การหย่อนและการทำงานกำลังสร้างนิยามใหม่ของความสามารถในการผลิต

ฉันได้ผลักดันแนวคิดที่สำคัญที่สุดที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสามารถทำได้คือทำให้คนมีประสิทธิผลมากขึ้น

ในการประชุมฟอร์จูน Brainstorm Tech เมื่อสัปดาห์ที่แล้วหนึ่งในการประชุมได้กล่าวถึงปัญหานี้ Slack Chief Product Officer April Underwood และ WeWork หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ Shiva Rajaraman กล่าวถึงวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาพัฒนาและเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม

อันเดอร์วู้ดกล่าวว่า Slack ซึ่งมีอายุเพียงสี่ปีปัจจุบันมีผู้ใช้งานแปดล้านรายต่อวันและลูกค้าที่จ่ายเงินถึง 70, 000 ราย เธอพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่ผลิตภัณฑ์มีการพัฒนาเพื่อจัดการกับ บริษัท ที่มีขนาดใหญ่กว่านั้น ในการแก้ไขปัญหานี้ บริษัท ได้เพิ่มฟีเจอร์เช่น "องค์กรกริด" และแชนเนลที่แบ่งปันข้าม บริษัท

Slack ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการทำงานร่วมกันที่ซึ่งผู้คนถูกจัดระเบียบรอบ ๆ สถานีซึ่งอันเดอร์วู้ดเชื่อว่าเป็นวิธีการทำงานร่วมกันที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมือเช่นอีเมล เธอกล่าวว่าทีมมีการเชื่อมต่อกับ Slack เป็นเวลา 10 ชั่วโมงต่อวัน แต่จริงๆแล้วมันใช้เพียงสองชั่วโมง 40 นาทีต่อวัน Slack นำเสนอการแสดงตนแบบดิจิตอลรวมถึงแอปพลิเคชันเช่นการแจ้งเตือนการอนุมัติและการแบ่งปันเอกสาร

อันเดอร์วู้ดกล่าวว่าทุกอย่างถูกทำให้เป็นดิจิทัลและเป็นอัตโนมัติและ Slack ต้องการเป็นสถานที่ที่ทุกอย่างมารวมกัน

ถามโดยผู้ดูแล Leigh Gallagher of Fortune เกี่ยวกับการแข่งขันอันเดอร์วู้ดกล่าวว่าไม่น่าแปลกใจเพราะการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งท้าทายที่ลูกค้าเผชิญอยู่ เธอกล่าวว่ามันเป็นความรับผิดชอบของทีมในการทำให้พนักงานต้องการใช้ Slack โดยเพิ่มว่าแอพนี้มักจะถูกนำเข้ามาในองค์กรโดยพนักงานไม่ใช่ด้านไอที

Rajaraman ย้ำว่า WeWork เป็นมากกว่าการเช่าพื้นที่ เขากล่าวว่าผู้จัดการชุมชนอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยให้ผู้คนจัดการกับ "ลักษณะที่เปลี่ยนแปลงของวิธีการทำงานของเทคโนโลยี" และผู้จัดการนั้นร่วมมือกับนักออกแบบพื้นที่ทางกายภาพเพื่อออกแบบสำนักงาน การปรับใช้สิ่งปลูกสร้างในระดับต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งปลูกสร้างที่ไม่ได้รับการจัดระเบียบก่อนหน้านี้ทำงานกับการวิเคราะห์วางลงในฐานข้อมูล

Rajaraman กล่าวว่า WeWork วางแผนที่จะสร้างรากฐานก่อนแล้วจึงสร้างแอปพลิเคชั่นเช่นไลฟ์สไตล์และสุขภาพที่ดีกว่า "ระบบปฏิบัติการ" นอกจากนี้เขาได้พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของนโยบาย บริษัท ที่จะไม่อนุญาตให้พนักงานใช้จ่ายเนื้อสัตว์อีกต่อไป ในฐานะที่เป็น "ชาวฮินดูที่เติบโตในเท็กซัส" เขากล่าวว่าเขาขัดแย้งกับมันเป็นการส่วนตัว แต่ยืนยันว่าเขาภูมิใจใน WeWork ที่ทำหน้าที่เป็น บริษัท "มุ่งเน้นภารกิจ"

• ทีม Microsoft กับ Slack: ความแตกต่างคืออะไร ทีม Microsoft กับ Slack: ความแตกต่างคืออะไร
• วิธีการสร้าง Bot Slack วิธีการสร้าง Bot Slack
• 10 Slackbots ฟรีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ 10 Slackbots ฟรีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ

ในช่วงถาม - ตอบผมสังเกตเห็นว่ามีหลาย บริษัท ที่พูดถึงว่าชุมชนและการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตได้อย่างไร อย่างไรก็ตามตัวเลขการเติบโตของผลิตภาพยังคงอยู่ในระดับต่ำ ฉันถามผู้พูดว่าพวกเขากำลังทำอะไรเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

มันเป็น "เครื่องลับหัวที่แม้ว่าพนักงานของเราจะมีเครื่องมือที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา แต่ตัวเลขการผลิตเหล่านั้นไม่ได้สะท้อนให้เห็น" Underwood ตอบ เธอบอกว่ายังมี "โอกาสกลับหัว" ในขณะที่การสนทนาและการสื่อสารสามารถเกิดขึ้นได้อย่างเป็นระเบียบมากขึ้นด้วยเครื่องมือในปัจจุบัน "เราแทบจะไม่เป็นรอยขีดข่วนพื้นผิวเพื่อให้สามารถช่วย บริษัท ต่างๆในการเก็บบทสนทนาเวิร์กโฟลว์และการตัดสินใจ … เพื่อทำความเข้าใจธุรกิจและองค์กรของพวกเขาได้ดีขึ้น"

อันเดอร์วู้ดกล่าวว่า Slack รวบรวมข้อมูลจำนวนมากโดยนัยและชัดเจนเกี่ยวกับองค์กร ในขณะที่การสนทนาส่วนใหญ่เกิดขึ้นในช่องส่วนตัวเธอกล่าวว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในช่องสาธารณะสร้างคุณค่ามากมาย เธอเชื่อว่ามีศักยภาพมากมายที่จะเปิดเผยสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับองค์กรซึ่งจะเริ่มเก็บเกี่ยวผลตอบแทนรอบการผลิตได้ในไม่ช้า “ เรากำลังเดินทางไป” เธอกล่าว