Teramind รีวิว & ให้คะแนน

การตั้งค่าบัญชี Teramind นั้นง่ายมาก เมื่อฉันลงทะเบียนสำหรับบัญชีทดลองใช้ Teramind ส่งข้อความอีเมลยืนยันที่เปิดไปยังหน้าการตั้งค่า การสมัครใช้งานได้รับการติดตามอย่างรวดเร็วโดยอีเมลจากผู้บริหารบัญชีพร้อมคำแนะนำและแบบฝึกหัดสำหรับการติดตั้งตัวแทนและการตั้งค่าแผงควบคุมของผู้ดูแลระบบ

เทรามินด์ถามทันทีว่าคุณต้องการให้ผู้ใช้ของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังถูกตรวจสอบหรือไม่ ซึ่งแตกต่างจาก Veriato 360 ซึ่งตัวแทนถูกซ่อนอยู่เสมอ Teramind ให้ผู้ดูแลระบบมีตัวเลือกในการจัดหาตัวแทนเปิดเผยสำหรับผู้รับเหมาฟรีแลนซ์คนทำงานระยะไกล ฯลฯ เพื่อบันทึกชั่วโมงและตรวจสอบเฉพาะเมื่อพวกเขาทำงานให้กับ บริษัท ของคุณ คุณสามารถพลิกสวิตช์ในการตั้งค่าได้ตลอดเวลาเพื่อให้ตัวแทนมองเห็นหรือมองไม่เห็น สำหรับตัวแทนเปิดเผย Teramind ให้ลิงก์สำหรับการติดตั้งไคลเอนต์โดยตรง สำหรับไคลเอนต์ที่ซ่อนอยู่มีวิดีโอ YouTube ด่วนที่นำคุณเข้าสู่การตั้งค่าและติดตั้ง

สำหรับการทดสอบของ PCMag ฉันติดตั้งเอเจนต์ที่ซ่อนอยู่ Teramind จะส่งลิงค์สำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งโดยตรงหลังจากนั้นไม่จำเป็นต้องทำการติดตั้งเพิ่มเติมบนอุปกรณ์ที่ได้รับการตรวจสอบ เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์คอมพิวเตอร์นั้นจะแสดงข้อมูลตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของฉันทันที ฉันสามารถข้ามไปยังฟีดข้อมูลสดโดยตรงของหน้าจอผู้ใช้ที่ถูกตรวจสอบได้ของฉัน การติดตั้งนั้นไม่ง่ายเลย

การตรวจสอบพนักงาน

Teramind admin UI เดินผ่านเส้นทางที่ยากลำบากระหว่างการนำเสนอศูนย์บัญชาการที่น่าประทับใจของคุณสมบัติการตรวจสอบที่แม่นยำแดชบอร์ดและรายงานในขณะที่ยังทำให้ประสบการณ์ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ง่าย เมื่อเทียบกับ clunkier, UIs เมนูหนักของแพลตฟอร์มการตรวจสอบระดับองค์กรที่คล้ายกันเช่น InterGuard และ Veriato 360, Teramind มีคุณสมบัติพอร์ทัลที่ทันสมัยตอบสนองและคลาวด์ที่บรรจุความซับซ้อนมากมายใน UI ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก Teramind จะพาคุณไปที่ "Focus Dashboard" ซึ่งสามารถกำหนดค่าด้วยวิดเจ็ตเพื่อแสดงอะไรก็ได้จากทั้งองค์กรของคุณไปยังแผนกหรือกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ กำหนดเองตามช่วงวันที่ทางด้านซ้ายบนผู้ดูแลระบบสามารถกดปุ่มเพิ่มวิดเจ็ตเพื่อดึงวิดเจ็ตที่แตกต่างกันหลายสิบรายการที่ให้รายงานสรุปและการสร้างภาพข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบผลผลิตหรือการรักษาความปลอดภัย ตัวอย่างเช่นฉันสามารถเพิ่มวิดเจ็ตการตรวจสอบสำหรับแอปพลิเคชันเว็บและการใช้เครือข่าย รายการพนักงานออนไลน์บันทึกการกดแป้นและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการติดตามหมวดหมู่กิจกรรมงานหรือชั่วโมงโครงการ ฉันยังเพิ่มวิดเจ็ตตรวจสอบสำหรับแผนภูมิเงินเดือนที่ทำแผนที่ประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงานหรือแผนกที่ได้รับการจัดสรรเงินเดือน

นอกจากแดชบอร์ดโฟกัสแล้วยังมีแดชบอร์ดเริ่มต้นอีกสามตัว ที่แรกก็คือแดชบอร์ดขององค์กรที่มุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยและการวัดประสิทธิภาพการทำงานสำหรับผู้บริหารชุด C แดชบอร์ดเพิ่มผลผลิตตัวที่สองที่ติดตามสถิติเช่นเวลาว่างและเวลาที่ใช้งานและเว็บไซต์ที่มีประสิทธิผลและไม่ก่อผล ที่สามคือแดชบอร์ดความเสี่ยงที่แสดงกฎและการละเมิดนโยบายและกิจกรรมของผู้ใช้ที่สามารถจัดประเภทเป็น "เสี่ยง" แดชบอร์ดความเสี่ยงสามารถจัดเรียงตามแผนกความรุนแรงแท็กที่กำหนดเองหรือ "คะแนนความเสี่ยง" ที่กำหนดเองของ Teramind ซึ่งจะกำหนดปริมาณพฤติกรรมของพนักงานว่าจะก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านองค์กรหรือความปลอดภัยในเครือข่ายของคุณหรือไม่ คุณยังสามารถสร้างแดชบอร์ดได้ตั้งแต่เริ่มต้น

แดชบอร์ดทั้งหมดจะพบในแท็บบนเมนูนำทางด้านซ้ายมือพร้อมกับแท็บการติดตามเวลาพร้อมคุณสมบัติเช่นการเข้าชมเว็บและการติดตามโครงการ / งาน Teramind ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การติดตามเวลาในฐานะผู้ขายที่บริสุทธิ์ HubStaff และ Time Doctor แต่ฟังก์ชั่นหลักนั้นมีไว้สำหรับตรวจสอบชั่วโมงการทำงานของพนักงานเต็มเวลาคนทำงานระยะไกลผู้รับเหมาและมืออาชีพอิสระหรือทุกคนในระบบของ บริษัท

การกระทำส่วนใหญ่เกิดขึ้นในแท็บการตรวจสอบ ที่นี่คุณจะพบรายการรายงานที่มีการแยกย่อยข้อมูลเชิงลึกของตัวชี้วัดการตรวจสอบหลักที่ตัวแทนรับ คุณสามารถตรวจสอบการวัดเช่นหน้าเว็บและแอปที่เข้าชมอีเมล (ในบริการเช่น Gmail หรือ Outlook) ที่ส่งและรับการถ่ายโอนไฟล์ (ผ่าน USB หรือที่เก็บข้อมูลอื่น ๆ ที่แนบมา), การส่งข้อความทันที (Facebook Messenger, Google Hangouts, Skype และ WhatsApp Web ), การกดแป้น, การค้นหาเว็บ, ภาพหน้าจอ, การขุดเซสชัน, การตรวจสอบเครือข่ายรวมถึงวิดีโอที่ส่งออกและเอกสารหรือไฟล์ใด ๆ ที่พิมพ์ออกมา

ทุกอย่างใน Teramind ถูกทำดัชนี ในรายการหน้าเว็บและแอปพลิเคชันคุณจะเห็นแผนภูมิแท่งของแอพที่ใช้งานมากที่สุดและจากนั้นจะมีการแบ่งเวลาพนักงานพนักงานคอมพิวเตอร์กระบวนการหรือ URL ที่เปิดใช้เวลาเยี่ยมชมระยะเวลาและแอพหรือชื่อเว็บเพจ ที่สำคัญกว่า (และนี่จะเป็นจุดข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล, กิจกรรมบนเว็บ, แชท, ค้นหา ฯลฯ ) มีไอคอนวิดีโอขนาดเล็กถัดจากแต่ละรายการที่ดึงสิ่งที่ Teramind เรียกว่า "โหมดการเล่นในอดีต" โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเครื่องเล่นวิดีโอในเวลาไม่กี่วินาทีหรือนาทีเมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง มันช่วยให้คุณย้อนกลับและไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วถ่ายภาพหน้าจอเพิ่มเติมดาวน์โหลดวิดีโอและดูการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนใด ๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างเซสชัน Teramind ยังรองรับการบันทึกไมโครโฟนและหูฟังทั้งในโหมดเล่นย้อนหลังและโหมด Live View สำหรับศูนย์บริการและฟังก์ชั่นงานเสียงอื่น ๆ

เครื่องมือตรวจสอบทั้งหมดเหล่านี้มีอยู่ในมุมมองมาโครในแท็บการตรวจสอบซึ่งสามารถกรองตามแผนกกลุ่มผู้ใช้หรือหมวดหมู่รวมอื่น ๆ ที่คุณกำหนดเอง อย่างไรก็ตามฉันพบว่าการตรวจสอบเชิงลึกของผู้ใช้หรือเครื่องจักรโดยเฉพาะทำได้ง่ายด้วยการคลิกที่แท็บพนักงานหรือคอมพิวเตอร์ Teramind มีขนาดใหญ่ทางนิติเวชหมายถึงความสามารถในการติดตามเหตุการณ์ก่อนและหลังเกิดเหตุการณ์ระบุพฤติกรรมที่เสี่ยงหรือผิดกฎและติดตามลายนิ้วมือดิจิตอลของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว แดชบอร์ดโฟกัสและความเสี่ยงการเล่นย้อนหลังและเครื่องมือตรวจสอบที่กล่าวถึงปัจจัยทั้งหมดนี้ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณระบุผู้ใช้หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใดที่คุณต้องการตรวจสอบการคลิกเข้าไปยังโปรไฟล์พนักงานหรือเครื่องนั้นจะแสดงแดชบอร์ดอื่นในตัวเอง

บนหน้าคอมพิวเตอร์ทดสอบที่ฉันตรวจสอบเพื่อทดสอบมีแท็บอยู่ด้านบนสุดสำหรับกิจกรรมการแจ้งเตือนอีเมลการถ่ายโอนไฟล์ Live Montage (ซึ่งพาฉันไปสู่ฟีดหน้าจอเรียลไทม์) ภาพรวมและการตรวจสอบเครือข่าย . นอกจากนี้ยังมีปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มและหยุดการตรวจสอบและถอนการติดตั้งตัวแทนจากระยะไกลจากพีซีของผู้ใช้ หากคุณไปที่โปรไฟล์พนักงานแทนโปรไฟล์คอมพิวเตอร์ก็จะมีแท็บสำหรับการกดแป้นพิมพ์การพิมพ์บันทึกการใช้งานและเวลาทำงาน คุณจะเห็นตัวเลือกตัวกรองเดียวกันและรายละเอียดบันทึกกิจกรรมสำหรับแอปและเว็บไซต์ที่เปิดพร้อมภาพหน้าจอและวิดีโอที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถกำหนดค่าหน้าจอที่จะถ่ายในช่วงเวลาใด ๆ ที่กำหนดเอง ในที่สุด Teramind ยังมีคุณสมบัติที่ไม่ปลอดภัยซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลแบบเต็มบนเครื่อง InterGuard นำเสนอการลบข้อมูลระยะไกลและฟีเจอร์การปลดล็อคผ่านทาง Add-on ของแล็ปท็อป แต่ไม่ได้ให้การควบคุมเต็มรูปแบบกับ Teramind

ระบบอัตโนมัติและการแจ้งเตือน

นอกเหนือจากคุณสมบัติการตรวจสอบที่ครอบคลุมที่สุดและประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด (UX) ของเครื่องมือทั้งหมดในการประชุมครั้งนี้ Teramind ยังโดดเด่นด้วยระบบอัตโนมัติและการแจ้งเตือน ในแท็บพฤติกรรมของเมนูผู้ดูแลระบบทางด้านซ้ายมือคุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนกฎพฤติกรรมและสิ่งที่ Teramind เรียกว่า "กฎความผิดปกติ" กฎเหล่านี้ทริกเกอร์การแจ้งเตือนเมื่อพนักงานเบี่ยงเบนจากพฤติกรรมปกติ

ในขณะที่ InterGuard และ Veriato 360 มีคุณลักษณะทริกเกอร์การแจ้งเตือนอัตโนมัติและนโยบาย Teramind เป็นเครื่องมือเดียวที่เราทดสอบซึ่งมีเลเยอร์การทำงานอัตโนมัติที่สมบูรณ์ในผลิตภัณฑ์ที่เหลือและรวมเข้ากับโมดูลการรายงานเช่นแดชบอร์ดความเสี่ยง ตัวอย่างเช่นในกฎของพฤติกรรมมีการตั้งค่ากฎเริ่มต้นไว้แล้วเมื่อพนักงานเกินขีด จำกัด เวลาประจำวันของพวกเขาในโซเชียลมีเดียหากพวกเขาพิมพ์เอกสารขนาดใหญ่หรือหากพวกเขาใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

ในการทดสอบของฉันฉันต้องการลองใช้กฎเพื่อพิจารณาประสิทธิภาพของคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติ ดังนั้นฉันจึงเปิด Netflix และ YouTube และเริ่มดูวิดีโอจากนั้นเริ่มท่องเว็บ Facebook และ Twitter เมื่อฉันกดปุ่มกิจกรรม 15 นาทีอีเมลจะปรากฏในกล่องจดหมายของฉัน (จากผู้ดูแลระบบ) โดยอัตโนมัติซึ่งแจ้งให้ฉันทราบถึงการละเมิดนโยบาย สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นบนแดชบอร์ดความเสี่ยงทันที คุณยังสามารถเพิ่มกฎตัวกรองเพื่อระบุว่ากฎทำหรือไม่ใช้กับแผนกโครงการหรือผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นคุณไม่ต้องการกำหนดขอบเขตกิจกรรมโซเชียลมีเดียบนผู้จัดการโซเชียลมีเดียของ บริษัท คุณ

กฎความผิดปกตินั้นแตกต่างกันเล็กน้อย Teramind ให้เทมเพลตมากกว่า 200 แบบให้คุณเลือกเมื่อตั้งค่าเทมเพลตใหม่ที่เกี่ยวข้องกับแอพอีเมลการทำงานของไฟล์ IM การเชื่อมต่อเครือข่ายการพิมพ์กิจกรรมผู้ใช้หรือเว็บไซต์ จากนั้นคุณจะกำหนดว่าใครรวมกฎและแยกออกและตั้งค่าสิ่งที่เรียกใช้กฎ

เมื่อตั้งค่ากฎ "การใช้เว็บไซต์ผิดปกติ" ฉันสามารถตัดสินใจได้ว่าหากผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานแอพนานเกินไปหรือหากพวกเขาไปที่เว็บไซต์ที่ไม่มีการเชื่อมต่อ HTTP ฉันสามารถตั้งค่าพื้นฐานและเงื่อนไขทริกเกอร์ เพื่อแจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบด้วยการรายงานเรียลไทม์หรืออีเมลรายวัน / รายสัปดาห์ ฉันยังสามารถตั้งค่าเพื่อบล็อกเว็บไซต์นั้นหรือหยุดส่งอีเมล นี่เป็นวิธีที่ดีโดยอัตโนมัติในการบังคับใช้ประสิทธิผลหรือกฎความปลอดภัย หลังจากตั้งค่าหนึ่งสำหรับการใช้งานโซเชียลมีเดียตามระดับสูงสุดของกิจกรรมที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ฉันได้รับอีเมลจากผู้ดูแลระบบเมื่อฉันโหลด YouTube อีกครั้ง ข้อความกล่าวว่า "คุณมีการใช้งานโซเชียลมีเดียเกินวัน" และบล็อกเว็บไซต์ กฎเหล่านี้สามารถตั้งค่าให้บังคับใช้เฉพาะในช่วงเวลาทำงานในกรณีที่พนักงานระยะไกลอาจใช้เครื่องหลังจากที่พวกเขาได้หมดเวลา

คุณสมบัติอื่นที่ไม่มีทั้ง InterGuard และ Veriato 360 คือการรู้จำตัวอักษรแบบออปติคัลสด (OCR) บนหน้าจอของผู้ใช้ ไม่ว่าจะรองรับแอพแชทใดเป็นพิเศษหรือไม่เทรามินสามารถวิเคราะห์ข้อความใด ๆ ที่ปรากฏบนหน้าจอจัดทำดัชนีจากนั้นให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนคำหลักอัตโนมัติและกฎถ้าพนักงานพิมพ์หรือดูคำหลัก Teramind ยังช่วยให้คุณกำหนดระดับความเสี่ยงของกฎ (เช่นต่ำปานกลางสูงหรือสำคัญ) ด้วยทริกเกอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิดกฎ

ความเป็นส่วนตัวการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการควบคุมการเข้าถึง

เมื่อพูดถึงเครื่องมือตรวจสอบของพนักงานว่ามีประสิทธิภาพและครอบคลุมกิจกรรมของผู้ใช้เช่น Teramind สิ่งสำคัญคือต้องหารือว่าเครื่องมือทำอะไรเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการควบคุมการเข้าถึง Teramind มีแท็บการตรวจสอบที่ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าผู้จัดการคนใดกำลังดูข้อมูลใดบ้าง ในแท็บการตั้งค่าจะมีเอ็นจิ้นการควบคุมการเข้าถึงเพื่อกำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ดสามารถดูและคุณสมบัติที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้จัดการของแผนกการเงินไม่สามารถมองเห็นสิ่งที่พนักงานในแผนกทรัพยากรบุคคลกำลังทำอยู่

Teramind ยังช่วยให้คุณสามารถเปิดและปิดการมองเห็นตัวแทนซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในยุโรปนายจ้างจะต้องแจ้งให้พนักงานทราบหากพวกเขากำลังถูกตรวจสอบ (ไม่จำเป็นในสหรัฐอเมริกา) เครื่องมือนี้ยังใช้ขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินของพนักงานเช่นความเป็นส่วนตัวของคุณเช่นให้คุณตั้งค่านโยบายเพื่อหยุดการตรวจสอบและบันทึกการกดแป้นเมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของธนาคารหรือเมื่อพวกเขาป้อนรหัสผ่านส่วนตัว การป้องกันเหล่านี้อาจดูเหมือนถังตกเมื่อเทียบกับระดับการกำกับดูแลที่น่าหวาดกลัว Teramind สามารถจ่ายผู้ดูแลระบบให้ฟรีบังเหียน แต่ธุรกิจควรมองหาเครื่องมือตรวจสอบพนักงานที่มีการตรวจสอบเหล่านี้กับการตรวจสอบที่ไม่มีการแบ่งแยก

Teramind DLP edition ผสานรวม DLP กับการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรม ผู้ใช้สามารถปกป้องข้อมูลผ่านกระบวนการแปลงไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสการบีบอัดหรือการแยกไฟล์ ผู้จัดการใช้แดชบอร์ดเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้และเลือกข้อมูลที่สำคัญที่สุดในการติดตาม จากนั้นพวกเขาจะได้รับการเตือนตามเวลาจริงเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ตรงกับพฤติกรรมที่พวกเขารับชม

Teramind มีมาตั้งแต่ปี 2014 เท่านั้น แต่ชุดคุณลักษณะและเครื่องมือตรวจสอบของมันมีค่าเท่ากับและแม้แต่บดบังคู่แข่งที่มีประสบการณ์อย่าง InterGuard และ Veriato 360 ในขณะที่เสนอราคาที่สามารถแข่งขันได้ เครื่องมือรุ่นใหม่ยังมี UX ที่ดีที่สุดการติดตั้งระบบตัวแทนที่ราบรื่นที่สุดและความสามารถอัตโนมัติขั้นสูงสุดของเครื่องมือตรวจสอบพนักงานที่เราทดสอบ Teramind สามารถทำมันได้ทั้งหมด เป็นตัวเลือกบรรณาธิการที่ชัดเจนของเราว่าเป็นเครื่องมือตรวจสอบพนักงานที่ครอบคลุมและใช้งานง่ายที่สุดในตลาด มันเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจอย่างแท้จริง