Vivantio pro review & rating

การเปิดตั๋วใหม่เป็นเรื่องง่ายซึ่งดีเพราะการสร้างตั๋วเป็นเหตุผลหลักที่ทุกคนใช้แอปช่วยเหลือในตอนแรก บานหน้าต่างนำทางอย่างรวดเร็วทางด้านซ้ายช่วยให้สามารถสร้างตั๋วใหม่ได้อย่างรวดเร็วด้วยปุ่มที่อุทิศให้กับงาน การคลิกปุ่มนั้นจะเป็นการเรียกตั๋วใหม่ที่พร้อมสำหรับการเพิ่มข้อมูล ฟิลด์ทั้งหมดที่คุณคาดว่าจะปรากฏมีฟิลด์หัวเรื่องคำอธิบายและลำดับความสำคัญสำหรับการป้อนข้อมูล

แต่ Vivantio Pro ยังอนุญาตให้ป้อนรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าในจุดนี้เช่นกัน มีแม้กระทั่งตัวเลือกในการเพิ่มสถานที่ลงในตั๋วซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่สนับสนุนเว็บไซต์หรือตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ฟิลด์ที่ต้องการจะถูกเน้นด้วยสีเพื่อแสดงถึงความสำคัญของพวกเขาโดยฟิลด์ที่เป็นตัวแทนสีแดงยังคงต้องการข้อมูลและสีเขียวสำหรับฟิลด์ที่ดำเนินการเสร็จสิ้นอย่างน่าพอใจ

การทำงานผ่านตั๋วเป็นเรื่องง่าย การซ้อนทับปรากฏขึ้นเมื่อมีการคลิกตัวเลือกแทนที่จะโหลดหน้าทั้งหมดหรือหน้าจอหายไปเพื่อแสดงกล่องโต้ตอบ การเปิดการแก้ไขและการแก้ไขตั๋วใน Vivantio Pro นั้นคล้ายกับกระบวนการเดียวกันโดยใช้โซลูชันเดสก์ท็อปซึ่งเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม

ปุ่มการทำงานใหม่ใน Flex UI ให้ตัวเลือกเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ คุณยังมีปุ่มสถานะการอัปเดตซึ่งช่วยให้สามารถวางเหตุการณ์ไว้หรือพักสายได้ ตั๋วนั้นสามารถอยู่ในสถานะที่ถูกทำเครื่องหมายว่ารอการตอบกลับจากลูกค้า การเลือกที่จะแก้ไขตั๋วทันทีมีห้องสำหรับเพิ่มบันทึกย่อซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ฉันชอบ นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการส่งอีเมลถึงลูกค้าเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาซึ่งมีแนวโน้มที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและลูกค้าของคุณ การเลือกส่งอีเมลทำได้โดยเลือกเทมเพลตสำหรับ Vivantio Pro เพื่อใช้งาน แม่แบบสามารถกำหนดค่าล่วงหน้าได้ในระหว่างการติดตั้งซึ่งฉันแนะนำว่าจะใช้เวลาอย่างคุ้มค่า

ดังที่กล่าวไว้การรายงานเป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ Vivantio Pro โดดเด่น ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่เพียง แต่มีชุดของรายงานกระป๋องเท่านั้น แต่ยังมีตัวสร้างรายงานที่กำหนดเองแบบเต็มเปี่ยม ยิ่งไปกว่านั้นคุณไม่ได้ลดการส่งออกข้อมูล CSV หรือ PDF อย่างง่าย แต่ Vivantio Pro ได้เพิ่มความสามารถในการสร้างภาพข้อมูลลงในเครื่องมือการรายงาน สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าเห็นการรายงานของพวกเขาในแผนภูมิที่หลากหลายหรือแดชบอร์ดที่ส่งออกได้ซึ่งสามารถแสดงข้อมูลได้ตามกำหนดเวลาหรือตามเวลาจริง

ขั้นตอนพิเศษเริ่มต้น

พื้นที่เดียวที่ Vivantio Pro ตกอยู่ในภาวะทรงตัวคือการสื่อสารของ บริษัท เกี่ยวกับโครงสร้างราคา บรรทัดล่าง: แม้ว่าหน้าเว็บของ บริษัท ที่อ้างอิง $ 48 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แต่มีตัวเลือกมากพอที่ Vivantio ยังต้องการให้คุณพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายก่อนที่จะเสนอราคาขั้นสุดท้าย เมื่อเปรียบเทียบกับแผนการกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมาเช่นเดียวกับ HappyFox วิธีการขายแบบนี้ล้าสมัยและไม่เหมาะกับรูปแบบ Software-as-a-Service (SaaS) หากไม่เพียงพอที่จะลบบรรณาธิการของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมนี้ ทางเลือก.