Bm รีวิว crm & ให้คะแนน

โอกาสที่คุณจะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณด้วยวิธีการต่างๆ: อีเมล, โซเชียลมีเดียและการโทรศัพท์อย่างน้อยที่สุด คุณติดตามการสื่อสารประเภทต่าง ๆ เหล่านี้ได้อย่างไร มีที่เดียวที่คุณเก็บบันทึกการโทรพร้อมอีเมลสำคัญข้อมูลการจัดการและทวีตล่าสุดของลูกค้าหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Batchbook (เริ่มต้นที่ $ 55 ต่อเดือนหรือ $ 550 ต่อปี) เป็นงานที่ยอดเยี่ยมในการรวมศูนย์การสื่อสารและคุณสามารถเริ่มต้นได้ในราคา $ 55 ต่อเดือนด้วยผู้ใช้ไม่ จำกัด นั่นเป็นราคาที่ยอดเยี่ยมสำหรับความสามารถในการรวมรายชื่อผู้ติดต่อในทีมของคุณทั้งหมด แต่หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ที่สามารถจัดการทุกอย่างตั้งแต่การจัดหาจนถึงการออกใบแจ้งหนี้คุณควรพิจารณาตัวเลือกบรรณาธิการ, Apptivo, Salesforce.com Sales Cloud และ Zoho CRM ซึ่งทั้งหมดนี้มีฟังก์ชัน CRM ขั้นสูง

ราคา Batchbook

หากคุณต้องการทดลองใช้ซอฟต์แวร์ก่อนที่จะทำข้อตกลงคุณสามารถลงทะเบียนสำหรับการทดลองใช้ 30 วัน แต่ Batchbook ต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับการสมัครทดลองใช้ มิฉะนั้นคุณสามารถเริ่มต้นกับรุ่นพื้นฐานของ Batchbook ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ จำกัด ผู้ใช้ 10, 000 รายชื่อติดต่อและพื้นที่เก็บข้อมูล 10GB ราคา $ 55 ต่อเดือนหรือ $ 550 ต่อปี หากคุณต้องการที่เก็บข้อมูลหรือรายชื่อติดต่อเพิ่มเติมคุณสามารถอัปเกรดเป็นระดับที่สูงขึ้นได้ สำหรับ $ 75 ต่อเดือนคุณจะได้รับ 15, 000 รายชื่อติดต่อและพื้นที่เก็บข้อมูล 15GB $ 95 ต่อเดือนให้รายชื่อผู้ติดต่อ 20, 000 รายและพื้นที่เก็บข้อมูล 20GB และอื่น ๆ บริการทุกระดับของ Batchbook มีฟังก์ชั่นเดียวกัน; ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือปริมาณของพื้นที่เก็บข้อมูลและจำนวนผู้ติดต่อที่อนุญาต

หากต้องการลงทะเบียนด้วย Batchbook ให้คลิกที่ปุ่มลองใช้ฟรีตอนกลางหน้าแรก ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินและบัญชีของคุณพร้อมใช้งาน อย่าลืมจดบันทึกเมื่อการทดลองใช้ของคุณหมดอายุดังนั้นคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหากคุณเลือกที่จะไม่ดำเนินการต่อด้วย Batchbook

ผู้ใช้ที่อยู่ติดต่อการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

แดชบอร์ด Batchbook ค่อนข้างยุ่ง ฉันชอบอินเตอร์เฟสใน Bitrix24 ดีกว่า ลิงค์ด่วนที่โดดเด่นจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ด้วยการช่วยคุณนำเข้าผู้ติดต่อจัดระเบียบและเริ่มติดตามข้อเสนอ ด้านล่างคือฟีดกิจกรรมของคุณ ที่นี่คุณจะเห็นการอัปเดตใด ๆ เกี่ยวกับผู้ติดต่อใหม่และผู้ติดต่อที่เปลี่ยนแปลง ที่ด้านขวาของหน้าคือรายการสิ่งที่ต้องทำและตัวเลือกสำหรับการกำหนดค่าแผงควบคุม เมื่อเทียบกับบริการ CRM ที่เน้นสังคมอื่น ๆ เช่น Nimble และ Contactually อินเตอร์เฟสของ Batchbook นั้นให้ความรู้สึกน้อยกว่าแรงบันดาลใจ องค์ประกอบในแผงควบคุมสามารถเพิ่มหรือลบได้อย่างง่ายดาย แต่ฉันไม่ทราบว่าจะต้องดูที่ใดก่อน ขั้นตอนต่อไปของฉันไม่ชัดเจนสำหรับฉัน แม้ว่า Batchbook จะรวมการสื่อสารที่ดีมากเข้าด้วยกัน

จากปุ่มการนำทางด้านบนคุณสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อข้อเสนอการสื่อสารงานรายการและการค้นหาของคุณ นอกจากนี้ยังมีลิงก์สำหรับนำเข้าผู้ติดต่อและปุ่มเพิ่มด่วนที่ช่วยให้คุณบันทึกหลายประเภทผ่านทางหน้าต่างป๊อปอัป อย่างไรก็ตามเวิร์กโฟลว์ไม่ได้ตรงไปตรงมาเหมือนกับ Zoho CRM

แต่เป็นหน้ารายชื่อติดต่อที่มีเวทมนตร์เกิดขึ้นจริง ด้วยการเลือกผู้ติดต่อคุณสามารถดูบันทึกการสื่อสารทั้งหมดของพวกเขากับพวกเขาดีลที่เกี่ยวข้องใด ๆ กิจกรรมเครือข่ายสังคมออนไลน์ของพวกเขาฟิลด์ที่กำหนดเองและสิ่งที่ต้องทำที่เกี่ยวข้อง จากหน้าผู้ติดต่อคุณยังสามารถสร้างข้อเสนอและการสื่อสารบันทึก (ซึ่งรวมถึงความสามารถในการบันทึกบันทึกย่อการโทรการแชทอีเมลและการโต้ตอบสื่อสังคมออนไลน์) ความสามารถของ Batchbook ในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าให้เป็นหนึ่งในคู่แข่งของ Nimble คนอื่น ๆ ในทีมของคุณสามารถมีส่วนร่วมในไฟล์ผู้ติดต่อเพื่อให้ทุกคนสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่องค์กรของคุณสามารถเข้าถึงได้เกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละคน

โอกาสในการขายและข้อเสนอ

เมื่อคุณพร้อมที่จะสร้างดีลแรกคุณสามารถคลิกที่ลิงค์เริ่มทำการขายบนหน้าจอหลักปุ่มดีล ($) ในแถบการนำทางด้านบนหรือปุ่มเพิ่มด่วน คุณจะสามารถเชื่อมโยงดีลไปยังผู้ติดต่อเฉพาะกำหนดสเตจไปยังดีลกำหนดดีลให้กับผู้ใช้ที่ระบุป้อนมูลค่าของดีลบันทึกวันปิดที่คาดไว้และระบุสถานะดีล ข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ได้ถามเฉพาะในกล่องโต้ตอบคุณสามารถป้อนในกล่องคำอธิบาย นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกเพื่อให้ผู้ใช้ขั้นพื้นฐานสามารถเข้าถึงข้อตกลงนี้ได้หรือไม่

Batchbook ไม่มีอะไรเกิดขึ้นมากมายในทางของระบบอัตโนมัติ มันไม่ได้พยายามหาโอกาสในการขายให้คุณหรือทึกทักเอาว่าจะบอกคุณว่าจะทำอย่างไร เปรียบเทียบกับบริการ CRM เช่น Contactually (ซึ่งทำการสื่อสารหลายด้านโดยอัตโนมัติ) และ Pipeliner Batchbook ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นบ้านของข้อมูลของคุณมากกว่าเครื่องมือที่จะช่วยขับเคลื่อนคุณไปสู่เป้าหมายของคุณ

Batchbook ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลใด ๆ ที่คุณอาจต้องการเพื่อติดตามโอกาสในการขายที่คุณมีหรือเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณและเพื่อนร่วมทีมของคุณร่วมมือกันอย่างง่ายดายในสิ่งที่อาจเป็นขั้นตอนที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อไปและใครที่ควรทำ มันจะไม่ดำเนินการให้คุณโดยอัตโนมัติ แต่จะมีคำแนะนำการขายและการอ้างอิงเพื่อช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจในแบบของคุณ เมื่อคุณได้รับมอบหมายงานมันจะปรากฏขึ้นบนแดชบอร์ดพร้อมกับวันที่ครบกำหนดและลิงก์ไปยังรายละเอียดเพิ่มเติม เมื่อฉันสำรวจซอฟต์แวร์ฉันรู้สึกว่า Batchbook ถือว่าลูกค้าไม่ต้องการมือของพวกเขาในทุกขั้นตอน มันไม่เร่งเร้าเกินไปและฉันก็ชอบ

การรายงานและการรวมบุคคลที่สาม

เมื่อพูดถึงการบูรณาการ Batchbook ครอบคลุมพื้นฐาน คุณจะสามารถเชื่อมต่อบัญชี Disqus, Eventbrite, Formstack, Freshbooks, Hootsuite, MailChimp และ QuickBooks Online ได้ ในขณะที่จำนวนการผนวกรวมที่เป็นไปได้นั้นมีน้อยมากซอฟต์แวร์ที่หลากหลายที่ Batchbook สามารถใช้งานได้ควรมีเพียงพอสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การรวม Disqus (การแสดงความคิดเห็น) มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่มีบล็อกที่ใช้งานอยู่ Batchbook สามารถนำเข้าผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นในเว็บไซต์ของคุณดูความคิดเห็นล่าสุดบันทึกความคิดเห็นในการสื่อสารของคุณและแม้แต่สร้างสิ่งที่ต้องทำที่เกี่ยวข้องกับความคิดเห็นเฉพาะ

แม้ว่า Batchbook จะไม่มีแอพมือถือ แต่เว็บไซต์นั้นได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือและจะโหลดเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับหน้าจอที่คุณใช้ นั่นหมายถึงไม่มีฟังก์ชั่นออฟไลน์ แต่อาจไม่รบกวนผู้ใช้บางคน

ไม่มีรายงานในตัว แต่หน้าการค้นหาขั้นสูงของ Batchbook ช่วยให้คุณสามารถสร้างรายงานตั้งแต่เริ่มต้น การเลือกจากพารามิเตอร์ที่แตกต่างกันมากมายคุณสามารถกรองผลลัพธ์ของคุณและแม้แต่บันทึกผลลัพธ์เหล่านั้นเป็นรายการเพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงหรือส่งออกได้ในภายหลัง CRMs น้อยมากสามารถจับคู่ความสามารถในการรายงานที่สร้างขึ้นใน Salesforce.com Sales Cloud หากการรายงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อคุณ Batchbook ไม่ใช่หนทางที่จะไป

หากคุณต้องการความช่วยเหลือคุณสามารถแชทกับตัวแทนให้ความช่วยเหลือได้ เน้นคำว่า "อาจ" การแชทสดของบริการนี้เปิดและปิดตลอดทั้งวันตามความพร้อมให้บริการ มันจะดีถ้ามีเวลาแชทสดที่คาดการณ์ได้ แต่เมื่อไม่มีการแชทคุณสามารถส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของพวกเขาหรือถามคำถามผ่านทาง Facebook และ Twitter ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่รองรับแม้ว่าพวกเขาจะให้ความช่วยเหลือในการลงทะเบียนทางโทรศัพท์

การจัดการการติดต่อแบบ Hands-Off

หากคุณรู้สึกว่าคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่สำคัญของคุณที่กระจัดกระจายไปทั่วบัญชีอีเมลและแพลตฟอร์มต่างๆ Batchbook อาจเป็นทางออกที่คุณต้องการ นี่เป็นเครื่องมือ CRM ที่เน้นการติดต่ออย่างแท้จริง ในฐานะทีมองค์กรของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลที่รู้จักทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่ได้รับและจัดเก็บไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ง่าย เมื่อเทียบกับ Apptivo ทางเลือกของบรรณาธิการ, Salesforce.com Sales Cloud และ Zoho CRM ฟังก์ชั่นการขายและการตลาดยังขาดอยู่เล็กน้อย แต่ Batchbook ทำงานได้ดีมากเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อให้กระบวนการขายและการตลาด ปัจจุบัน ของคุณ ง่ายดาย