ทบทวนและให้คะแนนโดยบิด

แอพแชทเป็นทีมช่วยลดความจำเป็นในการพึ่งพาอีเมลเพื่อการสื่อสารภายใน ในขณะที่ Slack อาจเป็นที่รู้จักดีที่สุดในกลุ่ม แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเหมาะสมที่สุดสำหรับทุกทีม Twist เป็นแอพแชทของทีมที่ธรรมดาที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นมา มันถูกสร้างขึ้นโดย บริษัท กระจายระยะไกลแห่งแรกที่ชื่อว่า Doist ซึ่งทำให้แอป Todoist การออกแบบของแอพทำงานได้ดีขึ้นสำหรับสมาชิกในทีมที่ไม่จำเป็นต้องมีชั่วโมงทำงานที่ทับซ้อนกันจำนวนมากปัญหาที่พบบ่อยสำหรับทีมที่แพร่กระจายในหลายเขตเวลา

ในโครงสร้าง Doist นั้นใกล้ชิดกับอีเมลมากกว่า Slack หรือทางเลือกอื่นของ Slack มันแบ่งบทสนทนาที่คล้ายกับวิธีที่อีเมลทำหัวเรื่องและทั้งหมด เลย์เอาต์และการออกแบบไม่สนับสนุนอย่างรวดเร็วมีสาระสำคัญตอบสนองต่อวิธีของ Slack มันไม่ได้มีความรู้สึกฉับพลันเหมือนกันซึ่งสามารถนำไปสู่การคิดมากขึ้น - แม้ว่าอาจจะนานกว่า - โพสต์ อย่างไรก็ตามแอพยังคงมีพื้นที่ให้เติบโต ไม่รวมการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอและจำนวนการรวมและส่วนเสริมมี จำกัด หากคุณต้องการแอพส่งข้อความที่รวดเร็วซึ่งคุณสามารถเพิ่มความพิเศษได้ทุกประเภท Slack เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าและเป็นทางเลือกของบรรณาธิการ หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่จะแทนที่อีเมลที่ไม่รู้สึกคลั่งไคล้ Twist ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

การกำหนดราคาและแผนบิด

Twist มีสองตัวเลือก: Twist ฟรีและ Twist Unlimited ($ 5 ต่อคนต่อเดือน) หากคุณอยู่ในการศึกษาหรือโลกที่ไม่แสวงหาผลกำไรคุณสามารถสมัครเพื่อรับส่วนลด 50% ทีมที่มี 200 คนขึ้นไปสามารถติดต่อ Doist โดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกระดับองค์กร

ด้วยบัญชี Twist ฟรีไม่มีข้อ จำกัด เกี่ยวกับระยะเวลาที่คุณสามารถใช้บัญชีหรือจำนวนคนที่คุณสามารถเชิญให้เข้าร่วมได้ อย่างไรก็ตามประวัติการค้นหาของทีมของคุณถูก จำกัด ให้เฉพาะข้อความที่มีมูลค่าล่าสุดของเดือนล่าสุดเท่านั้น ทีมได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน 5GB สำหรับไฟล์ที่อัปโหลดและคุณสามารถสร้างการผสานรวมห้ารายการกับบริการอื่น ๆ เท่านั้น คุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเชิญบุคคลจากภายนอกองค์กรเข้าร่วมช่อง

Twist Unlimited ค่าใช้จ่าย $ 6 ต่อคนต่อเดือนหรือ $ 60 ต่อคนต่อปี มันรวมทุกอย่างในบัญชีฟรีและลบข้อ จำกัด ในการค้นหาพื้นที่จัดเก็บและจำนวนการรวมระบบ ผู้ถือบัญชีไม่ จำกัด ยังได้รับการสนับสนุนลำดับความสำคัญ

Twist เปรียบเทียบกับแอพส่งข้อความธุรกิจอื่น ๆ ในราคาได้อย่างไร มันถูกกว่า Slack ซึ่งมีราคา 8-15 เหรียญต่อคนต่อเดือนขึ้นอยู่กับระดับของบริการที่คุณเลือก มันคล้ายกับ Flock ซึ่งมีราคา $ 6 ต่อคนต่อเดือนหรือ $ 54 ต่อคนต่อปีสำหรับบัญชีที่ชำระเงิน Glip คิดค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเพียง $ 5 ต่อคนต่อเดือนสำหรับบัญชี Standard ที่มีคุณลักษณะหลากหลาย

อย่างไรก็ตามราคาที่ต่ำกว่าสามารถพบได้ Zoho ซึ่งเป็น บริษัท ที่รู้จักกันดีในเรื่องซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ใช้ขนาดเลื่อนสำหรับแอพส่งข้อความที่เรียกว่า Zoho Cliq ราคามีตั้งแต่ $ 1 ถึง $ 3 ต่อคนต่อเดือน

เริ่มต้นด้วย Twist

Twist มีแอพสำหรับ Mac, Windows, เว็บ, iOS และ Android การลงทะเบียนสำหรับบัญชี Twist และเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วมใช้เวลาไม่กี่นาที เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้มากขึ้นในบัญชีของคุณคุณสามารถจำแนกพวกเขาเป็นผู้ดูแลระบบผู้ใช้หรือแขก ปรับแต่งบัญชีของคุณโดยการเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งงานของคุณและรูปโปรไฟล์ที่ตรงไปตรงมาและง่าย

แนวคิด Twist แตกต่างจากแอพส่งข้อความของทีมอื่น ๆ มันเริ่มต้นด้วยแชนเนลเช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ ที่มีส่วนหัวเหมือนหัวข้อสำหรับการสนทนา ภายในแชเนลคือเธรดซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของ Twist แอพอื่น ๆ ใช้คำว่า "thread" แต่มันหมายถึงอย่างอื่นใน Twist

ใน Twist กระทู้เป็นการสนทนา แต่ละช่องไม่เกินหัวข้อ ช่องตัวเองไม่ได้มีการสนทนาอย่างต่อเนื่อง บทสนทนาทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของเธรด ในแง่นั้นแต่ละกระทู้ใน Twist คล้ายกับเธรดอีเมล ข้อความอีเมลหนึ่งข้อความเริ่มต้นการสนทนาและจะดำเนินต่อไปตราบใดที่คนอื่นตอบกลับข้อความเริ่มต้นนั้น

ให้ฉันอธิบายว่ามันแตกต่างจากแอพส่งข้อความของทีมอื่น ๆ อย่างไร ใน Slack ตัวอย่างเช่นเธรดจะถ่ายจากการสนทนาที่ต่อเนื่องของช่อง ในแอพนั้นทุกช่องมีความเห็นมากมายและความคิดเห็นเหล่านั้นอาจติดอยู่กับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งชั่วขณะหนึ่งแล้วเปลี่ยนเส้นทาง ชุดข้อความอนุญาตให้ทุกคนในช่องแยกสาขาออกจากบทสนทนาหลักในหน้าต่างใหม่ที่ตอบกลับเฉพาะความคิดที่ง่ายต่อการอ่าน

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานของเธรดและแชนเนลใน Twist เมื่อเทียบกับแอพอื่น ๆ เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจกับสิ่งที่ทำให้ Twist ไม่เหมือนใคร

ปรัชญาของ Twist

ในแอพส่งข้อความของทีมอื่น ๆ ส่วนใหญ่ทุกช่องจะเผชิญหน้ากับรายการแชทแบบเลื่อน ดูเหมือนการส่งข้อความมากกว่าอีเมล คิดว่าการสนทนาด้วยข้อความสั้น ๆ แต่อีเมลอนุญาตให้ส่งข้อความได้นานขึ้น (ถ้าไม่สนับสนุน) มันอาจรู้สึกอึดอัดใจที่จะเขียนอีเมลคำเดียว แต่การตอบกลับข้อความที่มีการตอบกลับคำเดียวถือเป็นเรื่องปกติสำหรับหลักสูตร

การเปรียบเทียบแบบเดียวกันนั้นเป็นจริงระหว่าง Twist และแอพส่งข้อความอื่น ๆ จากการออกแบบแอพพลิเคชั่นเพียงผู้เดียวการเริ่มหัวข้อใหม่ด้วยข้อความสั้น ๆ ดูเหมือนว่าจะเป็นการหยาบคาย ใน Slack ฉันจะไม่คิดว่าการโพสต์ข้อความสั้น ๆ อย่างเหลือเชื่อเป็นสองเท่า

บางทีมันอาจจะเริ่มมีเสียงเหมือน Twist คล้ายกับอีเมล มันยังคงแตกต่างในสองสามวิธีที่สำคัญ สำหรับหนึ่งเธรดทั้งหมดที่โพสต์ภายในช่องจะปรากฏแก่ทุกคนในช่องนั้น แน่นอนว่าอีเมลต้องมีผู้รับที่คุณต้องระบุ คุณยังสามารถตั้งค่าสถานะความสนใจของบุคคลในเธรดใน Twist โดยการใส่เครื่องหมาย @ หน้าชื่อของพวกเขา แต่อย่างอื่นไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะเข้าร่วมในเธรดนั้นขึ้นอยู่กับคุณหรือไม่

สิ่งที่ฉันต้องการเห็น Twist เพิ่มคือความสามารถในการรวมเธรด หากคนสองคนเริ่มกระทู้ที่สองที่คล้ายกันและในช่องเดียวกันในขณะนี้ยังไม่มีวิธีรวมพวกเขาหรือย้ายหัวข้อหนึ่งไปยังอีก

ฉันเชื่อว่ากระทู้ใน Twist มีความหมายเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรม การออกแบบของพวกเขาสามารถกำหนดขนบธรรมเนียมและบรรทัดฐานของทีมได้ ทัศนคติเดียวกันนี้ปรากฏชัดในด้านอื่น ๆ เช่นวิดีโอการสอนของ Twist ที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อการใช้งาน เมื่อคุณเริ่มข้อความใหม่โดยตรง Twist จะบอกคุณว่า: "อย่าคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบทันทีทีมจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อทุกคนสามารถตัดการเชื่อมต่อเพื่อโฟกัสและตอบสนองเมื่อพร้อมแล้วแทนที่จะพูดว่า คำถามทั้งหมดของคุณและกลับมาตรวจสอบในภายหลัง "

DMs กล่องจดหมายสมาชิกในทีมและกลุ่ม

นอกเหนือจากช่องและเธรด Twist ยังมีการส่งข้อความโดยตรงระหว่างบุคคลและกลุ่ม แถบเครื่องมือที่ด้านบนของหน้าจอช่วยให้คุณสามารถข้ามระหว่างเธรดและข้อความได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีกล่องจดหมายซึ่งเน้นข้อความที่คุณพลาดไปตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่คุณดูแอพโดยไม่คำนึงถึงช่องที่ปรากฏ

รายการอื่นบนแถบเครื่องมือนั้นคือทีม คลิกที่มันและรายชื่อของทุกคนที่เข้าร่วมบัญชีของคุณจะปรากฏขึ้น ถัดจากแต่ละชื่อคุณสามารถดูระดับสิทธิ์ของพวกเขาได้เช่นกัน ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการทีมโดยการเชิญและลบบุคคลรวมถึงปรับการตั้งค่าทั่วทั้งทีม สมาชิกสามารถสร้างช่องทางใหม่เชิญสมาชิกคนอื่น ๆ ให้เข้าร่วมช่องทางและมีสิทธิ์การใช้งานบัญชีปกติ ผู้เยี่ยมชมเป็นสมาชิกที่ถูก จำกัด ซึ่งสามารถเข้าถึงช่องทางที่พวกเขาได้รับเชิญจากสมาชิกหรือผู้ดูแลระบบเท่านั้น

ภายในส่วนทีมคุณสามารถสร้างกลุ่มได้ กลุ่มคล้ายกับรายชื่อการแจกจ่ายในอีเมล พวกเขาคือกลุ่มคนที่คุณสามารถส่งข้อความหรือตั้งค่าสถานะความสนใจไปที่ทั้งหมดในครั้งเดียวเช่นผู้จัดการพนักงานขายหรือคณะกรรมการเฉพาะ

การตั้งค่าและตัวเลือก

Twist มีคุณสมบัติบางอย่างที่มีรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ยอดเยี่ยมสถานะที่ฉันชอบคือเวลาปิด จากการตั้งค่าคุณกำหนดสถานะของคุณให้แสดงเมื่อคุณไม่อยู่เป็นเวลานานไม่ว่าจะเป็นการลาพักร้อนลาเพื่อพ่อแม่หรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ เมื่อคุณใช้การตั้งค่านี้ Twist จะเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของคุณเป็นรูปแบบที่บ่งบอกว่าคุณไม่สามารถใช้งานได้ทำให้ทุกคนเห็นได้ง่าย นอกจากนี้ยังปิดเสียงการแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณในช่วงเวลาที่คุณเลือก ในบางมุมมองเพื่อนร่วมงานของคุณจะเห็นวันที่แน่นอนที่คุณคาดว่าจะกลับมา

ฉันหวังว่าจะมีตัวเลือกสำหรับวันที่ไม่ทราบผลตอบแทนสำหรับสถานการณ์ที่ไม่พอใจเหล่านั้นเมื่อคุณไม่รู้ว่าคุณจะกลับมาเมื่อใด ไม่มี คุณต้องเลือกวันที่สิ้นสุดเพื่อให้สถานะมีผล ฉันคิดว่าคุณสามารถกำหนดวันที่ส่งคืนในแง่ดีและอัปเดตได้ตามต้องการ แต่ "ไม่ทราบ" จะดีกว่า

Twist มีตัวเลือกห้ามรบกวนด้วย คุณสามารถกำหนดวันและเวลาที่แน่นอนสำหรับสถานะ DND หรือเลือกช่วงเวลาเช่น 30 นาทีหากคุณต้องการช่วงเวลาทันทีโดยไม่หยุดชะงัก

คุณสมบัติอื่นที่ฉันชอบคือความสามารถในการแก้ไขข้อความซึ่ง Slack ให้คุณทำได้เช่นกัน แต่มีการ จำกัด เวลาใน Slack แต่คุณสามารถแก้ไขได้มากกว่าแค่ข้อความใน Twist หากคุณโพสต์ข้อความผิดช่องผิดคุณสามารถแก้ไขได้เช่นกัน

Twist มีฟีเจอร์ที่ค่อนข้างใหม่สำหรับการปิดเธรดเมื่อได้รับการแก้ไขแล้ว มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเก็บข้อมูลไว้ในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นว่าเรื่องนั้นอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายแล้ว เมื่อคุณใช้สถานะที่ถูกแก้ไขกับเธรดคุณยังสามารถเพิ่มบันทึกย่อที่สรุปความละเอียดซึ่งบุคคลอื่นเห็นเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาดูเธรด

ห้องสำหรับการปรับปรุง

การแจ้งเตือนเป็นส่วนใหญ่ของแอพส่งข้อความของทีมและ Slack ก็ยอดเยี่ยม Twist ไม่ถูกต้องด้วยการแจ้งเตือน แต่มันอาจจะดีกว่า คุณสามารถรับการแจ้งเตือนผ่านเดสก์ท็อปอุปกรณ์มือถือหรืออีเมลสำหรับการกระทำที่ดีเช่นเมื่อคุณเพิ่มทีมลบออกจากทีมแจ้งในเธรดและอื่น ๆ แม้ว่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับคำหลักจะหายไป ใน Slack คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ได้ที่มีคนโพสต์คำบางคำ เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ดีที่สุดใน Slack และฉันชอบที่จะเห็น Twist มัน

คุณไม่สามารถปักหมุดข้อความใน Twist ซึ่งคุณสามารถทำได้ใน Slack และแอพส่งข้อความอื่น ๆ

Twist เสนอการผสานรวมกับแอพอื่น ๆ รวมถึง Integromat และ Zapier ทั้งสองเป็นบริการที่อำนวยความสะดวกในการผสานรวมระหว่างแอพที่ไม่ได้รวมเข้าด้วยกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Integromat หรือ Zapier และเชื่อมต่อแอพและบริการต่าง ๆ เพิ่มเติมกับ Twist Twist ยังให้คุณสร้างการผสานรวมของคุณเองโดยใช้ webhooks และเครื่องมือง่ายๆอื่น ๆ นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่มันก็ไกลจากรายการการผนวกรวมและส่วนเสริมที่ Slack รองรับ

Twist ไม่ต้องกังวลกับการโทรด้วยเสียงการโทรผ่านวิดีโอหรือการแชร์หน้าจอแม้ว่ามันจะรวมเข้ากับ Wherein (ซึ่งเดิมคือ appear.in) หากคุณต้องการทำให้การประชุมทางวิดีโอง่ายขึ้นจากในแอพแชทของคุณ

เมื่อไม่นานมานี้ Slack ได้เพิ่มตัวบ่งชี้ที่แสดงเวลาท้องถิ่นของใครบางคนเมื่อพวกเขาอยู่ในเขตเวลาที่แตกต่างจากคุณ มันมีประโยชน์จริง ๆ โดยเฉพาะถ้าคุณเห็นคนที่คุณต้องการส่งข้อความอยู่ห่างจากการเริ่มทำงานเพียง 30 นาทีหรือไม่กี่นาที การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคุณจะขึ้นอยู่กับมารยาทในทีมของคุณหรือไม่ แต่เป็นคุณลักษณะที่ฉันคิดว่าน่าจะเป็นการเพิ่ม Twist ที่ยอดเยี่ยม ขณะนี้คุณต้องดูหน้าโปรไฟล์ของสมาชิกในทีมของคุณเพื่อทราบเขตเวลา

พฤติกรรมการเปลี่ยน

Twist เป็นทางเลือกจริงสำหรับ Slack โดยให้บริการที่คล้ายกัน แต่มีแนวคิดแตกต่างกัน แทนที่จะเลียนแบบอินเทอร์เฟซและความเร็วที่ก้าวร้าวของ Slack Twist นำอากาศที่สงบนิ่งมาสู่การสื่อสารภายในทีม มันใกล้กับอีเมลมากกว่าแอปส่งข้อความอื่น ๆ ในขณะที่ยังคงกำจัดหรือบรรเทาปัญหามากมายที่มีอยู่ในอีเมล มันมีคุณสมบัติที่โดดเด่นไม่กี่อย่างเช่นเดียวกับบางห้องที่จะเติบโต Slack ยังคงเป็นตัวเลือกบรรณาธิการ PCMag สำหรับแอปส่งข้อความของทีมเนื่องจากชุดคุณลักษณะที่หลากหลายและรายการตัวเลือกการรวมที่หลากหลาย แต่ Twist เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมที่ต้องการสิ่งที่แตกต่าง