Sprint, บนโทรศัพท์มือถือทันสมัย จอห์นค. Dvorak

มีการปฏิวัติที่กำลังจะทำให้วิธีการใช้โทรศัพท์มือถือของเราทันสมัยและทำให้ธุรกิจนั้นสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีในศตวรรษที่ 21 ส่วนใหญ่ช่วยประหยัดผู้ให้บริการ และ ประหยัดเวลาและเงิน

มันคืออะไร? การสั่งซื้อส่วนติดต่อผู้ใช้แบบกราฟิกหน้าจอสัมผัส (GUI) และระบบการเรียกเก็บเงินสำหรับโทรศัพท์มือถือที่ได้รับการพัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดย California OnOn ฉันเล่นกับมันเมื่อสองสามปีก่อนในขณะที่มันกำลังพัฒนา ฉันชอบมันแล้ว ฉันรักมันตอนนี้

ตอนนี้ Sprint ตัดสินใจที่จะใช้ระบบมันเป็นที่ชัดเจนว่านี่คืออนาคตของธุรกิจโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงิน ก่อนที่ข้อตกลงใบอนุญาตนี้ ItsOn จะใช้ระบบบนเครือข่ายของ Sprint ชื่อ Zact Mobile ซึ่งได้รับความสนใจจากผู้ให้บริการ ลูกค้า Zact จะถูกย้ายไปที่ Sprint

นี่คือระบบอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณสามารถซื้อนาทีปิดและเปลี่ยนลำดับความสำคัญระหว่างบริการมือถือได้ทันที มันทำให้โทรศัพท์มือถือของคุณเป็นเสมือนโทรศัพท์จ่ายที่คุณซื้อเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ คุณทำสิ่งนี้บนหน้าจอสมาร์ทโฟนของตัวเอง ไม่มีเหตุผลในการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือเข้าไปในร้านเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในแผนของคุณ

ความคิดนี้เล่นในแนวโน้มหมายเลข 1 ในโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน: บริการเติมเงิน ตลาดสำหรับบริการโทรศัพท์แบบชำระเงินล่วงหน้าจะอยู่อันดับต้น ๆ ที่ $ 25 พันล้านในปี 2015 ตามการศึกษาของ ATLANTIC-ACM ฉันใช้บริการโทรศัพท์จ่ายล่วงหน้าจาก T-Mobile

ในขณะที่รายได้รวมสำหรับอุปกรณ์พกพากำลังพุ่งสูงขึ้นเรื่อย ๆ และผู้คนจำนวนมากกำลังใช้ระบบไร้สายแบบเติมเงิน แต่รายรับจากการใช้งานแบบเติมเงินตามจำนวนลูกค้าต่อรายได้ลดลง ดังนั้นจะต้องมีการลดต้นทุนเพื่อรักษาผลกำไร ระบบ do-it-yourself นี้มาพร้อมกับเวลาที่เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการ

เมื่อไม่นานมานี้ฉันใช้เวลากว่านาทีกับ T-Mobile และต้องติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อซื้อเวลาเพิ่มเติมผ่านทางโทรศัพท์ เนื่องจากฉันเปลี่ยนบัตรเครดิตฉันจึงต้องยกเลิกบริการชำระเงินล่วงหน้าแล้วสมัครใหม่ นี่เป็นฝันร้าย มันเสียเวลามากกับฝ่ายบริการลูกค้าที่ไม่ควรติดต่อกับเรื่องนี้ ซอฟต์แวร์ ItsOn จะทำสิ่งเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นประหยัดทั้งฉันและ T-Mobile ได้มากเวลาและความพยายาม

อีกตัวอย่างของฝันร้ายที่ชำระล่วงหน้าคือระบบแบ็คเอนด์ที่ไม่ได้ใช้โทรศัพท์ แต่ต้องการโทรศัพท์ไปยังสำนักงานกลางบางแห่งเพื่อเพิ่มนาทีให้กับบัญชี โดยทั่วไปจะเป็นระบบส่งข้อความเสียงพร้อมเมนูหลังจากเมนู: "กดหนึ่งเพื่อฟังยอดเงินในบัญชีของคุณ" "กดสองถ้าคุณมีคูปองส่วนลด" "กดสามถ้าคุณต้องการยกเลิกบริการ" และเปิดและเปิด หากคุณต้องการเปลี่ยนบัตรเครดิตตัวเลือกอาจมี 10 เมนูย่อยลึก คุณใช้โทรศัพท์ตลอดกาล

เห็นได้ชัดว่าหน้าจอเมนูบนสมาร์ทโฟนพร้อมปุ่มตัวเลือกเป็นวิธีที่จะไป คุณคิดว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์เหล่านี้จะเข้าใจได้แล้วในตอนนี้ว่าสมาร์ทโฟนมีพลังที่จะทำงานมากมายในด้านลูกค้า ใช้พลังของโทรศัพท์ตัวเอง นี่จะดีกว่าสิ่งที่ลูกค้ากำลังประสบอยู่ตอนนี้ ดูเหมือนชัดเจนเกินไปในการเข้าใจถึงปัญหาหลังเหตุการณ์

ทางเลือกสำหรับแผนการชำระเงินล่วงหน้าคือสัญญาระยะยาวที่น่ากลัว AKA คือ "แผนการบริการ" ซึ่งเป็นการหลอกลวงและสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยง มีค่าใช้จ่ายแปลก ๆ และคุณจ่ายมากเกินไปเสมอแม้จะมีแผนครอบครัวทั้งหมด ฉันไม่สามารถจินตนาการถึงต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับแผนเหล่านี้ได้ ไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจที่ผู้คนจะเข้าร่วมโปรแกรมที่จ่ายล่วงหน้า

ดังนั้นขอแสดงความยินดีกับผู้คนที่ Sprint เพื่อเป็นคนแรกที่นำสิ่งที่ชาญฉลาดและใช้งานง่ายมาใช้ - สิ่งที่ใช้พลังการประมวลผลของสมาร์ทโฟนนั้นเพื่อส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการทุกครั้งที่ลูกค้าต้องการ

เว้นแต่ว่า Verizon, AT&T และ T-Mobile จะมีสิ่งที่กำลังพัฒนาอยู่พวกเขาควรจะดูที่ ItsOn นี่คือวิธีที่จะไปแน่นอน ฉันชอบที่จะดูซอฟต์แวร์นี้บนแพลตฟอร์ม GSM (คำใบ้นั้นเหมาะสำหรับคุณ T-Mobile)