การตรวจสอบ crm Hubspot & ให้คะแนน

HubSpot สร้างชื่อให้ตัวเองในฐานะผู้จำหน่ายสินค้าเทคโนโลยีในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยมุ่งเน้นไปที่งานต่างๆเช่นการตลาดอัตโนมัติและการจัดการแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ HubSpot CRM เป็นข้อเสนอที่ค่อนข้างใหม่สำหรับ บริษัท แต่เมื่อได้รับการปฐมนิเทศต่อซอฟต์แวร์การขายจึงเป็นเรื่องเหมาะสมที่ HubSpot จะเข้าสู่ตลาดการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) นับเป็นข่าวดีสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) เนื่องจากป้ายราคาเริ่มต้นของ HubSpot นั้นฟรี มันมีส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างเหมาะสม และสามารถใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ HubSpot อื่น ๆ ได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตามมันนำพาผู้ชนะของ Editors 'Choice Apptivo CRM และ Zoho CRM มาเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากขาดคุณสมบัติเชิงลึกและจุดที่ไม่แน่นอนอื่น ๆ อย่างไรก็ตามสำหรับ SMB ที่ต้องการแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และได้รับการบำรุงรักษาอย่างดีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและรูปแบบการกำหนดราคาแบบ freemium ในการบู๊ต HubSpot CRM เป็นตัวเลือกที่ดี

เป็นที่น่าสังเกตว่า HubSpot CRM นั้นแยกต่างหากจากผลิตภัณฑ์ชื่อซ้ำกับทาง บริษัท HubSpot ผู้นำด้านการตลาดอัตโนมัติในตลาดดิจิตอลเป็นเวลานาน HubSpot CRM รวมถึงผลิตภัณฑ์ Market Hub, Sales Hub และ Service Hub รุ่นฟรี คุณลักษณะต่างๆรวมถึงเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายแบบฟอร์มบนเว็บแชทสดและบอทเครื่องมือโฆษณาและเครื่องมือช่วยเหลือ บริษัท ยังมีเครื่องมือทำการตลาดผ่านอีเมลเริ่มต้นที่ $ 50 ต่อเดือน

ราคา HubSpot CRM

HubSpot CRM ใช้รูปแบบ freemium ซึ่งหมายความว่าในขณะที่ฟีเจอร์หลักของ CRM นั้นฟรี แต่มีบริการเสริมที่ต้องชำระเพิ่มจำนวนมากที่สามารถเพิ่มได้ตามต้องการ นอกจากนี้ยังมีแผนศูนย์กลางการขายที่จ่ายเงินสามแผนพร้อมด้วยคุณสมบัติพิเศษ: Sales Hub Starter ($ 50 ต่อเดือนขึ้นไป), มืออาชีพ ($ 400 ต่อเดือนขึ้นไป) และ Enterprise ($ 1, 200 ต่อเดือนขึ้นไป)

แผนฟรีรวมถึงการโทร 15 นาทีต่อผู้ใช้ต่อเดือน ด้วยคุณสมบัตินี้ผู้ใช้สามารถโทรออกได้โดยตรงจากเว็บเบราว์เซอร์พร้อมตัวเลือกในการบันทึก ซอฟต์แวร์จะติดตามการโทรโดยอัตโนมัติและเพิ่มลงในระเบียน CRM นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตห้ารายการต่อผู้ใช้ต่อเดือนการแจ้งเตือน 200 รายการต่อผู้ใช้ต่อเดือนตัวอย่างข้อมูลห้าฉบับเอกสารห้าหน้าและหน้าการจองหนึ่งหน้าสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

ตัวอย่างเป็นข้อความที่นำมาใช้ซ้ำสำหรับการตอบสนองการแชทและอีเมล หน้าการจองช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงปฏิทินของตนเพื่อทำการนัดหมายได้อย่างรวดเร็ว (ต้องใช้ Google G Suite หรือ Microsoft Office 365 {{/ ZIFFARTICLE) แผนฟรียังรวมขั้นตอนการแจกไพ่หนึ่งข้อและอีกหนึ่งทีม (แผนก aka) ต่อบัญชี ไม่มีการ จำกัด ผู้ใช้และคุณสามารถบันทึกผู้ติดต่อ บริษัท ข้อเสนอและงานได้มากถึง 1 ล้านราย มันมาพร้อมกับการสนับสนุนออนไลน์เท่านั้น

Sales Hub Starter ประกอบด้วยการโทรแปดชั่วโมงต่อเดือนพร้อมด้วยเทมเพลตตัวอย่างข้อมูลเอกสารหน้าจองและการแจ้งเตือน เช่นเดียวกับแผนฟรีมันมาพร้อมกับดีลเดียวและหนึ่งทีมต่อบัญชี มันเพิ่มอนาคตข้อความและลำดับ (ต้องใช้ G Suite หรือ Office 365) รวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมล

ด้วยโอกาส HubSpot CRM สามารถแสดงให้คุณเห็น บริษัท ที่กำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและหน้าเว็บที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด ข้อความช่วยให้คุณสามารถแชทกับผู้เยี่ยมชมขณะที่พวกเขาท่องเว็บไซต์ของคุณ ลำดับการติดตามอีเมลอัตโนมัติ

แผน Professional รวม 33 ชั่วโมงต่อผู้ใช้ต่อเดือนของการโทรนอกเหนือจากทุกอย่างในแพ็คเกจเริ่มต้น นอกจากนี้ยังเพิ่มเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติการให้คะแนนลูกค้าที่คาดการณ์การแจ้งเตือนอัจฉริยะท่อส่งข้อตกลงไม่ จำกัด ทีมไม่ จำกัด ตัวกรองที่ใช้ร่วมกันผลิตภัณฑ์ตัวสร้างรายงานที่กำหนดเองแดชบอร์ดที่กำหนดเองสำหรับแต่ละบัญชีและการรวม Salesforce ด้วยการแจ้งเตือนอัจฉริยะ HubSpot CRM จะวิเคราะห์กิจกรรมการขายของคุณใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาและให้คำแนะนำเกี่ยวกับโอกาสในการขายและกิจกรรม

ในที่สุด Sales Hub Enterprise ซึ่งเปิดตัวในปี 2561 จะรวมทุกอย่างในแพ็คเกจระดับมืออาชีพรวมถึงคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย เหล่านี้รวมถึงการลงชื่อเพียงครั้งเดียว, ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์, การอนุมัติใบเสนอราคา, การถอดเสียงและบันทึก, playbooks การขายและอื่น ๆ

ที่ติดต่อลูกค้าเป้าหมายข้อเสนอและรายงาน

ซอฟต์แวร์ดังกล่าวเปิดขึ้นกับแผงควบคุมการขายที่รัดกุมซึ่งมีการออกแบบขั้นพื้นฐานคล้ายกับ Pipedrive CRM โดยค่าเริ่มต้นจะแสดงกิจกรรมทีมของคุณประสิทธิภาพการขายดีลพยากรณ์ดีลดีลปิดเทียบกับรายงานเป้าหมายและผลผลิต คุณสามารถเพิ่มโมดูลได้มากในแดชบอร์ดตามที่คุณต้องการและลบองค์ประกอบที่คุณไม่ต้องการ

HubSpot CRM ทำงานร่วมกับ Google Gmail และ Microsoft Outlook เมื่อคุณเชื่อมต่อเข้ากับบัญชีอีเมลของคุณหน้าต่าง HubSpot CRM จะปรากฏทางด้านขวาของกล่องจดหมายของคุณโดยแสดงข้อมูลเชิงบริบทจากซอฟต์แวร์ จากกล่องจดหมายเข้าของคุณคุณสามารถเลือกที่จะบันทึกอีเมลซึ่งแนบไปกับระเบียน CRM รวมถึงการติดตามเปิดและคลิก

ซอฟต์แวร์จะเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ตามต้องการและทำการขูดข้อมูล บริษัท จากเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ คุณลักษณะนี้เป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายของ HubSpot CRM ในการลดงานซ้ำ ๆ สำหรับผู้ใช้ คุณยังสามารถส่งอีเมลโดยตรงจากระเบียน HubSpot CRM ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างซอฟต์แวร์ CRM และไคลเอนต์อีเมล จากอีเมลของคุณคุณยังสามารถเข้าถึงเทมเพลตลำดับ (แคมเปญอีเมล) เอกสารและฝังลิงก์ไปยังปฏิทินของคุณ การรวมอีเมลเป็นคุณลักษณะที่ดีเนื่องจากคุณสามารถทำงานที่เกี่ยวข้องกับ CRM ได้มากมายจากกล่องจดหมายเข้าของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มบุคคลใน HubSpot CRM บุคคลนั้นจะถูกเรียกว่าผู้ติดต่อ HubSpot CRM ไม่ใช้คำว่า "ลูกค้าเป้าหมาย" เพื่อแยกความแตกต่างผู้ติดต่อคุณสามารถอัปเดตสถานะของพวกเขาเป็นแบบไม่มีเงื่อนไขเปิดดีลกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการและอื่น ๆ ที่คล้ายกัน ด้วยการบูรณาการอีเมลทั้งหมดมันน่าแปลกใจเล็กน้อยที่เห็นว่า HubSpot อนุญาตให้ใช้ที่อยู่อีเมลเดียวต่อที่อยู่ติดต่อหนึ่งรายการ

HubSpot CRM ยังสามารถรวมเข้ากับ Twilio ซึ่งช่วยให้คุณสามารถโทรศัพท์ได้โดยตรงจากซอฟต์แวร์ HubSpot CRM บันทึกการโทรเหล่านี้โดยอัตโนมัติและคุณสามารถเลือกบันทึกได้ ตามที่ระบุไว้ข้างต้นบัญชีฟรีและชำระเงินจะได้รับค่าโทรฟรีจำนวนหนึ่งในแต่ละเดือน

ถัดจากแท็บผู้ติดต่อคือแท็บ บริษัท ตามด้วยข้อเสนอ แต่ละแท็บแบ่งปันการออกแบบที่สอดคล้องกับรายชื่อผู้ติดต่อ บริษัท หรือดีลภายใต้ช่องค้นหาปุ่มปรับแต่งปุ่มนำเข้าและปุ่มสร้างเพื่อเพิ่มรายการ คุณสามารถปรับแต่งแถวและคอลัมน์ของมุมมองรายการเลือกจากตัวเลือกในซอฟต์แวร์หรือสร้างคุณสมบัติใหม่ หากคุณต้องการดูรายการอย่างรวดเร็วคุณสามารถคลิกดูตัวอย่างและดูสแนปชอตของมันที่ด้านขวาของแดชบอร์ดของคุณ คุณสามารถแก้ไขแผงตัวอย่างได้ด้วยซึ่งสะดวก

คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อ (และ บริษัท และข้อตกลง) ทีละครั้งโดยใช้ปุ่มสร้างหรือโดยการนำเข้าไฟล์ HubSpot CRM นำคุณเข้าสู่กระบวนการนำเข้าเพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างมีการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องและช่วยคุณในการแมปฟิลด์

บนแท็บดีลจะมีมุมมองไปป์ไลน์ด้านบนซึ่งคุณสามารถดูจำนวนดีลในแต่ละขั้นตอน กดปุ่มปรับแต่งเพื่อแก้ไขขั้นตอนการจัดการเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการของ บริษัท ของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณโดยคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงเครื่องมือการขาย HubSpot CRM ไม่มีปฏิทินดั้งเดิม คุณจะต้องเชื่อมต่อบัญชี Google หรือ Office 365 ของคุณ คุณลักษณะที่สะดวกอย่างหนึ่งคือคุณสามารถแชร์ลิงก์ไปยังปฏิทินของคุณพร้อมใช้งานของคุณเพื่อให้คุณสามารถจองการประชุมได้โดยไม่ต้องเรียงลำดับอีเมลกลับไปกลับมา คุณสามารถฝังลิงก์ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าที่คาดหวังสามารถกำหนดเวลาการสาธิตกับทีมขายของคุณ

HubSpot CRM นำเสนอรายงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเช่นรายชื่อติดต่อที่สร้างขึ้นต่อวันและประสิทธิภาพ บัญชีที่ชำระเงินสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองได้เช่นกัน

HubSpot CRM ใช้งานง่ายและราคาไม่แพง

หากคุณยังใหม่กับ CRM และใช้ซอฟต์แวร์การตลาดหรือการขายของ HubSpot อยู่แล้ว HubSpot CRM เป็นตัวเลือกที่ดี ตรงไปตรงมาในการตั้งค่าและใช้งานโดยมีแผนให้เหมาะกับทุกงบประมาณ การรวมอีเมลและปฏิทินเข้าด้วยกันนั้นยอดเยี่ยมที่สุดและลบการป้อนข้อมูลและการจัดการที่น่าเบื่อจำนวนมากที่ CRM บางตัวต้องการ

เมื่อ บริษัท ของคุณเติบโตและเปลี่ยนแปลงคุณสามารถอัปเกรดเป็นผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมของ HubSpot CRM แต่รุ่นฟรีสามารถใช้ได้กับผู้จับเวลา HubSpot CRM ทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมในการใช้ผลิตภัณฑ์ CRM เช่น Salesforce Sales Cloud Lightning Professional