วีดีโอ: Inna - Amazing (กันยายน 2024)
Peter Sondergaard รองประธานอาวุโสฝ่ายวิจัยของการ์ตเนอร์กล่าวว่า "ธุรกิจอัลกอริทึมอยู่ที่นี่แล้ว" เมื่อกล่าวเปิดงาน Gartner Symposium ในสัปดาห์นี้
เขาอธิบายว่าด้วยการเติบโตของสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์เหล่านี้จะถูกขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึม การใช้จ่ายกับฮาร์ดแวร์ IoT จะเกิน $ 2.5 ล้านต่อนาทีในห้าปีเขาประเมินด้วยอุปกรณ์ใหม่ 1 ล้านเครื่องที่ออนไลน์ทุกชั่วโมง สิ่งนี้จะสร้างความสัมพันธ์ใหม่หลายพันล้านรายการไม่เพียงขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่เกิดจากอัลกอริทึม
“ อัลกอริทึมเป็นนวัตกรรมที่ทำให้ธุรกิจดิจิทัลทำงานได้” เขากล่าว
Sondergaard มุ่งเน้นที่ "ธุรกิจ bimodal" ซึ่งนอกเหนือไปจาก "bimodal IT" ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของข้อความ Symposium ของปีที่แล้ว เขากล่าวว่าการพาณิชย์ดิจิทัลระดับโลกมีมูลค่ามากกว่า 1 ล้านล้านดอลล่าร์และแนวคิดของการพาณิชย์ดิจิทัลนั้นไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับการเริ่มระบบดิจิทัล แต่สำหรับทุกคน ตัวอย่างเช่นเขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ Williams-Sonoma ตอนนี้ได้รับมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้จากดิจิตอลผ่านกลยุทธ์หลายช่องทาง
เขาเปรียบเทียบว่าธุรกิจอะนาล็อกและดิจิตอลแบบใหม่ทำงานอย่างไรโดยกล่าวว่าธุรกิจดิจิทัลทำงานบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างจากธุรกิจอะนาล็อก ดิจิตอลไม่ได้ถามว่าลูกค้าต้องการอะไร แต่จะคอยดูว่าลูกค้าทำอะไร
สิ่งนี้มีความหมายอย่างมากสำหรับแผนกไอทีและซีไอโอ ตอนนี้ฝ่ายไอทีควบคุมค่าใช้จ่ายด้านไอทีขององค์กรเพียง 58% เท่านั้นและจะลดลงเหลือ 50% ภายในปี 2560 บริษัท ต่าง ๆ ได้ฝังเทคโนโลยีไว้ทั่วทั้งองค์กร ดังนั้น CIO ต้องเป็นผู้นำในการช่วยสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลและทำงานเพื่อให้มีอิทธิพล แต่ไม่สามารถควบคุมเทคโนโลยีที่ใช้ในหน่วยธุรกิจได้ เขาบอกว่าอิทธิพลมีอิทธิพล แต่การควบคุมไม่ได้
เขาพูดคุยเกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่สูตร Coca-Cola ไปจนถึงการซื้อขายอัลกอริธึมไปจนถึงเครื่องมือแนะนำจาก Amazon และ Netflix ไปจนถึงคำแนะนำการจราจรของ Waze "อัลกอริทึมเป็นตัวกำหนดว่าโลกทำงานอย่างไร" เขากล่าว
ในปี 2020 Sondergaard คาดการณ์ว่าผู้บริโภคจะลืมแอปพลิเคชันและพึ่งพาตัวแทนอัจฉริยะหรือผู้ช่วยส่วนตัวในคลาวด์เช่น Cortana, Google Now, Siri และ Echo ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็นอัลกอริธึมก่อน
เขากล่าวว่าหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลไม่เพียง แต่ดูแลข้อมูลเท่านั้น แต่ยังจำเป็นต้องมีสินค้าคงคลังจัดประเภทและกำหนดความเป็นเจ้าของอัลกอริทึม ตัวแทนและอัลกอริทึมจะกลายเป็นสิ่งสำคัญในทุกสิ่งรวมถึงสุขภาพและความปลอดภัยและในที่สุดตัวแทนจะสร้างตัวแทนและหุ่นยนต์จะสร้างหุ่นยนต์ซึ่งหมายความว่าสำคัญมากที่จะต้องใช้อัลกอริทึมให้ถูกต้อง ระเบียบของอัลกอริทึมจะมีความสำคัญและเขาคาดการณ์ว่าภายในปี 2563 ธุรกิจขนาดใหญ่ 50 เปอร์เซ็นต์จะมีหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเสี่ยงซึ่งจะไม่เพียง แต่มุ่งเน้นด้านการป้องกันและความปลอดภัย แต่ยังรวมถึงความปลอดภัยและคุณภาพด้วย
ภายในปี 2560 เขากล่าวว่าองค์กรเทคโนโลยีทั่วไปจะใช้งบประมาณ 30% ของงบประมาณด้านความปลอดภัยการกำกับดูแลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบและจะมีคน 10% ของหน้าที่การรักษาความปลอดภัยซึ่งเพิ่มเป็นสามเท่าของปี 2011
ตัวอย่างเช่นเขาพูดเกี่ยวกับความสำคัญของอัลกอริทึมในสิ่งต่างๆเช่นรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง ในขณะที่อาชญากรรมไซเบอร์ได้รับความสนใจปัญหาไม่ได้แฮ็กจากภายนอกเสมอไป เขากล่าวถึงวันนี้ในเดือนกรกฎาคมเมื่อตลาดหุ้นนิวยอร์ก วารสารวอลล์สตรีทเจอร์นัล และยูไนเต็ดแอร์ไลน์ลงทั้งหมดเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคภายใน เขาพูดคุยเกี่ยวกับการทบทวนความปลอดภัยอีกครั้งและย้ายไปที่การตรวจจับและตอบสนองต่อการโจมตีมากกว่าที่จะป้องกันพวกเขา
เขากล่าวว่าทุก บริษัท เป็น บริษัท เทคโนโลยีดังนั้นซีไอโอจึงจำเป็นต้องสร้าง "แพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่" ซีไอโอของ บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดจำเป็นต้องทำการลงทุนแบบมีส่วนร่วมเช่น บริษัท ทางการเงินที่ลงทุนหรือซื้อผู้ขาย Fintech และสิ่งที่คล้ายกันที่เกิดขึ้นใน บริษัท อุตสาหกรรม สิ่งนี้ยังต้องการการค้นหาซัพพลายเออร์ใหม่ของเทคโนโลยีดิจิทัลและมองหาสิ่งที่คู่แข่งและการเริ่มต้นธุรกิจใหม่กำลังทำอยู่ นอกจากนี้เขากล่าวว่าซีไอโอจำเป็นต้องสร้าง "ความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรม" ด้วยความสามารถพิเศษเพื่อสร้างโซลูชันใหม่
Give, Take, Multiply Algorithms
นักวิเคราะห์ที่มีชื่อเสียงของการ์ตเนอร์ Frank Buytendijk พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องใช้อัลกอริทึม "รับมอบให้และทวีคูณ" เขาบอกว่าเศรษฐศาสตร์ของการเชื่อมต่อหมายความว่าความหนาแน่นของอุปกรณ์และอัลกอริธึมเป็นสิ่งสำคัญ
ยกตัวอย่างเช่นเขาพูดถึงเทสลาที่แบ่งปันอัลกอริทึมสำหรับการชาร์จและโกลด์แมนแซคส์แบ่งปันอัลกอริธึมการซื้อขายบางส่วน สิ่งนี้ไม่ได้ทำเพื่อเหตุผลที่เห็นแก่ผู้อื่นแทน Tesla หวังที่จะผลักดันมาตรฐานในขณะที่ Goldman พยายามผูกลูกค้าเข้าใกล้มันมากขึ้น Buytendijk กล่าวว่า บริษัท ต่างๆไม่ควรมอบอัลกอริธึมของพวกเขาให้ใคร แต่ควรมองสิ่งที่สมเหตุสมผล
"ปล่อยมันไป" เขาพูดพร้อมร้องเพลงสองสามเพลงจาก Frozen เขากล่าวว่าองค์กรควรทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่และการเชื่อมต่อใหม่แต่ละครั้งมีศักยภาพในการเพิ่มมูลค่า
วิดีโออธิบายวิธีที่ Discovery ซึ่งเป็น บริษัท ประกันภัยของแอฟริกาใต้สร้างแพลตฟอร์มโดยใช้เครื่องแต่งตัวเช่น Apple Watch และตอนนี้กำลังแบ่งปันแพลตฟอร์มกับ บริษัท ประกันภัยอื่น ๆ ทั่วโลก
การเอาชนะความเฉื่อย
นักวิเคราะห์ Mary Mesaglio กล่าวว่าอุปสรรคในการทำเช่นนี้คือการควบคุมความเฉื่อยและการขาดความไว้วางใจ เธอบอกว่าซีไอโอควรพยายามที่จะเป็น "พันธมิตรที่เชื่อถือได้" กับธุรกิจและซีไอโอครึ่งหนึ่งคิดว่าตัวเองเป็น "หุ้นส่วน" แต่บอกว่าไม่เพียงพอ - พวกเขาต้องถูกมองว่าเป็นเพื่อนร่วมธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าการเป็นผู้นำสำหรับเทคโนโลยีดิจิตอลทั่วทั้งองค์กรไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่อยู่ในไอทีหรือไม่ก็ตาม
ซีไอโอจำเป็นต้องย้ายจากการควบคุมไปสู่อิทธิพล Mesaglio กล่าว เธอบอกว่าร้อยละ 78 ของซีไอโอบอกว่าอิทธิพลของพวกเขาเพิ่มขึ้น ซีไอโอสามในสี่เป็นนักคิดที่ใช้งานง่ายและทำให้พวกเขาดีขึ้นในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนในวิธีที่สร้างสรรค์และในการจัดการกับความไม่แน่นอนซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการแปลงดิจิตอล
ในการย้ายจากความเฉื่อยคุณต้องปลดเช่น GE และ Phillips เธอกล่าวว่าความคิดเดียวกันนี้มีผลกับไอทีซึ่งต้องการการปลดเปลื้องตัวเองจาก "การเสียชีวิตแบบเดิมความกลัวเมฆและความลำเอียงในการเป็นเจ้าของ" เธอบอกว่าโซลูชัน CRM มากกว่าครึ่งอยู่ในระบบคลาวด์และนั่นจะเป็นจริงสำหรับระบบทรัพยากรบุคคลภายในปี 2560 สิ่งที่ไม่ควรถูกลดทอนคือความสามารถด้านนวัตกรรมขององค์กรกลยุทธ์ดิจิทัลหรืออัลกอริธึมที่แตกต่างกันของเธอ
ปัญหาอื่น ๆ คือการขาดความไว้วางใจ Buytendijk กล่าวว่าไม่มีเศรษฐศาสตร์ของการเชื่อมต่อโดยไม่ไว้วางใจ สิ่งนี้สำคัญเนื่องจากการขาดความไว้วางใจผลักดันต้นทุน เขากล่าวว่า บริษัท ต่าง ๆ ต้อง "เชื่อ แต่ยืนยัน" โดยใช้อัลกอริธึมในการตรวจสอบและตอบสนองต่อปัญหา ความไว้วางใจเขากล่าวว่าเป็นความมั่นใจที่ผู้คนมีในอนาคตของคุณและเป็นหน้าที่ของผลลัพธ์การคาดการณ์และบริบทของคุณ
CIO: Guardian, Operator, Innovator
Gartner CEO Gart Hall เริ่มต้นเซสชันโดยเน้นความปลอดภัยการหยุดชะงักและ "ธุรกิจ bimodal" เป็นแนวโน้มใหญ่สำหรับปีนี้ เขาตั้งข้อสังเกตว่าด้วยการระเบิดของอุปกรณ์ที่มีความเสี่ยง Internet of Things กำลังแพร่หลายมากขึ้น
เขาตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจทุกประเภทต้องประสบกับความขัดข้องเนื่องจากเทคโนโลยีดิจิทัลทำให้รูปแบบธุรกิจใหม่และวิธีการทำงานแบบใหม่ดังนั้น บริษัท จึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับคู่แข่งแบบดั้งเดิม แต่ยังเกี่ยวกับคู่แข่งรายใหม่ แต่ บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องดำเนินธุรกิจแบบ bimodal - ดำเนินธุรกิจแบบอะนาล็อกควบคู่ไปกับธุรกิจดิจิทัล
ในโลกใหม่นี้ CIO จำเป็นต้องเป็นผู้พิทักษ์ผู้ดำเนินการและผู้สร้างนวัตกรรมทั้งหมดในครั้งเดียว Hall กล่าว "CEO ของคุณไว้วางใจคุณ"
