ตรวจสอบและจัดอันดับ BigCommerce

BigCommerce (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 29.95 ต่อเดือนสำหรับแผนมาตรฐาน) เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่เน้นความต้องการของผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้นแม้ว่าผู้เริ่มต้นจะไม่พบว่าใช้งานยากเกินไป BigCommerce นำเสนอคุณสมบัติที่มีประโยชน์เช่นแผงควบคุมที่ครอบคลุมและใช้งานง่าย อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะมีตัวเลือกการสนับสนุนมากมาย แต่ก็ไม่ได้แข็งแกร่งที่สุดในการแข่งขัน ทั้ง PinnacleCart และ Shopify ซึ่งมุ่งเน้นเนื้อสัตว์ของข้อเสนอ e-commerce ของพวกเขาที่เริ่มต้นแบ่งปันการกำหนด Editors 'Choice ของเราในการทบทวนครั้งนี้เพื่อการสนับสนุนที่แข็งแกร่งตลอด 24/7 และประสบการณ์ลูกค้าที่แข็งแกร่ง

สำหรับการตรวจสอบนี้ฉันลงทะเบียนกับแผนมาตรฐานของ BigCommerce เพื่อตั้งค่าหน้าร้านออนไลน์ในโดเมนที่มีอยู่ชื่อ "Super Fun Tech Big" ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งดังนั้นราคาเริ่มต้นเพียง $ 29.95 ต่อเดือน หากฉันต้องการโดเมนใหม่ฉันจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน $ 12.27 จากค่าบริการรายเดือนของแผนหรือฉันสามารถซื้อโดเมนจาก บริษัท จดทะเบียนโดเมนใดก็ได้และเชื่อมต่อกับเครื่องมือ

แพคเกจซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ

BigCommerce นำเสนอแพคเกจซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกันสี่แบบ: Standard, Plus, Pro และ Enterprise ไม่เหมือน 3dcart BigCommerce ไม่มีข้อ จำกัด ของผลิตภัณฑ์เนื่องจากแผนการทั้งหมดช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์ได้ไม่ จำกัด จำนวนเชื่อมต่อบัญชีพนักงานไม่ จำกัด จำนวนและเพลิดเพลินกับแบนด์วิดท์ไม่ จำกัด แผนมาตรฐานมีค่าใช้จ่าย $ 29.95 ต่อเดือนแผนพลัสมีค่าใช้จ่าย $ 79.95 ต่อเดือนและแผน Pro มีค่าใช้จ่าย $ 249.95 ต่อเดือน แผนเพิ่มจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงเช่นโปรแกรมรักษารถเข็นร้างและกลุ่มที่กำหนดเอง แผน Pro เพิ่มการกรองผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ของลูกค้า คุณสามารถรับแผนองค์กรผ่านใบเสนอราคาและการตั้งค่าแบบกำหนดเองผ่านฝ่ายขายของ บริษัท เช่นเดียวกับ 3dcart, BigCommerce Shopify หนึ่งครั้งและทดลองใช้ 14 วันของ PinnacleCart พร้อมทดลองใช้ฟรี 15 วัน

แผนทั้งหมดเสนอส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับการสมัครสมาชิกรายปีคูปองรหัสส่วนลดและบัตรของขวัญรวมถึงวิธีการตั้งร้านค้าบน Facebook รองรับโทรศัพท์อีเมลและการแชททุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับทุกแผน แผน Plus เสนอคุณสมบัติที่เรียกว่า "Abandoned Cart Saver" ซึ่งหมายความว่าร้านค้าสามารถตรวจจับได้เมื่อลูกค้าละทิ้งรถเข็นของพวกเขา มันพยายามกอบกู้ธุรกรรมเหล่านั้น คุณลักษณะนี้เพียงอย่างเดียวอาจคุ้มค่าที่จะอัพเกรดเป็นแผนพลัส แผนองค์กรเสนอใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) เฉพาะและที่อยู่ IP ผู้ค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะพบทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการในแผนบวก แผนองค์กรมีการสนับสนุนที่มีความสำคัญการติดตั้งและโยกย้ายผู้เชี่ยวชาญแบบหนึ่งต่อหนึ่งและเครื่องมือการรายงานขั้นสูง

เมื่อพูดถึงฟีเจอร์ที่รวมอยู่แผนมาตรฐานเสนอคุณสมบัติขั้นสูงที่คุณมักจะเห็นในระดับที่สูงขึ้นของคู่แข่งรายอื่น ตัวอย่างเช่น Shopify ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลไม่ จำกัด เฉพาะสำหรับแผน Shopify ขั้นสูง ($ 299 ต่อเดือน) และ Volusion และ 3dcart นำเสนอการรวม eBay ในระดับชั้นสูงสุดเท่านั้น BigCommerce กระโดดตรงจาก $ 29.95 ถึง $ 79.95 ต่อเดือนสำหรับแผน Plus และฉันไม่แน่ใจว่าฉันเห็นว่าข้อดีคุ้มค่า หากคุณไม่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงทั้งหมดแผน Start Up จาก PinnacleCart อาจคุ้มค่ากว่า

หากคุณตัดสินใจว่าคุณไม่ชอบ BigCommerce ให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกบัญชีของคุณก่อนที่การทดลองใช้ 15 วันฟรีจะสิ้นสุดลงเพราะ BigCommerce จะไม่คืนเงินให้ ฉันเข้าใจว่าทำไมมันไม่สมเหตุสมผลที่จะเสนอการคืนเงินสำหรับแผนรายเดือน แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จ่ายเงิน แต่ไม่พอใจกับแผนประจำปีการได้รับเงินคืนดูเหมือนสมเหตุสมผล บรรทัดล่างคือคุณควรแน่ใจว่าคุณมีความสุขกับการตั้งค่าร้านค้าและลักษณะแดชบอร์ดก่อนที่จะย้ายร้านค้าออนไลน์ของคุณไปยัง BigCommerce

การตั้งค่าร้านค้า BigCommerce

ในการเริ่มต้นใช้งานรุ่นทดลองใช้ฟรีคุณเพียงป้อนชื่อร้านค้าและสร้างรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตซึ่งเป็นสิ่งที่ดี กระบวนการสมัครใช้งานมีส่วนเกี่ยวข้องมากกว่าแผนการทดลองใช้ของการแข่งขันเล็กน้อยเนื่องจาก BigCommerce ขอให้คุณสร้างชื่อร้านค้าเป็นขั้นตอนแรก คุณสามารถสร้างโดเมนย่อยฟรีภายใต้ mybigcommerce.com (เช่น superfuntechbig.mybigcommerce.com) ใช้โดเมนที่มีอยู่หรือลงทะเบียนโดเมนใหม่กับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งบุคคลที่สาม โดเมนใหม่จะถูกเรียกเก็บเงินทุกปีและคุณสามารถเลือกชำระเงินเป็นเวลาหนึ่งปี ($ 12.27 ต่อปี) หรือสำหรับแผนนานถึงห้าปี หลังจากที่ฉันสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านฉันได้ผ่านตัวช่วยสร้างการตั้งค่าเพื่อตั้งค่าแต่ละองค์ประกอบ

แดชบอร์ดนั้นครอบคลุม มันไม่ง่ายที่จะใช้เป็น Shopify หรือรูปแบบที่ให้บริการโดย PinnacleCart แต่รูปแบบของมันนั้นใช้งานง่ายพอที่คุณจะพบทุกสิ่งได้โดยไม่ยาก สิ่งสุดท้ายที่ผู้ค้าต้องการทำคือใช้เวลาเรียนรู้ซอฟต์แวร์ดังนั้นในขณะที่มีช่วงการเรียนรู้ BigCommerce ทำให้มันค่อนข้างง่าย กระบวนการติดตั้งนั้นละเอียดและชัดเจนและฉันก็ไม่มีปัญหาในการผ่านแต่ละขั้นตอนในการตั้งค่าร้านค้า

BigCommerce ไม่ได้มีหน้ารายละเอียดที่คุณป้อนทุกอย่างในคราวเดียว เมื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์คุณจะไปยังแท็บต่าง ๆ สำหรับรายละเอียดรูปภาพและข้อมูลสินค้าคงคลัง หากคุณไม่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอยู่ในมือคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่หนึ่งหรือสองส่วนเท่านั้นจากนั้นกลับไปภายหลังเพื่อเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติม BigCommerce มีตัวเลือกการค้นหาที่ดีกว่าในบริการที่คล้ายกันและช่วยให้คุณกรองผลิตภัณฑ์คำสั่งซื้อเฉพาะและลูกค้าเพื่อ จำกัด สิ่งที่คุณกำลังดูบนหน้าจอ BigCommerce มีธีมฟรีและจ่ายเงินมากกว่า 100 ธีมรวมถึงตัวเลือกในการซื้อการออกแบบที่กำหนดเองได้โดยตรงจากนักออกแบบ

ร้านค้าออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงหน้าสินค้าคงคลังและแบบฟอร์มการสั่งซื้อ BigCommerce มีแอพสโตร์ที่กว้างขวางพร้อมโปรแกรมเสริมของ บริษัท อื่นเช่นการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นประจำและโปรแกรมความภักดีเพื่อปรับปรุงร้านค้า คุณสามารถทำงานร่วมกับ Mailchimp สำหรับการตลาดผ่านอีเมล, FreshBooks สำหรับการออกใบแจ้งหนี้, Quickbooks สำหรับการบัญชีและ SurveyMonkey สำหรับการสำรวจลูกค้าเพื่อตั้งชื่อให้น้อย มีโปรแกรมแก้ไขในตัวเพื่อสร้างหน้าร้านที่น่าดึงดูดรวมถึงโปรแกรมแก้ไข HTML แบบเต็มสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการออกแบบเว็บไซต์ได้มากขึ้น

BigCommerce มีเครื่องมือติดตามสินค้าคงคลังมากมาย เช่น PinnacleCart มันช่วยให้คุณสามารถนำเข้าฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์จากไฟล์ที่คั่นด้วยจุลภาคแทนที่จะทำให้คุณป้อนแต่ละรายการ BigCommerce ให้บริการการเช็คเอ้าท์ของแขกและการช้อปปิ้งแบบคลิกเดียวในทุกแผน นอกจากนี้ยังให้การสนับสนุนหลายสกุลเงินซึ่งเป็นข้อดีอย่างมากหากคุณติดต่อกับลูกค้าต่างประเทศ คุณสามารถตั้งค่าจดหมายข่าวและเสนอความสามารถแก่ลูกค้าในการโพสต์ความเห็น แผน Pro ช่วยให้คุณสามารถขายในช่องทางอื่นเช่น eBay

ประสบการณ์ของลูกค้าและการชำระเงิน

ฉันพบว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) นั้นง่ายและราบรื่นทั้งในฐานะลูกค้าที่พยายามซื้อผลิตภัณฑ์และในฐานะผู้ขายที่จัดการธุรกรรม ฉันพอใจมากกับความสามารถในการชำระเงินแบบหน้าเดียวซึ่งทำให้ฉันสงสัยว่าทำไมโซลูชันซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ไม่เพียงเสนอคุณลักษณะนี้ล่วงหน้า BigCommerce นำเสนอเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายรวมถึง Amazon, PayPal, Square และ Stripe ทั้งหมดนี้มีให้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมเพิ่มเติมที่ BigCommerce เรียกเก็บจากเจ้าของเว็บไซต์

BigCommerce อาจเป็นระบบการสอนและสนับสนุนที่ครอบคลุมมากที่สุดในบรรดาโซลูชันซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซซึ่งรวมถึงฐานความรู้ที่ครอบคลุมการสัมมนาทางเว็บปกติวิดีโอแนะนำฟอรัมชุมชนที่มีการใช้งานการแสดงตนของสื่อโซเชียลมีเดีย เนื้อหาช่วยเหลือเพิ่มเติม รองรับการแชทสดและอีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมง สนทนาสดตอบสนองต่อการค้นหาของฉันทันที

ความเรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญเมื่อตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ คุณไม่มีเวลาเป็นพ่อค้าเพื่อมุ่งเน้นการตั้งค่าและจัดการร้านค้า คุณต้องการที่จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อขาย BigCommerce ทำให้แน่ใจว่าช่วงการเรียนรู้จะไม่สูงชันแม้จะมีคุณสมบัติขั้นสูงมากมาย