จะทำอย่างไรเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณจะไม่พิมพ์เอกสาร

เทคโนโลยีเป็นบางครั้งแปลก ฉันสามารถควบคุมอุณหภูมิของฉันด้วยเสียงของฉัน แต่อย่างใดเครื่องพิมพ์รู้สึกสับสนและไม่น่าเชื่อถือเหมือนเมื่อ 10 ปีที่แล้ว หากเครื่องพิมพ์ของคุณทำให้คุณเกิดข้อผิดพลาด (หรือเพิกเฉยต่อความต้องการของคุณทั้งหมด) นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถกลับไปทำงานได้

ตรวจสอบไฟแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์

ทำให้หงุดหงิดอย่างที่เคยเป็นมาเครื่องพิมพ์ทำบางครั้งบอกคุณว่าปัญหาคืออะไรดังนั้นคุณสามารถหลีกเลี่ยงการลองผิดลองถูกในระหว่างกระบวนการแก้ไขปัญหา เครื่องพิมพ์ของคุณอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดผ่านชุดการกะพริบที่เป็นความลับแสงสีบนตัวเครื่องพิมพ์

ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าไฟหมายถึงอะไรดังนั้นคุณอาจต้องตรวจสอบคู่มือเพื่อถอดรหัสสิ่งที่เครื่องพิมพ์ของคุณกำลังพูด หากคุณทำคู่มือหายคุณมักจะสามารถดาวน์โหลดสำเนา PDF จากหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดเช่นเครื่องพิมพ์ติดขัดหรือไม่มีหมึกให้ข้ามไปที่ส่วนที่เกี่ยวข้องของคำแนะนำนี้เพื่อวินิจฉัยปัญหาเพิ่มเติม (และหากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่แสดงข้อผิดพลาดให้อ่านต่อ)



ล้างคิวเครื่องพิมพ์

บางครั้งคิวการพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดขัดกับเอกสารเก่าที่ไม่สามารถพิมพ์ได้ด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ว่าจะเป็นเอกสารที่คุณต้องการในตอนนี้

คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ในพื้นที่แจ้งเตือนของ Windows จากนั้นเลือกเปิดเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเพื่อดูรายการของรายการที่อยู่ในคิวปัจจุบัน ใน macOS คุณสามารถดูคิวได้จาก การตั้งค่าระบบ> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์> เปิดคิวการพิมพ์ คลิกขวาที่รายการเก่า ๆ และล้างข้อมูลเหล่านั้นเพื่อให้ได้สิ่งที่น่าสนใจอีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่งใน Windows คุณสามารถเริ่มตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่ซึ่งจะพยายามพิมพ์เอกสารเหล่านั้นราวกับว่าเพิ่งถูกเพิ่มลงในคิว (ดังนั้นคุณไม่ต้องล้างเอกสาร)

มีวิธีการไม่กี่วิธีนี้ แต่วิธีที่ง่ายที่สุดน่าจะมาจากพรอมต์คำสั่ง เปิดเมนูเริ่มค้นหา "พรอมต์คำสั่ง" คลิกขวาที่ตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นและเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นวางคำสั่งต่อไปนี้กด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

• กลับไปด้านบนหยุดสุทธิ
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• กลับไปด้านบนเริ่มต้นสุทธิ

โชคไม่ดีสิ่งนี้จะนำเครื่องพิมพ์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งและคุณจะได้รับเอกสารที่คุณรอ



แข็งการเชื่อมต่อ

นี่อาจฟังดูงี่เง่า แต่ถ้าฉันมีนิกเกิลทุกชั่วโมงฉันเสียการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ไม่ได้เสียบปลั๊กฉันจะซื้อบาร์ Snickers อีกครึ่งทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย USB อย่างแน่นหนาที่ปลายทั้งสองข้างแล้วและเสียบสายไฟเข้ากับผนัง คุณไม่มีทางรู้ว่าเมื่อมีคนถอดปลั๊กเพื่อชาร์จโทรศัพท์โดยไม่บอกคุณ

หากคุณพยายามพิมพ์ผ่าน Wi-Fi ให้ลองเสียบคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทาง USB เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นคุณจะรู้ว่าปัญหานี้เกิดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi และสามารถมุ่งเน้นไปที่นั่น

เครื่องพิมพ์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีพอหรือไม่? ดูว่าเครื่องพิมพ์ปรากฏขึ้นในรายการเครือข่ายเราเตอร์ของคุณหรือลองย้ายเครื่องพิมพ์ใกล้กับเราเตอร์เพื่อดูว่าอยู่นอกช่วงหรือไม่ ไม่เป็นเรื่องตลกเครื่องพิมพ์ของพ่อบุญธรรมของฉันไม่ทำงานเว้นแต่ประตูชั้นบนทั้งหมดเปิดอยู่เพราะพวกเขาขัดขวางสัญญาณ Wi-Fi ที่อ่อนแออยู่แล้ว



ตรวจสอบว่าคุณมีเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง

นี่อาจดูธรรมดา แต่คุณแน่ใจหรือว่าคุณได้นำเอกสารไปยังเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง หากคุณใช้คอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์หลายเครื่อง - เช่นถ้าคุณเดินทางไปมาระหว่างบ้านและที่ทำงานหรือถ้าคุณเพิ่งมีเครื่องพิมพ์ใหม่ที่บ้าน - Windows อาจพยายามส่งเอกสารไปยังเครื่องพิมพ์ที่ผิด

ลองพิมพ์เอกสารอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ไฟล์> พิมพ์ จากเมนูแทนที่จะใช้ทางลัด จากนั้นให้ใส่ใจกับตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น - หากเมนูแบบเลื่อนลงแสดงเครื่องพิมพ์ที่แตกต่างจากเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการให้คลิกเพื่อเลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ ในบางโปรแกรมเช่น Google Chrome คุณอาจต้องคลิกดูเพิ่มเติมเพื่อดูรายการเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด



ติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์

เมื่อคุณเสียบเครื่องพิมพ์เข้ากับพีซี Windows มักจะจับไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับคุณ แต่ในบางกรณีคุณอาจต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ค้นหาหน้าสนับสนุนสำหรับรุ่นของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์หรือแพคเกจซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง - หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ลองทันที



เพิ่มเครื่องพิมพ์

หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi คุณอาจต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในรายการเครื่องพิมพ์ของ Windows ที่มีอยู่ก่อนที่ Windows จะเสนอเป็นตัวเลือก

ใน Windows 10 ให้ไปที่ การตั้งค่า> อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ แล้วคลิกปุ่มเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ ใน Windows 7 จะอยู่ภายใต้ แผงควบคุม> อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

ใน Mac คุณจะไปที่การ ตั้งค่าระบบ> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ และคลิกที่เครื่องหมายบวก พีซีของคุณควรค้นหาเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายและเมื่อพบเครื่องพิมพ์ที่ต้องการให้คลิกที่เครื่องพิมพ์เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ในรายการของคุณ ตอนนี้คุณควรจะสามารถพิมพ์เอกสารได้



ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งกระดาษ (ไม่ติดขัด)

ฉันจะเดาว่าคุณมั่นใจได้ว่ากระดาษอยู่ในถาด แต่ในกรณี: ใส่กระดาษไว้ในถาด บางครั้งแม้ว่าเครื่องพิมพ์จะพิถีพิถัน - อาจมีการโหลดกระดาษ แต่หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถจับค้างได้ก็จะคิดว่ามันว่างเปล่า ลองนำถาดกระดาษออกจัดแนวกระดาษใหม่แล้วเลื่อนกลับเข้าไปใหม่

ในบางกรณีอาจมีกระดาษติดอยู่ในกลไก โดยปกติแล้วเครื่องพิมพ์ของคุณจะบอกคุณและคุณเพียงแค่ต้องเปิดแผงการเข้าถึงและดึงกระดาษยู่ยี่ออก (อีกครั้งคุณอาจจำเป็นต้องอ่านคู่มือของคุณหากไม่แน่ใจว่าจะเปิดขึ้นที่ใด)

ในบางกรณีเครื่องพิมพ์ของคุณอาจบอกว่ามีกระดาษติดแม้ว่าคุณจะไม่เห็นกระดาษติดอยู่ในกลไก เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้คุณอาจมีเศษกระดาษขนาดเล็กลงหรือมีสิ่งตกค้างอื่น ๆ ติดอยู่ภายในลูกกลิ้งที่มองไม่เห็น ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลบส่วนประกอบเหล่านั้นบางส่วนออกเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณไม่สะดวกที่จะทำเช่นนั้นให้นำไปที่ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ



เล่นซอกับตลับหมึก

หากเครื่องพิมพ์ของคุณแจ้งว่าหมึกหมด แต่คุณ รู้หรือ ไม่ว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ขั้นแรกหัวพิมพ์อาจอุดตันหรือสกปรกและคุณสามารถทำความสะอาดได้ด้วยชุดทำความสะอาดในตัวเครื่องพิมพ์ของคุณ (ซึ่งคุณจะพบรายละเอียดในคู่มือ)

หรือหากหัวเครื่องพิมพ์ของคุณวางตลับหมึกตัวเอง - แถบทองแดงเล็ก ๆ ที่หมึกออกมา - คุณสามารถซับด้วยผ้าขนหนูกระดาษเปียกเพื่อทำความสะอาด เมื่อหมึกเริ่มไหลอย่างอิสระมากขึ้นบนผ้าเช็ดตัวให้เช็ดด้วยผ้าแห้งอย่างรวดเร็วก่อนใส่ตลับหมึกเข้าไปในเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

หากคุณมีเครื่องพิมพ์เลเซอร์คุณอาจได้รับผงหมึกออกจากตลับหมึกเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยโดยเขย่าจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

ในที่สุดก็เป็นไปได้ที่เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ทราบว่าคุณใส่ตลับหมึกใหม่ หากตรวจไม่พบหมึกใหม่โดยอัตโนมัติอาจมีการตั้งค่าบนเครื่องพิมพ์ที่ให้คุณ "รีเซ็ต" ระดับการเติมได้ ตรวจสอบคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดูวิธีการในรุ่นเฉพาะของคุณ

โปรดจำไว้ว่าตลับหมึกของผู้ผลิตรายอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นกันดังนั้นลองใช้ตลับหมึกของแท้จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่าใช้งานได้ดีขึ้นหรือไม่



เรียกใช้การทดสอบตัวเองของเครื่องพิมพ์

หากคุณยังไม่สามารถเข้าใจปัญหาได้อาจเป็นประโยชน์ในการรันการทดสอบการวินิจฉัยบางอย่าง ทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบที่อาจช่วยให้ปัญหาของคุณแคบลง

โดยปกติคุณสามารถเรียกใช้การทดสอบเครื่องพิมพ์ด้วยตนเองโดยกดปุ่มหลาย ๆ ชุดเมื่อบู๊ตเครื่องขึ้นซึ่งคุณจะพบรายละเอียดในคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณ หน้าทดสอบของ Windows สามารถพิมพ์โดยมุ่งไปที่ การตั้งค่า> อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลือกเครื่องพิมพ์คลิกปุ่มจัดการและคลิกพิมพ์หน้าทดสอบ

หากหน้าทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณออกมาดี แต่ Windows มีข้อผิดพลาดคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์หน้าทดสอบของตัวเองได้คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่การซ่อมเครื่องพิมพ์มากกว่าปัญหาไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ หากคุณโชคดีเครื่องพิมพ์ของคุณอาจให้หน้าทดสอบพร้อมรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณสามารถถอดรหัสได้