รีวิวและให้คะแนนการตลาดทางอีเมลแนวตั้ง

มีหลายวิธีในการทำการตลาดธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้า แคมเปญอีเมลเป็นวิธีหนึ่งดังกล่าว บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลหลายแห่งเสนอการทดลองใช้ฟรีซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดลองใช้งาน มันไม่ได้ดีไปกว่านั้นใช่ไหม แล้วแผนฟรีที่ไม่มีวันหมดอายุล่ะ? VerticalResponse (มีแผนบริการฟรี) ให้บริการแบบนั้นและแผนนี้รวมถึงคุณลักษณะขั้นสูงทั้งหมดที่รวมอยู่ในข้อเสนอแบบชำระเงิน การตั้งค่าบัญชีเป็นเรื่องง่าย แต่คุณสมบัติบางอย่างจำเป็นต้องใช้งาน เพื่อการบริการที่ดียิ่งขึ้นซึ่งฟรีนอกจากนี้ให้พิจารณาตัวเลือกบรรณาธิการพื้นฐานของเราในฟิลด์ MailChimp หากคุณยินดีจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยนักรณรงค์คือตัวเลือกบรรณาธิการของเราสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง

ราคาและคุณสมบัติ

พิจารณาว่าแผนการกำหนดราคาแตกต่างกันอย่างไรในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการตรวจสอบแต่ละครั้งฉันคำนวณว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าใดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มี 2, 500 รายชื่อในฐานข้อมูลการตลาดเพื่อเริ่มต้น VerticalResponse ที่ $ 33 ต่อเดือนเข้าร่วมติดต่ออย่างต่อเนื่อง ($ 35 ต่อเดือน) และ MailChimp ของ Editors 'Choice ที่ได้รับรางวัล ($ 40 ต่อเดือน) เป็นบริการทางการตลาดอีเมลที่มีราคาสูงกว่าในระดับนี้ โชคดีที่คุณสามารถส่งข้อความได้ไม่ จำกัด จำนวนต่อเดือนด้วย VerticalResponse

แผนฟรีของ VerticalResponse ประกอบด้วยผู้ติดต่อ 1, 000 รายและอีเมล 4, 000 ฉบับต่อเดือนและให้คุณเชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียสองบัญชี ในเวลา จำกัด คุณยังสามารถสร้างอีเมลต้อนรับการตอบกลับอัตโนมัติซึ่งจะถูกส่งไปยังสมาชิกใหม่เมื่อพวกเขาสมัคร สำหรับ $ 22 ต่อเดือนคุณจะได้รับ 1, 000 รายชื่ออีเมลไม่ จำกัด อีเมลตอบกลับอัตโนมัติและความสามารถในการเชื่อมต่อบัญชีสังคมออนไลน์สามบัญชี

ราคาสำหรับแผนปกติอาจสูงถึง $ 290 ต่อเดือนสำหรับ 40, 000 รายชื่อ หากคุณต้องการความสามารถในการติดต่อที่มากขึ้นคุณสามารถโทรติดต่อเพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับแผนในปริมาณมาก นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกแบบจ่ายตามการใช้งาน ($ 7.50 สำหรับเครดิตอีเมล 300 เครดิตหรือ $ 25 สำหรับเครดิตอีเมล 1, 000 เครดิต) จะต้องใช้เครดิตภายในสามเดือนและเมื่อคุณใช้หมดคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 2.5 เซ็นต์ต่ออีเมลเพิ่มเติม (คุณสามารถซื้อเครดิตได้มากขึ้นเช่นกัน) การกำหนดราคาพิเศษสำหรับองค์กรไม่หวังผลกำไรนั้นมีให้เช่นกัน คุณสามารถโทรสอบถามราคาหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอรายละเอียด MailChimp ยังเสนอแผนแบบจ่ายตามการใช้งาน แต่แผนจาก VerticalResponse นั้นง่ายต่อการเข้าใจ

หลังจากที่คุณสมัครและยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณคุณสามารถเริ่มสร้างอีเมลและเพิ่มผู้ติดต่อได้ทันที VerticalResponse เสนอคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยให้คุณได้คำพูดออกมารวมถึงการรวมสื่อสังคมออนไลน์รายงานแคมเปญพื้นฐานและความสามารถในการส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อ นักพัฒนาสามารถเข้าถึงคีย์ API ของ VerticalResponse และรวมบริการต่าง ๆ ไว้ในแอพของตนเอง

สร้างรายชื่อสมาชิก

คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อทีละหนึ่งหรือโดยการอัปโหลดไฟล์ที่เข้ากันได้ (.XLS, .XLSX, .CSV หรือ. TXT ขนาดสูงสุด 100 MB) แม้ว่าจะไม่มีตัวเลือกในการคัดลอกและวาง คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนที่สามารถฝังลงในเว็บไซต์ของคุณและแชร์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ฉันใช้ตัวเลือกการอัปโหลดและแม้ว่าจะมีผู้ติดต่อประมาณโหลในไฟล์ Excel ของฉัน แต่ก็ใช้เวลานานในการประมวลผล ที่จริงแล้วใช้เวลานานกว่าหนึ่งวัน!

หลังจากส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาการอัปโหลดฉันกลับไปที่แผงควบคุมของฉันและค้นพบผู้ติดต่อของฉัน หลายชั่วโมงต่อมาฉันได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัพโหลดไฟล์ นี่เป็นสิ่งที่ดีหลังจากที่ฉันได้ส่งจดหมายข่าวไปยังสมาชิกเหล่านี้แล้ว ฉันดีใจที่การอัปโหลดสำเร็จ แต่กระบวนการนั้นค่อนข้างผิดพลาด สองวันต่อมาฝ่ายบริการลูกค้าตอบอีเมลของฉันเพื่อยืนยันว่าการอัปโหลดของฉันไม่ได้ทำงานและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม - สายไปงานเลี้ยงเล็กน้อย ความล่าช้าเป็นเพราะวันหยุดวันขอบคุณพระเจ้าดังนั้นฉันจะให้บริการผ่านการตอบกลับล่าช้า แต่ความจริงที่ว่าพวกเขายังได้รับรายงานที่ผิดพลาดที่ไม่ได้ส่งจดหมายข่าวของฉันเป็นปัญหา

หลังจากที่คุณส่งแคมเปญ VerticalResponse จะช่วยคุณตั้งค่ากลุ่มผู้ใช้โดยพิจารณาว่าสมาชิกเปิดอีเมลหรือไม่ อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถแบ่งส่วนใด ๆ ของพวกเขาได้มากกว่านั้น

การตั้งค่าแคมเปญ VerticalResponse

เมื่อคุณพร้อมที่จะสร้างจดหมายข่าวคุณสามารถเริ่มต้นอีเมลตั้งแต่เริ่มต้นใช้แม่แบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือนำเข้า HTML ของคุณเอง เทมเพลตใช้อินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อยเพื่อให้ง่ายในการเพิ่มหรือลบโมดูลข้อความและรูปภาพ ฉันพบว่าส่วนใหญ่ใช้งานง่าย แต่บางครั้งปุ่มที่สำคัญถูกซ่อนอยู่นอกหน้าจอซึ่งน่าผิดหวัง แม่แบบที่ออกแบบไว้ล่วงหน้านั้นเป็นแบบทั่วไปมากเกินไป (แม้ว่าจะดูเป็นมืออาชีพ) สะดวกสบายคุณสามารถดูตัวอย่างอีเมลของคุณในรูปแบบต่าง ๆ : เดสก์ท็อปสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต รูปแบบสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตรวมถึงมุมมองแนวตั้งและแนวนอน

ติดตามแคมเปญของคุณ

ทันทีที่ฉันส่งแคมเปญแรกของฉันฉันเปิดจดหมายข่าวในบัญชีอีเมลที่แตกต่างกันสองสามบัญชีและคลิกลิงก์ที่รวมไว้เพื่อที่ฉันจะได้เห็นความทันเวลาของการรายงานของ VerticalResponse อย่างไรก็ตามเมื่อฉันกลับไปที่แผงควบคุมของฉันแสดงว่าแคมเปญยังไม่ได้ถูกส่งไปซึ่งทำให้เกิดความสับสน อันที่จริงฉันไม่สามารถดูข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับแคมเปญของฉันเป็นเวลาอย่างน้อยสิบนาที เมื่อฉันสามารถดูรายงานได้ในที่สุดการเปิดที่ตามมาและการคลิกก็ถูกลงทะเบียนอย่างรวดเร็ว สิ่งที่ฉันชอบคือคุณได้รับแจ้งให้สร้างกลุ่มผู้ใช้แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ผู้ตอบและผู้ไม่ตอบดังนั้นคุณสามารถสื่อสารกับกลุ่มเหล่านี้แตกต่างกันถ้าคุณเลือก ไม่มีการรวม Google Analytics คุณสามารถส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับบันทึกของคุณ แต่คุณไม่สามารถส่งออกอีเมลจริง

หากคุณใช้ VerticalResponse เพื่อโพสต์ลงในโซเชียลมีเดียคุณสามารถติดตามกิจกรรมนั้นบนแดชบอร์ดของคุณ อย่างไรก็ตามฉันส่งทวีตออกมาและได้รับคำตอบ แต่ก็ไม่เคยปรากฏในรายงานของฉัน

สนับสนุนลูกค้า

VerticalResponse เสนอการสนับสนุนผ่านโทรศัพท์อีเมลและการแชทสด อย่างไรก็ตามการสนับสนุนทางโทรศัพท์ให้บริการเฉพาะวันธรรมดาในช่วงเวลาทำการ (6.00 น. ถึง 17.00 น. PST) ในขณะที่การแชทให้บริการทุกวัน แต่ระหว่างเวลาที่กำหนดเท่านั้น วันธรรมดาตั้งแต่ 6.00 น. ถึง 17.00 น. PST และวันหยุดสุดสัปดาห์ 8.30 น. ถึง 17.00 น. PST ดังนั้นเมื่อฉันส่งอีเมลให้การสนับสนุนก่อนวันขอบคุณพระเจ้าฉันไม่ได้รับการตอบสนองเป็นเวลาสองสามวัน นอกจากนี้ยังมีชุมชนออนไลน์และฐานความรู้

เมื่อคุณโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าจะมีข้อความอัตโนมัติแจ้งว่ามีคนรออยู่ข้างหน้าคุณ แต่ไม่มีการประมาณระยะเวลารอโดยเฉพาะ หลังจากรอประมาณสิบนาทีฉันได้รับข้อความอีกข้อความหนึ่งเพื่อฝากชื่อและหมายเลขของฉันไว้เพื่อที่ฉันจะได้รับการติดต่อกลับ อย่างไรก็ตามฉันพบว่าฉันสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของฉันผ่านการแชทสด ฉันไม่ต้องรอนานกว่าสองสามวินาทีและได้รับคำตอบอย่างถี่ถ้วนทุกครั้งที่ใช้ VerticalResponse ส่งบันทึกการสนทนาทางอีเมลที่มีประโยชน์ให้กับคุณเมื่อเสร็จแล้ว

ในขณะที่แผนฟรีที่ใจกว้างของ VerticalResponse เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ แต่ประสิทธิภาพที่ผิดพลาดในการทดสอบของเรานั้นเบี่ยงเบนจากประสบการณ์โดยรวม การสนับสนุนลูกค้าตอบสนองและเป็นประโยชน์แม้ว่าจะไม่สามารถใช้ได้ตลอด 24/7 บริการนี้มีความแข็งแกร่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและการใช้งานส่วนตัว แต่ก็ไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกับ Campaigner, Editors 'Choice สำหรับการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงหรือ MailChimp ซึ่งเป็น Editors' Choice สำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลพื้นฐาน