Mailchimp ขยายเป็นแพลตฟอร์มการตลาดบริการเต็มรูปแบบ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่เพราะไม่เพียง แต่มอบช่องทางที่มีประสิทธิภาพ แต่ยังเป็นช่องทางที่ใช้งานง่ายด้วยค่าใช้จ่ายต่ำ Mailchimp เป็นผู้นำในพื้นที่นี้มานาน แต่ตอนนี้ บริษัท ต้องการขยายพอร์ตโฟลิโอโดยการพัฒนาความสามารถของผลิตภัณฑ์เรือธง

แพลตฟอร์มที่ได้รับการปรับปรุงจะช่วยให้นักการตลาดจัดการงานสำคัญเช่นการสร้างเว็บไซต์และหน้า Landing Page รวมถึงการส่งโฆษณาเป้าหมายผ่านบริการเดียวโดย John Foreman รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Mailchimp กล่าว Mailchimp ต้องการสำรองธุรกิจขนาดเล็กจากการจัดการแพลตฟอร์มการตลาดหลายแห่ง

“ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราได้เปลี่ยนจาก บริษัท ที่ทำการตลาดผ่านอีเมลเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโต” Foreman กล่าว "เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากผู้ให้บริการอีเมลไปสู่แพลตฟอร์มแบบครบวงจร"

Mailchimp จะรวมชุดของคุณลักษณะการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อให้นักการตลาดรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ยังใช้ระบบการตลาดเป้าหมายเพื่อแท็กลูกค้าตามวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับ บริษัท สมมติว่านักการตลาดพบลูกค้าที่ตลาดของเกษตรกรและขอตัวอย่างฟรี คุณสามารถบันทึกสิ่งนั้นไว้ใน CRM เพื่อเป็นวิธีในการจดจำลูกค้าเป้าหมายนี้ ด้วยการติดแท็กคุณสามารถเห็นคุณค่าตลอดชีวิตของลูกค้าใน บริษัท

การติดแท็กเป็นองค์ประกอบสำคัญของแพลตฟอร์ม CRM ทางการตลาดหัวหน้าคนงานกล่าว คุณสามารถแท็กบุคคลในระดับบุคคลหรือระดับกลุ่ม กลุ่มที่มีลักษณะคล้ายกัน

นอกจากความสามารถด้าน CRM แล้วระบบการตลาดอัตโนมัติจะเป็นคุณสมบัติหลักสำหรับ Mailchimp แพลตฟอร์มการตลาดอีเมลแบบดั้งเดิมอาจมุ่งเน้นไปที่การส่งอีเมลครั้งเดียวในขณะที่ระบบอัตโนมัติทางอีเมลช่วยให้คุณสามารถดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ยั่งยืนมากขึ้น ด้วยแพลตฟอร์มที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ Mailchimp จะแข่งขันในพื้นที่อัตโนมัติด้านการตลาดกับ บริษัท ต่างๆเช่น HubSpot และ Pardot

Mailchimp ได้เพิ่มเครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อออกแบบเว็บไซต์อย่างง่าย บริษัท จะให้คุณซื้อโดเมนรวมถึงโฮสต์เว็บไซต์ บริษัท เคยเสนอเทมเพลตสำหรับหน้า Landing Page และตอนนี้ Mailchimp ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเสนอการสร้างเว็บไซต์ ตาม Mailchimp ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้งานที่ขาดเว็บไซต์ของตัวเอง นอกจากนี้ Mailchimp ได้เพิ่มความสามารถในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าผ่านโฆษณาบน Facebook และ Instagram และการแนะนำที่ชาญฉลาดซึ่งขับเคลื่อนโดยฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยให้ผู้ใช้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากตนเอง

AI ช่วยการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร

(เครดิตรูปภาพ: Statista)

ก้าวต่อไป แต่ไม่ห่างไกลจากการตลาดผ่านอีเมล

ลูกค้าของ Mailchimp ได้ขอมากกว่าคุณสมบัติทางการตลาดทางอีเมลตาม Foreman แม้ว่า Mailchimp ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการตลาดที่ครอบคลุมมากขึ้น แต่ Mailchimp จะไม่ละทิ้งการตลาดทางอีเมลซึ่ง Mailchimp ได้รับ Editors 'Choice จาก PCMag

หัวหน้าอีเมล์บอกว่า "ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์อีเมลเป็นช่องทางการตลาดหนึ่งช่องที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์"

Mailchimp ได้ปรับปรุงแพ็คเกจราคาใหม่ เนื่องจาก บริษัท ไม่ได้มองหาการโอนลูกค้าหลักด้านการตลาดผ่านอีเมลผู้ใช้ปัจจุบันสามารถใช้แพลตฟอร์มต่อไปได้ในราคาเดียวกัน “ เราหวังว่าวันหนึ่งลูกค้าของเราทุกคนจะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มการตลาดเต็มรูปแบบของเรา แต่เราจะไม่บังคับให้คุณเข้าไปทำสิ่งใด” เบ็นเชสท์นัทซีอีโอของ Mailchimp เขียนในบล็อกโพสต์ประกาศขยายผลิตภัณฑ์

การอัปเดตของ Mailchimp เริ่มใช้งานได้แล้ววันนี้ นี่คือแพ็คเกจการกำหนดราคาใหม่ที่จะเสนอในวันที่ 15 พฤษภาคม:

• แพคเกจฟรีมาพร้อมกับแม่แบบพื้นฐานช่องทางการตลาดเจ็ดช่องอีเมลหน้า Landing Page CRM การตลาดความสามารถหลายช่องทางและความสามารถในการสร้างโฆษณา Facebook และ Instagram นอกจากนี้คุณยังสามารถรับแม่แบบพื้นฐานสำหรับการสร้างเว็บไซต์อย่างง่ายรวมถึงความสามารถในการส่งโปสการ์ดทางกายภาพ

  
  

• แพ็คเกจ Essentials เริ่มต้นที่ $ 9.99 ต่อเดือนและรวมทุกอย่างไว้ในแพ็คเกจฟรี มันกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ยังคงมุ่งเน้นการตลาดอีเมล มันเพิ่มเทมเพลตเพิ่มเติมและการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองเหนือแพ็คเกจที่มีอยู่รวมถึงการทดสอบ A / B ซึ่งคุณจะทดสอบแคมเปญของคุณในกลุ่มผู้ชมสองกลุ่มแยกกัน Mailchimp ยังให้การสนับสนุนทางอีเมลและการสนทนาตลอด 24 ชั่วโมง

  
  

• แพ็คเกจมาตรฐานเริ่มต้นที่ $ 14.99 ต่อเดือนและรวมการเข้าถึงเทมเพลตและรหัสอัตโนมัติแบบกำหนดเอง นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างข้อมูลประชากรที่คาดการณ์ของลูกค้าและโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ “ เราจะผลักดันลูกค้าด้วยแพ็คเกจมาตรฐานของเรา” โฟร์แมนกล่าว เขากล่าวเสริมว่าแพ็คเกจมาตรฐานคือ "ช่องหลายช่อง" มากกว่าชั้นล่างและความสามารถนี้จะเป็นจุดสนใจของ Mailchimp ในอนาคต

  
  

• แพ็คเกจพรีเมี่ยมซึ่งมีราคา $ 299.99 ต่อเดือนจะนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงและการปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับลูกค้ารวมถึงการแบ่งส่วนในเชิงลึกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมเฉพาะจะได้รับข้อความบางอย่าง แพ็คเกจพรีเมี่ยมยังมาพร้อมกับโดเมนที่กำหนดเองและการทดสอบหลายตัวแปรซึ่งเกี่ยวข้องกับการทดสอบว่าการรวมกันของผู้รับให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แพคเกจนี้ยังเพิ่มการสนับสนุนทางโทรศัพท์

แพลตฟอร์ม Mailchimp ที่ขยายรวมแม่แบบเพื่อสร้างเว็บไซต์ (เครดิตรูปภาพ: Mailchimp)

ช่วย SMB หลีกเลี่ยงการแยกส่วน

• Mailchimp Mailchimp
• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล์ที่ดีที่สุดในปี 2562 ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับปี 2562
• Business Choice Awards 2019: บริการการตลาดผ่านอีเมล Business Choice Awards 2019: บริการการตลาดผ่านอีเมล

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะก้าวไปไกลกว่าเพียงแค่อีเมล บริษัท ต้องการรักษาความต้องการของผู้ชม SMB ที่เป็นหัวใจของแพลตฟอร์ม พวกเขาสามารถใช้ความช่วยเหลือในการติดตาม บริษัท ขนาดใหญ่โดยเข้าถึงเครื่องมือการตลาดที่หลากหลายในแพลตฟอร์มเดียว โฟร์แมนตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมต่อสู้กับการแยกส่วนเมื่อพวกเขามีการทำการตลาดผ่านอีเมลในที่เดียวและแคมเปญทางสังคมในอีกที่หนึ่ง Mailchimp เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มนี้เพื่อเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

“ ธุรกิจขนาดเล็กโดยทั่วไปเบื่อหน่ายการมีทุกสิ่งทุกอย่างเพียงเล็กน้อย” โฟร์แมนกล่าว เขาตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจอาจต้องดึงภาพจาก Instagram และนำไปไว้ในฐานข้อมูลแล้วกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมบางกลุ่มบน Facebook แยกจากกัน พวกเขาอาจพูดว่า "ฉันไม่รู้วิธีประสานงานสิ่งนี้และฉันไม่รู้วิธีการทำงาน" Foreman อธิบาย

เราเห็นผู้ขายอย่าง Mailchimp ซึ่งนำเสนอการรวมประเภทนี้ในแพลตฟอร์มการตลาด SaaS เมื่อเร็ว ๆ นี้ มองหา บริษัท อื่น ๆ ให้ทำตามความเหมาะสมและเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรประเภทนี้