การตรวจสอบและจัดอันดับการวิเคราะห์ Brandwatch

Brandwatch Analytics เป็นตัวเลือกการวิเคราะห์สื่อโซเชียลที่ยอดเยี่ยมสำหรับมืออาชีพด้านการตลาดดิจิทัลที่มีงานทำโดยธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่ ในขณะที่มันไม่ได้ยากเกินไปเครื่องมือ (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 1, 000 ต่อเดือนสำหรับ 10, 000 กล่าวถึง) มีวัตถุประสงค์เพื่อมืออาชีพที่ต้องการอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (UI) มากกว่าหนึ่งที่มุ่งเน้นการมองเห็นมากกว่า แม้ว่ามันจะไม่ได้ให้ความสามารถในการตีพิมพ์และการวิเคราะห์แบบรวมของ Sprout Social แต่ทางเลือกของบรรณาธิการสำหรับ SMB ของเราและไม่สามารถเทียบได้กับความลึกของ Synthesio และ Sysomos แต่ตัวเลือกบรรณาธิการของเราสำหรับองค์กรนั้น การวิเคราะห์ข้อมูลจะคุ้มค่าที่จะดูอย่างใกล้ชิดสำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นตัวเลข

เครื่องมือนี้ไม่เพียง แต่เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มีความสามารถเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นชุดเครื่องมือการฟังเพื่อสังคมและเครื่องมือระบุตัวตนที่มีอิทธิพล แพลตฟอร์มดังกล่าวยังสนับสนุนการวิเคราะห์ผู้ชมในช่วงหลายปีที่ผ่านมาด้วยการเพิ่ม Brandwatch Insights Central (ที่เก็บแดชบอร์ดการวิเคราะห์ฟรี) และเอ็นจิ้นการสืบค้นโซเชียลที่เรียกว่า Query Wizard รวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Brandwatch

รุ่นและราคา

ฟังก์ชั่นทั้งหมดนี้มาพร้อมกับป้ายราคาที่หนักหน่วงซึ่งทำให้ Brandwatch Analytics มั่นคงในช่วงครึ่งกลางของสมการธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดกลางรวมถึงความกังวลและองค์กรขนาดใหญ่ นับตั้งแต่ที่เราเผยแพร่ความเห็นของเราครั้งแรก Brandwatch Analytics ได้เพิ่มราคาของพวกเขาซึ่งตอนนี้เริ่มต้นจาก $ 1, 000 ต่อเดือนสำหรับการกล่าวถึง 10, 000 ครั้ง บริษัท จะไม่ให้ราคาที่แน่นอนกับเราจากที่นั่น แต่ต้นทุนดังกล่าวเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปริมาณ การกำหนดราคายังสามารถกำหนดได้จากการสอบถาม (บริษัท จะไม่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับเรื่องนี้) คุณสามารถติดต่อกับทีมขายของ Brandwatch เพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับธุรกิจของคุณ แต่เป็นที่น่าเสียดายที่ข้อมูลราคาไม่ชัดเจน .

แม้ว่าสิ่งนี้จะเทียบได้กับทางเลือกของบรรณาธิการสำหรับองค์กร แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าจะเพิ่มต้นทุนได้อย่างไร สำหรับมืออาชีพด้านการตลาดที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับเครือข่ายทางสังคมหรือสำหรับ SMB ที่กำลังมองหาแอพการเผยแพร่และการวิเคราะห์แบบครบวงจรที่จะไม่ทำลายธนาคารมีโซลูชั่น Software-as-a-Service (SaaS) ที่ง่ายกว่า ค่าใช้จ่ายน้อยลงเช่น Sprout Social ที่กล่าวว่าสำหรับแบรนด์องค์กรที่มีการผสมผสานที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์ (และกูรูด้านโซเชียลหรือฐานข้อมูลบนพนักงาน) การวิเคราะห์แบรนด์อาจคุ้มค่ากับการลงทุน

คุณสมบัติและ UI

เราชอบ Brandwatch Analytics UI อยู่เสมอและตรงไปตรงมาและสามารถใช้งานได้เช่นเคย มีองค์ประกอบกราฟิกและการออกแบบน้อยที่สุด ในส่วนแนวนอนส่วนบนจะมีส่วนควบคุมและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับโครงการรวมถึงส่วนประกอบข้อมูลเมนูแบบเลื่อนลงเช่นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ Brandwatch ความช่วยเหลือและการตั้งค่าและการตั้งค่าบัญชี ที่นี่เป็นที่ที่คุณสามารถเข้าถึง Brandwatch Insights Central แดชบอร์ดมีหลายภาษาและให้บริการมากกว่า 44 ภาษา การเรียกใช้เมนูการนำทางที่ด้านซ้ายมือเป็นองค์ประกอบหลักในการทำงานรวมถึงการแจ้งเตือนแดชบอร์ดข้อมูลรายงานและเครื่องมือ

ในขณะที่พูดถึงและ Sprout Social มีแดชบอร์ดส่วนกลางที่จัดการบัญชี แต่ Brandwatch Analytics มีแดชบอร์ดสำหรับแต่ละแหล่งเครือข่ายภายในโครงการ เมนูข้อมูลเจาะลึกลงไปเพื่อแยกแท็บสำหรับช่องกลุ่มและแบบสอบถาม ข้อความค้นหาจะถูกบันทึกการค้นหาที่รวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ตตามคำหลักที่คุณระบุ คุณตั้งค่าคิวรีหนึ่งครั้ง แชแนลเป็นเครือข่ายแดชบอร์ดและกลุ่มที่คุณสามารถตั้งค่าได้โดยใช้คำสั่งของคุณ เหมาะสำหรับการเปรียบเทียบและช่วยในการเปรียบเทียบเมื่อเวลาผ่านไปและการค้นหาส่วนแบ่งของเสียง

เมนูเครื่องมือมีขนาดใหญ่มาก นี่คือที่ส่วนใหญ่ของ ข้อมูลหนัก เสร็จแล้ว มันรวมถึงรายการซึ่งใช้ในการจัดกลุ่มไซต์สถานที่และผู้แต่ง หมวดหมู่และแท็กซึ่งใช้ในการแบ่งกลุ่มข้อมูลในหลายวิธี และกฎซึ่งใช้ในการติดแท็กจัดหมวดหมู่หรือปรับความเชื่อมั่นตามเวลาจริงโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีการดาวน์โหลดที่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลในไฟล์ CSV หรือรูปแบบไฟล์ Microsoft Excel และ Brandwatch application programming interface (API) เพื่อย้ายข้อมูล นอกจากนี้ยังมี Mention Finder ซึ่งช่วยในการค้นหาหน้าเว็บที่เข้าใจยาก

ถัดไปคุณจะพบแท็บรายงาน รายงานมีสามประเภท: รายงานสแนปชอต, รายงานช่อง Twitter และรายงานเกณฑ์มาตรฐาน รายงานภาพรวมให้ภาพรวมของสถิติโครงการ รายงานช่อง Twitter จะรวบรวมข้อมูล Twitter ทั้งหมดรวมถึงกิจกรรมแฮชแท็กและการกล่าวถึงรวมถึงผู้มีอิทธิพลและทวีตที่มีอิทธิพลมากที่สุด รายงานเกณฑ์มาตรฐานรวบรวมและรวบรวมข้อมูลประวัติสำหรับโครงการและการแจ้งเตือน นี่คือที่ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเองที่จะส่งทางอีเมล

นับตั้งแต่เราตรวจสอบ Brandwatch Analytics ครั้งล่าสุด บริษัท ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่จำนวนมากที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล บริษัท ได้เพิ่ม Explore and Entities ซึ่งเป็นคุณสมบัติสองอย่างที่ทำงานควบคู่กันเพื่อให้เห็นภาพข้อมูลของคุณ สำรวจช่วยให้คุณสามารถใช้ตัวกรองที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้หลายสิบชุดบนชุดข้อมูลของคุณซึ่งคุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกได้ด้วยการคลิกปุ่ม ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จัดส่งในงานนำเสนอแบบคลาวด์ หน่วยงานจัดหมวดหมู่การกล่าวถึงของคุณโดยอัตโนมัติและเรียงลำดับพวกเขาโดยอิโมจิแฮชแท็กสถานที่ตั้งองค์กรและผู้คน หากคุณไม่ใช่บุคคลด้านเทคนิคคุณอาจพบว่า Dashboard Wizard ใหม่เป็นสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง วิซาร์ดแดชบอร์ดนี้ให้แดชบอร์ดเคสที่คุณใช้งานล่วงหน้า สิ่งนี้รวมถึงการเพิ่มตัวเลือกการค้นหาด่วนแบบพื้นฐานทำให้โซลูชันนั้นใช้งานง่ายขึ้น

ติดตั้งและใช้งานง่าย

เราตั้งค่าหน้า Facebook และ Twitter สำหรับธุรกิจทดสอบและบัญชีอีเมลเพื่อให้บริการ เราเติมบัญชีโซเชียลมีเดียใหม่แต่ละบัญชีด้วยทวีตรีทวีตและกล่าวถึง Brandwatch Analytics ทำให้เรามีบัญชีที่มีข้อมูลหุ่น บัญชีไม่เต็มไปด้วยกิจกรรม แต่มีกิจกรรมเพียงพอที่จะทดสอบคุณสมบัติ

เราตั้งคำถามพื้นฐานสามข้อเพื่อให้ธุรกิจของเราทดสอบคุณลักษณะของโครงการ Brandwatch Analytics ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดจาก Facebook, Instragram และ Twitter การเพิ่มใหม่อย่างหนึ่งคือความสามารถในการเก็บเกี่ยวข้อมูลจาก Reddit ซึ่ง Brandwatch บอกเราว่าพวกเขาเป็นคนแรกที่ได้รับตามกฎหมาย ตรวจสอบไซต์วิดีโอบล็อกฟอรัมและไซต์ข่าวอื่น ๆ นับร้อยที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลผ่านการสร้างคิวรีและสร้างกฎ ผู้ใช้ Brandwatch สามารถติดตามช่องทาง Facebook, Instagram และ Twitter ของตัวเองเช่นเดียวกับคู่แข่ง ซึ่งช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์ตัวชี้วัดช่องหัวข้อผู้ติดตาม และ การมีส่วนร่วมผ่านไลค์และความคิดเห็น นี่คือการปรับปรุงครั้งใหญ่สำหรับคุณลักษณะการวิเคราะห์การแข่งขันของ Brandwatch Analytics ซึ่ง ทำให้ มันเสมอกับผลิตภัณฑ์เช่น Brand24 และ Crimson Hexagon

Brandwatch Analytics แบ่งส่วนและข้อมูลสี่เหลี่ยมลูกเต๋าโดยใช้ภาษาทางเทคนิคมากขึ้นและมีความยืดหยุ่นมากกว่าการพูดถึงหรือสังคมต้นกล้า เมื่อเราดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่า UI จะชี้แนะเราด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง (และเหตุผลที่ควรทำตามที่ปรากฏ) ในแบบฟอร์มข้อความป๊อปอัป นอกจากนี้ยังรองรับการตั้งค่าและการปรับใช้ด้วยห้องสมุดที่ครอบคลุมของบทความและวิดีโอ "วิธีใช้" เมื่อไม่นานมานี้ บริษัท ได้เพิ่ม Brandwatch Community เช่นกันซึ่งเป็นฟอรัมอภิปรายและแสดงความคิดเห็น

เราทดสอบว่า Brandwatch Analytics พบการกล่าวถึงใน Facebook, Instagram และ Twitter ได้ดีเพียงใด นอกจากนี้เรายังทดสอบว่ามันส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องได้รับมอบหมายตอบสนองต่อสมาชิกในทีมรายงานสูตรโดยใช้ข้อมูลและให้การวิเคราะห์การแข่งขัน Brandwatch Analytics ได้รับการกล่าวถึงอย่างรวดเร็วและเราสามารถกำหนดคำตอบให้กับสมาชิกทีมเมื่อตั้งค่ากฎ งานที่ได้รับมอบหมายของเราเป็นไปตามที่คาดไว้ในกล่องจดหมายของเรา เราตั้งค่าการวิเคราะห์การแข่งขันของเราโดยเพิ่มการค้นหาสำหรับคู่แข่งแล้วสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองจากการค้นหา

Brandwatch Signals ซึ่งเป็นองค์ประกอบการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ภายในส่วนการแจ้งเตือนจะแจ้งเตือนผู้รับอีเมลที่ระบุถึงวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นแนวโน้มของข้อมูลโซเชียลที่เกิดขึ้นใหม่ผู้มีอิทธิพลสูงสุดและการเปลี่ยนแปลงความเชื่อมั่น มันเป็นคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่สะดวกของแพลตฟอร์มและเป็นหนึ่งในการแจ้งเตือนที่ดีที่สุดของพวงเพื่อรับการกระโดดในการบรรเทาและกระจายสถานการณ์ฉุกเฉิน

การวิเคราะห์ข้อมูลการรายงานและการตรวจสอบ

การอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดของ Brandwatch Analytics สำหรับแพลตฟอร์มทำให้มีชุดเครื่องมือการฟังและการตรวจสอบที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์โซเชียล ตลาด Insights Central ใหม่ของแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้ามีให้บริการจากแถบการนำทางด้านบนและนำคุณไปยังแหล่งเก็บข้อมูลของโครงการและการวิจัยทางสังคม เป็นหนึ่งในตัวเลือกฟรีที่ครอบคลุมมากที่สุดของข้อมูลโซเชียลของเครื่องมือทั้งหมดที่เราทดสอบ แผงควบคุมได้รับการออกแบบมาสำหรับกรณีการใช้งานที่มีความตั้งใจในการติดตามการซื้อการตลาดที่มีอิทธิพลการวัดแคมเปญและอื่น ๆ จากการตรวจสอบครั้งล่าสุดของเรา บริษัท ได้เพิ่มคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย Emoji กำลังคืบคลานเข้ามาในชีวิตธุรกิจและ Brandwatch ตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยการเพิ่มการวิเคราะห์อีโมจิ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูที่กล่าวถึงโลโก้ซึ่งตรวจสอบการใช้โลโก้ของ บริษัท ของคุณ

The Query Wizard เป็นตัวสร้างโซเชียลค้นหาที่ซับซ้อนที่ใช้ภาษาธรรมชาติแทนที่จะเป็นตรรกะบูลีนสำหรับนักการตลาดโซเชียลหรือผู้ใช้ทางธุรกิจที่มีประสบการณ์น้อยกว่า เมื่อต้องการใช้ตัวช่วยสร้างแบบสอบถามคุณต้องสร้างแบบสอบถามก่อน จากนั้นคุณเลือกว่าจะติดตามแบรนด์หรือแฮชแท็กของแคมเปญและภาษาและตำแหน่งที่ตั้งที่จะดึงข้อมูล จากนั้นคุณกรอกชื่อเล่นและรายละเอียดสำหรับแบรนด์ที่คุณกำลังติดตามผลิตภัณฑ์เฉพาะและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องแหล่งสื่อเฉพาะเพื่อตรวจสอบและคำที่คุณต้องการยกเว้น ตัวช่วยสร้างแบบสอบถามจะสร้างแบบสอบถามในขณะที่ให้บล็อกของตรรกะบูลีนแก่คุณโดยไม่ต้องเขียนโค้ดหลอกใด ๆ มันคล้ายกับประสบการณ์การสืบค้น "Teach-Boolean-as-you-go" ของเครื่องมือเช่น Crimson Hexagon หรือ Talkwalker และการปรับปรุงที่สำคัญต่อประสบการณ์การค้นหาทางสังคมของ Brandwatch Analytics เมื่อเราลองใช้ Query Wizard เป็นครั้งแรกเราคิดว่ามันเป็นประโยชน์อย่างเหลือเชื่อต่อแพลตฟอร์ม เราดีใจที่ได้เห็นว่ามีประสิทธิภาพเช่นเคย

ใหม่ยังมีความสามารถในการดาวน์โหลดรายงานตรงไปยังงานนำเสนอ Microsoft Powerpoint เมื่อเราทดสอบคุณสมบัตินี้รายงานนั้นดูค่อนข้างธรรมดา แต่มีประสิทธิภาพ ดูเหมือนว่ารายงานที่มนุษย์รวบรวมไว้ด้วยตนเอง มีความสามารถในการรวบรวมงานนำเสนอได้อย่างรวดเร็วมาก่อนว่าการประชุมเป็นคุณสมบัติที่น่ายินดีมาก

ในที่สุดกลุ่มผู้ชม Brandwatch ดังกล่าวซึ่งถูกสร้างขึ้นจากอัลกอริทึมวิทยาศาสตร์ข้อมูลทางสังคมของ PeerIndex ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักการตลาดทางสังคมเข้าถึงการสลายตัวของผู้ชมผู้มีอิทธิพลและข้อมูลที่มีแนวโน้มได้ง่าย คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้จากศูนย์โดยอิงจากผู้ติดตามของบัญชีเฉพาะคำหลักหรือตามกลุ่มประชากรเฉพาะเพื่อสร้างแดชบอร์ดสดด้วยการค้นหาและกรองแบบไม่ จำกัด กราฟแสดงผลที่มีอิทธิพลของ PeerIndex จะแมปการโต้ตอบของผู้ใช้ที่มีการสอบถามใด ๆ และกำหนดคะแนนผู้มีอิทธิพลตามการมีส่วนร่วม การทำแผนที่แบบนี้เป็นการปรับปรุงตัวบ่งชี้ที่สำคัญและหยุดการค้นพบและแยกประเภทของผู้มีอิทธิพลของ Brandwatch Analytics อย่างแท้จริง

การรับฟังทางสังคมระดับองค์กรและการวิเคราะห์แบรนด์

Brandwatch Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีความสามารถและทรงพลัง, การรับฟังโซเชียลและเครื่องมือระบุตัวบุคคลที่มีอิทธิพลซึ่งสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลโซเชียล ทรัพยากรของ บริษัท และคำแนะนำ "วิธีการ" ไปไกลเพื่อลดเวลาที่ใช้เพื่อให้ได้ความเร็วสูงสุด ที่สำคัญมันสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือทางสังคมอื่น ๆ เช่น Hootsuite เพื่อความสามารถในการเผยแพร่และฟังรวม

Brandwatch Analytics มีรายการการผสานรวมที่ยาวนาน แต่การเพิ่มล่าสุดบางอย่างเพิ่มการสนับสนุนสำหรับ Conversocial และ Salesforce รวมถึง Domo ซึ่งเป็นเครื่องมืออัจฉริยะทางธุรกิจที่ทรงพลัง (BI) และอื่น ๆ

แม้จะเสริมชุดคุณลักษณะของตน แต่ Brandwatch Analytics ยังขาดทางเลือกของ Editors 'to เครื่องมือการฟังระดับองค์กรที่ดีกว่าราคางบประมาณ SMB ส่วนใหญ่และจะไม่ทำงานสำหรับผู้ซื้อที่กำลังมองหาการเผยแพร่ทางสังคมและการวิเคราะห์แบบรวม นอกจากนี้เรายังผิดหวังกับโครงสร้างราคาที่ใหม่กว่าและคลุมเครือมากขึ้น กระนั้น Brandwatch Analytics ซึ่งมีชุดเครื่องมือที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งประกอบด้วยกลุ่มผู้ชม Brandwatch, Insights Central และ Query Wizard ยังคงเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ทางสังคมการฟังและเครื่องมือระบุตัวตนที่มีอิทธิพลสำหรับแบรนด์องค์กรที่เหมาะสมเพื่อให้เข้าใจถึงข้อมูลโซเชียล