การแสดงตัวอย่างอินแกรมไมโครคอมเมิร์ซและวงจรชีวิตบริการ

ย้อนกลับไปในปี 2556 อินแกรมไมโครได้รับบริการจัดทำอีคอมเมิร์ซจาก Shipwire และทำให้มันเป็นส่วนหลักของบริการพาณิชย์และวงจรชีวิต (หรืออินแกรมไมโคร CALS ในระยะสั้น) พร้อมกับ BlueIQ (แพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ไอที) และการจัดการคลังสินค้าที่ปรับแต่งได้สูง ระบบ (WMS) การรวมกันเป็นแพลตฟอร์มจิสติกส์ระดับโลกที่มีวัตถุประสงค์เพื่อ บริษัท ขนาดใหญ่และผู้ค้าปลีกที่มีสถานะระดับโลก

Ingram Micro CALS (ซึ่งสามารถกำหนดราคาได้โดยการติดต่อกับ บริษัท ) มีลูกค้าอีคอมเมิร์ซหลากหลายประเภทรวมถึงองค์กรจำนวนมากและข้อกังวลด้านการค้าปลีกขนาดใหญ่ จากข้อมูลของตัวแทน บริษัท ซึ่ง บริษัท ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือแบรนด์ที่ส่วนใหญ่หรือมุ่งเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซอย่างสมบูรณ์และเติบโตอย่างรวดเร็ว

ในการเป็นลูกค้าของอินแกรมไมโครผู้ค้าปลีกจะต้องจ่ายเงินอย่างน้อย $ 500 ต่อเดือนสำหรับบริการซึ่งตามตัวแทนแล้วประมาณเท่ากับประมาณ 50 คำสั่งซื้อต่อเดือน อย่างไรก็ตามตัวแทนกล่าวเพิ่มเติมว่าธุรกิจที่ใช้ Ingram Micro มักจะต้องได้คะแนนประมาณ 2, 000 ถึง 3, 000 คำสั่งต่อเดือนเพื่อให้ถึงจุดคุ้มทุน

ราคา

การกำหนดราคาของ Ingram Micro CALS ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างซึ่งจะต้องพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขาย มีค่าธรรมเนียมการรับสินค้าหนึ่งรายการค่าธรรมเนียมการจัดเก็บรายเดือนตามปริมาณผลิตภัณฑ์อัตราการจัดส่งสำหรับผู้ให้บริการต่างๆและอัตราค่าแรงคลังสินค้ารายชั่วโมง บริษัท ยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่หลากหลายสำหรับการรับ kitting การติดฉลากการรับ "ที่ไม่เป็นมาตรฐาน" และบริการอื่น ๆ

สัญญาขึ้นอยู่กับลูกค้า สัญญาหนึ่งถึงสามปีเป็นมาตรฐาน สตาร์ทอัพที่พยายามทำตามอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรกอาจต้องการเริ่มต้นกับ บริษัท ที่มีความยืดหยุ่นในภาระผูกพันทางสัญญาของพวกเขาหรืออย่างน้อยก็มีความโปร่งใสในระดับสูงเช่น Ships-a-Lot

สิ่งอำนวยความสะดวก

อินแกรมไมโครมีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านอีคอมเมิร์ชจำนวนหนึ่งซึ่งเป็นเจ้าของและให้เช่า ปัจจุบันมีสาขาทั้งหมด 16 แห่งในสหรัฐอเมริกาและอีกหลายแห่งในสหราชอาณาจักรออสเตรเลียแคนาดาจีนและเนเธอร์แลนด์

ที่ตั้งหลายแห่งทำให้เป็นหนึ่งในคู่แข่งที่ร่ำรวยที่สุดในการจัดงานของเรา แม้ว่าสถานที่หลายแห่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินการหลายอย่างแน่นอนคุณจะต้องทำการวิจัยเกี่ยวกับปริมาณการสั่งซื้อของลูกค้าและภูมิภาคเพื่อพิจารณาว่าประโยชน์เหล่านั้นมีผลกับคุณหรือไม่ มิฉะนั้นคุณอาจจะดีกว่าการเลือกผู้ให้บริการเติมเต็มที่เน้นการดำเนินงานและการเริ่มต้นเล็ก ๆ เช่น Whiplash หรือ ShipBob

ซอฟต์แวร์

แอปพลิเคชั่น Shipwire ของ Ingram Micro จะเปิดขึ้นบนแผงควบคุมซึ่งให้ภาพรวมทั่วไปเกี่ยวกับสถานะของ บริษัท ของคุณรวมถึงคำสั่งซื้อและการรอรับสินค้า (ในคำอื่น ๆ ที่มีข้อผิดพลาด) สถานะการสั่งซื้อและการรับสถานะส่งคืน คุณสามารถดูข้อมูลจากคลังสินค้าทั้งหมดที่เก็บสินค้าคงคลังของคุณหรือของคลังสินค้าที่เฉพาะเจาะจง ยิ่งไปกว่านั้นบนแดชบอร์ดคุณสามารถดูคำสั่งซื้อรวมรายได้รวมและค่าจัดส่งโดยเฉลี่ย แม้ว่าอินเทอร์เฟซนี้จะไม่ง่ายต่อการใช้งานเท่าของ ShipBob แต่ก็ตรงไปตรงมาและเน้นในเชิงธุรกิจเช่นเดียวกับ Shipfusion

มีการสร้างภาพข้อมูลหลายอย่างที่สามารถเป็นประโยชน์ได้ ตัวอย่างเช่นแผนที่โลกช่วยให้คุณเห็นประเทศที่สั่งซื้อของคุณมาจากไหนและคุณสามารถเจาะลึกไปถึงระดับรัฐ แผนภูมิแสดงแนวโน้มการสั่งซื้อของคุณช่วยให้คุณเห็นเมื่อมีการขัดขวางหรือการล่มสลายของจำนวนการสั่งซื้อ

จากแผงควบคุมคุณสามารถแท็บไปยังคำสั่งซื้อสเปรดชีตที่แสดงรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณพร้อมกับข้อมูลเช่นวันที่สร้างสถานะสถานที่ตั้งคลังสินค้าและใบเสนอราคาการจัดส่ง คุณสามารถกรองข้อมูลตามปัจจัยต่าง ๆ หรือคลิกที่รหัสธุรกรรมเพื่อรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ คุณยังสามารถสร้างคำสั่งซื้อพิเศษได้ด้วยตนเอง ผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับตะกร้าสินค้าสามารถอัปโหลดคำสั่งซื้อหลายรายการได้

แท็บคลังเก็บให้ภาพรวมเรียลไทม์ของจำนวนสินค้าคงคลังที่คุณมีในแต่ละคลังสินค้า ช่วยให้คุณสามารถจัดส่งสินค้าคงคลังจากคลังสินค้าหนึ่งไปยังอีกคลังสินค้าหนึ่งหากจำเป็น แท็บสินค้าคงคลังยังนำไปสู่แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์รายชื่อของผลิตภัณฑ์ปัจจุบันที่คุณสามารถเพิ่มรายการใหม่เพิ่มการแทรกการตลาดสร้าง "ชุดเสมือน" (ถ้าคุณต้องการจัดส่งสองรายการพร้อมกัน) หรือสร้างชุดทางกายภาพ (ที่ ทั้งสองรายการถูกรวมเข้าด้วยกัน)

Shipwire มาพร้อมกับรายงานห้าฉบับซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพของสินค้าคงคลังรายละเอียดธุรกรรมและการติดตามการจัดส่ง อินแกรมไมโครจะสร้างรายงานพิเศษโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ซอฟต์แวร์นี้รวมถึงตัวเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่นตะกร้าสินค้าสำคัญ ๆ มากมายเช่น Magento และ Shopify

ความคิดสุดท้าย

Ingram Micro เป็น บริษัท ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่มุ่งเน้น บริษัท ที่ขายอย่างน้อย 2, 500 คำสั่งต่อเดือนหรือมากกว่า ผู้ค้าปลีกเริ่มต้นหรือผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ขายน้อยกว่าโดยเฉพาะผู้ที่ไม่มีความช่วยเหลือด้านไอทีในสถานที่ควรจะลองใช้ บริษัท อีคอมเมิร์ซที่มีขนาดเล็กลง สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในความคิดเห็นของผู้ใช้ออนไลน์ซึ่งมีข้อร้องเรียนหลายประการจากการเพิ่งเริ่มต้นเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าและการตอบสนองของ Ingram Micro

ในทางกลับกัน บริษัท ขนาดใหญ่โดยเฉพาะผู้ที่มีฐานลูกค้าต่างประเทศอาจต้องการติดต่อ Ingram Micro เพื่อดูว่าสิ่งอำนวยความสะดวกนั้นตรงกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่