8 แนวโน้มที่น่าจับตามองในปี 2562

หลายปีที่ผ่านมา Internet of Things (IoT) เป็นแนวโน้มสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังและจากเซ็นเซอร์ที่เชื่อมต่อกับคลาวด์และซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถทำการวิเคราะห์ข้อมูลนั้นได้ Gartner Research คาดการณ์ว่าจำนวนสิ่งที่เชื่อมต่อจะถึง 14.2 พันล้านในปี 2019 และ 25 พันล้านภายในปี 2564 นอกจากนี้การ์ตเนอร์คาดการณ์ว่าราคาของเซ็นเซอร์ IoT จะลดลงในปี 2562 ซึ่งจะทำให้ บริษัท ต่างๆสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกในการดูแลสุขภาพ อุตสาหกรรมการผลิตค้าปลีกและอื่น ๆ

กระแทกแดกดันแนวโน้ม IoT ที่กำลังเติบโตที่ฉันชนหลายครั้งในขณะที่ทำการค้นคว้าบทความนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี แต่เป็นชื่อ เราทุกคนจะใช้คำว่า "IoT" นานเท่าใด มีการทำงานจริงในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น Forrester Research คาดการณ์ว่าคำว่า "IoT" จะถูกแทนที่ด้วยวลีที่มีความหมายอื่น ๆ เพื่ออธิบายกระบวนการ

“ โดยทั่วไปแล้วคำศัพท์นั้นธรรมดาเกินไปและทำให้เกิดความสับสน” Frank E. Gillett รองประธานและผู้วิเคราะห์หลักของ Forrester บอก PCMag "เราคิดว่าคำว่า 'ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อ' หรือ 'การทำงานที่เชื่อมต่อ' จะเพิ่มขึ้นซึ่งรวมถึงข้อกำหนดกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเช่น 'การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์' 'การตรวจสอบตามเงื่อนไข' และ 'การตรวจสอบห่วงโซ่เย็น' มีความเฉพาะเจาะจงและสื่อความหมาย "

Rebecca Wettemann รองประธานฝ่ายวิจัยของ Nucleus Research ได้ตกลงกันเกี่ยวกับข้อ จำกัด ของคำศัพท์ "IoT" ในปัจจุบัน เธอคิดว่าเราควร "ก้าวข้ามคำแนะนำรอบ ๆ IoT และทำให้มันมีคุณค่าในทางปฏิบัติสำหรับธุรกิจ"

ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับชื่อเทคโนโลยี IoT กำลังพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งและทุกคนตกลงที่จะทำเช่นนั้นต่อไปในปี 2019 นี่คือแนวโน้มเทคโนโลยี IoT แปดประการที่คุณควรมองหาในปี 2019

• 1 MDM จะปกป้อง IoT จาก Ransomware

  การรักษาความปลอดภัยมักเกี่ยวข้องกับ IoT และสิ่งนี้กลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเมืองแอตแลนตาเมื่อได้รับผลกระทบจากการโจมตีแรนซัมแวร์ในเดือนมีนาคม 2561 ที่ส่งผลกระทบต่อการชำระค่าตั๋วและบริการทางน้ำอย่างจริงจัง แฮกเกอร์ต้องการ $ 51, 000 เพื่อปลดล็อคระบบที่ติดเชื้อหรือ $ 6, 800 ต่อหน่วย ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าการโจมตีแรนซัมแวร์มากขึ้นอาจส่งผลกระทบต่อโครงการเมืองอัจฉริยะและเมืองต่างๆจะต้องลงทุนด้านความปลอดภัยเพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามเหล่านี้ การโจมตีประเภทนี้เป็นภัยคุกคามต่อระบบไฟอัจฉริยะการควบคุมการจราจรและการขนส่งสาธารณะตาม Forrester

  
  โซลูชันการจัดการอุปกรณ์มือถือเช่น Samsung Knox, SOTI MobiControl และ VMware AirWatch สามารถเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันการโจมตีที่อุปกรณ์ปลายทางของอุปกรณ์ IoT ที่



2 IoT จะเปิดใช้งานเมืองอัจฉริยะ

หลายเมืองได้พัฒนาบริการ IoT ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการริเริ่มเมืองอัจฉริยะ Cary, North Carolina ใช้ข้อมูล IoT เพื่อเชื่อมต่อสัญญาณไฟจราจรกับแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของ Salesforce เพื่อแจ้งเตือน บริษัท ยูทิลิตี้หากสัญญาณไฟจราจรดับลง ซานดิเอโก, แคลิฟอร์เนียใช้แสงอัจฉริยะและเครื่องวัดถนนอัตโนมัติ ปัจจุบันใช้พลังงานจาก GE (แพลตฟอร์ม IoT ของ GE) ช่วยให้การใช้งานเมืองอัจฉริยะในซานดิเอโกและรวม "CityIQ" โหนดอัจฉริยะที่ฝังอยู่กับเซ็นเซอร์หลายตัว


“ เราเห็นว่ามีเหตุผลที่เหมาะสมในโครงการเมืองอัจฉริยะ” Dan Hushon รองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ DXC Technology กล่าว การเปิดตัวเครือข่าย 5G สามารถเพิ่มการใช้งานเมืองอัจฉริยะเช่นมิเตอร์จอดรถและดึงพลังงานแบตเตอรี่จากอุปกรณ์น้อยลง (เครดิตรูปภาพ: GE)



3 เทคโนโลยี IoT จะทำให้อาหารปลอดภัยยิ่งขึ้น

IoT ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของอาหาร ในตัวอย่างหนึ่งผู้ให้บริการจัดเก็บอาหารเย็น Lineage Logistics ซึ่งนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ไฮบริดกำลังทำงานร่วมกับ ndustrial.io และ AT&T เพื่อให้อาหารปลอดภัย เมตรอัจฉริยะจาก industrial.io รวมถึงเซ็นเซอร์ประมาณ 1, 000 ตัวที่เชื่อมต่อกับ AT&T Internet of Things ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถวัดอุณหภูมิและความชื้นในห้องเย็นได้


คาดว่าจะเห็นการใช้งานเพิ่มเติมเช่นนี้ในปี 2562 ส่วนหนึ่งของความพยายามนี้ Lineage Logistics ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการพลังงานในการจัดเก็บอาหาร AT&T ช่วยด้วยการใช้เซ็นเซอร์และข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึก บริษัท สามารถใช้แผนที่ความร้อนการแจ้งเตือนและรายงานเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับอุณหภูมิและสภาพแวดล้อมในโรงเก็บอาหารเพื่อความปลอดภัยของอาหาร



4 ข้อมูล IoT เพิ่มเติมจะวางจำหน่าย

ในปี 2019 บริษัท จะยังคงขายข้อมูล IoT ในทางปฏิบัติที่เรียกว่า "Infonomics" Gartner ทำนาย จากข้อมูลของการ์ตเนอร์การขายข้อมูลนี้จะเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบ IoT จำนวนมากในปีพ. ศ. 2566 บริษัท ผู้ผลิตอุปกรณ์ไฟฟ้าอาจขายข้อมูล IoT ไม่เพียง แต่สำหรับรายได้ที่เพิ่มขึ้น แต่ยังเพื่อพิสูจน์ผ่านการบำรุงรักษาเชิงพยากรณ์ ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาทำงานได้ดี ตัวอย่างเช่นข้อมูลสามารถขุดได้จากเซ็นเซอร์น้ำอัจฉริยะซึ่งสามารถตรวจจับปัญหาต่าง ๆ เช่นการรั่วไหล ข้อมูลนั้นสามารถขายให้กับผู้ผลิตหรือ บริษัท ผู้ให้บริการเพื่อใช้ในการขายและแคมเปญการตลาดดิจิทัล



5 IoT จะมีบทบาทที่ใหญ่ขึ้นใน Helpdesk และ CRM

ข้อมูล IoT จะถูกนำมาใช้มากขึ้นเพื่อช่วยให้การบริการลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและโดยการขยายความพยายามในการขายผ่านซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สถานการณ์พื้นฐานจะเป็นอุปกรณ์ IoT ที่แจ้งให้ บริษัท ต่างๆทราบเมื่อลูกค้ารู้สึกว่ามีปัญหา สิ่งนี้สามารถทำงานได้ไม่เพียง แต่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเป็นอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังสามารถใช้ประโยชน์ได้เช่นบริการเคเบิล อุปกรณ์ IoT สามารถแจ้งเตือนซอฟต์แวร์แผนกบริการของยูทิลิตี้ก่อนที่ลูกค้าจะทราบถึงการรายงาน จากนั้นข้อมูล IoT สามารถป้อนเข้าสู่ซอฟต์แวร์ CRM ของ บริษัท และใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายให้เกิดขึ้น การรวมเช่นนี้เป็นเรื่องง่ายด้วยผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์ที่มีประสิทธิภาพ (APIs) เช่น Zoho CRM


“ ฉันคิดว่า CRM เป็นสถานที่ที่เหมาะที่จะใช้ประโยชน์จาก IOT” Nettus Wettemann กล่าว "ด้วยบริการและการบริการภาคสนามซึ่งเป็นตัวสร้างความแตกต่างให้กับ บริษัท ต่างๆ ที่



6 IoT จะทำให้การบำรุงรักษาเชิงป้องกันในการผลิตง่ายขึ้น

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรับผลประโยชน์จาก IoT คือเมื่อเซ็นเซอร์ให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับเครื่องจักรก่อนที่ช่างเทคนิคบริการภาคสนามจะไปทำงานในสถานที่จริง การบำรุงรักษาเชิงป้องกันกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็วดังนั้นเราจะเห็นสิ่งนี้เพิ่มเติมในปี 2562 โรงงานอัจฉริยะเป็นพื้นที่ที่การบำรุงรักษาเชิงป้องกันมีบทบาท คนงานพึ่งพาอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความปลอดภัยและสภาพโรงงาน


"ในพื้นที่การผลิตเราเห็นการใช้งานแบบโรงงานจำนวนมากในปัจจุบันซึ่งเรามีอุปกรณ์สวมใส่สำหรับการบำรุงรักษาที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์พกพาการใช้เวลาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นทำให้การใช้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นในแง่ของความปลอดภัย และรับข้อเสนอแนะจากพื้นโรงงาน "Taher Behbehani รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปฝ่าย Mobile B2B Division ของ Samsung Electronics America (SEA) กล่าว "โดยพื้นฐานแล้วในสมัยก่อนมีสิ่งกีดขวางระหว่างพื้นโรงงานและการจัดการศูนย์ควบคุมและตอนนี้ก็ถูกลบออกโดยการสวมใส่อุปกรณ์สวมใส่ทั่วทั้งโรงงานและสวมใส่โดยพนักงาน" (เครดิตรูปภาพ: SEA)



7 IoT จะปรับปรุงการจัดการแรงงาน

บีคอนมีมานานหลายปีเพื่อช่วยให้ บริษัท ส่งข้อความเป้าหมายไปยังสมาร์ทโฟนของผู้บริโภค แต่ตอนนี้ด้วยต้นทุนที่ลดลงบนอุปกรณ์พวกเขาสามารถช่วยเหลือด้านการจัดการแรงงานได้เช่นกัน บีคอนสามารถใช้แทนแผ่นเวลาหรือตอกบัตรได้ Wettemann กล่าว แม้ว่ามันอาจดูน่าขนลุก แต่บีคอนก็สามารถช่วยในการตรวจสอบและกำหนดเวลาของพนักงานและข้อมูลนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพได้เช่นกัน


เมื่อบีคอนกลายเป็น บริษัท ที่ประหยัดมากขึ้น บริษัท ต่างๆก็จะเริ่มดำเนินการในปีนี้มากขึ้น Wettemann คาดการณ์ว่า "บีคอนได้ลงไปในแง่ของค่าใช้จ่ายดังนั้นเราจึงไม่ได้พูดถึงว่าเป็นค่าใช้จ่ายต้องห้ามเหมือนที่เคยเป็น" Wettemann กล่าว องค์กรสามารถใช้บีคอนในการตรวจสอบพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยที่เหมาะสม สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพเนื่องจากบีคอนสามารถตรวจสอบแพทย์และพยาบาลในโรงพยาบาลทำให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสมเกี่ยวกับบันทึกสุขภาพทางการแพทย์หรือการใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เหมาะสม Wettemann ตั้งข้อสังเกต



8 IoT Will Power สมาร์ทสโตร์

ร้านค้าเริ่มฉลาดขึ้นกว่าเดิมด้วยแท็กระบุความถี่วิทยุ (RFID) ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ แสงสมาร์ทยังสามารถบอกร้านค้าว่าลูกค้าใช้เวลานานแค่ไหนในทางเดินหรือโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง ปัจจุบันใช้พลังงานจาก GE เป็นผลิตภัณฑ์หนึ่งที่มีฟังก์ชันการทำงานประเภทนี้ หลังจากการวิเคราะห์ข้อมูลจากวิดีโอในร้านค้าและซอฟต์แวร์ตรวจสอบปริมาณการใช้งานเท้าที่เปิดใช้งาน Wi-Fi ร้านค้าปลีกสามารถทำการปรับเปลี่ยนจำนวนสินค้าหรือรูปแบบการจัดเก็บ แม้แต่ซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) ที่ใช้งานทั่วไปเช่น Microsoft Power BI ก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้ได้ ที่