การประเมินผลการตลาดผ่านอีเมลและเกณฑ์มาตรฐาน

การตลาดผ่านอีเมลควรเป็นส่วนสำคัญของทุกกลยุทธ์ทางธุรกิจและเกณฑ์มาตรฐานทางอีเมลเป็นทางเลือกที่ดี เช่นเดียวกับการตอบสนองแนวตั้ง Benchmark Email เสนอแผนฟรีที่ให้การเข้าถึงคุณลักษณะส่วนใหญ่ดังนั้นคุณสามารถทดลองใช้งานได้ในขณะที่คุณเพิ่มจำนวนสมาชิก แผนฟรีของมันรวมถึงผู้ติดต่อเป็นสองเท่าของแผนการตอบสนองในแนวดิ่งและการสร้างอีเมลและการเพิ่มผู้ใช้ก็ง่ายขึ้นด้วย Benchmark Email เช่นกัน Editors 'Choice MailChimp ยังเสนอแผนฟรี แต่ไม่รวมถึง Campaigner ที่ให้คะแนนสูงสุดของเราแสดงความผิดพลาดแบบเดียวกับที่ฉันเห็นด้วย Benchmark Email ในการทดสอบของฉัน

เพื่อให้เข้าใจว่าอีเมลเกณฑ์มาตรฐานแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไรฉันคำนวณว่ามันต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้ติดต่อ 2, 500 รายในฐานข้อมูลการตลาดเพื่อสมัครใช้บริการ ป้ายราคาจะอยู่ที่ $ 28.95 ต่อเดือนคล้ายกับของ iContact ในขณะที่เครื่องมือทางการตลาดอีเมลจำนวนมากมีขีด จำกัด จำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งได้ในหนึ่งเดือนการสมัครสมาชิกตามรายการจากเกณฑ์มาตรฐานอีเมล (เพิ่มเติมในหัวข้อนี้ในส่วนถัดไป) หมายความว่าไม่มีข้อ จำกัด เกี่ยวกับจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งต่อ เดือนซึ่งเป็นกรณีของ iContact

ราคาและคุณสมบัติ

แผนฟรีของเบนช์มาร์กอีเมลรวมผู้ติดต่อได้มากถึง 2, 000 รายและมากถึง 14, 000 ฉบับต่อเดือน สิ่งนี้คล้ายกับแผนการฟรีตลอดกาลของ MailChimp หากคุณเลือกแผนชำระเงินคุณสามารถชำระเงินตามจำนวนอีเมลที่ส่งในแต่ละเดือนหรือจำนวนรายชื่อติดต่อที่คุณจะติดต่อในแต่ละเดือน แผนส่งเริ่มต้นที่ $ 9.95 ต่อเดือนสำหรับ 600 อีเมลและสูงสุดที่ $ 375 สำหรับ 100, 000 อีเมลต่อเดือนในขณะที่แผนตามที่อยู่ติดต่อเริ่มต้นที่ $ 11.95 ต่อเดือนสำหรับ 600 ติดต่อและสูงถึง $ 4, 000 สำหรับมากถึง 4 ล้านอีเมล์ต่อเดือน มีแผนปริมาณที่สูงกว่า แต่คุณต้องติดต่อ บริษัท เพื่อขอราคา

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างเครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติเช่นอีเมลต้อนรับหรือคำยืนยันและคุณสามารถทำการทดสอบ A / B ทั้งในหัวข้ออีเมลและเนื้อหา ตัวตรวจสอบกล่องขาเข้าช่วยให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณจะมีลักษณะอย่างไรในโปรแกรมอีเมลต่างๆและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้เช่นกัน

สร้างรายชื่อสมาชิก

คุณสามารถเพิ่มผู้สมัครสมาชิกลงในอีเมล BenchMark โดยการคัดลอกและวางจากรายการนำเข้าไฟล์รายการหรือเพิ่มรายการทีละรายการด้วยตนเอง หากคุณต้องการนำเข้าผู้ติดต่อจากโปรแกรมอื่นเช่น Gmail, Hotmail หรือ Zendesk คุณจะต้องส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อจากโปรแกรมอื่นก่อน คู่แข่งอื่น ๆ รวมถึง MailChimp และ GetResponse สามารถดึงดูดผู้ติดต่อได้โดยตรงจาก Gmail และเว็บไซต์บุคคลที่สามอื่น ๆ

ฉันอัปโหลดไฟล์ Excel และรายชื่อติดต่อปรากฏขึ้นในไม่กี่วินาที เมื่อคุณเพิ่มผู้ติดต่อแล้วคุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ติดต่อตามปัจจัยหลายประการเช่นวันที่สมัครสมาชิกรหัสไปรษณีย์หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณรวบรวมไว้ อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองได้

การตั้งค่าแคมเปญอีเมลมาตรฐาน

อีเมลเกณฑ์มาตรฐานมีหลายวิธีในการสร้างแคมเปญคุณสามารถเลือกจากเครื่องมือลากและวางเครื่องมือข้อความธรรมดาหรือเครื่องมือแก้ไขแบบคลาสสิก ฉันเลือกใช้เครื่องมือการลากและวางซึ่งค่อนข้างใช้งานง่ายยกเว้นว่าจะแขวนสองสามครั้งและฉันถูกบังคับให้รีเฟรชเบราว์เซอร์และเริ่มต้นใหม่ ก่อนที่จะขุดลงในแม่แบบคุณสามารถแก้ไขส่วนท้ายสิทธิ์ของอีเมลได้ นั่นคือ "คุณได้รับอีเมลนี้เนื่องจาก … " การส่งข้อความ คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มการติดตามของ Google Analytics ใน URL ทั้งหมด การรวมสื่อสังคมออนไลน์มีข้อ จำกัด ในการที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Twitter และ Facebook สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้บนโซเชียลมีเดียคือการโพสต์ข้อความอัตโนมัติเมื่อส่งจดหมายข่าวของคุณ iContact นำเสนอวิธีการรวมสื่อโซเชียลให้ครอบคลุมมากขึ้นครอบคลุมบริการมากขึ้นและช่วยให้คุณกำหนดเวลาและติดตามโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกเพื่ออนุญาตให้แสดงความคิดเห็นในแคมเปญของคุณและรวมถึงอีเมลเวอร์ชันบนเว็บ

การสร้างอีเมลเป็นเรื่องง่ายส่วนใหญ่ คุณสามารถลากรูปภาพและองค์ประกอบข้อความลงในจดหมายข่าวและลบออกได้อย่างง่ายดาย หากคุณกำลังเพิ่มรูปภาพคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Flickr ได้ แต่นี่ไม่ได้ผลในการทดสอบของฉัน (ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Flickr อ้างถึง "โทเค็น oauth ที่ไม่รู้จัก")

เมื่อฉันไปถึงหน้าจอส่งฉันรู้สึกประหลาดใจที่ไม่พบตัวเลือกในการส่งอีเมลทดสอบ ปรากฎว่าคุณสามารถส่งการทดสอบได้จากภายในเครื่องมือแก้ไขซึ่งฉันพบว่าค่อนข้างแปลก คุณสามารถดูตัวอย่างอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่บนเดสก์ท็อปไม่ใช่มือถือ อีเมลทดสอบของฉันไปที่โฟลเดอร์สแปมใน Gmail เช่นเดียวกับจดหมายข่าวอย่างเป็นทางการ แม้ว่าอีเมลจะไปถึงกล่องจดหมาย Hotmail ของฉันได้สำเร็จแล้ว คุณยังสามารถใช้เกณฑ์มาตรฐานอีเมลเพื่อสร้างคำเชิญกิจกรรม (รวมถึงการขายตั๋ว) โพลและแบบสำรวจ

ติดตามแคมเปญ

เมื่อคุณส่งแคมเปญคุณสามารถเริ่มติดตามได้ทันที ไม่มีปุ่มรีเฟรชบนแผงควบคุมการติดตามดังนั้นคุณจะต้องรีเฟรชเบราว์เซอร์แทน มันลงทะเบียนเปิดและคลิกทันทีซึ่งสะดวก แต่และตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้คุณสามารถติดตาม URL โดยใช้ Google Analytics แผงควบคุมสถิติของคุณจะแสดงตำแหน่งที่สมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณบนแผนที่รวมถึงอีเมลที่เปิดและส่งต่อและการคลิกลิงก์

สนับสนุนลูกค้า

ตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้ารวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์อีเมลและแชทสด เมื่อฉันสมัครใช้งานฉันได้รับอีเมลจากผู้จัดการบัญชีที่ส่งลิงค์ให้ฉันเพื่อช่วยเหลือวิดีโอรวมถึงข้อมูลติดต่อของเขาเพื่อที่ฉันจะได้สามารถตอบคำถามใด ๆ ได้ ฉันใช้การแชทสดเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับการส่งออกรายชื่อติดต่อและอีเมลและได้รับคำตอบเกือบจะในทันที ฉันชอบที่หน้าต่างแชททำให้เกิดเสียงเมื่อตัวแทนตอบสนองเนื่องจากฉันเป็นมัลติทาสก์หนัก ตัวแทนให้ฉันด้วยลิงก์ไปยังส่วนช่วยเหลือและ screencast ที่แสดงวิธีการส่งออกรายการ มีบริการสนับสนุนทางอีเมลตลอดเวลาในวันจันทร์ถึงวันศุกร์และมีเวลา จำกัด ในวันเสาร์ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ให้บริการในวันธรรมดาเวลา 6.00 น. ถึง 17.00 น. การแชทผ่านเว็บสดคือ "เกือบ" ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวันวันจันทร์ถึงวันศุกร์โดยมีเวลา จำกัด ในวันเสาร์ บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดไม่ได้ให้การสนับสนุนแบบสดๆ ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบแคมเปญไม่ได้

การตลาดด้วยอีเมลที่มีคุณภาพ

Benchmark Email เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่ายกว่าการตอบสนองในแนวดิ่งและแผนฟรีมีความใจกว้างมากกว่า อย่างไรก็ตามตัวสร้างอีเมลของมันอาจมีปัญหาและการรวมเข้ากับโซเชียลมีเดียนั้นมี จำกัด สำหรับการใช้งานโซเชียลมีเดียอันทรงพลังให้พิจารณา iContact มิฉะนั้นฉันจะพิจารณาเครื่องมือการตลาดทางอีเมลของบรรณาธิการของเรา Campaigner และ MailChimp ทั้งสองข้อเสนอเพิ่มเติมและ MailChimp มีแผนฟรีที่ดีมากเช่นกัน