การเข้าซื้อกิจการ tableau ของ Salesforce เป็นเรื่องล่าสุดในแนวโน้มการควบรวมกิจการแบบสองทาง

Salesforce ผู้ให้บริการการจัดการลูกค้า (CRM) ในวันจันทร์ที่ประกาศความตั้งใจที่จะได้รับการวิเคราะห์และการสร้างภาพข้อมูล บริษัท ซอฟต์แวร์ Tableau สำหรับ $ 15700000000 ในสต็อก สิ่งนี้ทำให้การซื้อครั้งใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดของ Salesforce จนถึงปัจจุบัน

"เรากำลังรวม CRM อันดับหนึ่งของโลกเข้ากับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อันดับหนึ่ง Tableau ช่วยให้ผู้คนมองเห็นและเข้าใจข้อมูลและ Salesforce ช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมและเข้าใจลูกค้าจริง ๆ มันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกสำหรับลูกค้าของเรา ที่ลูกค้าทุกคนต้องเข้าใจโลกของพวกเขา "มาร์คเบนิอฟฟ์ประธานและซีอีโอของ Salesforce กล่าวในแถลงการณ์

Tableau ทำให้ Tableau Desktop ซึ่งเป็นตัวเลือก PCMag Editors 'Choice ในการทบทวนเครื่องมือการทำธุรกิจอัจฉริยะ (BI) ของเรา เราชอบที่จะเป็นหนึ่งในข้อเสนอที่เป็นผู้ใหญ่มากที่สุดในตลาดและเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในพื้นที่ BI แบบบริการตัวเอง โซลูชัน Sales Cloud Lightning Professional ของ Salesforce เป็นตัวเลือกของบรรณาธิการสำหรับซอฟต์แวร์ CRM มันอยู่ในอันดับต้น ๆ ในการทบทวนซอฟต์แวร์ CRM ของเราสำหรับกระบวนการทำงานที่ราบรื่นและคุณสมบัติขั้นสูงที่หลากหลายที่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรทุกขนาด การรวมกันควรมีประโยชน์ที่ทำเครื่องหมายไว้สำหรับลูกค้าของทั้งสอง บริษัท

อย่างไรก็ตามการควบรวมกิจการและการรวมเข้าด้วยกันของ Tableau ใน Salesforce จะมีความท้าทาย Salesforce ได้สร้างโซลูชัน Cloud-based แบบ Software-as-a-Service (SaaS) ที่ทรงพลังซึ่งได้ย้ายลูกค้าหลายล้านคนออกจากระบบเดิมและสู่ระบบคลาวด์ สิ่งนี้แตกต่างจากแนวทางซอฟต์แวร์ของ Tableau ในขณะที่ บริษัท มีเวอร์ชั่นออนไลน์จุดสนใจหลักยังคงใช้งานโซลูชันในพื้นที่ผ่านผลิตภัณฑ์ Tableau Desktop

จากข้อมูลของ Statista ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ธุรกิจคาดว่าจะสร้างรายได้ 189.1 พันล้านเหรียญสหรัฐทั่วโลกในปี 2562 นี่เป็นพื้นที่ที่มีการเติบโตสูงในเทคโนโลยีธุรกิจดังนั้น บริษัท ที่ไม่ได้ให้บริการเหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มข้อเสนอหรือซื้อ ผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นผ่านการควบรวมกิจการ นั่นทำให้เกิดสิ่งที่หลายคนกำลังดูว่าเป็นแนวโน้มการรวม Big Data

การรวม: แนวโน้มการทำซ้ำใน Big Data

Salesforce snapping up Tableau กำลังมาแรงจากการควบรวมและซื้อกิจการที่สำคัญอื่น ๆ ในพื้นที่ BI Google ประกาศว่า บริษัท ได้ทำสัญญาซื้อ BI และ บริษัท ผู้วิเคราะห์ด้วยเงิน 2.6 พันล้านดอลลาร์เพื่อเพิ่มการวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างภาพในแพลตฟอร์ม Google Cloud Logi Analytics ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านการวิเคราะห์แบบฝังตัวได้รับ Zoomdata ซึ่งนำเสนอการสร้างภาพข้อมูลขนาดใหญ่แบบเรียลไทม์

การเข้าซื้อกิจการล่าสุดเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของข้อมูลขนาดใหญ่เนื่องจากผู้เล่น BI ขนาดเล็กได้เติบโตขึ้นและมีการซื้อขายสินค้ามากขึ้น นี่น่าจะเป็นปฏิกิริยาต่อผู้เล่นรายใหญ่เช่น Microsoft และ Oracle ที่ให้ส่วนลดกับบริการ BI ในข้อเสนอสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

Salesforce เป็นผู้เล่นชั้นนำในตลาด CRM แต่กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้นจาก Microsoft, Adobe, SAP และผู้เล่นรายใหญ่อื่น ๆ โดยการดูดซับ Tableau ทำให้ Salesforce พร้อมที่จะแข่งขันในระยะยาว ตามที่ Jen Underwood ผู้ก่อตั้งและนักวิเคราะห์หลักของ Impact Analytix, LLC แนวโน้มการควบรวมกิจการนั้นไม่มีอะไรใหม่ “ เรากำลังเห็นประวัติศาสตร์ซ้ำรอย” Underwood กล่าว

"จากปี 2549 ถึงปี 2551 Microsoft ได้รับ ProClarity, Oracle ซื้อ Hyperion, SAP เลือก Business Objects และ IBM ซื้อ Cognos" เธอกล่าว "วัฒนธรรม บริษัท ขนาดใหญ่การเมืองการดำเนินการและประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีเป็นแรงผลักดันให้เกิดการหยุดชะงักของตลาดการวิเคราะห์ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาซึ่งนำโดย TIBCO Spotfire, Tableau และ Qlik การรวมตลาดการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องมอบโอกาสสำหรับ บริษัท ขนาดเล็ก สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ มีประสิทธิภาพสูงกว่าและเจริญเติบโต "

ในกรณีของ Salesforce ซึ่งส่วนใหญ่เป็นโซลูชัน SaaS วิธีที่จะรวม Tableau ลงในบัญชีรายชื่อของข้อเสนอยังคงที่จะเห็น “ ลูกค้า 86, 000 คนของ Tableau ส่วนใหญ่ใช้บริการในสถานที่สถาปัตยกรรม Tableau ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อไม่นานมานี้สำหรับเครื่องมือข้อมูล Hyper ซึ่งมีประสบการณ์การอัพเกรดที่ไม่เจ็บปวด” Underwood กล่าว "Salesforce ยังได้รับ BeyondCore ในปี 2559 และ Datorama ซึ่งเป็นผู้ให้บริการวิเคราะห์ภาพอีกรายหนึ่งเมื่อปีที่แล้วฉันเห็นว่ามีศักยภาพที่น่าทึ่งที่รวมสิ่งที่พวกเขาซื้อไปแล้ว"

Stephen Swoyer นักวิเคราะห์การวิจัยของ Eckerson Group เชื่อว่า Salesforce ซื้อ Tableau เพียงเพราะทั้งสอง บริษัท ให้บริการลูกค้าจำนวนมากแล้วการรวมเป็นขั้นตอนต่อไปโดยธรรมชาติ "ทั้งสอง บริษัท มีการทับซ้อนกันขององค์กรขนาดใหญ่ลูกค้ารายเดียวกันจำนวนมากใช้ทั้ง Salesforce และ Tableau" Swoyer กล่าว "คนส่วนใหญ่ทำการวิเคราะห์ใด ๆ ใน Salesforce ใช้ Tableau แม้ว่าอาจใช้ร่วมกับ Microsoft Excel, Alteryx และเครื่องมืออื่น ๆ ไม่กี่ Salesforce เป็นเพียงการทำให้เป็นทางการ"

ผลพวงจากการควบรวมกิจการ

ตาม Swoyer ผลกระทบทางเศรษฐกิจของการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดเหล่านี้คือ "อาจจะเป็นไปได้โดยรวมแล้วเป็นผลลบสุทธิสำหรับสัดส่วนที่เป็นธรรมของพนักงานกับ บริษัท เหล่านี้" เขาคาดการณ์ว่าคนจำนวนมากโดยเฉพาะมืออาชีพในตำแหน่งที่ไม่ใช่ด้านวิศวกรรมกำลังจะตกงาน “ ในสถานการณ์การควบรวมกิจการใด ๆ งานที่มีแนวโน้มที่จะใช้เวลาในการดูดซับและรับการบีบออกเป็นซ้ำเป็นงานมืออาชีพราชการ” Swoyer ตั้งข้อสังเกต เขาเสริมว่าสำหรับ บริษัท ที่ควบรวมกันใหม่ ๆ คือการเงินทรัพยากรมนุษย์ (HR) เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) การตลาดและงานด้านความปลอดภัยมักเป็นงานแรกที่เสียใจมาก

"การซื้อกิจการครั้งนี้จะช่วยให้ Salesforce สามารถจัดหาโซลูชั่นที่ครบวงจรและครบวงจรซึ่งลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์เพื่อผลักดันการเติบโต" เรย์จอห์นสันหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ SPR กล่าว (ซึ่งย่อมาจากทรัพยากรระบบและโปรแกรม) "ผู้ใช้ Tableau ที่มีอยู่สามารถได้รับประโยชน์จากการรวมระบบ Salesforce ที่ง่ายขึ้นและผู้ใช้ Salesforce สามารถได้รับแพลตฟอร์มการสร้างภาพข้อมูลที่ดีขึ้น"

สำหรับผู้ใช้ Tableau ความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบในตอนนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของข้อเสนอที่มีเสถียรภาพที่ Salesforce อาจได้รับการต่อต้าน “ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง BI แบบบริการตนเองและ Tableau ได้ระบุถึงความต้องการที่ไม่แน่นอนของ หน่วยงานธุรกิจ - สำหรับการตัดสินใจด้วยตนเองและความเป็นอิสระ” Swoyer กล่าว "นักธุรกิจต้องการควบคุมจากยักษ์ใหญ่ด้านไอทีที่หมกมุ่นอยู่กับการควบคุมการเข้าถึงทรัพยากรไอที Tableau มากกว่าเครื่องมืออื่น ๆ ช่วยให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้ในทันทีเครื่องมือ และ อาวุธผู้ใช้และ ในประสบการณ์ของฉันความรักยิ่งภักดีกว่าความกระตือรือร้นของ Apple "

"ในสภาวะตลาดเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในปัจจุบันลูกค้าสูญเสียอำนาจการต่อรองและเสียง" อันเดอร์วู้ดกล่าว หนึ่งในข้อเสียของการเข้าซื้อกิจการทุกประเภทคือ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ควบรวมกิจการอาจมีความขัดแย้งต่อลูกค้ามากขึ้น "ผู้ค้าขนาดเล็กและขนาดกลางนั้นง่ายต่อการทำงานกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี" เธอกล่าวเสริม

"การรวมตลาด Analytics มาเป็นเวลานานฉันได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มาห้าปีแล้ว" อันเดอร์วู้ดกล่าวในอีเมล "ตลาดการวิเคราะห์นั้นเต็มไปด้วยเบราว์เซอร์ที่ใช้งานง่ายเหมาะกับการวิเคราะห์มือถือสำหรับทุกคน - ไม่จำเป็นต้องใช้ไอที - โซลูชั่นสำหรับสายตาที่ไม่ได้รับการฝึกฝนโซลูชั่นเหล่านี้ทั้งหมดดูเหมือนกันดูเหมือนกันเรื่องการตลาดเดียวกันและ ประสบการณ์การพัฒนาที่แตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อ Microsoft ตื่นขึ้นมาและส่งมอบโซลูชันที่เทียบเคียงได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของโซลูชันที่มีอยู่ผู้ให้บริการวิเคราะห์ช่องส่วนใหญ่พยายามดิ้นรนเพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาด Tableau และอีกสองสามคน

• เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจแบบบริการตนเอง (BI) ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2019 เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจแบบบริการตนเองที่ดีที่สุดสำหรับปี 2019
• VoiceBase และ Tableau นำเสนอข้อมูลเชิงลึกใหม่ผ่าน Speech Analytics VoiceBase และ Tableau มอบข้อมูลเชิงลึกใหม่ผ่าน Speech Analytics
• รายงานแนวโน้ม SMB ของ Salesforce: ความไว้วางใจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กรายงานแนวโน้มของ Salesforce SMB: ความไว้วางใจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Salesforce กล่าวว่าจะรวมความสามารถของ Tableau เข้ากับ Salesforce Einstein ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ซึ่งจะช่วยให้บริการได้ในทุกจุดขายการตลาดการบริการและการพาณิชย์สำหรับลูกค้า

“ การประเมินมูลค่าตลาดอย่างรุนแรงที่เราได้เห็นเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาช่วย บริษัท ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ บริษัท การเรียนรู้เครื่องจักร (ML) ที่แข็งแกร่งอื่น ๆ ในยุคดิจิตอล AI คือการต่อสู้ครั้งสำคัญครั้งต่อไปที่จะชนะ "Underwood อธิบาย "อุตสาหกรรมไม่มีภูมิคุ้มกันผู้บริหารระดับ C มองหาโอกาสในการแข่งขันกับข้อมูลและการวิเคราะห์" ซึ่งแตกต่างจากความคิดริเริ่มด้านข้อมูลก่อนหน้านี้ AI เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้บริหารระดับ C ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เป็นความสามารถในการเปลี่ยนเกม "