บทวิจารณ์แกดเจ็ตบางรายการเท่านั้นที่ถูกสร้างขึ้น | ทิมบาจาริน

เมื่อผู้อ่านคอลัมน์ของฉันรู้มาเป็นเวลานานฉันได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมพีซีตั้งแต่ต้น ฉันเข้าร่วม Creative Strategies ในปี 1981 และหนึ่งในโครงการแรกของฉันคือปรึกษากับ IBM บนพีซี IBM ดั้งเดิม ในปี 1982 Kaypro, Osborne Computer และ Compaq ได้ให้กำเนิดตลาดโคลนพีซีและพีซีสำหรับธุรกิจก็เริ่มต้นขึ้น

ผู้ค้าพีซีทำการเรียกร้องประสิทธิภาพเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับโคลนเหล่านี้พร้อมท์ให้นักเทคโนโลยีทำการทดสอบ น่าเสียดายที่การทดสอบของพวกเขาทั่วแผนที่ บางคนแย้งกันทำให้เกิดความสับสนอย่างมากในหมู่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 สื่อสิ่งพิมพ์สำคัญทางเทคโนโลยีเช่น PC Magazine ได้ สร้างห้องปฏิบัติการของตนเองเพื่อทดสอบการอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์และการทดสอบที่ได้มาตรฐานได้เกิดขึ้นเช่น PC Bench, FutureMark, 3D Bench และ Battery Mark สิ่งนี้นำความแม่นยำและความมีสติมาสู่กระบวนการทดสอบซึ่งช่วยให้ผู้คนมีข้อมูลในการตัดสินใจซื้อมากขึ้น

แต่ไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงทุกวันนี้และการทดสอบอุปกรณ์ในบางมุมของเว็บก็มีองค์ประกอบที่เป็นป่าตะวันตก บางคนใช้วิธีการทดสอบที่รุนแรงซึ่งลูกค้าอาจไม่เคยพบเจอในการใช้งานประจำวัน

ตัวอย่างเช่นในช่วงที่มีการโต้เถียงเรื่อง "Bendgate" ของ iPhone ผู้ที่ชื่นชอบออนไลน์บางคนใส่ iPhone, สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy และแม้แต่ BlackBerry ในตัวรองและบีบพวกเขาออก พวกเขาโพสต์บนโซเชียลมีเดียแล้วว่าอุปกรณ์นั้นโค้งงอ ผู้ทดสอบที่เรียกว่าคนอื่นใช้มือของพวกเขาในการกดดันอย่างแรงในแต่ละด้านของโทรศัพท์เหล่านี้และอ้างว่าสิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าสมาร์ทโฟนนั้นงอได้ ไม่ใช่การทดสอบทางวิทยาศาสตร์

ตอนนี้ฉันเห็นผู้ทดสอบที่ไม่ใช่มืออาชีพทำการทดสอบรอยขีดข่วนบนหน้าจอสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตโดยใช้สิ่งต่าง ๆ เช่น awls และใบมีดโกนและโพสต์บนโซเชียลมีเดียราวกับว่าการทดสอบนั้นเป็นข่าวประเสริฐ นักเขียนบล็อกเลือกสิ่งนี้และโพสต์โดยไม่ต้องค้นหาการทดสอบทางวิทยาศาสตร์เพื่อสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์

ฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมาคอร์นนิ่งจัดงานที่โรงงาน Palo Alto และเดินผ่านสื่อและนักวิเคราะห์ผ่านห้องปฏิบัติการทดสอบ มันแสดงให้เห็นถึงวิธีการทางวิทยาศาสตร์ของ Corning ในการทดสอบหน้าจอโดยใช้อุปกรณ์พิเศษที่เลียนแบบการใช้สมาร์ทโฟนทุกวัน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญการทดสอบทางวิทยาศาสตร์เสียงมีอย่างน้อยสี่องค์ประกอบ

• ขนาดตัวอย่างที่เพียงพอ ความจริงที่ว่าคุณสามารถทำบางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวอาจเป็นวิดีโอที่ดี แต่มันเป็นวิทยาศาสตร์ที่ไม่ดีและการทดสอบ ด้วยการทดสอบที่มีความหมายคุณควรจะสามารถทำซ้ำเงื่อนไขและการกระทำและแสดงอย่างสม่ำเสมอและซ้ำ ๆ ว่าปรากฏการณ์เฉพาะไม่เพียงเกิดขึ้น แต่กลับมาซ้ำอีก กี่ครั้ง? นั่นเป็นเรื่องของการถกเถียงกัน แต่ส่วนใหญ่จะยอมรับว่ายิ่งมีปรากฏการณ์เกิดขึ้นบ่อยเท่าไหร่ข้อมูลการทดสอบก็จะน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น
• ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน ถัดไปการทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างจริงจังต้องการให้ปรากฏการณ์เดียวกันเกิดขึ้นกับปัจจัยอื่น ๆ ที่เท่ากันทั้งหมด ผลิตภัณฑ์เดียวกัน แหล่งเดียวกัน เงื่อนไขเดียวกัน ปัจจัยความเครียดเดียวกัน การเลือกผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการจากชั้นวางหนึ่งสัปดาห์และอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งจากชั้นวางอื่นจะไม่ทำเช่นนั้น มีตัวแปรมากเกินไปที่อาจมีผลต่อผลลัพธ์
• จำลองสถานการณ์จริงของโลก ประการที่สามการทดสอบควรจำลองเหตุการณ์จริง มีคนไม่มากนักที่วางแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ไว้ในกองไฟ หรือคนที่มักจะใช้มีด X-Acto และขูดพวกเขาบนหน้าจอของพวกเขา บ่อยครั้งที่มันเป็นโทรศัพท์ในกระเป๋าหลังกางเกงยีนส์หรือ jangling ในกระเป๋าเป้สะพายหลังหรือกระเป๋าเงิน การทดสอบที่ดีมุ่งเน้นไปที่การจำลองเหตุการณ์จริง
• ความสัมพันธ์ทางวิทยาศาสตร์ อย่าสับสนกับสหสัมพันธ์สาเหตุ มีคำถามเกี่ยวกับสาเหตุและผลกระทบ นี่ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย เป็นที่น่ายกย่องในการระบุปรากฏการณ์ แต่จะมีประโยชน์เฉพาะในกรณีที่การทดสอบช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้น

ทุกวันนี้ทุกคนสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์และใช้วิธีการขั้นสูงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ แต่ถ้าผู้ซื้อฉลาดพวกเขาจะมองหาการทดสอบที่ทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่ยึดถือแนวทางวิทยาศาสตร์ที่เข้มงวดและใช้การทดสอบเหล่านี้เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาด