Zuckerberg กับการปรุงเป็นมากกว่าแค่ facebook เทียบกับ apple | ทิมบาจาริน

ฉันเฝ้าดูการต่อสู้ระหว่าง Tim Cook และ Mark Zuckerberg ด้วยความสนใจในเรื่องความเป็นส่วนตัวและประโยชน์ของรูปแบบธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา

เพื่อนของฉัน John Swartz เขียนชิ้นงานที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ "New Tech Divide" สำหรับ Barron's ไม่น่าแปลกใจที่ บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการสร้างรายได้ต่อลูกค้ามากที่สุด Facebook ของลูกค้า $ 26 ต่อแข็ง แต่รายได้จำนวนมากมาจากผู้ใช้ในประเทศที่พัฒนาแล้ว; รายได้ต่อลูกค้าในสถานที่เช่นอินเดียนั้นน้อยกว่ามาก

ในขณะที่ความคิดเห็นของ Tim Cook เกี่ยวกับความสำคัญของการเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสามารถของ Apple ในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ แต่เขาก็สะท้อนตำแหน่งของสตีฟจ็อบส์ในเรื่องนี้ ในฐานะที่เป็น Swartz ชี้ให้เห็นว่างานบอกกับ Walt Mossberg และ Kara Swisher ในปี 2010 ว่า "ความเป็นส่วนตัวหมายถึงผู้คนรู้ว่าพวกเขาสมัครใช้งานอะไรบ้างในภาษาอังกฤษธรรมดาและซ้ำ ๆ "

สิ่งที่พลาดไม่ได้ในโมเดลธุรกิจนี้คือสิ่งที่ผลักดันการโฆษณาโดยทั่วไป เป็นเวลากว่าศตวรรษที่โฆษณาเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังหนังสือพิมพ์และนิตยสารแล้วก็ทีวี โฆษณาเหล่านี้ออกมาให้ทุกคนและนักการตลาดหวังผลตอบแทนการลงทุนที่ดีที่สุด

เข้าสู่ Google ซึ่งเสนอวิธีในการแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายอย่างแท้จริงผ่านเครื่องมือค้นหาตามบริบท

แต่มีสองจับ เพื่อให้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายมีประสิทธิภาพผู้โฆษณาจำเป็นต้องรู้ว่าบุคคลใดที่ชอบในการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องที่มีแนวโน้มว่าจะคลิก ในอดีตหากผู้โฆษณาส่งจดหมายจำนวนมากการตอบกลับ 1-2 เปอร์เซ็นต์นั้นประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยม เมื่อใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายโอกาสในการประสบความสำเร็จจะสูงขึ้นมากและอัตราการตอบสนอง 10-15 เปอร์เซ็นต์นั้นสมเหตุสมผล

แต่เพื่อที่จะเกิดขึ้นผู้โฆษณาต้องการ Google, Facebook, Twitter และอื่น ๆ เพื่อให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่พวกเขาสามารถทำได้กับลูกค้า

สิ่งที่สองมาจากการที่ผู้โฆษณาผลักดันเพื่อให้แน่ใจว่า Google, Facebook และอื่น ๆ จะไม่หยุดติดตามผู้คน ข้อตกลงผู้ใช้ของพวกเขาบอกว่า "ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเราฟรีคุณตกลงที่จะเห็นโฆษณาซึ่งรองรับบริการฟรีนี้"

หากคุณดูที่ค่ายทั้งสองคุณจะเห็นได้ว่าการแบ่งนี้กำลังขยายวงกว้างขึ้น และต้องขอบคุณ Cambridge Analytic พนังที่ Facebook บริการโฆษณาที่สนับสนุนอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างมากและมีจำนวนมากที่จะสูญเสีย ที่สำคัญพวกเขาจะต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ของพวกเขาหากพวกเขาต้องการที่จะยังคงเป็น บริษัท ที่สำคัญในอนาคต

สิ่งสำคัญที่สุดคือการโฆษณาเป็นหัวใจของธุรกิจทุกประเภทมานานกว่าหนึ่งศตวรรษและไม่ได้หายไปไหน ฉันคาดหวังว่าจะเห็นทั้ง Tim Cook และ Mark Zuckerberg เพิ่มตำแหน่งของพวกเขาในด้านคุณธรรมของรูปแบบธุรกิจแต่ละแห่งแม้ว่า Zuckerberg อาจเผชิญกับการตรวจสอบที่สาธารณะมากที่สุด