บ้าน ความคิดเห็น รีวิวการให้บริการและการจัดอันดับของแซมคลับพ้อยท์

รีวิวการให้บริการและการจัดอันดับของแซมคลับพ้อยท์

สารบัญ:

วีดีโอ: S.A.M. (ตุลาคม 2024)

วีดีโอ: S.A.M. (ตุลาคม 2024)
Anonim

ส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับ Sam's Club เนื่องจากเป็นร้านค้าปลีกทั่วประเทศที่ใช้ฐานสมาชิกซึ่งคุณสามารถซื้อเป็นกลุ่มได้ แต่นอกเหนือจากร้านค้าปลีกกล่องใหญ่แล้ว บริษัท ที่เป็นเจ้าของวอลมาร์ทแห่งนี้ยังให้บริการประมวลผลบัตรเครดิตและบริการร้านค้าอื่น ๆ ด้วยการขายบริการของเฟิร์สดาต้าอีกครั้ง ตัวเลือกการกำหนดราคาของมันมีการเผยแพร่ออนไลน์ซึ่งเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง แต่มันไม่ชัดเจนเท่าไหร่พวกเขาขายอุปกรณ์การประมวลผลค่าใช้จ่ายหรือไม่ว่าจะขายหรือเพียงแค่ให้เช่า

นอกจากนี้อัตราที่โฆษณานั้นใช้สำหรับธุรกรรมบางประเภทสำหรับ Discover, MasterCard และ Visa เท่านั้นดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะรับ American Express คุณจะต้องจ่ายแยกต่างหาก ร้านค้าควรขอเอกสารอัตราเต็มจากแซมคลับและเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างรอบคอบรวมถึงข้อมูลแรกด้วยตนเองก่อนสมัคร ร้านค้าขนาดเล็กอาจจะดีกว่าด้วยจุดขายของ Square ในขณะที่คนอื่นควรพิจารณา บริษัท ที่มีความโปร่งใสมากขึ้นเช่น Depot การชำระเงินหรือ Editors 'Choice, Helcim

ต้นทุนเริ่มต้นค่าธรรมเนียมและกระบวนการติดตั้ง

บริการของ Sam Merchant Club มีสองแผนแตกต่างกัน: OneRate และ ValueRate แผน OneRate เริ่มต้นที่ $ 19 ต่อเดือนสำหรับการประมวลผลแบบอัตราคงที่ซึ่งคล้ายกับโครงสร้างการกำหนดราคาของ Square แผนประเมินมูลค่าเริ่มต้นที่ 1.29% + $ 0.15 ต่อธุรกรรมโดยมีขั้นต่ำ $ 5 ต่อเดือน แซมคลับระบุว่าไม่มีแผนมีค่าธรรมเนียมการเลิกจ้างก่อนกำหนด อย่างไรก็ตาม CardFellow กล่าวว่ามีค่าธรรมเนียม $ 90 หากคุณยกเลิกหลังจาก 90 วันซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเช่าอุปกรณ์

สิ่งสำคัญคือการอ่านงานพิมพ์ที่ดี ราคาแผนทั้งสองมีผลบังคับใช้เฉพาะกับสมาชิกของ Sam's Club (ราคาเริ่มต้นที่ $ 45 ถึง $ 100 ต่อปี) นอกจากนี้การกำหนดราคาแผน OneRate ใช้กับร้านค้าที่ดำเนินการมากถึง $ 800 ในธุรกรรม Discover, MasterCard และ Visa ในแต่ละเดือน ราคาของ American Express นั้นแยกต่างหากและไม่มีการเปิดเผยบนเว็บไซต์ อัตราที่โฆษณาในแผน ValueRate ใช้สำหรับธุรกรรมที่มีค่าเฉลี่ยสูงถึง $ 350 ราคายังแยกต่างหากสำหรับการทำธุรกรรม American Express และอัตราที่ระบุไว้นี้สำหรับการทำธุรกรรมที่ผ่านการรับรอง บ่อยครั้งที่ยากที่จะถอดรหัสว่าการทำธุรกรรมใดที่ผ่านการรับรองและไม่ได้; อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่บัตรของ บริษัท และบัตรรางวัลสูงตกอยู่ภายใต้ "ไม่มีเงื่อนไข"

Sam's Club เป็นผู้ค้าปลีกของการประมวลผลข้อมูลครั้งแรกและเสนอขายอุปกรณ์โคลเวอร์ อย่างไรก็ตามราคาและเงื่อนไขไม่ได้ระบุไว้ และเมื่อเราติดต่อฝ่ายขายพวกเขาไม่สามารถระบุข้อมูลเฉพาะได้หากไม่มีชื่อธุรกิจหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล ตัวแทนกล่าวว่าการกำหนดราคาได้รับการปรับแต่งสำหรับแต่ละธุรกิจ ผู้ค้ายังไม่สามารถ "นำอุปกรณ์มาเองได้" นอกจากว่าพวกเขาสามารถหาวิธีตั้งโปรแกรมให้เข้ากันได้ คู่แข่งจำนวนมากจะปรับอุปกรณ์สำหรับการสมัครใหม่ Sam's Club ไม่ได้เสนอวิธีแก้ไขปัญหาอีคอมเมิร์ซ แต่มีจุดชำระเงินผ่านมือถือ

ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถใช้ได้ 24/7 พนักงานขายสามารถติดต่อผ่านแชทได้หากคุณมีคำถามใด ๆ ก่อนลงทะเบียนหรือรับโทรศัพท์

คุณสมบัติการรวมระบบและรีวิวจากผู้ใช้

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นไม่ได้รับรองคลับของแซม แต่ลูกค้ายังสามารถเขียนรีวิวและยื่นข้อร้องเรียนบนเว็บไซต์ของตนได้ฟรี แขนบริการการค้าไม่มีรายการแยกต่างหาก มีการตรวจสอบในเชิงบวกเพียงครั้งเดียวความคิดเห็นเชิงลบเพียง 40 ข้อและการร้องเรียนมากกว่า 780 รายการ ข้อร้องเรียนส่วนใหญ่เกี่ยวกับการบริการลูกค้าและการเพิ่มยอดสมาชิกภาพที่เกิดขึ้นในร้าน Sam's Club ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจำนวนมาก แต่ใช้ภาษากระป๋องไม่ใช่คำตอบส่วนบุคคล

การตรวจสอบของ CardFellow เกี่ยวกับ Sam's Club Merchant Services มาพร้อมกับป้ายกำกับ "Buyer Beware" คำเตือนนั้นเกิดจากสิ่งที่ผู้ตรวจสอบเรียกว่า "การกำหนดราคาทึบแสง" และ "กลวิธีเหยื่อและสลับ" ปัญหาหลักคือ Sam's Club เสนอการกำหนดราคาแบบขั้นการเช่าอุปกรณ์และค่าธรรมเนียมการยกเลิก ข้อเสนอเหล่านี้หมายความว่า Sam's Club ไม่ตรงตามข้อกำหนดในการเสนอราคาที่ผ่านการยืนยันผ่าน CardFellow การกำหนดราคาแบบฉัตรเป็นเรื่องยากที่จะทำนายและเข้าใจ CardFellow ชอบการกำหนดราคาแบบแลกเปลี่ยนบวก อุปกรณ์เช่าซื้อแทบไม่เคยเป็นความคิดที่ดีเลย เทอร์มินัลและระบบจุดบริการ (POS) มักจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่จะซื้อทันทีมากกว่าที่คุณจะจ่ายในช่วงสัญญาเช่าหลายปี CardFellow ยังขมวดคิ้วตามค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ที่ Merchant Maverick ฝ่ายบริการของ Merchant Club ของ Sam ได้รับคะแนน 3.5 จาก 5 ดาวซึ่งอธิบายว่าเป็นผู้ค้าปลีกบริการของ First Data ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะทำการวิจัยและพูดคุยกับ First Data ก่อนที่จะกระทำการใด ๆ ผู้ค้าที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดยังไม่แนะนำให้เช่าอุปกรณ์ซึ่งอาจมีราคาแพง การจัดอันดับที่ค่อนข้างสูงนั้นค่อนข้างจะเป็นการตรวจทานในเชิงลบโดยมีกริปมากมายและแนะนำให้ทำงานกับ First Data โดยตรงกับ Sam's Club

Sam's Club Merchant Services นั้นไม่ได้มีความชัดเจนเกี่ยวกับการกำหนดราคาเช่นเดียวกับคู่แข่งเช่น Flagship และ National Bankcard แต่สิ่งสำคัญคือการอ่านงานพิมพ์ที่ดีทั้งหมด มันมีสองแผน: แผนหนึ่งที่มีอัตราคงที่และอีกแผนที่มีอัตราชั้น แต่ไม่ได้ระบุอัตราการทำธุรกรรมของ American Express ซึ่งแยกจากกัน นอกจากนี้ยังกังวลว่าการกำหนดราคาอุปกรณ์ไม่อยู่ในรายการและ Sam's Club ไม่ได้ตั้งโปรแกรมอุปกรณ์ใหม่จากแบรนด์อื่น ดังนั้นโปรดตรวจสอบความถูกต้องของคุณก่อนสมัครใช้บริการนี้

รีวิวการให้บริการและการจัดอันดับของแซมคลับพ้อยท์