ตรวจสอบ Icontact & ให้คะแนน

มีหลายวิธีในการทำการตลาดธุรกิจของคุณ แต่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ได้แก่ การทำการตลาดผ่านอีเมล อาจเป็นเรื่องยากที่จะประเมินแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเนื่องจากมีรูปแบบการกำหนดราคาคุณสมบัติและจำนวนอีเมลและที่อยู่ติดต่อที่สามารถจัดการได้มากมาย หนึ่งในโซลูชันที่ครบวงจรที่ดีที่สุดคือ iContact (ซึ่งเริ่มต้นที่ $ 14 ต่อเดือน) ซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมทำให้ง่ายต่อการสร้างและติดตามแคมเปญอีเมล เครื่องมือโซเชียลมีเดียของ iContact นั้นไม่มีใครเทียบได้กับบริการอีเมลที่คล้ายกันและความจริงที่ว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้ไม่ จำกัด ทำให้หนึ่งในบริการที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเห็น อย่างไรก็ตามความผิดพลาดเล็กน้อยเช่นการนำเข้าและตัวชี้วัดการติดต่อที่ จำกัด ทำให้ iContact ไม่ตรงกับผู้ชนะการรณรงค์และ MailChimp ของ Editors 'Choice Editors' Choice

หมายเหตุบรรณาธิการ: J2 Global บริษัท ที่เป็นเจ้าของ iContact ยังเป็นเจ้าของ Ziff Davis และ PCMag.com

iContact วัดผลการแข่งขันอย่างไรเมื่อเริ่มต้นใช้งาน? ธุรกิจขนาดเล็กที่มี 2, 500 รายชื่อในฐานข้อมูลการตลาดจะจ่าย $ 27.20 ต่อเดือนเพื่อใช้บริการกับแผนรายปี นั่นเป็นเรื่องธรรมดา iContact เสนอส่วนลด 15 เปอร์เซ็นต์ถ้าคุณสมัครใช้สัญญารายปี ที่สำคัญกว่านั้นในขณะที่เครื่องมือทางการตลาดอีเมลจำนวนมากวางแคปจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งได้ในหนึ่งเดือน คุณสามารถส่งข้อความได้มากเท่าที่คุณต้องการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณว่า $ 28.15 อาจไปอีกเล็กน้อยด้วย iContact

ราคาและคุณสมบัติ

เช่นเดียวกับเครื่องมือทางการตลาดอีเมลอื่น ๆ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกของ iContact ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อในฐานข้อมูลการตลาดของคุณและไม่ว่าคุณจะจ่ายเงินล่วงหน้าตลอดทั้งปีหรือไม่ ในปี 2559 iContact ได้ปรับราคาขึ้น แผนเริ่มต้นที่ $ 14 ต่อเดือนสำหรับสมาชิกสูงสุด 500 คน ($ 11.90 ต่อเดือนต่อปี) แผนต่อไปคือ $ 32 ต่อเดือนสำหรับสมาชิก 2, 500 ราย ($ 27.20 ต่อปี) และ $ 52 ต่อเดือน (หรือ $ 44.20 ต่อเดือนต่อปี) สำหรับ 5, 000 คน การทดลองใช้ฟรี 30 วันมีให้บริการแล้วในทุกระดับ ก่อนหน้านี้การทดลองมีเพียง 100 รายชื่อและ 400 ข้อความ

แผน iContact Pro เริ่มต้นที่ $ 99 ต่อเดือนสำหรับสมาชิก 500 รายรวมถึงเวิร์กโฟลว์อีเมลและข้อความทริกเกอร์ สิ่งนี้นำเสนอคุณลักษณะที่คล้ายกับ CRM ซึ่งคุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ตามการกระทำของพวกเขาเช่นหากผู้ติดต่อเปิดหรือปฏิเสธอีเมลก่อนหน้า การรวม Google Analytics นั้นมีให้บริการ แต่สำหรับลูกค้าระดับองค์กรเท่านั้น การกำหนดราคาคล้ายกับของ Campaigner และ AWeber หากคุณมีสมาชิกมากกว่า 35, 000 คนคุณต้องโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีของ iContact เพื่อขอใบเสนอราคา

สำหรับรีวิวนี้ฉันเริ่มด้วยแผนการที่ถูกที่สุด แผนทั้งหมดมีให้บริการแบบเดือนต่อเดือนและคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา แต่ไม่มีการรับประกันคืนเงิน คุณต้องโทรหาเพื่อยกเลิก ไม่มีวิธีที่จะทำผ่านเว็บไซต์

การลงทะเบียนตรงไปตรงมาตามที่คุณต้องการคือชื่อที่อยู่อีเมลรหัสผ่านและขนาดของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ การทดลองไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตซึ่งดี แดชบอร์ดมีการจัดวางที่ดีพร้อมปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการซึ่งทำให้ง่ายต่อการเริ่มต้น ฉันชอบข้อความ "ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ติดต่อคุณสามารถทำได้ในภายหลัง" ภายใต้ปุ่มส่งอีเมลแรกของคุณ นี่เป็นเรื่องปกติของ iContact ที่ใช้งานง่าย

แผงควบคุมยังมีลิงก์ที่ให้คุณรวม iConact กับ Twitter, Facebook และ LinkedIn และคุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์และติดตามการวิเคราะห์ในเว็บไซต์เหล่านั้นได้ คุณสามารถขยายฟังก์ชั่นของ iContact ได้โดยรวมกับบริการของบุคคลที่สามรวมถึง Salesforce, 123ContactForm, Viewbix และ UltraCart คุณสามารถสร้างบริการบุคคลที่สามของคุณเองด้วย iContact API

สร้างรายชื่อสมาชิก

ก่อนอื่นฉันใช้การคัดลอกและวางเพื่อเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อโหล หากฉันเลือกช่องทำเครื่องหมายต้องการการยืนยันผู้ติดต่อเหล่านี้แต่ละคนจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับอีเมล จากนั้นฉันใช้วิธีการด้วยตนเองพิมพ์ข้อมูลผู้ติดต่อหนึ่งระเบียนต่อครั้ง ง่ายต่อการอัพโหลดไฟล์ - iContact จะแสดงเนื้อหาของไฟล์และขอให้คุณติดป้ายกำกับคอลัมน์ข้อมูลแต่ละคอลัมน์ แผงควบคุมมีตัวเลือกในการสร้างแบบฟอร์มสมัครใช้งานที่สามารถเพิ่มลงในหน้า Facebook เช่นเดียวกับแบบฟอร์มสำหรับหน้า HTML มันเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดสมาชิกเพิ่มขึ้น

หลังจากที่ฉันอัปโหลดเนื้อหาไปยังบัญชีของฉันฉันเลือกชุดย่อยและคัดลอกไปยังรายการ / กลุ่มใหม่ มันง่ายที่จะลบผู้ติดต่อยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือเพิ่มในรายชื่อ Do Not Contact การจัดการผู้ใช้ระดับนี้ผิดปกติและฉันยินดีที่เห็นว่า iContact ให้ความยืดหยุ่นเช่นนี้ ฉันชอบความจริงที่ว่าคุณสามารถใช้เครื่องมืออัปโหลดไฟล์ iContact เพื่อจัดการกับการยกเลิกการเป็นสมาชิกจำนวนมากและรายการที่ไม่ต้องติดต่อ วิธีนี้ทำได้ง่ายกว่าด้วยตนเองบันทึกด้วยการบันทึก ฉันต้องการบริการเพิ่มเติมที่เสนอฟังก์ชั่นนี้ คุณยังสามารถดูประวัติทั้งหมดของผู้ติดต่อได้โดยคลิกที่ปุ่มเบราส์ประวัติการติดต่อ วิธีนี้คุณสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้ถูกเพิ่มแคมเปญอีเมลใดที่เขาหรือเธอได้รับและอัตราการตอบกลับของเขาหรือเธอ

iContact อนุญาตให้ที่อยู่ Mailinator สำรองทั้งหมดของฉันไม่มีความคิดเห็น ในขณะที่มันยอดเยี่ยมสำหรับการทดสอบฉันต้องการบริการเพิ่มเติมตามตัวอย่างของ GetResponse และเสนอเพื่อบล็อกที่อยู่สำรองที่เป็นไปได้ เมื่อพิจารณาว่าธุรกิจมีการ จำกัด จำนวนผู้ติดต่อตัวกรองเช่นนี้จะมีประโยชน์มาก

เครื่องมือทางการตลาดอีเมลจำนวนมากเช่น AWeber ถือว่ารายการและกลุ่มเป็นคำพ้องความหมาย ในขณะที่คุณสามารถใช้แต่ละรายการเป็นวิธีแบ่งกลุ่มผู้ใช้ iContact ยังช่วยให้คุณสร้างกลุ่มผู้ใช้ตามเมื่อผู้ใช้ถูกเพิ่มลงในฐานข้อมูลหรือโดยการกรองสำหรับข้อมูลผู้ใช้ที่เลือกเช่นรหัสไปรษณีย์โดเมนอีเมลและอื่น ๆ .

เป็นไปได้ที่จะส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติหรือข้อความอีเมลตามเหตุการณ์ใน iContact แต่เฉพาะเมื่อมีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในรายการ ไม่มีวิธีการส่งอีเมลตามกิจกรรมอื่น ๆ เช่นเมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงก์หรืออัปเดตโปรไฟล์ของตนวิธีที่คุณสามารถทำได้ใน Campaigner

การตั้งค่าแคมเปญ

เมื่อคุณพร้อมที่จะสร้างอีเมลคุณมีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณต้องการ: MessageBuilder เครื่องมือลากและวางที่ใช้เทมเพลต MessageCoder โปรแกรมแก้ไข HTML ที่ให้คุณสร้างข้อความตั้งแต่เริ่มต้นโปรแกรมแก้ไขเมลแบบข้อความเท่านั้น และเครื่องมือสำหรับการนำเข้าหน้าเว็บที่มีอยู่จากเว็บไซต์ มีเทมเพลตการออกแบบ 679 รายการที่นำเสนอโดย MessageBuilder และแต่ละรายการมีคำแนะนำและคำแนะนำในการปรับแต่งข้อความของคุณด้วยสีลิงก์รูปภาพและองค์ประกอบภาพอื่น ๆ คุณสามารถสร้างข้อความแบบข้อความธรรมดาของคุณเองได้โดยการตั้งค่าตัวเลือกข้อความแบบธรรมดาเป็นแบบแมนนวลหรือให้ iContact สร้างโดยอัตโนมัติโดยปล่อยให้การตั้งค่าเป็นแบบอัตโนมัติ

มีไลบรารีรูปภาพที่เก็บรูปภาพและไฟล์ที่ใช้สำหรับแคมเปญอีเมล แต่มีข้อ จำกัด จริงๆ - มีพื้นที่เพียง 5 MB ใช้อย่างชาญฉลาดหรือจ่ายเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของค่าบริการรายเดือนของคุณเพื่อรับพื้นที่ 10 MB หรือ 20 เปอร์เซ็นต์เพื่อให้มีพื้นที่ 25 MB วิธีนี้เป็นวิธีที่น่าตระหนี่ในการจัดเก็บสำหรับบริการที่มีอีเมลไม่ จำกัด

หากคุณไม่ต้องการส่งจดหมายข่าวหรือเว็บคูปองคุณสามารถสร้างแบบสำรวจสำหรับลูกค้าของคุณ คุณระบุคำถามที่คุณต้องการตอบและ iContact จัดการกับการรวบรวมข้อมูลสำหรับคุณ

เมื่อคุณพอใจกับจดหมายข่าวแล้วคุณสามารถส่งได้ทันทีบันทึกเป็นฉบับร่างหรือกำหนดเวลาส่งในภายหลัง ฉันเปิดใช้งานโหมดขั้นสูงเพื่อสร้างกลุ่มแบบทันทีเพื่อยกเว้นที่อยู่บางรายการสำหรับแคมเปญนี้โดยเฉพาะและเพื่อส่งข้อความเวอร์ชันต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้สำหรับการทดสอบ A / B การตั้งเวลาทำงานได้ดีในการทดสอบของฉัน คุณสามารถใช้ข้อความซ้ำสำหรับแคมเปญอื่น (ไม่จำเป็นต้องสร้างข้อความอีกครั้ง!) แต่ไม่มีวิธีตั้งค่ากำหนดการซ้ำ อย่างไรก็ตาม Campaigner และ GetResponse มีตัวเลือกการตั้งเวลาเพิ่มเติม

ติดตามแคมเปญ

การส่งข้อความเป็นเพียงการเริ่มต้นแคมเปญของคุณ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณกำลังดูข้อความของคุณและตอบกลับพวกเขาหรือไม่ คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญผ่านแท็บรายงาน แท็บนี้มีผลลัพธ์สำหรับแบบสำรวจทั้งหมดข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ตอบกลับอัตโนมัติที่ได้รับและอัตราการเปิด / คลิกสำหรับแคมเปญอีเมล คุณสามารถดูหมายเลขสำหรับการเปิดเด้งไม่ตอบสนองและคลิก รายงานยังติดตามการเข้าถึงโซเชียลมีเดียบน Twitter, Facebook และ LinkedIn แผนภูมิวงกลมแสดงอัตราส่วนระหว่างอีเมลที่เปิดให้กับอีเมลที่ทำให้เกิดการคลิก ไม่มีปุ่มรีเฟรชดังนั้นคุณจะต้องโหลดหน้าซ้ำ ที่สำคัญกว่านั้นคือไม่มีการรวม Google Analytics

สนับสนุนลูกค้า

อินเทอร์เฟซ iContact ทั้งหมดได้รับการจัดวางอย่างดีและมีข้อความที่เป็นประโยชน์เพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการ "นี่คืออะไร?" ลิงก์อธิบายคุณสมบัติต่างๆเช่นโหมดขั้นสูงสำหรับการส่งข้อความและแบบสำรวจ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือคุณสามารถค้นหาระบบวิธีใช้ในตัวเพื่อค้นหาบทความฐานความรู้ดูวิดีโอการสอนและเล่นซ้ำการสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่ จำกัด เฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์ตั้งแต่ 4 โมงเช้าถึง 4 ทุ่มนั่นเป็นการยืดระยะยาวที่ดี แต่การขาดการสนับสนุนในช่วงสุดสัปดาห์นั้นน่าผิดหวังเล็กน้อย การแชทออนไลน์นั้น จำกัด อยู่ในกรอบเวลาเดียวกัน ในวันหยุดสุดสัปดาห์ความหวังเดียวของคุณคือการส่งอีเมลและหวังว่าจะมีคนกลับมาหาคุณก่อนวันจันทร์

บล็อก iContact ให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาหรือเคล็ดลับที่ทราบแล้วและรายการทางด้านขวาของแผงควบคุมจะแสดงสถานะของบัญชีเช่นจำนวนอีเมลที่ส่งจำนวนสมาชิกและพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเท่าไร .

หนึ่งในดีที่สุด

นักการตลาดผ่านอีเมลครั้งแรกจะได้รับประโยชน์จากบริการที่ตรงไปตรงมาของ iContact การออกแบบที่ใช้งานง่ายและศูนย์ช่วยเหลืออย่างละเอียด อย่างไรก็ตามคุณต้องจับตาดูสมาชิกของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีผู้ใช้รายเดียวกันปรากฏอยู่ในหลาย ๆ รายการมิฉะนั้นคุณจะมีขีด จำกัด สูงสุดถึง 15, 000 รายการสำหรับการตั้งราคาบัญชีขนาดใหญ่อย่างรวดเร็ว การขาดการนำเข้า Google Analytics และ Gmail รวมถึงห้องสมุดภาพเล็ก ๆ น่าผิดหวังสำหรับบริการที่มีคุณภาพสูง ความผิดพลาดที่เห็นได้ชัดเจนเหล่านี้ทำให้การจัดอันดับของ iContact เป็นเพียงแค่อายรางวัล Editors 'Choice สำหรับราคาที่ยืดหยุ่นกว่าคุณสมบัติที่กว้างขวางและการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมลองใช้ MailChimp และ Campaigner ซึ่งเป็นตัวเลือกบรรณาธิการของเราสำหรับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลขั้นพื้นฐานและขั้นสูง