รีวิวสำนักงานและการให้คะแนนของ Ooma

Ooma Office เริ่มต้นที่ $ 69.99 สำหรับอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลหนึ่งโปรโตคอล (IP) โทรศัพท์เดสก์ท็อปและ $ 19.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเพื่อเข้าถึงบริการ โดยรวมแล้วนี่เป็นระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจที่มั่นคงแม้ว่าจะเป็นผู้ให้บริการรายอื่นที่มุ่งเน้นไปที่ส่วนเล็ก ๆ ของสเปกตรัมลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก ลูกค้าทั่วไปของ Ooma กำลังมองหาฟังก์ชั่นเพิ่มเติมที่พวกเขาสามารถทำได้ด้วยโซลูชันโทรศัพท์ระดับต่ำหรือบริการ VoIP ที่มุ่งเน้นที่บ้าน แต่ไม่ใช่คุณสมบัติขั้นสูงทั้งหมดที่คุณจะได้รับจากผู้เล่นระดับสูงเช่นบรรณาธิการของเรา ตัวเลือกที่ชนะการทำงานร่วมกันของ AT&T และสำนักงาน RingCentral

แต่แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กไม่ต้องการคุณสมบัติการสื่อสารและการทำงานร่วมกันล่าสุดทั้งหมด แต่ก็ยังสามารถหาคุณค่าจำนวนมากในแนวทางที่ง่ายขึ้นของ Ooma Office คนงานอาจไม่ต้องการสิ่งต่าง ๆ เช่นการบันทึกการโทรการคัดกรองการโทรอัจฉริยะและการประชุมทางวิดีโอทั้งหมดนำเสนอโดยบริการขั้นสูงเช่นผู้ชนะ Editors 'Choice หากเป็นเช่นนั้นองค์กรอาจได้รับประโยชน์จากการเข้าสู่ระบบโทรศัพท์ IP แบบพื้นฐานของ Ooma แต่ทว่าสิ่งที่น่าสนใจหลัก ๆ ก็คือกระบวนการติดตั้งที่ง่ายและไม่ต้องทำสัญญาซื้อ ในขณะที่ บริษัท กล่าวว่า Ooma Office สามารถปรับขนาดได้หลายร้อยบรรทัดการทดสอบของเราระบุว่าเหมาะที่สุดสำหรับสำนักงานที่มีพนักงานจำนวนไม่มากนักซึ่งต้องการส่วนขยายของตัวเอง

นับตั้งแต่การตรวจสอบครั้งก่อนของเรา Ooma ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) และซอฟต์แวร์พื้นฐานบางส่วน ขณะนี้สำนักงาน Ooma มีการปรับปรุงเช่นพนักงานต้อนรับเสมือนที่จอดรถโทร ID กลุ่มแหวนและการตรวจสอบส่วนขยายสำหรับพนักงานต้อนรับหรือผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติอินเตอร์คอมเพื่อให้คุณสามารถสร้างความรำคาญให้กับผู้คนหลายคนพร้อมกัน

ฮาร์ดแวร์

สถานีฐานของ Ooma เป็นกล่องดำที่ให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์โทรศัพท์อะนาล็อกกับบริการ Ooma หากคุณเลือกที่จะซื้อ Ooma ด้วย Base Station จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณซึ่งในเครือข่ายการทดสอบคือสวิตช์กิกะบิตอีเธอร์เน็ตบนแกนไฟเบอร์ของเครือข่าย คุณสามารถหลีกเลี่ยงสถานีฐานได้เพียงเลือกใช้โทรศัพท์ IP ที่ไม่มีสถานีฐานเพราะสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับ Ooma ทุกวันนี้ผู้ให้บริการ PBX บนคลาวด์ส่วนใหญ่ไม่ต้องการฮาร์ดแวร์อื่นนอกเหนือจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและในกรณีส่วนใหญ่แม้จะเป็นอุปกรณ์เสริมสำหรับองค์กรที่ต้องการพนักงานใช้ซอฟต์โฟนหรือแม้แต่อุปกรณ์พกพาของตัวเอง แน่นอนว่าราคาถูกกว่าในบางกรณีแม้ว่าจะสามารถนำการจัดการมือถือของตัวเองปวดหัวในองค์กรขนาดใหญ่

อย่างไรก็ตามด้วยขนาดที่เล็กและเรียบง่ายของสถานีฐาน Ooma (4 นิ้วคูณ 4 นิ้วคูณ 1 นิ้วซึ่งมีขนาดเล็กกว่าเราเตอร์สี่พอร์ตส่วนใหญ่) และความจริงที่ว่าบริการนั้นทำหน้าที่คล้ายกับบริการ PBX บนคลาวด์อื่น ตัวเลือกสถานีฐานยังคงน่าสนใจสำหรับหลาย ๆ คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณเปลี่ยนระบบโทรศัพท์เก่าที่มีลิขสิทธิ์ซึ่งมีขนาดฮาร์ดแวร์ที่ใหญ่กว่ามาก ข้อแม้อย่างหนึ่งคือสถานีฐาน Ooma แต่ละแห่งสามารถรองรับผู้ใช้งานได้สูงสุดห้าราย แต่ Ooma Office รองรับสถานีฐานได้มากถึงสี่สถานีต่อลูกค้าหนึ่งรายสำหรับผู้ใช้อะนาล็อกรวม 20 ราย อย่างไรก็ตามคุณสามารถเพิ่มโทรศัพท์ IP เกินจำนวนนั้นได้

Ooma Base Station

เนื่องจากปัจจุบันบริการ Ooma ยอมรับสถานีฐานเพียงสี่สถานีต่อลูกค้าหนึ่งคนคุณจะต้องประเมินเศรษฐศาสตร์และความต้องการในการจัดการหลายหน่วย ในการประเมินผลของฉันฉันใช้สถานีฐาน Ooma เพียงสถานีเดียวเท่านั้น โปรดทราบว่าสิ่งนี้หมายถึงจำนวนพนักงานที่คุณใช้ฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ที่ต้องใช้สถานีฐานเพื่อดูบริการคลาวด์ หากคุณใช้โทรศัพท์ IP ฮาร์ดแวร์ประเภทนั้นจะเชื่อมต่อกับบริการโดยตรงดังนั้นตาม Ooma ไม่มีการ จำกัด จำนวนผู้ใช้ของคุณหากคุณเลือกที่จะใช้วิธีนี้

คุณสมบัติเด่นอย่างหนึ่งของ Ooma Office คือวิทยุไร้สาย DECT 6.0 ที่สร้างขึ้นในสถานีฐาน Ooma บริษัท นำเสนอแพ็คเกจพร้อมอุปกรณ์ Ooma Linx สองตัวที่มีพอร์ต RJ-11 มาตรฐานแบบอะนาล็อกหรือคุณสามารถซื้อสถานีฐานโดยไม่ใช้ Linx หากคุณไม่มีแผนที่จะใช้งาน ด้วยการเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วง Ooma Linx เข้ากับเต้าเสียบไฟใด ๆ ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์อะนาล็อกหนึ่งเครื่องหรือแม้แต่ระบบโทรศัพท์ไร้สายที่รองรับโทรศัพท์หลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับสายนั้น ในขณะที่เราไม่ได้ทดสอบ Linx สำหรับการอัพเดทนี้ Ooma ได้มอบโทรศัพท์ไร้สาย Ooma DP1 ที่ทำงานกับสถานีฐาน นี่คือโทรศัพท์สำนักงานมาตรฐานที่มีโทรศัพท์แบบมีสายซึ่งเชื่อมต่อแบบไร้สายกับสถานีฐาน

Ooma Linx

สถานีฐาน Ooma แต่ละสถานีช่วยให้คุณจับคู่อุปกรณ์ Ooma Linx ได้สูงสุดสี่เครื่อง หากคุณต้องการเพิ่มมากขึ้นคุณสามารถซื้อสถานีฐานได้ นี่คือที่ที่คุณจะต้องทำคณิตศาสตร์เพื่อดูว่าเศรษฐศาสตร์นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่ การติดตั้ง Linx เป็นการดำเนินการเล็กน้อยดังนั้นจึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับงบประมาณของคุณและจำนวนส่วนขยายโทรศัพท์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

สถานีฐาน Ooma Office ขายราคา $ 99.99 จาก Ooma แม้ว่าจะหาได้น้อยกว่าจากผู้ค้าปลีกรายอื่นรวมถึง Amazon อุปกรณ์ Linx ขายราคา $ 49.99 (หรือน้อยกว่าจาก Amazon) ผู้ค้าปลีกเหล่านั้นสามารถเสนอแพ็คเกจที่หลากหลายรวมถึงอุปกรณ์ Linx หรือโทรศัพท์ DP1

ติดตั้ง

คุณต้องสร้างบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของ บริษัท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่คุณซื้อฮาร์ดแวร์ สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นคือตัวเลือกในการเข้าสู่พอร์ทัลผู้ดูแลระบบหรือพอร์ทัลผู้ใช้ เลือกปุ่ม "เปิดใช้งานบัญชีของคุณ" สีส้ม (ดูรูปที่ 1)

รูปที่ 1. ในการตั้งค่าบริการของคุณให้เลือกปุ่ม "เปิดใช้งานบัญชีของคุณ" สีส้มที่ด้านล่างของการเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบ

หากคุณซื้ออุปกรณ์ Ooma ของคุณโดยตรงจาก บริษัท บัญชีของคุณควรได้รับการตั้งค่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายซึ่งหมายความว่าฮาร์ดแวร์ควรได้รับการกำหนดค่าล่วงหน้าเพื่อให้ทุกอย่างเป็นแบบปลั๊กเล่น นี่เป็นตัวเลือกที่เลือกเมื่อเราได้รับอุปกรณ์ของเราจาก Ooma และมีสติ๊กเกอร์สีเขียวทุกที่ประกาศความจริงนี้ น่าเสียดายที่กระบวนการนั้นทำงานไม่ถูกต้องในระหว่างการทดสอบของเราต้องการการแทรกแซงจากทีมสนับสนุนลูกค้าของ Ooma เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้ อย่างไรก็ตามการสนับสนุนของ Ooma นั้นยอดเยี่ยม แต่กระบวนการก็ไม่ได้เจ็บปวดอย่างที่ควรจะเป็น

หากทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องคุณเพียงกรอกฟิลด์ในหน้าจอเปิดใช้งานด้วยคำถามพื้นฐานรวมถึงรหัสสถานีฐานซึ่งคุณสามารถหาได้ที่ด้านล่างของอุปกรณ์ (ดูรูปที่ 2) จากนั้นคุณเสียบสถานีฐานและเลือก "ไปที่ Ooma Office Manager" ซึ่งจะนำคุณไปยังผู้ช่วยการตั้งค่าด่วน เมื่อแสงที่ด้านล่างของสถานีฐานเปลี่ยนเป็นสีฟ้าแสดงว่าคุณเชื่อมต่อแล้ว โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที แต่หากจำเป็นต้องทำการอัพเกรดเฟิร์มแวร์อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาทีตาม บริษัท

รูปที่ 2 เปิดใช้งานสถานีฐานของคุณโดยใช้รหัสที่อยู่ด้านล่างของอุปกรณ์

สถานีฐาน Ooma มีสายอีเธอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณ เมื่อแสงที่ด้านล่างของสถานีฐานเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินคุณจะรู้ว่ามันเชื่อมต่อกับเครือข่าย การตั้งค่าแบบด่วนในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบช่วยให้คุณกำหนดผู้ใช้กับส่วนขยายได้อย่างง่ายดาย ระหว่างกระบวนการตั้งค่าผู้ใช้คุณสามารถกำหนดโทรศัพท์อะนาล็อกที่ต่อกับสถานีฐานอุปกรณ์ Ooma Linx แอปพลิเคชันมือถือ (Android หรือ iOS) และหนึ่งในโทรศัพท์ IP ที่ Ooma ให้บริการ คุณยังสามารถตั้งค่าการอนุญาตให้โอนสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขภายนอกได้ คอนโซลการจัดการยังแสดงความสามารถของผู้ใช้แต่ละรายในการเข้าถึง Conference Server bridge และความสามารถในการส่งและรับแฟกซ์เสมือนที่มาพร้อมกับบริการ (ดูรูปที่ 3)

รูปที่ 3 การตั้งค่าผู้ดูแลระบบของส่วนขยายผู้ใช้แต่ละตัวพนักงานต้อนรับเสมือนกลุ่มเสียงเรียกเข้าและคุณสมบัติอื่น ๆ

ในกระบวนการตั้งค่าผู้ดูแลระบบสามารถสร้างกลุ่มแหวนเช่นการขายหรือการเงิน คุณสามารถตั้งค่าให้มีส่วนขยายทั้งหมดในกลุ่มเสียงเรียกเข้าพร้อมกันหรือตามลำดับ (ดูรูปที่ 4) ตัวเลือกขั้นสูงช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าจะส่งผู้โทรไปยังวอยซ์เมลหรือโอนสายไปยังส่วนขยายอื่นหลังจากจำนวนเสียงกริ่งที่ผู้ดูแลระบบกำหนดไว้ การกำหนดส่วนขยายที่จะรวมไว้ในกลุ่มแหวนนั้นใช้งานง่าย

รูปที่ 4 การตั้งค่ากลุ่มแหวนนั้นใช้งานง่าย

ในขณะที่ Ooma Office รองรับ Direct Directward Dialing (DID) เพื่อให้พนักงานโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ภายในองค์กรของตนเองได้ผู้ที่โทรสายหลักของ บริษัท ของคุณสามารถโทรออกได้โดยพนักงานต้อนรับเสมือน (รูปที่ 5) คุณสามารถตั้งค่าเมนูตัวเลือกของคุณเช่นการเข้าถึงกลุ่มเสียงเรียกเข้า (ตัวอย่างเช่นการขายหรือการเงิน) เลือกส่วนขยายหรือเข้าถึงไดเรกทอรีของ บริษัท เมื่อคุณจับคู่ตัวเลือกเหล่านี้คุณสามารถพิมพ์สคริปต์ที่จะทักทายผู้โทรโดยอัตโนมัติด้วยตัวเลือกเมนูของคุณ

Virtual Receptionist ใน Ooma Office นั้นให้เสียงสังเคราะห์ แต่ก็เพียงพอและให้คุณเลือกเสียงของผู้ชายหรือผู้หญิง อย่าลืมใส่เครื่องหมายจุลภาคสำหรับหยุดชั่วคราวในสคริปต์ของคุณสำหรับคำทักทายที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น หากคุณต้องการให้ผู้โทรของคุณได้รับการต้อนรับด้วยเสียงของมนุษย์คุณสามารถบันทึกล่วงหน้าและอัปโหลดได้ ไม่ว่าในกรณีใดคำทักทายเสมือนพนักงานต้อนรับนั้นง่ายต่อการติดตั้งและเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

รูปที่ 5 การตั้งค่า Receptionist เสมือน

ตัวเลือกการกำหนดค่า

ส่วนขยายผู้ใช้แต่ละรายการจะมีหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะหมายเลขแฟกซ์เสมือนแยกต่างหากและการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การประชุมเสมือน ผู้ดูแลระบบสามารถพิจารณาว่าจะให้พนักงานสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การประชุมเสมือนได้หรือไม่ ค่าใช้จ่าย $ 19.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ยังรวมถึงกลุ่มผู้โทร, พนักงานต้อนรับเสมือนจริงและการย้ายหมายเลขฟรีซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นได้ในระหว่างกระบวนการติดตั้ง (รูปที่ 6)

รูปที่ 6 การย้ายหมายเลขที่มีอยู่นั้นรวมอยู่และดำเนินการอย่างง่ายดายผ่านกระบวนการตั้งค่า

ผู้ใช้สามารถเลือกใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหลายหมายเลขพร้อมรหัสพื้นที่ต่าง ๆ ในราคา $ 9.95 ต่อเดือน บริการเริ่มต้นของคุณมาพร้อมกับหมายเลข 800 ฟรีหนึ่งที่มี 500 นาทีโทรขาเข้าต่อเดือนและ 3.4 เซนต์ต่อนาทีเกินกว่าที่ หมายเลขโทรฟรีเพิ่มเติมเริ่มต้นที่ $ 9.95 รวมถึง 500 นาทีและ 3.4 เซ็นต์ต่อนาที ผู้ใช้แต่ละคนสามารถโทรออกหรือรับสายจากโทรศัพท์ IP ของ Cisco หรือ Yealink ที่เสนอโดย Ooma โทรศัพท์อะนาล็อก (มีสายหรือไร้สาย) เชื่อมต่อกับ Linx หรือสถานีฐาน Ooma และไคลเอนต์โทรศัพท์มือถือหนึ่งเครื่อง ในขณะที่ผู้ดูแลระบบสามารถให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดพร้อมกันผู้ใช้ทุกคนถูก จำกัด ให้ใช้อุปกรณ์หนึ่งชนิดต่อครั้ง นั่นหมายความว่าในขณะที่ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอพ Ooma Office บนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง (รวมถึงโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต) พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อพวกเขาทั้งหมดได้ในเวลาเดียวกัน

อย่างไรก็ตามบริการนี้ให้การโอนสายไปยังดินแดนหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือใด ๆ มันจะดีถ้ามีแอพสำหรับ Mac และ Windows PCs เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปเป็นโทรศัพท์ได้ เว็บไคลเอ็นต์จะให้ผู้ใช้เริ่มต้นการโทรโดยการป้อนหรือวางหมายเลขและเลือกอุปกรณ์ที่จะใช้สำหรับการโทร (รูปที่ 7)

รูปที่ 7. Ooma Office ไม่มีไคลเอ็นต์ Mac หรือ PC แต่คุณสามารถเริ่มต้นการโทรจากเดสก์ท็อปแล็ปท็อปหรืออุปกรณ์ที่เข้าถึงได้บนเว็บ

ประสบการณ์ผู้ใช้

หากคุณต้องการให้ผู้ใช้ของคุณมีโทรศัพท์ IP ที่โต๊ะทำงานคุณสามารถเลือก T21P E2 สองบรรทัดจาก Yealink ($ 69.99) หรือ T23G ที่ใช้งานได้มากกว่าจาก Yealink ($ 99.99) ซึ่ง Ooma ได้ให้ไว้สำหรับการตรวจสอบนี้ . T21P E2 มีปุ่มสองบรรทัดสำหรับการโทรพร้อมกันสูงสุดสี่สายและซอฟต์คีย์สี่ปุ่มในขณะที่ T23G สามารถรองรับสามสายและสูงสุดหกสายพร้อมกัน

Ooma ยังมีโทรศัพท์ Cisco สองเครื่อง: SPA 303 ($ 109.99) พร้อมสามสายและรองรับการโทรพร้อมกันหกสายและ SPA 504G สี่สายซึ่งสามารถจัดการการโทรพร้อมกันสูงสุดแปดสาย Ooma ยังเสนอ CP920 IP Conference Phone จาก Yealink ในราคา $ 399.99

คุณภาพของหน่วยทดสอบ Yealink T23G นั้นเพียงพอแล้ว Ooma DP1 เป็นโทรศัพท์ระดับสูง แต่ต้องใช้กับสถานีฐาน Ooma โทรศัพท์อื่นที่เราใช้ในการทดสอบคือโทรศัพท์อะนาล็อก Vtech CD-1103 ราคาถูก ($ 7.98 ที่ Walmart) ซึ่งคุณจะใช้เพื่อบอกพนักงานว่าพวกเขาควรเริ่มทำงานในประวัติย่อของพวกเขา น่าแปลกที่มันคือ Vtech ที่มีคุณภาพเสียงที่ดีที่สุดของพวง

ข้อ จำกัด อย่างหนึ่งของตัวเลือกโทรศัพท์คือคุณต้องรับโทรศัพท์จาก Ooma จากผู้ค้าปลีกที่กำหนดค่าโทรศัพท์สำหรับ Ooma โดยเฉพาะ คุณไม่สามารถเพิ่มโทรศัพท์ SIP ที่คุณอาจมีอยู่แล้วหรือคุณได้รับที่อื่นในเครือข่าย Ooma

เช่นเดียวกับบริการ PBX บนคลาวด์มากมายวันนี้ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการโทรศัพท์ตั้งโต๊ะสามารถใช้ความสามารถทั้งหมดใน Ooma Office บนโทรศัพท์มือถือของพวกเขาด้วยแอพมือถือ Ooma และความสามารถมากมายบนโทรศัพท์อะนาล็อกของพวกเขา

คุณสมบัติที่สำคัญ

นอกเหนือจากคุณสมบัติที่ระบุไว้แล้ว Ooma Office ยังมีเพลงที่ถูกพักการโอนสายการโทรตามหมายเลขต่อขยายรายงานการโทรและความสามารถในการสร้างกฎการจัดเส้นทางการโทรตามชั่วโมงธุรกิจที่กำหนด แม้จะไม่มีคุณสมบัติพิเศษที่คู่แข่งนำเสนอ - บ่อยครั้งในราคาที่สูงขึ้น - ตัวเลือกที่ จำกัด ดูเหมือนจะแปลเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าที่สั่นสะเทือนน้อยลง บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไม Ooma Office จึงทำให้รางวัล Business Choice Awards ของ PCMag

Ooma ไม่มีความหมายว่าคลาวด์ PBX ออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนาดเล็กที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัท ได้ซื้อ Voxter ในปี 2561 ซึ่งนำเสนอ Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) ซึ่งให้ความสำคัญกับผู้ใช้ระดับองค์กรมากกว่า เป็นผลให้ Ooma เปลี่ยนชื่อกลุ่ม Ooma Office เป็น "Ooma Business" ซึ่งจะประกอบด้วยสองข้อเสนอ (บริษัท ยังมีการสื่อสารที่อยู่อาศัยและสายธุรกิจรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน)

โดยรวมแล้วสิ่งที่บริการ Ooma Office ระดับต่ำของ บริษัท ขาดใน pizzazz ทำให้ บริษัท สามารถใช้บริการโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงซึ่งมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กโดยตรง หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างง่าย Ooma เป็นตัวเลือกที่ดีโดยเฉพาะเมื่อไม่ต้องการสัญญา หากคุณเพิ่งเข้าสู่ PBXes บนคลาวด์ Ooma เป็นขั้นตอนแรกที่ค่อนข้างปลอดภัย