กาแล็กซี่พับของซัมซุง

ซัมซุงกำลังตื่นตระหนก Galaxy Fold ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ โทรศัพท์พับได้เครื่องแรกของโลกที่ออกแบบมาเพื่ออวดความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีของ Samsung นั้นตกอยู่ในมือของผู้ตรวจสอบและ Samsung ก็หวาดระแวงเกี่ยวกับการฉีกขาดของ iFixit ที่ บริษัท เรียกร้องให้ขัดมันออกจากเว็บ

Galaxy Fold อาจกู้คืนได้ มันเพิ่งเปิดตัวเร็วเกินไปในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมามีการเคลื่อนไหวที่แปลกประหลาดหลายครั้งก่อนกำหนดจำนวน 2019 ในอุตสาหกรรมไร้สาย ฉันได้พูดคุยเรื่องนี้กับผู้ให้บริการไร้สาย: มันเกี่ยวกับสถานการณ์การใช้ถ้อยคำที่ไม่พร้อมสำหรับการยอมรับของผู้บริโภคในวงกว้างในฐานะ "เปิดตัว" เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

AT&T ตัวแรกอ้างว่าเปิดตัวฮอตสปอต 5G บนมือถือใน 12 เมือง (ตอนนี้ 19) แต่ได้รับเชิญเท่านั้น จากนั้น Verizon เปิดตัว 5G ในสองเมือง แต่มีความคุ้มครองที่ จำกัด อย่างมาก วันที่ถูกผลักดันอย่างชัดเจนโดยความต้องการทางการตลาดที่จะออกมาก่อนที่ผู้ให้บริการของเกาหลีใต้จะทำ

ตอนนี้เรามี Galaxy Fold ซึ่งเกิดจากความคิดที่ดี แต่ก็ยังไม่พร้อม อุปกรณ์ของผู้ตรวจสอบตีมือเร็วเกินไปในกระบวนการประกันคุณภาพและ Samsung ได้ขอให้หน่วยตรวจสอบทั้งหมดกลับมาแล้ว ซัมซุงและผู้ให้บริการได้ผลักดันการเปิดตัว Galaxy พับไปที่กลางเดือนมิถุนายนก่อนหน้านี้ แต่อาจเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ที่มีปัญหา

ไม่มีใครได้รับบาดเจ็บจากความยุ่งเหยิงทั้งหมดนี้เลย ไม่มีใครได้รับเงินและเป็นความเสียหายที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวต่อชื่อเสียงของซัมซุง ฉันคิดว่าความตื่นตระหนกสามประเภทผลักดันการเปิดตัวก่อนวัยนี้

Huawei Panic

ดูเหมือนว่าทุกคนที่อยู่นอกประเทศจีนจะถูกยึดโดย Huawei Derangement Syndrome ในขณะนี้ ฉันเพิ่งดูรถไฟกรรมาธิการ FCC กับ Huawei เป็นเวลา 15 นาที (โดยไม่ใช้ชื่อ บริษัท ) โดยทั่วไปอธิบายว่ามันแยกไม่ออกจากเครื่องมือข่าวกรองของรัฐบาลจีน

หัวเว่ยเติบโตอย่างช้าๆตามค่าใช้จ่ายของซัมซุงทุกแห่งยกเว้นสหรัฐอเมริกาซึ่งถูกห้ามใช้โทรศัพท์และเกาหลีใต้ซึ่งเป็นตลาดบ้านของซัมซุง และหัวเว่ยก็มีโทรศัพท์พับที่มีราคาแพงกว่าออกมาในเดือนมิถุนายน Mate X

ซัมซุงคิดอย่างชัดเจนว่ามันจะได้รับแรงผลักดันบางอย่างจากโทรศัพท์รุ่นแรกของโลกโดยเฉพาะในประเทศจีนที่นักเทคโนโลยีต่างหลงใหลในคุณสมบัติและการออกแบบล่าสุด แต่มันดันยากเกินไปและเร็วเกินไป ตอนนี้ดูเหมือนว่า Samsung จะสูญเสียความได้เปรียบด้านจังหวะเวลาเหนือ Huawei เนื่องจากความล่าช้าใน Galaxy Galaxy

Flatline Panic

นอกเหนือจากหัวเว่ยแล้วยอดขายสมาร์ทโฟนระดับสูงก็ยังคงทรงตัว Galaxy S10 ขายดี แต่ไม่ขยับเข็มเลย สิ่งนี้มาจากความจริงที่ว่าตอนนี้เรากำลังอิ่มตัว: ทุกคนที่สามารถซื้อสมาร์ทโฟนราคาแพงที่สุดในโลกมีหนึ่งเดียวดังนั้นเราจึงเข้าสู่ตลาดที่บังคับให้เปลี่ยนและอัปเกรด

ปัจจัยรูปแบบใหม่ที่รุนแรงเช่นครึ่งเท่าสามารถเริ่มให้ทิปผู้ซื้อระดับสูงที่กำลังรอบางสิ่งที่พิเศษเข้าสู่รอบการอัพเกรด เนื่องจาก S10 ไม่ได้ผลักดันยอดขายอย่างแท้จริงจึงมีความเป็นไปได้ที่ Fold (และสำหรับโทรศัพท์พับในอนาคต) จะเปลี่ยนเกม ซัมซุงกระโดดปืนออกจากความกระตือรือร้นที่นี่

ASPanic

Samsung ได้รับผลกระทบจากราคาขายเฉลี่ยที่ลดลงเนื่องจากการแข่งขันจากคู่แข่งต้นทุนต่ำส่วนใหญ่ของจีน ในกรณีนี้ไม่ใช่ Huawei แต่เป็น บริษัท เช่น Oppo, Vivo และ OnePlus

แอปเปิลสามารถต่อสู้กับการลดลงของ ASP ได้โดยการค่อยๆเพิ่มราคาของไอโฟนระดับไฮเอนด์อย่างช้าๆ แต่ก็เป็นการฆ่าผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่าเช่น iPhone SE ทำให้ผู้ซื้อไอโฟนราคาถูกเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ ซัมซุงยังคงยืนยันที่จะเล่นในทุกส่วนของตลาด

ดังนั้นคุณจะเพิ่ม ASP ได้อย่างไร วิธีหนึ่งคือการขายโทรศัพท์ราคาแพงจำนวน 1, 980 ดอลลาร์ที่เหมาะสม การขายกาแล็กซี่พับให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ในไตรมาสที่สองของปี - เมษายนไม่ใช่มิถุนายน - จะทำให้ บริษัท จองยอดขายตั๋วสูงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การชะลอโทรศัพท์จนถึงกลางเดือนมิถุนายนหมายความว่าอาจไม่มียอดขายสัปดาห์ที่เพียงพอที่จะส่งผลกระทบต่อ ASP อย่างมาก

แค่หายใจทุกคน

ฉันคิดว่าซัมซุงจะแยกแยะปัญหาของโฟลด์เนื่องจาก AT&T และ Verizon จะมีข้อเสนอ 5G ที่ดีในปีนี้ ประเด็นทั้งหมดของ บริษัท ในขณะนี้เป็นเรื่องของแผนกการตลาดที่จะผลักดันให้พวกเขาประกาศตัวเองว่า "FIRST!" ในหลาย ๆ สิ่งโดยไม่สนใจว่าประสบการณ์ของผู้บริโภคที่แท้จริงคืออะไรตราบใดที่พวกเขาสามารถได้รับผลกระทบสูงสุดในการแถลงข่าว

บางครั้งการได้รับสิ่งที่ถูกต้องดีกว่าการได้มาก่อน หวังว่าซัมซุงจะใช้บทเรียนนั้นจากการล่มสลายของ PR ไปสู่หัวใจ