพ

รายงานและการแจ้งเตือนถูกตั้งค่าและสร้างจากหน้าการวิเคราะห์หรือแดชบอร์ดที่เฉพาะเจาะจง ในกล่องป๊อปอัพถัดจากกราฟหรือแผนภูมิที่กำหนด Talkwalker ให้ตัวเลือกในการเพิ่มองค์ประกอบให้กับรายงานเพิ่มไปยังแดชบอร์ดที่กำหนดเองอื่นส่งออกในรูปแบบต่าง ๆ รวมถึง PDF, CSV, XLS หรือ PowerPoint หรือฝัง ใน Facebook, Twitter หรือเป็น PNG เมื่อสร้างรายงานฉันสามารถลากและวางวิดเจ็ตแผนภูมิที่ฉันเพิ่มลงในรายงานภายในหนึ่งในเทมเพลตที่ฉันโหลดไว้ล่วงหน้าเพิ่มคำอธิบายและตัวกรองสำหรับวิดเจ็ตเหล่านั้นและเพิ่มองค์ประกอบกราฟิกเช่นโลโก้ บริษัท ลงในรายงาน

มีปุ่มเล็ก ๆ ที่มุมบนขวาของแต่ละแท็บเช่นกันเพื่อเพิ่มทั้งหน้านั้นลงในรายงานและตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้รับที่เฉพาะเจาะจง การแจ้งเตือนสามารถถูกเรียกใช้โดยผลลัพธ์ใหม่กิจกรรมที่ผิดปกติในช่วงเวลาที่กำหนดหรือขัดขวางข้อมูลของตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจง การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และผู้ใช้ไม่ จำกัด เมื่อเทียบกับขีด จำกัด และโควต้าที่ตั้งไว้ในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลเช่น Brand24

เมื่อต้องการตั้งค่าพารามิเตอร์คิวรีให้ลึกด้วย Talkwalker ได้ทำการปรับปรุงที่จำเป็นมากในการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น นอกเหนือจากความเชื่อมั่นในเชิงบวกลบหรือเป็นกลางในแผนภูมิวงกลมสีแดงสีเหลืองและสีเขียวความสามารถในการเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นของ Talkwalker เบื้องหลังคือเครือข่ายประสาทการแปลด้วยเครื่องการป้อนกลับอัตโนมัติและการตั้งค่าเพื่อทำให้ความเชื่อมั่นเป็นไปโดยอัตโนมัติ

การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นของ Talkwalker สามารถดำดิ่งลงไปในสิ่งที่ขับเคลื่อนบวกหรือเชิงลบต่อแบรนด์แพลตฟอร์มสามารถวิเคราะห์วิเคราะห์ความอ่อนไหวตามบริบท การเลย์เอาต์ชุดรูปแบบสมาร์ทให้ความรู้สึกลึกยิ่งขึ้นในรายงานที่ระบุและความเชื่อมั่นของแต่ละโพสต์หรือผู้ใช้สามารถถูกแทนที่ด้วยตนเองโดยการเปลี่ยนสีของการตั้งค่าสถานะที่ทำเครื่องหมายแต่ละรายการในฟีดผลลัพธ์หรือผู้มีอิทธิพล ธีมสมาร์ทเป็นสิ่งที่ Talkwalker เปล่งประกาย ในคุณลักษณะเช่น word cloud ของ Talkwalker การเพิ่มชุดรูปแบบสมาร์ทและตัวกรองรอบ ๆ แบรนด์ผู้คนและอารมณ์ที่เฉพาะเจาะจงเป็นที่ซึ่งมูลค่าที่แท้จริงของแพลตฟอร์มแสดง

ข้อได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบ

หากปรับใช้อย่างเหมาะสม Talkwalker สามารถมอบมุมมอง 360 องศาให้กับผู้จัดการแบรนด์โซเชียลมีเดีย บริษัท หรืออุตสาหกรรม ด้วยการเข้าถึงทวีตร้อยละ 100 เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่สำคัญและเว็บไซต์กว่า 150 ล้านแห่งแหล่งข้อมูลการพิมพ์และตอนนี้มีฐานข้อมูลโลโก้มากกว่า 30, 000+ เนื่องจากฟังก์ชั่นการค้นหาด้วยภาพ

สำหรับ บริษัท ที่อยู่ในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงสิ่งนี้จะเพิ่ม BI ของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาติดตามว่าคู่แข่งของพวกเขากำลังเฟื่องฟูในแบรนด์ของตนเอง

สำหรับผู้ใช้งานธุรกิจทั่วไปที่เข้าสู่ Talkwalker สำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะแอพ IQ น่าจะเป็นที่ที่พวกเขาจะใช้เวลาส่วนใหญ่ กุญแจสำคัญในแดชบอร์ดสำเร็จรูปเหล่านี้คือบริบทที่เข้าใจได้ง่ายของกรณีการใช้งานทางสังคม ในแดชบอร์ดการรับฟังแบรนด์คุณจะพบกับมาตรวัดและกราฟแบบเดียวกันที่กล่าวถึงการมีส่วนร่วมการเข้าถึงการเข้าถึงผู้มีอิทธิพลและความรู้สึกเช่นเดียวกับในแท็บการวิเคราะห์ แต่องค์ประกอบจะแบ่งออกเป็นส่วน ๆ ด้วยหัวข้อเช่น "เท่าใดบทสนทนาออนไลน์ ?" หรือ "เสียงของการสนทนาคืออะไร" ข้อมูลจะถูกจัดกรอบด้วยคำถามแบบเดียวกันในแอป Hashtag Tracking IQ และ Content Analytics IQ App ซึ่งจะนำเสนอฟีดโพสต์จากเครือข่ายสังคมที่แตกต่างกันตามคำถามรวมถึง "โพสต์ใดเป็นที่สนใจของฉันมากที่สุด อุตสาหกรรม?" และ "ใครคือผู้นำเสียงของอุตสาหกรรม" Talkwalker ได้เพิ่มแหล่งข้อมูลมากขึ้นด้วยการรวม Twitter Likes เข้าด้วยกัน ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ Instagram และ YouTube รวมถึงอัตราการมีส่วนร่วมกิจกรรมที่มีผู้ชมโดยรวม การวิเคราะห์หน้า LinkedIn เช่นเดียวกับข้อมูลจากเครือข่ายสังคมรัสเซีย VKontakte (VK)

แอพ IQ นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเปรียบเทียบการแข่งขัน แอพการวิเคราะห์เนื้อหาและโซเชียลแชนเนลรวมถึงการเปรียบเทียบการแข่งขันกับการแสดงตนของแบรนด์คู่แข่งและฉันพบว่าแอพ Intelligence Intelligence มีประโยชน์อย่างมากในการเปรียบเทียบโปรไฟล์ Twitter เฉพาะสองหน้าเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram บนผู้ติดตาม / ชอบการเติบโตและการมีส่วนร่วม การเปรียบเทียบมาตรฐานการแข่งขันเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่แข็งแกร่งที่สุดของ Talkwalker ซึ่งเป็นส่วนที่ดีกว่าของแอพ IQ สามตัว

เครื่องมือสืบค้นข้อมูลเชิงลึกและเชิงปฏิบัติของ Talkwalker นั้นมีความครอบคลุมอย่างมากทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าดึงดูดสำหรับภัณฑารักษ์ทางสังคมและนักวิเคราะห์ข้อมูลในธุรกิจที่กำลังมองหาอิสระในการทดสอบด้วยข้อมูล Talkwalker ยังมีโอเพนซอร์ซการเขียนโปรแกรมแบบโอเพนซอร์ส (API) และเฟรมเวิร์กเพื่อพัฒนาการรวมระบบที่กำหนดเอง และสำหรับการเผยแพร่ทางสังคม Talkwalker มีหุ้นส่วนกับ Hootsuite

ปริศนาที่ยากที่สุดกับ Talkwalker คือการหาจุดที่เหมาะสมที่สุด ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมอาจหยุดการใช้จ่ายแม้กระทั่ง $ 800 ต่อเดือนสำหรับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ทางสังคมเมื่อผลิตภัณฑ์เช่นระดับมืออาชีพที่แพงที่สุดของ Brand24 ซึ่งเป็นแผนระดับมืออาชีพนั้นมีค่าครึ่งหนึ่ง Buffer Publish และ Sprout Social ให้ความสามารถในการเผยแพร่แก่คุณโดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับแผน Professional ของ Hootsuite ผ่านการรวมของ Talkwalker

หากธุรกิจของคุณสามารถหาจุดที่น่าสนใจในราคาและความสามารถของ Talkwalker แล้วแอพ IQ และการสับข้อมูลการกรองลึกและฟังก์ชั่นการค้นหารูปภาพที่ไม่เหมือนใครอาจทำให้การพิจารณาคุ้มค่า ความสามารถในการติดตามสตรีมข้อมูลการวิเคราะห์มากมายจากแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันมากมายและผสานเข้ากับแดชบอร์ดที่สามารถเห็นได้และดำเนินการได้อย่างไร้คู่แข่ง การผสมผสานระหว่างฟีเจอร์และชุดฟีเจอร์แบบเลเยอร์ทำให้ Talkwalker รักษาตัวเลือกของบรรณาธิการในการจัดการโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์