เพื่อนบ้านของฉันเอาชนะการหลอกลวงทางสังคมศาสตร์ได้อย่างไร

เราได้ยินข่าวเกี่ยวกับ บริษัท และองค์กรขนาดใหญ่จำนวนมากที่ตกเป็นเหยื่อของอาชญากรที่เก็บตัวข้อมูลไว้จนกว่าจะมีการแลกเปลี่ยนเงินจำนวนมาก เราได้ยินน้อยลงเกี่ยวกับบุคคลที่ถูกหลอกและข่มขู่ว่าจะฟาดไปไม่กี่ร้อยดอลลาร์ แต่พวกเขาก็ตกเป็นเหยื่อเช่นกัน

คนหนึ่งที่เข้ามาใกล้ด้วยการหลอกลวงทางสังคมวิศวกรรมรุ่นนี้ Robert Coplin เพื่อนบ้านของฉัน เขาเกษียณแล้ว แต่ใช้เวลามากมายกับคอมพิวเตอร์เขียนนิยายและตามหาทางแก้ไขปัญหาในอาคารของเรา (เขาเป็นประธานสมาคมผู้เช่า)

การหลอกลวง

โรเบิร์ตเพิ่งซ่อมงานเล็ก ๆ น้อย ๆ เสร็จแล้วบนพีซี Dell สองสามสัปดาห์ต่อมาเขาได้รับโทรศัพท์จากคนที่อ้างว่ามาจาก "Windows" ผู้โทรทราบเกี่ยวกับการซ่อมแซมของโรเบิร์ตและบอกว่าสถานที่ที่ทำธุรกิจเลิกไปดังนั้นเขาจึงคืนเงินค่าธรรมเนียมที่โรเบิร์ตจ่ายไป โดยปกติแล้วโรเบิร์ตกล่าวว่าเขาคงจำได้ดีว่ามันแปลกแค่ไหน แต่เขากลับถูกรบกวนจากความเจ็บป่วยในครอบครัวของเขา

“ พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาจะคืนเงิน $ 150 ของฉัน แต่พวกเขาต้องการเปิดบัญชี PayPal เพื่อทำมันดังนั้นเราจึงไปถึงสิ่งนั้นพวกเขาจึงขอหมายเลขประกันสังคมของฉัน” โรเบิร์ตกล่าว เขารู้ว่าจะไม่มอบให้กับพวกเขา - แต่เขาอนุญาตให้พวกเขาควบคุมคอมพิวเตอร์ของเขาจากระยะไกล

“ เมื่อพวกเขารวมบัญชี PayPal เข้าด้วยกันหน้าจอก็มืดไปหนึ่งหรือสองวินาที” โรเบิร์ตกล่าว "จากนั้น $ 150 พวกเขาควรจะใส่ในบัญชีได้กลายเป็น $ 1, 500 ฉันพูดว่า 'คุณทำผิดพลาด' และเขาก็พูดว่า 'เอาละคุณจะต้องส่งเช็คให้กับเราถึงความแตกต่าง' "

เมื่อโรเบิร์ตผลักผู้หลอกลวงกลับมา "ทำสงครามได้มาก" เขากล่าว Robert ให้โอกาสเขาเปลี่ยนหมายเลข แต่บุคคลนั้นปฏิเสธและบอกว่าเขาจะไม่ปลดล็อกพีซีของ Robert จนกว่าเขาจะจ่ายเงิน เมื่อมาถึงจุดนี้เขารู้ว่าเขาถูกหลอกลวง

ตอบสนอง

ผู้โทรบอกโรเบิร์ตว่าเขาจะสูญเสียไฟล์ทั้งหมดถ้าเขาปิดคอมพิวเตอร์ เขามีแฟลชไดรฟ์ที่มีเอกสารสำคัญ แต่หนังสือสองเล่มที่พร้อมจะเผยแพร่อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ "ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถจ่ายได้" เขาบอกฉัน

“ ฉันบอกเขาว่าฉันจะกลับมาหาเขาภายใน 10 นาทีและฉันก็นึกถึงกัน” โรเบิร์ตกล่าว "ฉันตัดสินใจฉันไม่จำเป็นต้องทำสิ่งนี้! ดังนั้นฉันจึงยกเลิกการเชื่อมต่อฉันปิดคอมพิวเตอร์แล้ว"

หลังจากที่โรเบิร์ตดึงปลั๊กออกมาเขาก็เปิดเครื่องของเขาขึ้นมาใหม่แล้วใช้ดิสก์การติดตั้งใหม่เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ให้อยู่ในสถานะก่อนหน้า นั่นทำให้นักต้มตุ๋นจับคอมพิวเตอร์ของเขา เขาสูญเสีย Microsoft Office แต่ติดต่อ Dell ซึ่งติดตั้งโปรแกรมใหม่ สำหรับไฟล์สำคัญของเขา?

"เมื่อฉันให้คอมพิวเตอร์กลับมาทำงานอีกครั้งไฟล์เหล่านั้นก็ยังอยู่ที่นั่น" เขากล่าว "เป็นเพียงแค่ว่าฉันไม่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ใช้ Word

เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน Robert เปลี่ยนข้อมูลบัญชีที่สำคัญทั้งหมดของเขา

The Takeaway

แตกต่างจากเรื่องราวที่คล้ายกันมากมายนี่ไม่ใช่การโจมตีแรนซัมแวร์ Ransomware เป็นมัลแวร์ที่เข้าสู่ระบบของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัวตามปกติหลังจากที่คุณเยี่ยมชมไซต์ที่ติดไวรัสหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่เป็นอันตราย มันเข้ารหัสไฟล์ของคุณจนกว่าคุณจะจ่ายให้ปล่อย ในทางกลับกัน Robert ก็ตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวงทางวิศวกรรมสังคมซึ่งเป็นเหมือนการต่อต้านแบบเก่า

“ มันเกือบจะเหมือนเมื่อคุณไปที่เครื่องอ่านฝ่ามือและพวกเขาให้ข้อมูลที่คลุมเครือนี้แก่คุณโดยหวังว่าพวกเขาจะได้รับสิ่งที่อาจเป็นไปได้” เขากล่าว "อย่าให้หมายเลขประกันสังคมของคุณอย่าให้หมายเลขบัตรเครดิตใด ๆ เมื่อฉันโทรหา Dell พวกเขาจะให้รหัสส่วนตัวแก่ฉันและพวกเขาก็พูดว่า 'ทุกครั้งที่เราติดต่อคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถามเรา สำหรับหมายเลขนั้น ' ด้วยวิธีนี้ฉันจะรู้ว่าไม่ใช่ใครบางคนกำลังเล่นอยู่ "

เพื่อนบ้านของฉันโชคดีที่ข้อมูลที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของเขาไม่ได้ถูกเข้ารหัสโดยผู้หลอกลวง เขาอาจไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจ่าย นั่นคือถ้าเขาไม่ได้สำรองไฟล์ของเขาเป็นประจำและบ่อยครั้ง นี่คือการปฏิบัติที่สำคัญอย่างที่ทุกคนควรรู้ - แต่ไม่ได้ใกล้เคียงกับทุกคน

โรเบิร์ตก็รู้ว่าจะไม่ยกเลิกหมายเลขประกันสังคมหรือหมายเลขบัตรเครดิต และเขาไม่ยอมให้อารมณ์ของเขาผลักเขาเข้าสู่การทำผิดครั้งใหญ่ เขาใช้เวลาสักครู่เพื่อสงบสติอารมณ์แล้วคิดทำอย่างเหมาะสมและเขาก็ไม่เสียอะไรเลย ที่กล่าวว่าเขาไม่แน่ใจ (และเราอาจจะไม่เคยรู้มาก่อน) ว่านักหลอกลวงรู้จักเขาได้อย่างไรว่างานซ่อมแซมนั้นเสร็จสิ้นและเขาจ่ายเงินไปเท่าใด

“ ฉันเรียนรู้ที่จะรักษาความปลอดภัยเสมอ” เขากล่าว