สารบัญ:
วีดีโอ: Creating a survey with SurveyMonkey (ตุลาคม 2024)
เครื่องมือสำรวจออนไลน์ SurveyMonkey (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 32 ต่อเดือนสำหรับแผน Advantage ซึ่งเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) กลายเป็นคำพ้องความหมายที่เหมือนจริงกับการสำรวจออนไลน์ในใจของผู้ใช้หลายคน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะงานแรกของ บริษัท ในการทำให้การออกแบบการสำรวจเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและ บริษัท ได้สร้างสิ่งที่สืบทอดมาอย่างต่อเนื่อง มันได้รับ FluidSurveys บริษัท ที่เสนอความสามารถขั้นสูงและผลิตภัณฑ์ FluidSurveys ซึ่งเป็นที่นิยมได้รับการตอบรับอย่างดีในการตรวจสอบเครื่องมือสำรวจออนไลน์ก่อนหน้านี้ของเรา (ซึ่งได้ถูกยกเลิกไปแล้ว)
อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้นำไปสู่ SurveyMonkey ที่ละทิ้งชื่อเสียงเพื่อความสะดวกในการใช้งาน แท้จริงแล้วการจับมือของผลิตภัณฑ์เริ่มขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชีเมื่อเว็บไซต์ถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความช่วยเหลือ มันเสนอทางเลือกของแอพพลิเคชั่นที่หลากหลายรวมถึงความพึงพอใจของลูกค้าการมีส่วนร่วมของพนักงานการลงทะเบียนเหตุการณ์ข้อเสนอแนะและการวิจัยตลาด เป็นเครื่องมือสำรวจออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ได้รวบรวม Editors 'Choice ของเรา การกำหนดนั้นไปที่ Qualtrics ของคู่แข่ง
การออกแบบการสำรวจ
ในขณะที่แอพสำรวจจำนวนมากเสนอตัวเลือกเทมเพลตให้เลือก SurveyMonkey ทำให้พวกเขาอยู่ตรงกลาง สิ่งเหล่านี้รวมถึงการสนับสนุนสำหรับลูกพี่ลูกน้องที่ใกล้ชิดของแบบสำรวจ - แบบทดสอบ - ซึ่ง SurveyMonkey จะให้คะแนนโดยอัตโนมัติ
หลังจากนั้นเว็บไซต์จะให้คำแนะนำห้าหัวข้อในการออกแบบทดสอบปรับใช้และวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่เป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับแอปสำรวจ SurveyMonkey 14 ประเภทคำถามมาตรฐานรวมถึงพื้นฐานทั้งหมด ในสิ่งที่ดูเหมือนว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มีแนวโน้มการขยายตามส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ของตัวช่วยสร้างมักจะพยายามคาดเดาประเภทของคำถามตามถ้อยคำของมัน
SurveyMonkey จัดเตรียมชุดของตัวเลือกคำตอบบรรจุกระป๋องเกือบ 30 รายการในเมนูป๊อปอัพเพื่อเร่งการเลือกคำตอบ อย่างไรก็ตามการเข้าถึง "เทมเพลตที่ผ่านการรับรอง" เหล่านี้บางประเภทนั้นต้องการการเข้าถึงระดับแบบชำระเงินเช่นเดียวกับความสามารถในการแก้ไขคำถามจากเทมเพลตในแบบสำรวจของคุณเอง
SurveyMonkey ยังมี "ธนาคารคำถาม" ที่กว้างขวางของคำถามสำรวจที่รวบรวมจากการสำรวจจริงพร้อมกับแบบสอบถามที่มา สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับนักออกแบบการสำรวจมือใหม่ที่บางครั้งการต่อสู้กับการสร้างคำถามและคำตอบที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามสำหรับคำถามเช่น "คุณอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่" ผู้ใช้จำนวนน้อยต้องการคำถามเทมเพลตเนื่องจากพวกเขารู้ว่าตัวเลือกคำตอบที่เหมาะสมสำหรับสิ่งนั้นคือ "ใช่" และ "ไม่ใช่"
การบันทึกคำถามช่วยให้คุณเข้าถึงหัวข้อหลักสองหัวข้ออื่นได้ "ตัวเลือก" จัดการงานต่างๆเช่นการสุ่มคำตอบซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบการสำรวจ SurveyMonkey เป็นข้อเสนอเดียวที่ฉันดูซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ "พลิกคำตอบ" แบบสากล (SurveyGizmo) เสนอให้สำหรับคำถามการจัดอันดับ) สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับคำถามบางประเภทที่ให้ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกตัวเลือกคำตอบที่ถามเช่นระดับความสนใจของพวกเขาในบางสิ่งบางอย่างตั้งแต่น้อยไปหามากที่สุดเพราะจะช่วยลดอคติของผลกระทบของการเป็นอันดับหนึ่ง รายการง่ายต่อการจดจำ
เช่นเดียวกับ Zoho Survey, SurveyMonkey ไม่ได้เสนอวิธีที่ง่ายในการจัดเรียงตัวเลือกคำตอบโดยการลากไปรอบ ๆ อย่างที่คุณสามารถทำได้ใน SurveyPlanet หรือใช้ปุ่ม "up" และ "down" เท่าที่คุณต้องการใน WorldApp KeySurvey อย่างไรก็ตามมันมีตัวแก้ไขคำตอบจำนวนมากสำหรับการวางในตัวเลือกคำตอบจากแหล่งอื่น SurveyMonkey สนับสนุนการวางข้อความเป็นคำถามและคำตอบตลอดจน "ข้ามตรรกะ" เพื่อส่งผู้ตอบแบบสอบถามไปยังจุดหนึ่งในแบบสำรวจขึ้นอยู่กับคำตอบของพวกเขา แต่ SurveyMonkey ไม่รองรับตรรกะการแสดงผล
นอกเหนือจากการออกแบบแบบสอบถาม SurveyMonkey ยังคงดำเนินต่อไปด้วยสัมผัสเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจถือว่ามีประโยชน์สำหรับผู้เริ่มต้น แต่ทำให้เสียสมาธิสำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ ตัวอย่างเช่นเมื่อถึงเวลาต้องปรับใช้แบบสำรวจแอพจะถามว่าคุณมีรายการอีเมลหรือไม่หรือต้องการรับความคิดเห็นจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คำตอบจะทำให้ SurveyMonkey เน้นตัวเลือกบางประเภทเช่นการโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือฝังลงในเว็บไซต์ SurveyMonkey ยังให้วิธีการแบบบูรณาการที่ดีในการซื้อการตอบสนองของผู้บริโภคที่มีในตัวเลือกการสำรวจสำมะโนประชากรสมดุล หลังเป็นคุณลักษณะที่ Toluna QuickSurveys แม้จะมีการรวมแผงของตัวเองขาด
SurveyMonkey ยังมีตัวเลือกในการนำเสนอแบบสำรวจด้วยวิธีที่ไม่เหมือนใคร ในขณะที่เครื่องมือสำรวจออนไลน์ทั้งหมดในบทวิจารณ์ของเรามีความสามารถในการนำเสนอคำถามเป็นรายการหรือมีคำถามในแต่ละหน้า SurveyMonkey สามารถสลับผู้ใช้ไปยังคำถามถัดไปซึ่งเป็นฟังก์ชันเลื่อนอัตโนมัติที่ใช้งานได้ดี .
การรายงาน
สอดคล้องกับส่วนอื่น ๆ ของแอพ SurveyMonkey มีตัวเลือกที่ใช้งานง่ายมากมายในหน้าคำตอบการรายงาน เหล่านี้รวมถึงรายงานแนวโน้มข้อมูลที่เป็นประโยชน์คล้ายกับรายงานนอกซอฟต์แวร์ eSurveysPro และมีรายละเอียดมากกว่ารายงานสำรวจ Zoho ซึ่งช่วยให้คุณเห็นว่าการตอบสนองต่อการสำรวจพัฒนาขึ้นอย่างไรในช่วงเวลาที่อยู่ในสนาม SoGoSurvey ทำให้ข้อมูลนั้นถูกต้องบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ
คุณลักษณะ "กรองตามคำถาม" ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการไขว้แท็บไขว้เพื่อดูว่าผู้ที่ตอบคำถามหนึ่งตอบคำถามอื่นอย่างไร มันยังช่วยให้การกรองโดยใช้คำเฉพาะในการตอบกลับปลายเปิด ชนิดแผนภูมิเองสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการคลิกด่วนและแม้แต่นำไปใช้กับแผนภูมิทั้งหมดในแบบสำรวจ SurveyMonkey ยังมีวิธีง่าย ๆ ในการเปลี่ยนแอตทริบิวต์เช่นตำแหน่งทศนิยมที่อาจสร้างความรำคาญให้กับแพ็คเกจอื่น ๆ
การตั้งราคา
เหตุผลหนึ่งที่เป็นที่นิยมอย่างมากของ SurveyMonkey คือฟรีเทียร์ซึ่งมีการสำรวจแบบไม่ จำกัด จำนวนมากถึง 10 คำถามที่สามารถส่งไปยังผู้ตอบได้สูงสุด 100 คน เทียร์ฟรียังรวมถึงการเข้าถึงแอพมือถือที่เปิดใช้งานการตรวจสอบความคืบหน้าของการสำรวจของคุณและแม้แต่ "นักสะสม" ซึ่งเป็นวิธีการระบุกลุ่มของผู้ตอบแบบสอบถามที่ทำให้การประมวลผลง่ายขึ้นในภายหลัง นี่เป็นของกำนัลที่ดีเป็นพิเศษเนื่องจากแพคเกจบางอย่างเช่นซอฟต์แวร์ภายนอก eSurveysPro ไม่สนับสนุนลิงค์สะสมแม้ว่าชั้นสำรวจฟรีของ SurveyPlanet ให้ประโยชน์มากกว่า
แผนความได้เปรียบ "ค่าที่ดีที่สุด" ที่ $ 32 ต่อเดือนหรือเรียกเก็บเงินเป็นรายปีในราคา $ 384 เพิ่มคุณสมบัติเช่นโควต้าสำหรับผู้ตอบที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์และการวางท่อพื้นฐาน (ใช้คำตอบเพื่อกำหนดคำถามในอนาคต (รู้จักกันในชื่อ "การปิดบัง" ในแพ็คเกจอื่น ๆ ) ที่อนุญาตให้ใช้คำตอบที่เลือกไว้สำหรับคำถามในอนาคตสำหรับการปรับแต่งการตอบสนองต่อไป อย่างไรก็ตามเราจะต้องเสียเวลากับระดับพรีเมียร์ ($ 99 ต่อเดือนเรียกเก็บเงินเป็นรายปีในราคา $ 1, 188) เพื่อเข้าถึงตัวเลือกทางตรรกะที่หลากหลาย มันน่าผิดหวัง คุณสมบัติอื่น ๆ ของเทียร์นั้นเช่นการสุ่มบล็อกขั้นสูงและการสนับสนุนหลายภาษานั้นสอดคล้องกับฟีเจอร์ที่เหนือกว่ากระแสหลัก
ความคิดสุดท้าย
SurveyMonkey กำหนดมาตรฐานให้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการยิงคำถามง่ายๆสองสามข้อให้กับกลุ่มเล็ก ๆ หรือในระดับที่ต้องจ่ายให้กับกลุ่มใหญ่ ความนิยมของผลิตภัณฑ์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมการสำรวจจะถูกกระตุ้นให้รวมเข้ากับ SurveyMonkey ระดับราคากลางมีการผสมผสานคุณสมบัติที่แข็งแกร่งสำหรับราคาที่ก้าวร้าว แต่นักออกแบบการสำรวจขั้นสูงสุดมักจะต้องการหาที่อื่น
