แอปเปิ้ลและไมโครซอฟท์อะไรสามารถสอน google และ facebook | ทิมบาจาริน

หนึ่งในตัวชี้วัดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของระบบนิเวศที่มีอำนาจอยู่คือสิ่งที่สร้างมูลค่ามากกว่า บริษัท ที่เป็นเจ้าของ

บางทีตัวอย่างที่ทันสมัยที่สุดของเรื่องนี้ก็คือแพลตฟอร์ม iOS ของ Apple และ Microsoft Windows ซึ่งแต่ละตัวได้สร้างห่วงโซ่คุณค่าที่ล้ำลึกและซับซ้อนสำหรับคู่ค้าและลูกค้า ทั้งสองมีรายการซอฟต์แวร์และบริการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ซึ่งมอบคุณค่าให้แก่ผู้ที่ลงทุนในแพลตฟอร์ม

ลูกชายของฉันเบ็นซึ่งดูแลการวิจัยผู้บริโภคด้านกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์เพิ่งเข้าร่วมในการออกกำลังกายกับผู้คนที่ Harvard Business School และ Clayton Christensen Institute โดยดูที่วิธีการสร้างมูลค่าสามารถเล่นได้ในการแก้ปัญหา Innovators Dilemma

พวกเขามองไปที่ Apple โดยเฉพาะและเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าความกว้างและความลึกของการสร้างมูลค่าให้กับฝ่ายอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ Apple นั้นใหญ่กว่าแพลตฟอร์มอื่น ตัวอย่างนี้จะเป็นอุปกรณ์เสริมของ iPhone ในขณะที่มันเป็นความจริงมีอุตสาหกรรมอุปกรณ์เสริมสำหรับโทรศัพท์ Android, วิธีการเปิดแพลตฟอร์มเพิ่มเติมของ Android นำไปสู่ความหลากหลายของฮาร์ดแวร์จำนวนมาก สำหรับอุปกรณ์เสริมอย่างเคสนี้เป็นปัญหาเนื่องจากผู้ผลิตรายหนึ่งไม่สามารถสร้างเคสสำหรับโทรศัพท์ Android ทุกเครื่องได้ แต่พวกเขาเลือกสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าขายดีที่สุดหรือเป็นคนที่มีลูกค้าที่มีค่ามากกว่าเช่น Samsung Galaxy S หรือโทรศัพท์ Note เป็นต้น

iPhone เป็นผลิตภัณฑ์ที่ง่ายกว่ามากในการออกแบบอุปกรณ์เสริมเช่นเคสเพราะมีการออกแบบที่ต้องกังวลน้อยมาก ไม่น่าแปลกใจที่ไดนามิกนี้ช่วยให้ธุรกิจอุปกรณ์เสริมสามารถเติบโตได้ดีโดยมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ Apple เท่านั้น

เบ็นและทีมของเขาถูกกดทับอย่างหนักเพื่อค้นหาหลาย ๆ บริษัท ที่มุ่งเน้นที่ Android ทุกคนที่สนับสนุน Android ด้วยฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์หรือบริการต่างก็สนับสนุน iOS หรือ Windows เช่นกัน Android มีความโดดเด่นเนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานทั่วโลกมากที่สุด แต่ก็มีเว็บที่สร้างคุณค่าที่ตื้นที่สุดสำหรับทุกคนยกเว้น Google

ยิ่งเราคิดถึงสิ่งนี้มากขึ้นหลังจากช่วงการทำงานนี้ยิ่งรู้สึกว่า Google เป็นเรื่องผิดปกติเล็กน้อยเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ถูกสำรวจ Google มีรูปแบบธุรกิจที่แตกต่าง ส่วนที่ใหญ่ที่สุดที่สร้างคุณค่าให้กับตัวเองคือผู้โฆษณา สิ่งนี้แตกต่างอย่างมากเมื่อเปรียบเทียบกับ Apple และ Microsoft ซึ่งมีผู้ใช้ปลายทางมากกว่าผู้โฆษณา

ดูเหมือนว่า Facebook อาจประสบกับความขัดแย้งนี้ Google และ Facebook ให้บริการฟรีแก่ลูกค้าและพัฒนาข้อเสนอของพวกเขาตามความต้องการของผู้ใช้ไม่ใช่ความกังวลหลัก ผู้โฆษณานำเงินสด

คำถามใดที่: แพลตฟอร์มสามารถให้บริการลูกค้าสองกลุ่มที่ปลายด้านตรงข้ามของสเปกตรัมได้หรือไม่ เหตุผลที่ Microsoft และ Apple มีการสร้างคุณค่าเชิงลึกสำหรับระบบนิเวศของพวกเขาเพราะพวกเขามุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าหรือไม่? บริษัท เช่น Facebook และ Google จะพยายามสร้างระบบนิเวศขนาดใหญ่ของการสร้างมูลค่าเกินกว่าตัวพวกเขาเองและลูกค้าผู้โฆษณาที่แท้จริงหรือไม่?

ท้ายที่สุดแล้วจะมีแพลตฟอร์มฟรีซึ่งสร้างดัชนีมากเกินไปในการสร้างมูลค่าให้กับผู้โฆษณาเนื่องจากความจำเป็นของรูปแบบธุรกิจของพวกเขาจากนั้นมีความอ่อนไหวต่อการหยุดชะงักภายใต้วิทยานิพนธ์ใหม่นี้หรือไม่ เราไม่มีคำตอบในขณะนี้เนื่องจากรอยย่นใหม่กับ Google และ Facebook นั้นใหม่มาก แต่เรารู้จากการวิจัยที่มีอยู่ทั้งหมดที่ บริษัท ที่มีผู้ใช้ปลายทางเข้าถึงแพลตฟอร์มของพวกเขามากขึ้นนั้นเป็น บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในการสร้างมูลค่าในเชิงลึกไม่เพียง แต่สำหรับตัวเองเท่านั้น

Google และ Facebook ให้บริการที่มีคุณค่าแก่ผู้ใช้ปลายทาง แต่ บริษัท ที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่นี่มีแพลตฟอร์มที่เน้นเลเซอร์สำหรับผู้บริโภคหรือผู้ที่มีผู้โฆษณาเป็นลูกค้าหลักของพวกเขาหรือไม่ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นคำถามเชิงปรัชญาที่สำคัญที่ควรคำนึงถึงหากเราทุกคนทำการวางเดิมพัน