Jive เป็นเจ้าภาพตรวจสอบและให้คะแนน voip

เพื่อไม่ให้สับสนกับเครือข่ายโซเชียลธุรกิจจาก Jive Software Jive Hosted VoIP ($ 19.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) เป็นระบบ Voice-over-IP (VoIP) ที่ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดกลาง (SMB) หลักฐานเป็นเรื่องง่าย เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับอินเทอร์เน็ตกำหนดค่าระบบผ่านเว็บพอร์ทัลและลองทำตาม! ระบบ VoIP สำหรับธุรกิจที่สมบูรณ์ของคุณเปิดใช้งานแล้ว Jive เสนอ SMB ทุกคุณสมบัติการโทรขั้นพื้นฐานพร้อมกับตัวเลือกขั้นสูงไม่กี่อย่างเช่นหมายเลขการประชุมและบริการโทรสารเสมือน มันชัดเจนและใช้งานง่ายและเมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ได้เปิดตัวอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) ที่ออกแบบใหม่อย่างสมบูรณ์พร้อมกับคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่นโปรแกรมแก้ไขภาพหมุน ทางเลือกของบรรณาธิการ RingCentral ยังคงมีคุณสมบัติและการผนวกรวมที่ลึกกว่าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณสมบัติระดับพรีเมียมและทางเลือกของผู้บริโภค Skype ของเราเป็นทางเลือกที่ราบรื่นและราคาไม่แพงสำหรับการใช้ VoIP ส่วนตัวทุกวัน อย่างไรก็ตาม Jive Hosted VoIP เป็นข้อเสนอที่เป็นผู้ใหญ่ที่เปิดตัวคุณลักษณะและความสามารถใหม่ ๆ

เมื่อพูดถึงเรื่องราคา Jive Hosted VoIP ได้แยกย่อยเป็นข้อเสนอผลิตภัณฑ์เล็กน้อย Jive Voice ซึ่งรวมถึงการโทรหลักและคุณสมบัติ VoIP เริ่มต้นที่ $ 19.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนซึ่งเปรียบเทียบกับราคาของ RingCentral ที่ 24.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแผนมาตรฐานระดับเริ่มต้น ที่นั่ง Jive Voice ช่วยให้คุณเข้าถึงการประชุมผ่านวิดีโอ HD แบบจุดต่อจุดใน Jive Video ขั้นพื้นฐาน แต่สำหรับรายการคุณลักษณะพิเศษของวิดีโอระดับพรีเมียมเช่นการแชทการแชร์เนื้อหาการทำงานร่วมกันของ SIP และการระบุผู้พูดที่ใช้งานอยู่ เพื่อสังสรรค์กับ Jive Video Pro ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 58.95 ต่อเดือนต่อใบอนุญาตห้องหมายถึงจำนวนห้องประชุมเสมือนที่คุณมี Jive Contact Center ซึ่งเพิ่มคุณสมบัติการจัดการและการรายงานแบบเรียลไทม์เช่นรายงานสรุปคิวและตัวแทนรวมถึงอินเทอร์เฟซ "แผ่นกระดานติดผนัง" สดมีค่าใช้จ่ายอีก $ 99.95 ต่อบัญชีต่อเดือน

การตั้งค่าและส่วนต่อประสาน

การลงทะเบียนสำหรับ Jive Communications นั้นรวดเร็วและ บริษัท ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้พวกเขาติดตั้งและใช้งานได้ หลังจากสมัครใช้งานเราได้รับเอกสารที่เกี่ยวข้องทางอีเมลรวมถึงการขอย้ายหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่หรือเพิ่มหมายเลขใหม่รวมถึงใบเสนอราคาพร้อมข้อมูลการชำระเงินที่สมบูรณ์ของเรา เมื่อบัญชีของเราเปิดใช้งานเราได้รับการแจ้งเตือนการปฏิบัติตามจาก Jive พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

บริการให้เราโอนหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ร้องขอหมายเลขโทรฟรีและขอหมายเลขบุคคลสำหรับผู้ใช้แต่ละคน เมื่อบัญชีเปิดใช้งานแล้วคุณสามารถสร้างส่วนขยายกำหนดกลุ่มกำหนดคิวการโทรตั้งค่าผู้ดูแลการโทรของคุณและกำหนดค่าอื่น ๆ อีกมากมายทั้งหมดนี้บนเว็บอินเตอร์เฟสแม้ว่าคุณยังไม่ได้ตั้งค่าโทรศัพท์ ผู้ดูแลการโทรเป็นข้อความอัตโนมัติที่ลูกค้าได้ยินเมื่อพวกเขาโทรไปที่หมายเลข บริษัท หลังจากกำหนดค่าเราได้สร้างกฎสำหรับการโอนสายการจัดเก็บจดหมายเสียงการกำหนดเส้นทางการโทรและการบล็อคการโทรรวมถึงสิ่งอื่น ๆ

เมื่อระบบพร้อมเราได้รับการสนับสนุนให้กำหนดเวลาการโทรตั้งค่ากับทีมสนับสนุนของ Jive นี่คือการฝึกอบรมผู้ใช้ชิ้นส่วนและการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีส่วนหนึ่งและในตอนแรกเรามีแนวโน้มที่จะข้ามมันไปโดยสิ้นเชิง เราดีใจที่เราได้ทำตามกระบวนการนี้เพราะกระบวนการขึ้นเครื่องของ Jive นั้นละเอียดมาก เราได้พูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์กรณีการใช้งานที่แตกต่างกันและประเภทของคุณสมบัติที่เราควรพิจารณาตามสภาพแวดล้อมของเรา พนักงานให้ความช่วยเหลือมีความรู้และลูกค้าที่มีความเชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์ จำกัด จะขอบคุณเวลาที่ Jive อุทิศให้กับการสอนพวกเขาเกี่ยวกับระบบของตน แม้แต่ผู้ดูแลที่มีความเข้าใจอย่างเป็นธรรมจะพบว่ากระบวนการนี้มีประโยชน์เนื่องจากพวกเขาปรับแต่งกฎการโทรใหม่ในระหว่างกระบวนการนี้

เช่นเดียวกับ RingCentral Jive จำหน่ายโทรศัพท์ที่มีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมติดตั้งอยู่แล้วทำให้เป็นเรื่องของการเสียบเข้ากับระบบทำให้บริการคลาวด์ตรวจจับที่อยู่ IP และกำหนดการตั้งค่าส่วนที่เหลือบนโทรศัพท์ เราลองใช้โทรศัพท์ที่เราต้องดูแล้วว่ากระบวนการทำงานอย่างไรและเราค้นพบว่าโทรศัพท์ที่เราใช้นั้นเก่าเกินกว่าจะรองรับได้ อินเทอร์เฟซสำหรับการตั้งค่าบิตนี้ตรงไปตรงมาเป็นเรื่องง่าย ๆ ในการค้นหาหน่วยในกล่องแบบหล่นลงและเชื่อมโยงกับส่วนขยายที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ ระบบจะดูแลส่วนที่เหลือ ทีมสนับสนุนของ Jive ยังให้คำแนะนำทีละขั้นตอนอย่างละเอียดสำหรับแบรนด์เฉพาะเพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องคาดเดา

จำนวนบทช่วยสอนบนเว็บ, เอกสารโกง PDF, วิดีโอและเอกสารอ้างอิงที่มีใน Wiki อาจมีปัญหาเล็กน้อย แต่จริงๆแล้วมีคำตอบสำหรับทุกคำถามที่ผู้ใช้อาจมี

เช่นเดียวกับ RingCentral ธุรกิจที่เปลี่ยนไปใช้โฮสต์ PBX จากบริการอื่น ๆ หรือจากแพลตฟอร์มในสถานที่ควรไปกับโทรศัพท์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าโดยตรงจาก บริษัท แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะผ่านอินเทอร์เฟซและตั้งค่า (สนับสนุน) อุปกรณ์ด้วยตนเองสำหรับผู้ใช้แต่ละราย แต่มันก็น่าเบื่ออย่างรวดเร็วเมื่อระบบสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ เพียงแค่โยนโทรศัพท์รุ่นเก่าบน eBay หรือรีไซเคิลและซื้อโทรศัพท์ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าซึ่งมีราคาตั้งแต่ $ 169 Yealink W52P ถึง $ 299 Polycom VVX-500

อินเทอร์เฟซได้รับการออกแบบมาอย่างดีและตอบสนองได้ดีและแดชบอร์ดเก่าของ Jive นั้นถูกแทนที่ด้วยประสบการณ์ใหม่ ด้านบนคือลิงค์ด่วนจำนวนน้อยในรูปแบบของปุ่มสีเขียวขนาดใหญ่ที่จะพาคุณตรงไปยังผู้ใช้อุปกรณ์หมายเลขโทรศัพท์สายแผนการโทรและฮาร์ดแวร์ ทางด้านซ้ายมือคือแถบการนำทางอีกอันที่มีลิงก์เพื่อไปยังแดชบอร์ดกลุ่มผู้ใช้ตัวกรองการโทร ฯลฯ URL ของอินเทอร์เฟซนั้นมีชื่อ บริษัท จริงรวมอยู่ด้วย

สิ่งแรกที่คุณเห็นเมื่อคุณเข้าสู่แผงควบคุมหลักด้านล่างปุ่มคือฟังก์ชั่นสรุปบัญชีและการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณจะเห็นว่ามีหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องจ่ายจำนวนใดหมายเลขต่างประเทศหรือ SIP trunks จำนวนโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้งานอยู่และค่าใช้จ่ายปัจจุบันตามจำนวนผู้ใช้ที่คุณลงทะเบียน ด้านล่างนี้คือ Alerts ซึ่งให้ข้อมูลสถิติแก่คุณเช่นบรรทัดที่ใช้งานไม่ได้หมายถึงอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดสรร แต่ไม่ได้ลงทะเบียนกับผู้ใช้ การติดตามการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพที่นั่งและการใช้จ่ายของคุณรวมถึงการรักษาความปลอดภัยการสื่อสาร VoIP ของคุณและในการออกแบบแดชบอร์ดและ UI ใหม่ Jive ทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ตรงหน้าและตรงกลาง

คุณสมบัติการโทรและรายงาน

สำหรับผู้ดูแลระบบรายงานแดชบอร์ดมีข้อมูลมากมายเช่นจำนวนนาทีทั้งหมดที่ใช้และจำนวนการโทร หนึ่งความสามารถในการรายงานที่ยอดเยี่ยมคือแผนที่ที่แสดงปริมาณการโทรและนาทีจากแต่ละรัฐของสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้คุณยังสามารถเจาะลึกเพื่อดูกิจกรรมตามหมายเลขโทรศัพท์หรือส่วนขยายและดูปริมาณการโทรของแต่ละวัน มันเป็นเรื่องของการคลิกที่ส่วนขยายเพื่อดูหรือดาวน์โหลดบันทึกการโทรแบบสมบูรณ์พร้อมด้วยหมายเลขที่โทรออกและระยะเวลาของการโทรแต่ละครั้ง มีรายงานจำนวนมาก แต่ไม่มีวิธีแก้ไขกราฟในแผงควบคุมเพื่อปรับแต่งมุมมองนั้น Add-on ของศูนย์การติดต่อสามารถหนุนความสามารถนี้ด้วยการรายงานแบบเรียลไทม์ที่ลึกขึ้น แต่ด้วยรายงานข้อมูลที่มีอยู่รวมถึงรายงานตามเวลาประจำวันสำหรับส่วนขยายและหมายเลขทั้งหมดแผนที่ความร้อนที่อิงตามภูมิศาสตร์และบันทึกรายละเอียดการโทรที่ดาวน์โหลดได้ สามารถกรองได้ตามจำนวนการโทรเวลาของวันระยะเวลาข้อมูลเส้นทางหรือภูมิศาสตร์มีความสามารถในการรายงานพื้นฐานมากมาย

Jive ได้เปิดตัวมุมมองโฮสต์ใหม่สำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อดูแลการประชุมทางเสียง ในแท็บ Conference Bridges ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขรายละเอียดห้องประชุมเช่นหมายเลขส่วนขยายและ PIN และตัวเลือกประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เช่นห้องจะประกาศผู้เข้าร่วมใหม่ไม่ว่าจะเป็นห้องรอ ฯลฯ การประชุมด้วยเสียงแบบภาพ แดชบอร์ดปฏิบัติต่อการประชุมทางเสียงคล้ายกับวิธี Skype และ Skype for Business จัดการการประชุมผ่านวิดีโอ ตอนนี้มุมมองนี้มีให้สำหรับผู้ดูแลระบบและโฮสต์การประชุมเท่านั้น แต่ Jive กล่าวว่ามันอยู่ในแผนงานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

ขุดลงไปในตัวเลือกการกำหนดค่าเราสร้างผู้ใช้ก่อนแล้วจึงกำหนดอุปกรณ์ที่มีอยู่ ตัวช่วยสร้าง Combo ช่วยให้เราสามารถป้อนข้อมูลโทรศัพท์และเชื่อมโยงกับผู้ใช้ใหม่ทั้งหมดในครั้งเดียว แต่กระบวนการทั่วไปคือการสร้างผู้ใช้และจากนั้นกำหนดอุปกรณ์ในภายหลัง Jive ช่วยให้เราสามารถตั้งค่ากฎการโทรเช่นการโทรเข้าโทรศัพท์ทั้งหมดในกลุ่มพร้อมกันหรือลำดับชั้นเพื่อโทรไปยังหมายเลขที่แตกต่างกันตามลำดับจนกว่าจะมีใครมารับ เราสามารถมีแหวนโทรศัพท์มือถือส่วนตัวหากมีคนเรียกส่วนขยายที่ถูกต้อง

การบันทึกการโทรด้วย Jive ต้องการให้คุณตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลแยกต่างหาก โดยการเปรียบเทียบในการบันทึกการโทรอัตโนมัติของ RingCentral เป็นคุณสมบัติที่มีอยู่ในเครื่อง ด้วยธุรกิจของ Jive ต้องตั้งค่าบัญชี Amazon Secure Simple Storage (S3) สำหรับสิ่งนี้และให้รหัสการเข้าถึง Amazon Web Services เพื่อใช้ที่เก็บข้อมูลระยะไกล การโทรทั้งหมดที่ใช้การบันทึกการโทรจะถูกเก็บไว้ในบัญชีคลาวด์ของ Amazon ฉันเห็นได้ว่าเหตุใด Jive จึงไม่อยู่ในธุรกิจจัดเก็บข้อมูล แต่คุณลักษณะนี้มี จำกัด มากและการบันทึกการโทรเป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่ค่อนข้างดี

ในทางกลับกันการตรวจสอบการโทรมาพร้อมกับหลายโหมด การตรวจสอบการโทรช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการโทรปัจจุบันในส่วนขยายหรือสายใด ๆ โดยไม่หยุดชะงักการโทรหรือการแทรกแซง โหมดสอดแนมช่วยให้จอภาพป้อนการสนทนาที่มีอยู่เงียบ ๆ โดยไม่รบกวนการโทรที่กำลังดำเนินอยู่ ตัวแทนหรือผู้โทรไม่ได้รับแจ้งถึงการมีอยู่ของจอภาพ โหมด Whisper อนุญาตให้มอนิเตอร์พูดกับตัวแทนในขณะที่มองไม่เห็นและเงียบไปยังผู้โทร นี่เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อฝึกอบรมตัวแทนใหม่ในการโทรเข้า ในที่สุดโหมด Barge อนุญาตให้จอภาพเข้าร่วมการสนทนาอย่างต่อเนื่องระหว่างทั้งสองฝ่ายโดยทั้งสองฝ่ายได้ยิน

เราพบว่ามันง่ายมากที่จะสร้างกฎการกำหนดเส้นทางการโทรและนั่นคือส่วนที่แข็งแกร่งที่สุดของพอร์ทัลการจัดการ Jive ใช้เครื่องมือการแมปภาพที่เรียกว่า Dial Plan Editor ซึ่งผู้ใช้ลากและวางกล่อง (แสดงถึงผู้ใช้และส่วนขยาย) ในหน้าการสร้างกฎ RingCentral เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เพิ่มเครื่องมือการกำหนดเส้นทางแบบลากแล้วปล่อยแบบเสมือน การเชื่อมต่อกล่องในอินเทอร์เฟซ Jive ด้วยลูกศรและการเพิ่มกฎลำดับความสำคัญเป็นกระบวนการที่ใช้งานง่ายมาก Jive เป็นแพลตฟอร์ม VoIP เดียวที่เราทดสอบด้วยระดับของการปรับแต่งภาพในการแมปการไหลของการโทร โปรแกรมแก้ไขช่วยให้คุณสามารถวางแผนได้อย่างชัดเจนว่าการโทรเข้ามาจะมีองค์ประกอบอะไรเช่นเวลารอผู้เข้าร่วมอัตโนมัติกล่องข้อความเสียงคลิปเสียงกลุ่มเสียงเรียกเข้าและโหนด ID ผู้โทรที่ได้รับการแก้ไข รูปแบบการโทรที่แตกต่างกันสามารถตั้งค่าเพื่อรองรับชั่วโมงการทำงานที่หลากหลายหลังเวลาทำการหรือชั่วโมงวันหยุด Jive ยังเพิ่มความสามารถในการโคลนแผนการโทรออก

Jive ยังมีเครื่องมือควบคุมการเข้าถึงอย่างละเอียด ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกำหนดผู้ใช้ที่สามารถบันทึกเสียงเตือนใหม่เข้าถึงพอร์ทัลผู้ดูแลระบบโทรออกต่างประเทศเข้าสู่ระบบข้อความเสียงและจัดเตรียมอุปกรณ์ใหม่ในเครือข่าย นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการดักฟังซึ่งผู้ใช้ที่ระบุสามารถฟังอย่างเงียบ ๆ ระหว่างการโทร Jive Hosted VoIP สามารถเพิ่มขนาด SMB ให้ใหญ่ขึ้นได้ แต่จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้แต่ละคนจะต้องตั้งค่าทีละครั้ง บริษัท ได้จัดการสิ่งนี้ด้วยคุณสมบัติการจัดการผู้ใช้จำนวนมากที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการนำเข้าและการโคลนนิ่งผู้ใช้นอกเหนือจากผู้เข้าร่วมอัตโนมัติที่ไม่ จำกัด (aka พนักงานต้อนรับเสมือน) ไดเรกทอรีของ บริษัท และคุณลักษณะแผนผังไดเรกทอรีซึ่งมีมาตรฐานมากหรือน้อยใน PBX ทั้งหมด คุณสามารถอัปโหลดไฟล์เสียงที่คุณเลือกเพื่อเล่นเป็นเพลงพัก

เช่นเดียวกับ Vonage และ RingCentral Jive มีคุณสมบัติ Find Me / Follow Me เช่นกัน เมื่อคุณใช้คุณสมบัตินี้ Jive จะกำหนดเส้นทางการโทรไปยังอุปกรณ์มือถือหรือหมายเลขภายนอกอื่น ๆ ตามต้องการ คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่ กลุ่มการโทรซึ่งส่งเสียงกริ่งกลุ่มโทรศัพท์ในเวลาเดียวกัน การยกระดับการโทร - หากผู้ใช้ไม่รับสายระบบจะเรียกบุคคลต่อไปที่อยู่ในรายการและขึ้นไปตามสายการบังคับบัญชา และคิวการโทรซึ่งผู้โทรรอให้ "ตัวแทนที่พร้อมใช้งานต่อไป" พร้อมใช้งาน Jive ต้องการขั้นตอนพิเศษในการตั้งค่าการบันทึกการโทรและคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ ที่มีอยู่ใน RingCentral หายไป

ส่วนเสริมและอินทิเกรต

Add-on Jive Video นั้นดูคล้ายกับ Skype คุณสามารถเริ่มการประชุมทางวิดีโอจากไคลเอนต์หรือเบราว์เซอร์และเข้าร่วมผ่านโทรศัพท์ VoIP, softphone หรือ SIP endpoint มีแท็บที่ด้านบนเพื่อให้ผู้ดูแลระบบจัดการการประชุมการกำหนดเวลาและการตั้งค่าปัจจุบัน การกำหนดเวลาและการประชุมเชิญการซิงค์กับ Microsoft Outlook และ Google ปฏิทิน ในการประชุมผ่านวิดีโอคุณจะพบกับธีมคล้ายกับ Skype และบริการการประชุมทางวิดีโออื่น ๆ ตัวอย่างเช่นมีวิดีโอหลักที่มีการระบุผู้พูดของผู้ที่พูดและฟีดสำหรับผู้เข้าร่วมซึ่งกันและกันในรูปขนาดย่อขนาดเล็กด้านล่าง ด้านขวาเป็นแผง "บัญชีรายชื่อ" ที่แสดงรายละเอียดการประชุมและผู้เข้าร่วมรวมถึงตัวเลือกมาตรฐานเช่นปิดเสียงและวางสาย

Add-on Contact Center ช่วยให้คุณดำน้ำแบบเรียลไทม์ในคิวและการรายงานผู้ติดต่อ มุมมองเรียลไทม์จะให้ภาพรวมของจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่อยู่ในคิวรวมถึงผู้ติดต่อที่เข้าร่วมและผู้ติดต่อแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล (ที่ยังไม่ได้พูดคุยกับตัวแทน) ในจำนวนมากที่ด้านบนสุดของแผงควบคุม คลิกเข้าไปและคุณจะเห็นแผนภูมิแบบเรียลไทม์เช่นเอเจนต์ที่อยู่ในสายและมุมมองประวัติสำหรับผู้จัดการเพื่อดูตัวชี้วัดเช่นเวลาคุยโดยเฉลี่ยความเร็วในการตอบและผลรวมการแก้ไขรายชื่อผู้ติดต่อ สำหรับมุมมองที่เป็นเงายิ่งขึ้นคุณสามารถคลิก "เรียกใช้ Wallboard" เพื่อแสดงตัวเลขและอินเทอร์เฟซแบบเรียลไทม์ที่ออกแบบมาสำหรับคอลเซ็นเตอร์เพื่อให้ปรากฏบนหน้าจอหลักเพื่อให้ทุกคนในสำนักงานมองเห็น Contact Center ไม่ได้เป็นโปรแกรมเสริมที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน VoIP ทั่วไป แต่สามารถมอบคุณค่าการรายงานที่สำคัญให้กับ SMB พร้อมกับเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือที่มีศูนย์บริการลูกค้าเป็นหลัก

ด้านหน้าการบูรณาการ Jive ได้เปิดใช้งานฟังก์ชั่นที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นภายใน Google Chrome ขณะนี้มีฟังก์ชันคลิกเพื่อโทรจากเบราว์เซอร์เช่นเดียวกับมุมมองการตั้งค่าภายใน Chrome ซึ่งคุณสามารถจัดการอุปกรณ์ที่คุณใช้งานอยู่การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าผ่านเบราว์เซอร์และป๊อปอัป การรวมกันของ Chrome สามารถทำงานร่วมกับ Jiveweb ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซ softphone บนเว็บใหม่ของ บริษัท Jiveweb ช่วยให้คุณสามารถค้นหาและต่อสายโทรศัพท์จากเว็บอินเตอร์เฟสด้วยฟังก์ชั่นคลิกเพื่อโทรเพื่อใช้เป็นซอฟต์โฟนผ่านเว็บ Jiveweb ยังมีคุณสมบัติต่าง ๆ เช่นการโทรและการโอนข้อความเสียงและรวมอยู่ใน Jive Voice โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อเราทดสอบคุณสมบัติ Jiveweb ยังคงอยู่ในรุ่นเบต้าที่มีฟีเจอร์ที่สมบูรณ์ แต่หลังจากนั้นก็ถูกนำเสนอให้กับผู้ใช้ทุกคน

คุณควรพูดปด

ไม่ว่า SMB จะตั้งค่าแพลตฟอร์ม VoIP เป็นครั้งแรกหรือเริ่มใหม่และกำจัดระบบในสถานที่ก็ควรใช้เวลาในการประเมินแพลตฟอร์มที่โฮสต์ก่อนซื้อ Jive Hosted PBX นั้นง่ายต่อการเริ่มต้นและนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อให้ผู้ดูแลระบบเลือกเพื่อเพิ่มคุณสมบัติพื้นฐานที่มั่นคง เราชอบ Jive Hosted VoIP โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนต่อประสานกราฟิกสำหรับการจับคู่กฎการโทร เรายังคงแนะนำ Editors 'Choice RingCentral สำหรับความลึกโดยรวมของคุณสมบัติ VoIP และ Skype สำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาฟังก์ชั่นการประชุมทางวิดีโอเป็นหลัก แต่ Jive Hosted VoIP เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นมาก