ในโลกมือถือเป็นครั้งแรกอย่าลืมพีซี

ตั้งแต่ iPad มาถึงในปี 2010 บทบาทของพีซีได้รับการพิจารณาอย่างมาก มันเป็นปัจจัยที่กำลังจะตายหรือไม่? มันเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคไม่ต้องการอีกต่อไป? สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์เดียวที่ผู้คนจะใช้สักวันหนึ่งหรือไม่? แท็บเล็ตจะฆ่าพีซีหรือไม่

การอภิปรายมีความเกี่ยวข้องเพราะจะช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจว่าจะมุ่งเน้นทรัพยากรของพวกเขา เห็นได้ชัดว่าสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์คำนวณหลักของหลาย ๆ คนดังนั้นกลยุทธ์แรกของมือถือจึงไม่ใช่เรื่องง่าย

อุปกรณ์พกพาก่อนหมายถึงสมาร์ทโฟนเป็นจุดเชื่อมต่อหลัก แต่จะแตกต่างกันไปตามแอพพลิเคชั่น ตัวอย่างเช่น Netflix นั้นส่วนใหญ่จะใช้กับอุปกรณ์หน้าจอขนาดใหญ่เช่นพีซีทีวีและแท็บเล็ต Microsoft Office และแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ขององค์กรหรือแอพพลิเคชั่นทางการค้าส่วนใหญ่จะใช้กับพีซี แต่เนื่องจากสมาร์ทโฟนอยู่กับเราตลอดเวลาจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชั่นแรกของพีซีที่จะมีประสบการณ์สมาร์ทโฟนที่สมบูรณ์

แต่เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์และบริการสำหรับผู้บริโภคกลยุทธ์จะพลิกผัน มือถือเป็นมนต์สำคัญสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และนักยุทธศาสตร์ซอฟต์แวร์เพื่อผู้บริโภคในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ฉันขอแนะนำแอพมือถืออย่างเดียวเหล่านี้จำนวนมากที่จะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์พีซีเช่นกัน

ที่น่าสนใจข้อมูลทั่วโลกบอกเราว่าพีซียังคงมีการใช้งานอย่างหนักทุกวันในกลุ่มประชากรเกือบทั้งหมด

อย่างที่คุณเห็นจำนวนเวลาที่ใช้ต่อวันบนพีซียังคงมีความสำคัญ ประมาณการของเราระบุว่ามีผู้ใช้พีซีส่วนตัวประมาณ 1.3 พันล้านคนเปรียบเทียบกับคนเกือบ 3 พันล้านคนที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ค่าเฉลี่ยเวลาทั่วโลกที่ใช้กับพีซีในแต่ละวันโดยประมาณ 1.3 พันล้านคนต่อวันคือ 3.54 ชั่วโมงต่อวัน

สิ่งที่ชัดเจนเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือสมาร์ทโฟนไม่จำเป็นต้องสละเวลาไปกับพีซี แต่เพิ่มเวลาทั้งหมดที่ใช้โดยใช้อุปกรณ์และอยู่บนอินเทอร์เน็ตในแต่ละวัน เมื่อมองดูข้อมูลเป็นเวลาหลายปีเวลาที่ใช้ในชีวิตประจำวันโดยใช้พีซีนั้นค่อนข้างทรงตัวในขณะที่เวลาในการใช้สมาร์ทโฟนทุกวันโตขึ้นอย่างมาก ผู้คนดูเหมือนจะใช้อุปกรณ์ทั้งสองอย่างเป็นอิสระและควบคู่ไปกับการท่องเว็บสื่อสารเล่นเกมดูวิดีโออยู่บนโซเชียลมีเดียและช็อปมากขึ้นกว่าเดิม

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทราบว่าทั่วโลกหลายพันล้านคนยังคงใช้เวลาบนเครื่องพีซีเป็นจำนวนมาก การเข้าใจผิดคือการคิดว่าหนทางเดียวที่จะไปให้ถึงพันปีนั้นคือแอพมือถือ ในขณะที่พวกเขาใช้เวลาอยู่กับโทรศัพท์และในแอพพลิเคชั่นข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามันจะเป็นความผิดพลาดที่จะไม่เสนอวิธีการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์หรือบริการบนพีซีของพวกเขาเป็นพัน ๆ ด้วยเช่นกัน ทำซ้ำกลยุทธ์มือถือของพวกเขาบนเดสก์ท็อป

ฉันเชื่อว่าการถกเถียงที่แท้จริงควรจะสร้างเว็บไซต์หรือแอพ สำหรับฉันเส้นทางชัดเจน - สร้างแอป ยกตัวอย่างเช่น Twitter มันเป็นประสบการณ์ครั้งแรกที่มือถือ เว็บไซต์และแอพเดสก์ท็อปของ Twitter นั้นค่อนข้างแย่เมื่อเทียบกับแอพฝั่งไคลเอ็นต์อื่น ๆ สำหรับ macOS และ Windows 10 ฉันเถียงว่า Twitter กำลังสูญเสียจุดเชื่อมต่อสำคัญบนพีซีเนื่องจากเวลาที่ผู้คนใช้เบราส์เพื่อดูข่าวและความบันเทิง บนพีซีของพวกเขา

Snapchat มีโอกาสที่นี่เช่นกัน คุณค่าของความสามารถในการส่งข้อความถึงเพื่อนจากเดสก์ท็อปนั้นสมเหตุสมผลมาก ข้อโต้แย้งคือการหยิบสมาร์ทโฟนของคุณนั้นไม่ยากและเปิดแอพเพื่อส่งสแน็ป อย่างไรก็ตามนั่นทำให้พลาดประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่นฉันใช้ Slack เพื่อการทำงานและใช้งานส่วนตัว แต่เพียงเพราะมันมีอยู่ในมือถือ และ เดสก์ท็อป

Facebook อาจต้องการพิจารณาแอปเดสก์ท็อปที่มีประสิทธิภาพสำหรับ Instagram และ Facebook Messenger; โซลูชันที่ใช้เบราว์เซอร์จะถูกฝังในแท็บที่เปิดอยู่ แอพนำเสนอการแจ้งเตือนที่หลากหลายและประสบการณ์ด้านภาพมากขึ้น

การเป็นมือถือคนแรกถือเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสม จัดลำดับความสำคัญประสบการณ์มือถือ แต่อย่าลืมว่าลูกค้าใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันต่อหน้าพีซี