การตรวจสอบและการจัดอันดับ Infusionsoft

Infusionsoft ไม่ใช่การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ถูกที่สุด (CRM) ที่เราพบตั้งแต่เริ่มต้นที่ $ 99 ต่อเดือน อย่างไรก็ตามข้อเสนอดังกล่าวไม่ได้มีเพียงชุดคุณลักษณะ CRM ที่แข่งขันได้ แต่ยังมีความสามารถเพิ่มเติมหลายอย่างที่ช่วยให้มันโดดเด่นกว่าผู้คนทั่วไป คุณสมบัติเหล่านี้ยังช่วยให้โดดเด่นจากผู้ใช้เช่นผู้ชนะของตัวเลือก CRM Editors Apptivo CRM และ Salesforce Sales Cloud Lightning Professional

กุญแจสำคัญในความสามารถเพิ่มเติมเหล่านั้นคือข้อเท็จจริงที่ว่า Infusionsoft สามารถเป็นสองเท่าของทั้งศูนย์กลางการตลาดดิจิทัลและเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดในหน้าต่างซอฟต์แวร์เดียว สิ่งนี้นำเสนอข้อเสนอที่สอดคล้องกับ บริษัท ที่มีชุดผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่กว่ามากมายรวมถึงไม่เพียง แต่ Salesforce เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Zoho CRM Editors ทางเลือกสุดท้ายของเรา

แม้ว่ามันจะไม่ตรงกับคุณสมบัติของผู้ชนะ CRM เหล่านี้หรือความสามารถของแคมเปญการตลาดอีเมล Editors 'Choice ผู้ชนะการประกวดราคาและ Mailchimp ของ Infusionsoft การผสมผสานที่ง่ายของชุดเครื่องมือที่แตกต่างกันอย่างกว้างขวางในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ลูกค้าแม้จะมีป้ายราคาค่อนข้างแพง

ราคา Infusionsoft

เมื่อเราตรวจสอบครั้งล่าสุด Infusionsoft ได้เปิดตัวรูปแบบการกำหนดราคาใหม่: คุณจะจ่าย $ 99 ต่อเดือนเริ่มต้นที่ 500 ด้วยการ $ ramping $ 299 (ลด 50 เปอร์เซนต์ในช่วงสามเดือนแรกของทุกแผนตามหมายเลขของคุณ รายชื่อของคุณจะเพิ่มขึ้นดังนั้นค่าบริการรายเดือนของคุณจะเพิ่มขึ้นตัวอย่างเช่น 50, 000 รายชื่อจะทำให้คุณใกล้เคียงกับ $ 400 ต่อเดือนการเพิ่มพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซและความสามารถในการจัดการขั้นตอนการขายจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น $ 118 ต่อเดือน เช่นความสามารถในการมีคุณสมบัติเหมาะสมโดยอัตโนมัตินำไปสู่การตั้งค่าการแจ้งเตือนเรียกอีเมลอัตโนมัติติดตามกิจกรรมทีมขายและดูการพยากรณ์และรายงานแผนยังรวมถึงการออกใบแจ้งหนี้และการประมวลผลการชำระเงินเป็นซอฟต์แวร์ที่มุ่งสู่ธุรกิจขนาดเล็ก ค่าธรรมเนียมการติดตั้งครั้งเดียวบังคับ

แผนการตั้งค่าทั้งหมดมาพร้อมกับการเข้าถึงอินสแตนซ์แอปพลิเคชันถาวรของคุณ แม้จะอยู่ในระดับพื้นฐาน Infusionsoft ยังมีราคาแพง แต่นั่นเป็นเพราะมันมอบ CRM และระบบการตลาดอัตโนมัติทำให้เครื่องมือการตลาดอีเมลของคุณตรงข้ามกับเครื่องมือ CRM Editors 'Choice หรือแพลตฟอร์มระดับกลางอื่น ๆ เช่น Pipedrive CRM หรือ Bitrix24 CRM ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเครื่องมือ CRM แบบสแตนด์อโลน

ผู้ใช้ผู้ติดต่อและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ประสบการณ์ผู้ใช้ Infusionsoft (UX) เริ่มต้นด้วยแผงการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานที่คุณสามารถสำรวจเพื่อดูทัวร์นำทางของแพลตฟอร์มและบทช่วยสอนเกี่ยวกับการจัดการลูกค้าเป้าหมายการส่งอีเมลการสร้างแคมเปญการจัดการงานและกระบวนการอัตโนมัติหรือการตั้งค่าอีเมลของคุณ โมดูลการค้า (หากคุณสมัครเป็นสมาชิกระดับที่เหมาะสมหรือเป็นส่วนเสริม) จากนั้นการนำทางจะนำคุณไปยังแผงควบคุมหลัก จัดวางเป็นวิดเจ็ตแบบลากแล้ววางโครงร่างสามารถปรับแต่งได้และให้คุณเพิ่มวิดเจ็ตในแดชบอร์ดรวมถึงหนึ่งสำหรับผู้ติดต่อรายงานอีเมลด่วนสถิติการใช้งานการรายงานแคมเปญงานสถิติที่กำหนดเองหรือวิดเจ็ตตามเวลาจริง ในขั้นตอนต่าง ๆ ของไปป์ไลน์การขาย

การสร้างและจัดการผู้ติดต่อใน Infusionsoft นั้นใช้งานง่ายมาก คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ปุ่ม "บวก" ที่ด้านขวาบนของแผงควบคุมถัดจากแถบค้นหา ในหน้าผู้ติดต่อหลัก (เข้าถึงได้จากแถบการนำทางด้านบน) การโฮเวอร์เหนือรายการผู้ติดต่อจะปรากฏขึ้นแถบการดำเนินการด่วนและช่วยให้คุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ เช่นเพิ่มงานหรือนัดหมายส่งอีเมลติดต่อดูคำพูดล่าสุด และโอกาสในการขาย (โอกาสในการขาย) หรือตรวจสอบคะแนนนำของพวกเขาโดยไม่ต้องคลิกเข้าไปในรายการที่ติดต่อ รายการนั้นรวมถึงข้อมูลรายละเอียดการติดต่อและช่องทางการขายรวมถึงแคมเปญการขายที่เกี่ยวข้องและความสามารถในการจัดการใบแจ้งหนี้ของผู้ติดต่อ

ความสามารถในการจัดการผู้ติดต่อและลูกค้าเป้าหมายนั้นเป็นพื้นฐานมากกว่าการติดต่อกับผู้ติดต่อในแพลตฟอร์มเช่น Salesforce แต่สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจที่ไม่มีประสบการณ์ทุกอย่างง่ายและตรงไปตรงมา รายการทั้งหมดรวมถึงความสามารถในการแก้ไขแบบอินไลน์ที่สามารถทำได้โดยการกดที่ไอคอนดินสอขนาดเล็กในองค์ประกอบใด ๆ เพื่อเปิดกล่องป๊อปอัพ เราไม่มีปัญหากับการจัดการที่ติดต่อที่ไม่หรูหราใน Infusionsoft ซึ่งเทียบเท่ากับฟังก์ชันการทำงานที่คุณจะพบในข้อเสนอที่คล้ายกันเช่น Base CRM และ Insightly CRM

ในเดือนตุลาคมปี 2018 Infusionsoft ได้เปิดตัวเครื่องมือการจัดการลูกค้าเป้าหมายใหม่ที่เรียกว่า "Pipeline" ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้จัดระเบียบและจัดการโอกาสและข้อเสนอในที่เดียว มันเชื่อมโยงไปยังข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมและการโต้ตอบทั้งหมดสำหรับกลุ่มเป้าหมายในแผงควบคุมเดียว ไปป์ไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ บริษัท กำหนดขั้นตอนการขายเพิ่มผู้ติดต่อหรือธุรกิจลงในการ์ดติดตามลูกค้าเป้าหมายและจัดลำดับความสำคัญของงาน

คะแนนนำไปสู่เป็นตัวชี้วัดการจัดการโอกาสในการขายที่เป็นประโยชน์ซึ่งธุรกิจสามารถปรับแต่งได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่าและเลือก "แก้ไขคะแนน" จากที่นี่คุณสามารถสร้างกฎต่าง ๆ และกำหนดค่าคะแนนให้กับพวกเขาเพื่อกำหนดเกณฑ์ที่คุณจะตัดสินว่าเป็นผู้นำที่พึงประสงค์ คะแนนขึ้นอยู่กับขนาด 1 ถึง 5 "เปลวไฟ" และค่าคะแนนสามารถเชื่อมโยงกับแท็กจากประวัติของผู้ติดต่อ (เช่นงบประมาณความสนใจลูกค้าเป้าหมายใหม่ลูกค้าใหม่สมาชิกใหม่และไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับสิ่งใดก็ตาม) แคมเปญหรือโอกาส) ขึ้นอยู่กับคะแนนคุณยังสามารถตั้งค่าการกระทำและงานอัตโนมัติ ดังนั้นหากลูกค้าเป้าหมายมีสามเปลวไฟในตัวสร้างภาพอัตโนมัติคุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์เพื่อส่งข้อความโดยอัตโนมัติและสร้างงานเมื่อผู้ติดต่อถึงคะแนนนำ

ธุรกิจการตลาดสามารถใช้คุณสมบัติที่มีประโยชน์นี้เพื่อทำให้คุณสมบัติพื้นฐานที่เป็นไปโดยอัตโนมัติมีค่าเวลาและทรัพยากรในการดำเนินการ การตั้งค่ากฎและตัวกระตุ้นที่เกี่ยวข้องกับคะแนนนำและการดำเนินการอัตโนมัติอาจเป็นความเจ็บปวดโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ไม่ได้คิดว่าพวกเขาต้องการวัดคะแนนล่วงหน้าอย่างไร แต่งานการตั้งค่าแบบนั้นครอบคลุมอยู่ในแพ็คเกจการตั้งค่า Kickstart ของ Infusionsoft

ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์ม Infusionsoft เรียกว่า "My Day" ซึ่งเป็นมุมมองแดชบอร์ดแยกต่างหากซึ่งมีการรวมศูนย์และเน้นงานเป็นหลัก เข้าถึงได้จากเมนูดร็อปดาวน์ไอคอนโฮม My Day เป็นอีกหนึ่งมุมมองวิดเจ็ตการลากและวางที่ทำหน้าที่เหมือนแผงควบคุมการจัดการโครงการ (PM) มันจัดงานการนัดหมายบันทึกย่อและโอกาสในคอลัมน์วิดเจ็ตทางซ้าย (พร้อมพื้นที่แซนด์บ็อกซ์ขนาดใหญ่ทางด้านขวามือเพื่อให้คุณสามารถดึงงานขายจากรายการและทำงานกับมันได้อย่างรวดเร็ว) Infusionsoft มองว่า My Day เป็นพนักงานขายหรือธุรกิจการตลาดรายแรกที่หยุดการจัดลำดับความสำคัญของเขาหรือเธอและบันทึกการติดต่อและนำไปสู่การอัพเดท เราคิดว่าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์ม หากมีสิ่งใด Infusionsoft ควรทำไปด้วยมุมมองแดชบอร์ดหลักและใส่ My Day front and center ไว้ด้วยรายการปรับแต่งวิดเจ็ตที่มากขึ้นเพราะในขณะนี้ความผิดพลาดเพียงอย่างเดียวของมุมมองคือความรู้สึกซ้ำซาก

นอกจากนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ Infusionsoft ได้เพิ่มคุณสมบัติหลายอย่างที่เรายังไม่ได้ทดสอบรวมถึงเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page การรวมกับโฆษณาบน Facebook การรวม Vimeo ที่ช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มกล่องจับภาพอีเมลภายในวิดีโอและการรวมกับ WordPress

สร้างรายชื่อสมาชิก

Infusionsoft มุ่งเน้นไปที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ยังใหม่กับการตลาดดิจิทัล บริษัท เฉลี่ยของมันคือร้านค้าประเภทแม่และป๊อปที่มีพนักงานระหว่างสองถึง 25 คน เมื่อคุณเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรกคุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าลายเซ็นอีเมล (หรือมากกว่าหนึ่ง) และเชื่อมต่อกับ Facebook และ Twitter และเพิ่มผู้ใช้

คุณสามารถนำเข้าผู้ติดต่อจากบริการของบุคคลที่สามรวมถึง 1 ShoppingCart, AWeber, Constant Contact, iContact และ Microsoft Outlook หรือโดยการอัพโหลดไฟล์ CSV ในระหว่างกระบวนการคุณสามารถดูวิดีโอสอนและดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง จากนั้นคุณต้องแมปฟิลด์ Infusionsoft คิดออกอีเมลและวันเกิด แต่แปลกไม่ใช่ชื่อหรือนามสกุล นอกจากนี้ยังไม่รู้จักเพศ คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองในหลายหมวดหมู่รวมถึงเมนูแบบเลื่อนลงข้อความตัวเลขและวันที่ กระบวนการนี้ตรงไปตรงมามาก สำหรับทุกรายการที่คุณอัปโหลดคุณจะถูกถามว่าคุณวางแผนที่จะส่งการตลาดผ่านอีเมลไปยังผู้ติดต่อเหล่านี้หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขาเข้าร่วมรายการของคุณบ่อยแค่ไหนคุณวางแผนที่จะส่งอีเมลและข้อมูลอื่น ๆ หนึ่ง nitpick: มันไม่ได้ตั้งข้อสังเกตว่าจำเป็นต้องกรอกทุกช่องแม้ในรูปแบบที่ว่างเปล่าในตอนท้าย เราไม่สามารถผ่านมันไปได้จนกว่าเราจะทำเช่นนั้น เราขอขอบคุณการปฏิบัติตามกฎระเบียบสแปม แต่การติดป้ายกำกับดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถดูตัวอย่างรายชื่อผู้ติดต่อบางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดูดี (ของเราดูดีมาก) และคุณสามารถบันทึกการตั้งค่าการนำเข้าสำหรับการใช้งานในอนาคตซึ่งเป็นสิ่งที่ดี

บัญชีมาพร้อมกับรูปแบบเว็บที่โฮสต์ไม่ จำกัด คุณสามารถเลือกเขตข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวมและลากและวางองค์ประกอบเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณต้องการเพิ่มไปยังแบบฟอร์ม (เช่นบล็อก HTML, ภาพ, ปุ่มสังคมหรือวิดีโอ) เช่นเดียวกับการออกอากาศทางอีเมลคุณสามารถปรับแต่งแบบอักษรเค้าโครงและสไตล์ได้ ถัดไปคุณสามารถตั้งค่าหน้า Landing Page ซึ่งการสมัครใช้งานจะไปหลังจากที่พวกเขาส่งแบบฟอร์ม เมื่อคุณเผยแพร่แบบฟอร์มคุณสามารถคว้ารหัสเพื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ

การตั้งค่าและติดตามการออกอากาศทางอีเมล

คุณสามารถส่ง "บรอดคาสต์" หลายประเภทได้ตามที่ Infusionsoft เรียกพวกเขารวมถึงการส่งอีเมลแฟกซ์จดหมายและเสียง สำหรับการออกอากาศทางอีเมลคุณสามารถสร้างอีเมลตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้เครื่องมือสร้างอีเมลของพวกเขา ตัวเลือกแรกให้ความยืดหยุ่นแก่คุณมากกว่าและรวมถึงเครื่องมือสร้างโค้ด HTML หากคุณมีความเชี่ยวชาญนั้น

เครื่องมือสร้างอีเมลนั้นมีเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้ากว่าสิบแบบให้เลือก คุณสามารถปรับแต่งพวกเขาด้วยภาพลิงก์และข้อความของคุณเอง เปรียบเทียบกับเอ็มม่า (ซึ่งมีมากกว่า 100) นั่นไม่มาก อย่างไรก็ตามตัวเลือกของ Infusionsoft นั้นหลากหลายกว่าตัวเลือกที่นำเสนอโดย Zoho Campaigns คุณสามารถลากและวางองค์ประกอบต่าง ๆ เช่นรูปภาพตัวเว้นวรรคข้อความวิดีโอและปุ่มโซเชียลและปรับแต่งสีและสไตล์ของแต่ละองค์ประกอบ เราชอบที่คุณสามารถลบองค์ประกอบที่ไม่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยคลิกที่ไอคอนซึ่งจะแสดงไอคอนถังขยะ เราไม่สามารถลบองค์ประกอบเมื่อใช้ SendinBlue คุณสามารถปรับลักษณะแบบอักษรขนาดและสีใน Infusionsoft ได้เช่นกัน นอกจากนี้คุณยังสามารถดูตัวอย่างอีเมลของคุณได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือเพื่อให้คุณทราบว่าจะมีลักษณะอย่างไรบนแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่าง ๆ เมื่อคุณพอใจคุณสามารถส่งอีเมลของคุณได้ทันทีหรือกำหนดเวลาส่งในภายหลัง แม้ว่าก่อนที่คุณจะสามารถส่งได้ Infusionsoft จะใส่ไว้ในรายการตรวจสอบและทำเครื่องหมายสิ่งที่ขาดหายไป (เช่นหัวเรื่องหรือรายชื่อผู้ติดต่อ) คุณสามารถบันทึกแม่แบบที่กำหนดเองพร้อมโลโก้ บริษัท ของคุณเพื่อให้ใช้งานง่าย

ในการสร้างระบบตอบโต้อัตโนมัติคุณใช้เครื่องมือเครื่องมือสร้างแคมเปญที่คุณสร้างแผนที่กระบวนการง่าย ๆ ที่นั่นคุณเลือกทริกเกอร์ (คลิกลิงก์อีเมลทำการสั่งซื้อ ฯลฯ ) หรือกลุ่ม (ผู้ติดต่อในภูมิภาคหรือกลุ่มประชากร) ตลาดของ Infusionsoft รวมถึงแคมเปญที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถใช้ได้ซึ่งส่วนใหญ่เป็นของฟรีเช่นแคมเปญเครือข่ายและการติดตามการนัดหมาย คุณสามารถตั้งค่าเหล่านี้สำหรับพนักงานภายในเช่นชุด onboarding

ในหน้า Email Stats คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการออกอากาศที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงเวลาที่ถูกส่งเทมเพลตที่ใช้หัวข้อและจำนวนผู้ติดต่อที่ได้รับ ใต้นั้นคุณจะเห็นแผนภูมิวงกลมแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมล ถัดจากแผนภูมิคุณสามารถดูตารางการเปิดการคลิกการบอกเลิกและการตีกลับ สุดท้ายมีส่วนการเข้าถึงสังคมที่แสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรใน Facebook, Google Plus และ Twitter

หากคุณส่งแคมเปญพร้อมชุดอีเมลคุณสามารถดูว่าแต่ละคนมีประสิทธิภาพอย่างไรและการมีส่วนร่วมลดลงเพื่อให้คุณสามารถทำการปรับปรุงได้ตามความจำเป็น บนแดชบอร์ดของคุณคุณสามารถดูประสิทธิภาพของการออกอากาศทางอีเมลได้เมื่อเทียบกับประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยของคุณ

การรายงานและการรวมบุคคลที่สาม

การรายงานการตลาด CRM และอีเมลใน Infusionsoft ค่อนข้างกว้างขวางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทั่วทั้งข้อมูลการขายและการอ้างอิง ในเมนูรายงานส่วนการขายจะรวมการรายงานเฉพาะไปป์ไลน์เช่นความก้าวหน้าในแต่ละขั้นตอนของโอกาสในการขายต่างๆสรุปประวัติการโทรโดยตัวแทนเปอร์เซ็นต์การแปลงตัวแทนฝ่ายขายรายงานโอกาส (โอกาสในการขาย) และการสร้างรายได้จริง นำ รายงานการอ้างอิงครอบคลุมกิจกรรมของพันธมิตรการจ่ายเงินบัญชีแยกประเภทและความสำเร็จต่อการติดต่อของโปรแกรมการแนะนำใด ๆ ที่ธุรกิจกำลังดำเนินอยู่ Infusionsoft ยังช่วยให้คุณสามารถบันทึกรายงานและเรียกใช้อีกครั้ง รายงานเหล่านี้ค่อนข้างพื้นฐานในเรื่องสุนทรียศาสตร์และการดำเนินการ - แผนภูมิและกราฟที่ตรงไปตรงมาโดยไม่มีการเพิ่มตัวชี้วัดจำนวนมากและไม่เปรียบเทียบกับการรายงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นของแพลตฟอร์มเช่น Zoho CRM แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคุณสมบัติการรายงานจะช่วยให้คุณสามารถวัดค่าได้ตามต้องการโดยไม่ต้องให้ข้อมูลที่คุณไม่ต้องการ

ด้านหน้าการรวม Infusionsoft มีตลาดที่สามารถเข้าถึงได้จากแถบการนำทางด้านบนในแผงควบคุม ตลาดรวมถึงแอพบริการและส่วนเสริมที่สร้างขึ้นโดยระบบนิเวศของบุคคลที่สามของ Infusionsoft

รายการประเภทอื่น ๆ ในตลาดเรียกว่า "แคมเปญ" ซึ่งผู้ใช้ Infusionsoft อัปโหลดแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับการดาวน์โหลดโดยธุรกิจอื่น ๆ ตลาดยังค่อนข้างเล็กโดยมีแอพบริการและแคมเปญเพียงไม่กี่ร้อยรายการ แต่มันรวมการบูรณาการสำหรับประเภทธุรกิจเฉพาะเช่นอสังหาริมทรัพย์ฟิตเนสและสุขภาพการบัญชีและการทำบัญชีการแพทย์การค้าปลีกหรือร้านอาหารและบริการทางกฎหมาย ตลาดเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของ Infusionsoft ที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ไปยังกรณีการใช้งานธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับคนตัวเล็ก

แม้ว่า Infusionsoft ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก แต่คุณสมบัติด้านการตลาดอัตโนมัตินั้นมีความทนทานและใช้งานง่าย ส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบลากและวาง (UI) ที่ยอดเยี่ยมนั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรวมเวิร์กโฟลว์การตลาดที่มีความยาวและซับซ้อนเข้าด้วยกันซึ่งสามารถทำได้ผ่านเมนูและแท็บแบบยาว คุณสามารถปรับการนำทางของคุณเองผ่านฟังก์ชั่นการลากและวางเพื่อสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มความเร็วในการนำทาง

เวิร์กโฟลว์แคมเปญของ Infusionsoft นั้นถูกนำเสนอในรูปแบบกราฟิกเพื่อให้คุณสามารถดูแต่ละขั้นตอนและสาขาของแคมเปญได้อย่างง่ายดาย การกระทำและวิธีการสื่อสารจะแสดงผ่านไอคอน (เช่นอีเมลเป็นซองจดหมายและคลิกเพื่อโทรเป็นโทรศัพท์) ที่สามารถลากและวางลงในตำแหน่งตามช่องทางการตลาด ในการเชื่อมต่อห่วงโซ่หนึ่งขั้นตอนไปยังอีกขั้นหนึ่งให้วาดเส้นด้วยเมาส์ของคุณจากไอคอนหนึ่งไปยังอีกไอคอนหนึ่ง สิ่งนี้บอกระบบว่าการเสร็จสิ้นขั้นตอนก่อนหน้าก่อให้เกิดการดำเนินการต่อไปนี้ คุณสามารถคลิกสองครั้งที่ไอคอนใดก็ได้เพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขขั้นตอนของแคมเปญหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงทันที

ตัวอย่างเช่นหากคุณคลิกที่ไอคอนการบำรุงอีเมลคุณสามารถแก้ไขและปรับข้อความอีเมลหรือคุณสามารถส่งข้อความใหม่ เช่นเดียวกันกับเว็บฟอร์มหน้า Landing Page Facebook และลำดับอื่น ๆ ที่ปรากฏบนเวิร์กโฟลว์ของคุณ ความสวยงามของเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ของ Infusionsoft คือมันสามารถลบแท็กออกจากผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติหากเขาหรือเธอทำส่วนหนึ่งของกระบวนการเวิร์กโฟลว์เสร็จสมบูรณ์ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถดึงคนจากแคมเปญเมื่อเขาหรือเธอทำการสั่งซื้อหรือถ้าเขาหรือเธอคลิกเพื่อติดต่อพนักงานขาย ไม่พบระดับการทำงานอัตโนมัติในเครื่องมือเช่น SendinBlue หรือ Zoho Campaign ในการติดตามเวิร์กโฟลว์ของคุณคุณสามารถสร้างหมวดหมู่แคมเปญได้ไม่ จำกัด เช่นยินดีต้อนรับวันเกิดวันเกิดให้คำปรึกษาหรือบำรุงเลี้ยง ภายในแต่ละหมวดหมู่เหล่านั้นคุณสามารถดูประเภทของแคมเปญที่คุณสร้างขึ้น (ตรงข้ามกับรายการของแคมเปญนับพัน)

อีกหนึ่งองค์ประกอบที่เป็นนวัตกรรมของเครื่องมือคือแดชบอร์ดการเตือนแบบเรียลไทม์ซึ่งช่วยให้คุณเห็นช่วงเวลาที่ผู้คนดำเนินการกับแคมเปญ ตัวอย่างเช่นหากเพิ่งเปิดอีเมลที่คุณส่งถึง Thomas Smith เมื่อสามสัปดาห์ที่ผ่านมาการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นพร้อมกับการดำเนินการติดต่อล่าสุดอื่น ๆ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการได้ทันทีในการติดต่อกับวาฬสีขาวโดยไม่ต้องค้นหาบันทึกของเขาหรือเธออย่างกระตือรือร้น

Infusionsoft ช่วยให้คุณสร้างระบบการขายที่กำหนดเองการรายงานที่กำหนดเองและการติดแท็กที่กำหนดเองได้ไม่ จำกัด นอกจากนี้ยังมีรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายสิบรายงานซึ่งสามารถสร้างได้ตามข้อกำหนดเพื่อ จำกัด ขอบเขตให้แคบลง คุณยังสามารถเรียกใช้การค้นหาในฟิลด์ที่กำหนดเองที่คุณสร้าง ระเบียนผู้ติดต่อแต่ละรายการสามารถมีฟิลด์กำหนดเองได้สูงสุด 100 รายการ จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบรายชื่อติดต่อและประสิทธิภาพของแคมเปญตามเกณฑ์ต่างๆเช่นการซื้อเปิดหรือโดยทั่วไปประเภทการโต้ตอบอื่น ๆ ที่ผู้ติดต่อสามารถมีกับอีเมลของคุณ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการหนึ่งในหลายสิบวิธีเพื่อให้ผู้ใช้แต่ละรายย้ายผ่านช่องทางได้ดีขึ้นหรือคุณสามารถทิ้งข้อมูลทั้งหมด Infusionsoft ไม่ จำกัด จำนวนขั้นตอนของแคมเปญและไม่ จำกัด จำนวนสาขาสำหรับแต่ละขั้นตอน หากคุณต้องการเริ่มการระเบิดอีเมลอย่างรวดเร็วเครื่องมือนี้มาพร้อมกับ 67 แคมเปญที่สร้างไว้ล่วงหน้า แต่ละแคมเปญเหล่านี้สามารถแก้ไขและปรับแต่งได้หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เป็นจุดเริ่มต้นแทนที่จะเป็นเทมเพลตสุดท้าย

น่าเสียดายที่ Infusionsoft ไม่อนุญาตให้มีการตลาดอัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดียดังนั้นคุณจึงเห็นคุณค่าของกล่องจดหมายอีเมลของผู้ติดต่อเพื่อส่งข้อความของคุณ อย่างไรก็ตามมันมีอินเตอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์แบบเปิด (API) และทำงานร่วมกับ Zapier ดังนั้นคุณจึงสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือนี้กับผลิตภัณฑ์การตลาดโซเชียลเพื่อเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณจากหลายช่องทาง Infusionsoft ของการรวมเข้ากับ e-commerce และแพลตฟอร์ม CRM ช่วยให้คุณติดตามผู้ติดต่อจากขั้นตอนเริ่มต้นของวงจรการสืบค้นผ่าน e-commerce, เข้าสู่กระบวนการลงทะเบียนผ่านเครื่องมืออีเมลของคุณ, เข้าสู่ upsells และ cross-selling ผ่าน CRM การผสานอย่างแน่นหนาในระดับนี้มีค่าอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานของคุณทำงานรายชื่อและรายชื่อผู้ติดต่อเติบโต

แต่ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของ Infusionsoft ก็คือความสูง Infusionsoft แนะนำให้ บริษัท ที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คนใช้เครื่องมือนี้และเป็นประสิทธิภาพที่ดีที่สุดโดยไม่เกิน 20 คนใช้เครื่องมือในครั้งเดียว นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับ บริษัท ขนาดเล็กที่วางแผนที่จะอยู่เล็ก แต่ถ้า บริษัท ของคุณกำลังวางแผนที่จะขยายขนาดคุณน่าจะได้รับบริการที่ดีที่สุดด้วยเครื่องมือที่มุ่งเน้นองค์กรเช่น HubSpot หรือ Pardot

ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการขายการตลาดและแคมเปญอีเมล Infusionsoft จะจับมือคุณตลอดกระบวนการและปล่อยให้คุณใช้แพลตฟอร์ม CRM ซึ่งเป็นการยากที่จะหลงทางหรือสับสน การถือครองนั้นมาในราคาระดับพรีเมี่ยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการเสนอนั้นมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงาน 25 คนหรือน้อยกว่า

หากคุณเป็นธุรกิจที่มีการจัดตั้งหรือกำลังเติบโตที่ต้องการราคารายเดือนที่ต่ำกว่าโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการติดตั้งคุณควรเลือกบรรณาธิการ Apptivo CRM, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional หรือ Zoho CRM โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาโซลูชัน CRM ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน หรือคุณควรไปหา Campaigner หรือ Mailchimp สำหรับโซลูชันการตลาดผ่านอีเมล แต่ถ้าคุณต้องการความสามารถด้านการตลาด CRM และอีเมลทั้งหมดของคุณในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย (และไม่รังเกียจที่จะจ่ายเงินเพิ่มอีกเล็กน้อยสำหรับที่ปรึกษาเฉพาะด้านเพื่อความปลอดภัยเมื่อคุณมีปัญหาหรือคำถาม) Infusionsoft CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ