การทบทวนและการให้คะแนนของฝ่ายขาย

กระบวนการขายที่ทันสมัยสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยชุดเครื่องมือที่แตกต่างกันจำนวนมากรวมถึงแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แต่ยังรวมถึงระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและชุดเครื่องมือการจัดการลูกค้าเป้าหมายด้วยเช่นกัน โซลูชันที่สำรองฐานข้อมูลอื่น ๆ เคล็ดลับคือการรวมเครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่ยังเชื่อมโยงพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพกับข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่และที่มีศักยภาพเพื่อใช้ในการขายหรือการตลาด การค้นหาเครื่องมือที่จัดการกระบวนการนี้ให้คุณเป็นเรื่องยาก แต่ก็มีคู่แข่งและ Salesfusion ก็เป็นหนึ่งในนั้น

Salesfusion ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่สิ่งเดียวกันกับผู้ชนะรางวัล CRM Editors 'Choice ที่เป็นมาตรฐานซึ่งรวมถึง Zoho CRM และ Salesforce Sales Cloud Lightning แต่มันแสดงให้เห็นถึงวิธีการที่แพ็คเกจเหล่านี้มุ่งเน้นและแสดงถึงทางเลือกที่มั่นคงสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดกลาง (SMBs) ที่ต้องการเข้าถึงขอบอย่างรวดเร็ว

บริการระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยคุณได้มาก บริการต่าง ๆ เช่น Salesfusion ช่วยให้คุณสามารถสร้างเว็บฟอร์มและอีเมลการตลาดรวบรวมคำตอบและดึงข้อมูลเหล่านั้นลงในรายการโอกาสในการขาย พวกเขาทำให้การตอบสนองเวิร์กโฟลว์และด้านอื่น ๆ ของกระบวนการทางการตลาดโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้การกรองโอกาสในการขายที่ไม่น่าเป็นไปได้ง่ายขึ้นนำไปสู่เส้นทางผู้ใช้ในการติดตามและผลักดันพวกเขาตลอดกระบวนการเปลี่ยนพวกเขาไปสู่การขายที่ผ่านการรับรอง

บริการเหล่านี้มักจะทำงานร่วมกับบริการ CRM ดั้งเดิมเช่นผู้ชนะ Choice Editors 'Choice ดังกล่าวหรือแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่น ๆ เช่น SugarCRM ในกรณีที่ Salesfusion ไม่สนับสนุน CRM ของคุณโดยตรงก็ยังสนับสนุนส่วนต่อประสานการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน REST แบบเปิด (API) เพื่อให้นักพัฒนาของคุณสามารถสร้างการรวมตัวเองได้ พวกเขาแตกต่างจากบริการสร้างโอกาส (ซึ่งยังรวบรวมชื่อของโอกาสในการขายที่เป็นไปได้) ซึ่งโดยปกติแล้ว (แม้ว่าจะไม่เสมอไป) ใช้ชื่อที่พวกเขารวบรวมไปยังตลาดให้กับ บริษัท ที่กำลังมองหาโอกาสในการขาย ในขณะเดียวกันบริการด้านการตลาดอัตโนมัตินั้นถูกกำหนดเป้าหมายไปยัง บริษัท ต่างๆและช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าไปสู่การดำเนินการแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ

รุ่นและราคา

Salesfusion เสนอแพ็คเกจราคาพื้นฐานสองแพ็คเกจ: Platform และ Platform Plus The Platform edition ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 700 ต่อเดือนนั้นเป็นเพียงเรื่องพื้นฐาน มันมีความสามารถในการรวมอย่างน้อย 5, 000 รายชื่อผู้ใช้ไม่ จำกัด ส่งอีเมลไม่ จำกัด สนับสนุนทางโทรศัพท์อยู่และการรวม CRM Platform Plus edition เริ่มต้นที่ $ 1, 575 ต่อเดือนและเพิ่ม "Professional Services & Campaign Execution" ซึ่งเป็นแพคเกจเวลาที่เรียกเก็บเงินได้ซึ่งพนักงานฝ่ายขายของ Salesfusion ที่มีพื้นฐานการตลาดจะใช้แพลตฟอร์มของคุณ คุณยังสามารถเลือกชำระเงินสำหรับบริการเหล่านี้แยกกันได้หากคุณสมัครเป็นสมาชิกแพลตฟอร์ม

ทั้งสองรุ่นมาพร้อมกับเครื่องมือสร้างอีเมล (Salesfusion ใช้เครื่องมืออีเมลของตัวเองเพื่อส่งอีเมลในนามของโดเมนของคุณ แต่ยังรวมถึงปลั๊กอิน Microsoft Outlook) การทดสอบ A / B หน้า Landing Page การสร้างแบบฟอร์มการจัดการแคมเปญ และการตลาดตามบัญชี, การจัดการลูกค้าเป้าหมาย, การสัมมนาผ่านเว็บ / การจัดการเหตุการณ์, การแบ่งกลุ่มรายการ, การจัดการสื่อสังคมออนไลน์และรายงานและการวิเคราะห์จำนวนหนึ่ง Salesfusion ผสานรวมกับ CRM ที่หลากหลายและรวมถึงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ในตัว มันใช้บริการของบุคคลที่สาม Octopost เพื่อทำงานร่วมกับ Facebook, Google+, LinkedIn และ Twitter

เป็นที่ยอมรับว่า $ 700 ต่อเดือนอาจฟังดูแพงเมื่อคุณเปรียบเทียบกับ CRM อย่างไรก็ตามเมื่อคุณเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านการตลาดอัตโนมัติมันจะค่อนข้างแข่งขัน ตัวอย่างเช่นบริการอัตโนมัติทางการตลาดที่คล้ายคลึงกันเช่น HubSpot เริ่มต้นที่ $ 200 แต่สามารถเพิ่มสูงถึง $ 800 หากคุณเลือกใช้รุ่น Professional

การขายของฟิวชั่นอาจไม่เหมาะสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กนั่นคือมันยังต้องการบริการการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและแบบตัวต่อตัว มีอยู่สามอย่าง: นักการตลาดทางอีเมล (ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $ 1, 500) มุ่งเน้นไปที่แคมเปญอีเมลและให้การฝึกอบรมหกชั่วโมงในระยะเวลาสามสัปดาห์นักการตลาดขั้นสูง (ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $ 2, 500) ฝึกอบรมผู้ใช้งานด้านการตลาดผ่านอีเมล การฝึกอบรมในช่วงหกสัปดาห์และนักการตลาดมืออาชีพ (ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $ 4, 000) เพิ่มการวางแผนกิจกรรมและการดำเนินการและผู้ให้บริการฝึกอบรม 16 ชั่วโมงในช่วงแปดสัปดาห์

ไม่ว่าคุณจะต้องลงทุนในบริการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของ บริษัท ของคุณและความสามารถของพนักงานในการดำเนินการและรวมผลิตภัณฑ์ น่าเสียดายที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ส่วนใหญ่ใน CRM หรือแม้แต่พื้นที่อัตโนมัติทางการตลาด Salesfusion ไม่ได้รวมรุ่นทดลองหรือทดสอบใด ๆ ซึ่งเราพบว่าน่าผิดหวัง สิ่งนี้จะทำให้ยากในการประเมินซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรของคุณ นอกจากนี้วิธีเดียวที่คุณจะได้รับการสาธิตคือการมีตัวอย่างกับตัวแทน บริษัท ไม่มีวิธีที่จะเตะยางของคุณเองได้ทันทีโดยใช้เว็บ มีแหล่งข้อมูลที่หลากหลายซึ่งรวมถึงวิดีโอการสัมมนาผ่านเว็บและ ebook แต่พวกเขาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับหัวข้อทางการตลาดทั่วไปแทนที่จะเป็นเครื่องช่วยเฉพาะในการใช้ซอฟต์แวร์

ผู้ใช้และผู้ติดต่อ

Salesfusion มีคุณสมบัติการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่หลากหลายซึ่งเพียงพอสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์ในแบบนั้น อย่างไรก็ตาม บริษัท ส่วนใหญ่อาจจะดีกว่าเมื่อรวมเข้ากับ CRM เฉพาะเช่น Salesforce Sales Cloud Lightning Professional หรือ Zoho CRM ตัวอย่างเช่นในขณะที่คุณสามารถเพิ่มรายการงานให้กับผู้ติดต่อและมอบหมายงานให้กับผู้ใช้รายอื่นการแจ้งเตือนสำหรับงานจะถูก จำกัด ที่อีเมลหรือไปที่แท็บงานเองในขณะที่ CRM แบบ on-point เพิ่มเติมเช่น Pipedrive ผู้ชนะของบรรณาธิการ โดยทั่วไปทำให้ง่ายต่อการติดตามงานและกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น

Salesfusion มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่สะอาด (UI) ที่ทำให้ค้นหาคุณสมบัติได้ง่ายพอสมควร คุณเปิดด้วยแดชบอร์ดที่ให้คุณดูกราฟและภาพข้อมูลอื่น ๆ จากตรงนั้นคุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของคุณจากเมนูที่ดึงออกมาจากด้านซ้ายมือของหน้าจอ ด้านบนของเมนูมีตัวเลือกสามตัวเลือก: สร้างจัดการและวิเคราะห์ ส่วนสร้างให้คุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อเริ่มแคมเปญอีเมลสร้างเว็บฟอร์มหรือหน้า Landing Page เริ่มวางแผนกิจกรรมหรือตั้งค่าเทมเพลตรายงานหรือเกณฑ์การให้คะแนน ส่วนจัดการช่วยให้คุณเข้าถึงรายการลูกค้าที่มุ่งหวังและผู้ติดต่อของคุณและช่วยให้คุณจัดการแคมเปญกิจกรรม ฯลฯ ที่คุณสร้างขึ้น ส่วนการวิเคราะห์ตามชื่อแสดงถึงการเข้าถึงเครื่องมือการวิเคราะห์ข้อมูล

การจัดการลูกค้าเป้าหมาย

เนื่องจาก Salesfusion ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและจัดระเบียบโอกาสในการขายการจัดการลูกค้าเป้าหมายจึงยอดเยี่ยมโดยรวม ชื่อใหม่จะเข้าสู่รายการหลักเดียว อย่างไรก็ตามโดยการใช้แท็บที่ด้านบนของหน้าคุณสามารถแบ่งรายการออกเป็นโอกาสในการขายผู้ติดต่อหรือผู้สมัคร

เมื่อคุณป้อนชื่อใหม่ด้วยตนเองไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเป้าหมายผู้ติดต่อหรือผู้สมัครคุณเพียงป้อนชื่อและนามสกุลที่อยู่อีเมลและบัญชีที่ได้รับมอบหมาย เมื่อบันทึกแล้วคุณสามารถเพิ่มข้อมูลอื่นได้หลากหลาย นอกเหนือจากฟิลด์ preprogrammed คุณสามารถสร้างฟิลด์ที่คุณกำหนดเองได้เช่นกัน

นอกจากนี้ยังมีหน้าบัญชีแยกต่างหากซึ่งอยู่ใต้ชื่อและข้อมูลพื้นฐานเป็นหน้าแบบแท็บ หนึ่งหน้าเหล่านี้คุณสามารถดูรายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับบัญชี (เช่นสถานะประเภท CRM ฯลฯ ) รายการที่รวมบุคคลการอบรมใด ๆ สรุปการให้คะแนนผู้ติดต่อบัญชีงานและโอกาสต่าง ๆ เนื่องจากนี่ไม่ใช่ CRM ต่อคุณจึงไม่มีสถานที่ในการจดบันทึกพูดทางโทรศัพท์ เพื่อที่คุณจะต้องแนบสิ่งนี้กับ CRM ทางด้านขวามือคือ "ส่วนการเดินทาง" ซึ่งคุณสามารถเห็นการกระทำกิจกรรมต่าง ๆ และอื่น ๆ ทั้งหมดที่บัญชีมีส่วนเกี่ยวข้อง

แม้ว่ามันจะเป็นอัตราที่สองเมื่อมองว่าเป็น CRM แต่จำนวนฟีเจอร์การสร้างโอกาสในการขายและการจัดการใน Salesfusion นั้นน่าประทับใจอย่างแท้จริง คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจากอีเมลรูปแบบเว็บ และแหล่งอื่น ๆ คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญหน้า Landing Page หรือกิจกรรม (การจัดการกิจกรรมนั้นกว้างขวางเป็นพิเศษ) คุณสามารถตั้งค่าการให้คะแนนสำหรับโอกาสในการขายและนำผลลัพธ์ของคุณผ่านการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหา (SEO) กระบวนการสร้างและจัดการกระบวนการต่าง ๆ เหล่านี้ไม่ยาก ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณสร้างเว็บฟอร์มคุณสามารถเลือกจากชุดรูปแบบและเทมเพลตต่าง ๆ ไม่ต้องพูดถึงว่ามีประเภทของฟิลด์ที่หลากหลายที่คุณสามารถลากและวางลงในแบบฟอร์มรวมถึงกล่องกาเครื่องหมายช่อง ReCaptcha, ดร็อปดาวน์และอื่น ๆ .

การรายงานและการรวมบุคคลที่สาม

แดชบอร์ดการขายของฟิวชั่นแสดงรายงานต่าง ๆ ของคุณทั้งหมดซึ่งมีมากมาย ซึ่งรวมถึงการตลาดและประสิทธิภาพการขายอัตราการคลิกและอัตราการเปิดสำหรับแคมเปญอีเมลการดูหน้าเว็บและอื่น ๆ คุณสามารถย้ายรายการเหล่านี้ไปยังลำดับใดก็ได้บนหน้าเว็บและคุณสามารถเพิ่มรายการใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม มันทำงานร่วมกับความหลากหลายของบริการของบุคคลที่สามรวมถึง Octopost ดังกล่าว

Salesfusion เป็นบริการการตลาดอัตโนมัติที่นำเสนอเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและซึ่งแตกต่างจาก บริษัท อื่น ๆ อีกมากมายนอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการโอกาสในการขายและนำพวกเขาเข้าสู่บทบาทที่กระตือรือร้นมากขึ้น แม้ว่าจะไม่สามารถกล่าวได้ว่าเป็น CRM แบบเต็ม แต่ทำงานร่วมกับ Salesforce และ CRM อื่น ๆ มันไม่ถูกที่จะพูดน้อย แต่อาจเป็นบริการที่มีค่ามากสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างโอกาสในการขายอย่างกระตือรือร้น