ทบทวนและให้คะแนน

แอพส่งข้อความของทีมที่ดีที่สุดมอบวิธีการสื่อสารที่ดีกว่าอีเมล อนุญาตให้ใช้การแชทแบบทันทีการส่งข้อความแบบอะซิงโครนัสเมื่อต้องการการประชุมทางวิดีโออย่างรวดเร็วและวิธีอื่น ๆ ในการติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน ผู้มาใหม่สู่พื้นที่ Wrinkl เล่นคุณลักษณะที่ดีกว่าบางอย่างที่เพิ่มลงในแอปส่งข้อความของทีมเช่นความสามารถในการเปลี่ยนข้อความให้เป็นงานในรายการที่ต้องทำ คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของ Wrinkl ทั้งหมดไม่สามารถทดสอบได้เมื่อเขียนนี้และแพลตฟอร์มต้องใช้เวลามากขึ้นในการพัฒนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากราคาสูง

การกำหนดราคาและแผน

แม้ว่า Wrinkl จะค่อนข้างใหม่ แต่บริการก็ยังเปิดให้ใช้งานและพร้อมสำหรับการซื้อ เว็บไซต์ของ Wrinkl ไม่ได้ระบุราคา แต่ตัวแทนของ บริษัท ยืนยันว่าราคาอยู่ที่ 6.95 ดอลลาร์ต่อคนต่อเดือน ทุกคนสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 30 วัน อย่างไรก็ตามไม่มีบัญชีที่ให้บริการฟรีอย่างแท้จริง

เปรียบเทียบกับแอพส่งข้อความของทีมอื่น ๆ ราคานั้นสูงมาก อัตราทั่วไปมากขึ้นคือ $ 3 ถึง $ 6 ต่อคนต่อเดือน Atlassian Stride, Flock และ Zoho Cliq อยู่ในระดับต่ำสุดของช่วงนั้นในขณะที่ Glip by RingCentral และ Twist by Doist อยู่ในระดับสูง

มีค่าใช้จ่าย $ 5 ต่อคนต่อเดือนในการรับ Microsoft Teams แต่ราคาดังกล่าวรวมถึงแอพและบริการอื่น ๆ ของ Microsoft ดังนั้นคุณจะได้รับเงินมากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

Editors 'Choice Slack มีค่าใช้จ่าย $ 8 ถึง $ 15 ต่อคนต่อเดือน แม้ว่าราคาจะสูงชัน แต่ Slack ก็รองรับการทำงานร่วมกับแอพที่หลากหลายเสนอตัวเลือกการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยมและยังคงเพิ่มฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ต่อไป

มีอีกแอปหนึ่งที่คิดค่าบริการมากกว่า Slack และนั่นคือ Symphony ราคา $ 20 ต่อคนต่อเดือน Symphony มีวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับบุคคลที่ทำงานในภาคการเงิน ในขณะที่มันยากที่จะบอกว่ามันเป็นบริการที่คุ้มค่าสำหรับอุตสาหกรรมนั้น ๆ ความประทับใจในแอพของฉันคือมันเกินราคาและสร้างความสับสนในการใช้งาน

ติดตั้ง

Wrinkl มีเว็บแอพ, แอพ Android และแอพ iOS เมื่อคุณสร้างบัญชีครั้งแรกคุณจะต้องระบุชื่อทีมหรือชื่อธุรกิจซึ่งใช้ในการสร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการลงชื่อเข้าใช้เช่นเดียวกับแอปแชททีมอื่น ๆ ส่วนใหญ่กระบวนการตั้งค่าเกี่ยวข้องกับการสร้างช่องทาง สามารถสนทนาอย่างต่อเนื่องและเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะ จำกัด การเป็นสมาชิกเฉพาะผู้ที่มีชื่อโดเมนเฉพาะในที่อยู่อีเมลของพวกเขาหรือเปิดขึ้นเพื่อรวมคนที่คุณเลือกที่จะเชิญทางอีเมล

ที่ด้านซ้ายของหน้าจอคือรางที่มีสองแท็บ หนึ่งแท็บแสดงรายการช่องทั้งหมดที่คุณเข้าร่วมและหัวข้อข้อความล่าสุดโดยตรง แท็บอื่น ๆ ชื่อ At a Glance ให้คุณเข้าถึงข้อความ @ ใหม่ไฟล์ที่คุณอัปโหลดไปยังบัญชีลิงก์ที่แชร์ใน Wrinkl ข้อความที่คุณทำเครื่องหมายด้วยดาวและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอาจต้องการ สามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็ว

ศูนย์กลางของหน้าต่างจะแสดงเนื้อหาของช่องหรือเธรดข้อความที่คุณเลือกและอนุญาตให้คุณเข้าร่วมการสนทนา ราวขวาเพิ่มเติมจะเปิดขึ้นเมื่อคุณคลิกที่ไฟล์ที่อัปโหลดหรือโพลที่เพิ่มในการสนทนาเพื่อแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน

คุณสมบัติ

Wrinkl มีคุณสมบัติบางอย่างที่ไม่จำเป็นต้องเป็นเอกลักษณ์ของแอพแชทของทีม แต่ไม่รวมอยู่ในแอพส่วนใหญ่

ยกตัวอย่างเช่นคุณลักษณะการโพลขึ้นในแอพส่งข้อความของทีมหลายแห่ง แต่มีการใช้งานใน Wrinkl เป็นพิเศษ เมื่อผู้คนตอบแบบสอบถามโพลจะทำการอัปเดตตามเวลาจริง คุณสามารถกำหนดวันและเวลาหมดอายุของแต่ละโพล ผู้ดูแลการสำรวจความคิดเห็นสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเช่นคำตอบที่แต่ละคนเลือกซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณกำลังตัดสินใจเลือกวันประชุมและต้องการแน่ใจว่าคนที่จำเป็นต้องมี ทำมัน. Slack มีตัวเลือกการสำรวจที่ดีเช่นกันแม้ว่าคุณจะต้องติดตั้งฟังก์ชั่น Microsoft Teams นำเสนอการสำรวจผ่านส่วนเสริมของบุคคลที่สาม (polly.ai) และไม่มีความง่ายในการใช้หรือข้อมูลที่คุณได้รับจากการสำรวจของ Wrinkl

คุณลักษณะที่เรียกว่า 1: 1 แถบด้านข้างคล้ายกับการสร้างเธรดใน Slack ซึ่งคุณตอบกลับโพสต์ในช่องที่อยู่ด้านข้าง ข้อแตกต่างคือใน Wrinkl มันถูกออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเสนอการสนทนาแบบตัวต่อตัว การทำเช่นนี้จะช่วยให้ช่องทางในหัวข้อในขณะที่ช่วยให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการสนทนาในบริบทตามที่ต้องการ

การอ้างอิงเป็นคุณลักษณะสำหรับช่องที่มีการใช้งานมากซึ่งช่วยให้คุณสามารถอ้างอิงโพสต์ก่อนหน้านี้ก่อนที่จะเขียนใหม่ดังนั้นจึงให้บริบทที่เหมาะสมสำหรับข้อความของคุณกับเพื่อนร่วมงาน ใน Slack หากคุณต้องการอ้างอิงโพสต์ที่เฉพาะเจาะจงจากอดีตคุณอาจสร้างเธรดจากต้นฉบับแม้ว่าปัญหาของวิธีนั้นคือโพสต์ต้นฉบับอาจดูไม่สมบูรณ์สำหรับสมาชิกแชแนลส่วนใหญ่ . การอ้างอิงดูเหมือนจะเป็นทางออกที่ดีกว่าสำหรับปัญหาการตอบกลับการโพสต์ที่ถูกฝัง

อีกคุณสมบัติที่ประณีตใน Wrinkl คือความสามารถในการขอข้อมูลจากคนที่ไม่ได้อยู่ในบัญชี Wrinkl ของคุณโดยส่งอีเมลถึงพวกเขาทันทีจากช่อง ใน Wrinkl อีเมลของคุณจะปรากฏเป็นโพสต์ ถึงผู้รับมันจะปรากฏขึ้นเป็นอีเมล เมื่อบุคคลนั้นตอบกลับข้อความของเขาหรือเธอจะปรากฏใน Wrinkl เป็นโพสต์ใหม่ คุณลักษณะนี้มีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างหนึ่ง: ผู้รับอีเมลไม่ทราบหรือเข้าใจบริบทที่จะตอบกลับ แอพส่งข้อความของทีมส่งเสริมการเขียนที่สั้นลงตัวอย่างเช่นในขณะที่อีเมลให้การตอบสนองที่ยาวมาก หากใช้ในสถานการณ์ที่ จำกัด ก็ยังสามารถให้คุณค่าอย่างมาก

จากการเขียนนี้มีฟีเจอร์หนึ่งที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีชื่อว่า "เร็ว ๆ นี้" ซึ่งฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นการเปิดตัว มันเรียกว่าการรวมกลุ่ม การรวมกลุ่มเป็นกลุ่มข้อความที่คุณทำเครื่องหมายเพื่ออยู่ด้วยกัน สมมติว่าคุณมีช่องทางสำหรับพนักงานที่ทำงานด้านการโฆษณาและสมาชิกหลายคนให้ข้อเสนอแนะต่อแคมเปญ คุณสามารถทำเครื่องหมายการตอบกลับทั้งหมดที่มีข้อเสนอแนะไว้ในกลุ่มเดียวซึ่งจะบันทึกลงในแท็บ At a Glance ฉันชอบแนวคิดของการรวมกลุ่ม แต่จนกว่าฉันจะเห็นมันในทางปฏิบัติมันยากที่จะรู้ว่ามันจะทำงานตามที่สัญญาหรือไม่

พื้นที่สำหรับการปรับปรุง

หากคุณโพสต์ข้อความใน Wrinkl และรู้ว่าคุณได้ทำผิดพลาดคุณสามารถแก้ไขการโพสต์ได้ตลอดเวลา แน่นอนฉันชอบความสามารถในการแก้ไข มันเป็นเครื่องมือที่ฉันใช้ใน Slack ตลอดเวลา แต่ Slack จะ จำกัด เวลาเมื่อคุณสามารถแก้ไขโพสต์ได้ ในการเปรียบเทียบบริการทั้งสองทำให้ฉันตระหนักถึงเหตุผลของการ จำกัด

การเปิดเผยข้อความจะหมดอายุหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หากคุณโพสต์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากนั้นเปลี่ยนเป็นอีกสองวันต่อมาก็ไม่น่าจะมีใครเห็นหรือสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลง ความสามารถในการแก้ไขมีประโยชน์ในไม่กี่วินาทีหรือนาทีแรกของการเขียนและโพสต์ข้อความ แต่อาจเป็นอันตรายหากเกิดขึ้นช้าเกินไป ทีมพัฒนาของ Wrinkl ควรพิจารณา จำกัด เมื่อใครบางคนสามารถแก้ไขข้อความได้

ในขณะที่ Wrinkl มีคุณสมบัติบางอย่างที่ไม่เห็นในแอปส่งข้อความของทุกทีม แต่ก็มีบางอย่างที่ฉันคิดว่าควรจะเป็น หนึ่งคือความสามารถในการปักหมุดข้อความในช่อง การปักหมุดเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการทำให้แน่ใจว่าสมาชิกช่องทั้งหมดเห็นและสามารถอ้างอิงข้อมูลที่สำคัญและยาวนาน

Wrinkl ยังขาดความสามารถในการปิดเสียงเตือนชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนได้ในระดับหนึ่งเช่นเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือนผ่านเดสก์ท็อปหรืออีเมล แต่คุณจะไม่สามารถปิดเสียงเตือนชั่วคราวได้เป็นระยะเวลาหนึ่งเมื่อคุณต้องการโฟกัส

ใน Wrinkl คุณสามารถเปลี่ยนสถานะของคุณเพื่อเตือนผู้อื่นเมื่อคุณว่างจากแอพหรือไม่ต้องการถูกรบกวน แต่คุณไม่สามารถตั้งค่าสถานะไม่อยู่ที่สำนักงานได้เช่นบอกคนอื่น จะไปพักผ่อนในสัปดาห์หน้า แอพส่งข้อความจากทีม Twist จริง ๆ แล้วจัดการเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดี Twist ให้ทางเลือกเพิ่มเติมแก่คุณในการแสดงรายการความพร้อมของคุณและจะอัพเดตรูปโปรไฟล์ของคุณเป็นไอคอนที่เหมาะสมสำหรับโอกาสต่างๆ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณบอกว่าคุณกำลังลาพักร้อนต้นปาล์มจะปรากฏขึ้นแทนภาพโปรไฟล์ปกติของคุณ Slack ทำสิ่งที่คล้ายกัน แต่มีสถานะแนะนำและไอคอนจับคู่ มันเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ช่วยให้ผู้คนได้เห็นภาพสถานะของคุณได้ทันที

ตัวเลือกการรวม

Wrinkl ไม่ได้รวมการทำงานร่วมกับแอพและบริการอื่น ๆ ในเวลานี้ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าผิดหวัง ทีมที่ประสบความสำเร็จในการนำแอพการส่งข้อความมักสนใจรวมแพลตฟอร์มกับแอพเพิ่มประสิทธิภาพอื่น ๆ ที่ใช้ตั้งแต่อีเมลไปจนถึงบอร์ด Kanban ออนไลน์และเครื่องมือการจัดการงานอื่น ๆ

การผสานอย่างแน่นหนากับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Microsoft เป็นหนึ่งในจุดขายที่ใหญ่ที่สุดของ Microsoft Teams (ซึ่งมาพร้อมกับบัญชี Office 365) Slack เป็นตัวเอกในการสนับสนุนการผสานรวมของบุคคลที่สามกับเครื่องมือทางธุรกิจยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Asana, Google Drive, Trello และอื่น ๆ อีกมากมาย

แสดงให้เห็นถึงสัญญา

เมื่อไม่นานมานี้ Wrinkl ก็สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่และในขณะที่มันหงุดหงิดเล็กน้อยเพื่อรีดออกมันแสดงให้เห็นถึงสัญญามากมาย ต้องเพิ่มคุณสมบัติบางอย่างส่วนอื่น ๆ อาจใช้การปรับแต่งเล็กน้อยและต้องมีตัวเลือกการรวมเข้ากับแอพและบริการอื่น ๆ การกำหนดราคาจะต้องชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์ด้วย

ในขณะนี้ทีม Slack และ Microsoft เป็นทางเลือกของบรรณาธิการระหว่างแอพแชทของทีมสำหรับฟีเจอร์ที่หลากหลายและการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ (Slack) และการผนวกรวมกับ Office 365 (Microsoft Teams) อย่างแน่นหนา Glip โดย RingCentral และ Flock ได้รับคะแนนยอดเยี่ยมในการทดสอบของเรา ติดกับตัวเลือกอื่น ๆ ในตอนนี้ แต่จับตาดู Wrinkl