ตรวจสอบและจัดอันดับ Intercall

InterCall ให้บริการเสียงและวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ผ่านสองระบบที่แยกต่างหากซึ่งต้องการการล็อกอินที่แตกต่าง ในการทดสอบสิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนในส่วนของฉันเนื่องจากมันไม่เคยชัดเจนว่าข้อมูลประจำตัวที่ฉันควรใช้ ฉันเจอปัญหาบางอย่างเพียงแค่สมัครใช้บริการและการเริ่มต้นใช้งานก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นกัน ด้วยอินเทอร์เฟซที่สับสนของ Intercall และการขาดบริการเสียงและวิดีโอในตัวคุณควรประหยัดสติของคุณและลอง ClickMeeting ซึ่งเป็นตัวเลือกบรรณาธิการของเราสำหรับการประชุมทางวิดีโอแทน

แพ็คเกจ InterCall

InterCall เสนอการประชุมผ่านเว็บระดับองค์กรและการประชุมธุรกิจขนาดเล็ก บริการระดับองค์กรได้รับการปรับแต่งและคุณต้องติดต่อ บริษัท เพื่อขอราคา บริการธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นที่ $ 25 ต่อเดือนสำหรับผู้เข้าร่วม 10 คนและ $ 39 ต่อเดือนสำหรับผู้เข้าร่วม 25 คนหรือคุณสามารถจ่ายได้ตามที่คุณไป 17 เซนต์ต่อนาทีสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนมากถึง 125 คน แผนรายเดือนทั้งสองแบบเสนอหมายเลขโทรฟรีโดยเสียค่าใช้จ่าย 5 เซนต์ต่อนาทีต่อผู้เข้าร่วม InterCall เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับแผน 25 ผู้เข้าร่วม แต่คุณต้องระบุบัตรเครดิตของคุณซึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหากคุณไม่ได้ยกเลิกในเวลา

ทั้ง 10 ผู้เข้าร่วมและแผน 25 ผู้เข้าร่วมรวมถึงการประชุมออนไลน์การประชุมทางไกลและ VoIP การประชุมทางโทรฟรีจะถูกเรียกเก็บเงินที่ 5 เซ็นต์ต่อนาทีต่อผู้เข้าร่วม

เริ่มต้นด้วย InterCall

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ InterCall คุณจะอยู่ฝั่ง Enterprise ซึ่งไม่สะดวกในการนำทางและมุ่งไปที่การติดต่อคุณทางโทรศัพท์กับทีมขายของ บริษัท ในที่สุดฉันก็พบลิงค์ธุรกิจขนาดเล็กที่ด้านบนของหน้าซึ่งง่ายกว่าเล็กน้อยในการนำทาง บริษัท เสนอการประชุมผ่านเว็บผ่าน Unified Meeting 5, Adobe Connect และบริการอื่น ๆ ไม่กี่แห่ง แต่มีเพียงสองรายการแรกเท่านั้นที่แสดงเมื่อลงชื่อสมัครใช้ มีปุ่มที่โดดเด่นเชื่อมโยงไปยังทดลองใช้ฟรีและซื้อทันทีและคุณสามารถลงทะเบียนออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ InterCall ให้บริการประชุมทางโทรศัพท์โดยตรง

ในความพยายามครั้งแรกของฉันในการลงทะเบียนฉันกรอกข้อมูลผู้ติดต่อและข้อมูลการชำระเงินของฉันและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ต่อจากนั้นฉันได้รับอีเมลติดตามสองรายการจากการขาย จากท้ายที่สุดดูเหมือนว่าฉันจะละทิ้งคำสั่ง อีเมลรวมลิงค์ไปสู่การทดลองใช้ฟรี ความพยายามครั้งที่สองของฉันสำเร็จ แต่คุณต้องรอประมาณ 30 นาทีก่อนที่บัญชีของคุณจะเปิดใช้งาน ณ จุดนี้คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ และครั้งต่อไปที่ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ฉันได้รับแจ้งว่าบัญชีของฉันไม่ทำงานอีกต่อไป อย่างผิดปกติฉันยังคงได้รับอีเมลจาก InterCall เกี่ยวกับการเริ่มต้นและการตั้งค่าการประชุมแม้ว่าบัญชีของฉันตามที่ บริษัท จะไม่ทำงาน

ในความพยายามครั้งที่สามของฉันมันก็ติดอยู่ในที่สุด สิ่งที่น่ารำคาญอีกอย่างก็คือคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่าน URL ที่แตกต่างจากที่คุณสมัคร (www.intercallonline.com) ในที่สุดเมื่อฉันเข้าสู่ระบบฉันต้องดาวน์โหลดส่วนขยายเบราว์เซอร์โดยใช้รหัสการติดตั้งที่ให้ไว้ ณ จุดนี้ฉันพยายามที่จะเล่นปาหี่ชื่อผู้ใช้รหัสผ่าน PIN และหมายเลขลูกค้าของฉัน ในการประชุมผ่านวิดีโอที่ฉันได้ทดสอบ InterCall นั้นเป็นวิธีที่ยากที่สุดในการเริ่มต้นใช้งาน การลงทะเบียนด้วย ClickMeeting นั้นเร็วกว่ามากซึ่งต้องการข้อมูลติดต่อพื้นฐานและการเปิดใช้งานทางอีเมลและไม่มีข้อมูลบัตรเครดิต Join.Me นั้นง่ายและคุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานบัญชีของคุณก่อนที่จะตั้งค่าการประชุมครั้งแรกหรือจัดหาข้อมูลการชำระเงินล่วงหน้า

การตั้งค่าการประชุม

ฉันเลือกใช้ Unified Meeting 5 เนื่องจากฉันได้ตรวจสอบ Adobe Connect แยกต่างหาก ฉันเสียใจที่ตัดสินใจ ไปกับ Adobe Connect เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

ในการเริ่มการประชุมคุณสามารถเลือกระหว่างการสร้างการประชุมทันทีและกำหนดเวลาการประชุม คุณสามารถใช้การตั้งเวลาแนะนำการตั้งเวลาด่วน (กรอกเฉพาะหัวข้อเวลาและระยะเวลา) หรือการตั้งเวลาที่กำหนดเอง จากนั้นคุณเชิญแขกให้เข้าร่วมการประชุมสดหรือการประชุมที่บันทึกไว้ล่วงหน้า เครื่องมือกำหนดตารางเวลาที่แนะนำจะนำคุณเข้าสู่การสร้างการประชุมรวมถึงการเชิญผู้เข้าร่วมและการเพิ่มผู้ดูแลแม้ว่าจะไม่ได้เสนอการตั้งค่าใด ๆ สำหรับการประชุมทางวิดีโอมีเพียงตัวเลือกเสียง (สหรัฐฯและ / หรือหมายเลขโทรออกต่างประเทศ) หลังจากคุณสร้างการประชุมครั้งแรกคุณสามารถบันทึกเป็นเทมเพลตและเพิ่มลงในปฏิทิน Lotus Notes หรือ Outlook ของคุณ คุณสามารถเริ่มการประชุมได้ทันทีจากแดชบอร์ดของคุณ แต่คุณต้องแยกเข้าสู่พื้นที่การประชุมแยกต่างหาก นั่นคือสิ่งที่ฉันประสบปัญหา รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของฉันยังคงถูกปฏิเสธและขออีเมลรีเซ็ตไม่ทำงาน

ในที่สุดฉันก็ใช้เว็บแชทเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบและตัวแทนก็ช่วยฉันทันที ปรากฎว่าเข้าสู่ระบบสำหรับ Unified Meeting 5 คือรหัสการประชุมทางไกลและ PIN ผู้นำซึ่งสามารถพบได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ ฉันหวังว่าหน้าเข้าสู่ระบบจะมีคำแนะนำเหล่านี้เนื่องจากฉันเสียเวลาพยายามแก้ไขปัญหานี้เป็นจำนวนมาก

ในที่สุดหลังจากเข้าสู่ Unified Meeting ได้สำเร็จฉันก็สามารถเข้าห้องประชุมได้ ในการใช้การโทรด้วย VoIP คุณต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นอื่น แต่ลิงค์ดาวน์โหลดไม่ทำงานสำหรับฉัน

ประสบการณ์การประชุม

ในการประชุมด้วยเสียงโฮสต์สามารถดูว่าใครกำลังโทรใครกำลังพูดปิดเสียงผู้เข้าร่วมและล็อคการประชุมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมเข้าร่วม เมื่อใช้หมายเลขโทรเข้าการกด 0 บนแป้นพิมพ์ของคุณจะแจ้งผู้ดูแลการประชุมที่จะเข้าร่วมการโทรและช่วยคุณออก

สำหรับการประชุมผ่านเว็บคุณสามารถเลือกบริการที่หลากหลายรวมถึง Unified Meeting 5 ของ บริษัท, Adobe Connect, WebEx และ Skype for Business เมื่อใช้ Unified Meeting 5 คุณสามารถแชร์เดสก์ท็อปไฟล์หรือเล่นงานนำเสนอ PowerPoint ได้ทันทีจากแอปเดสก์ท็อป นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มแบบสำรวจขยายเพื่อใส่คำอธิบายประกอบการนำเสนอแชทกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดหรือโดยตรงกับผู้เข้าร่วมที่เฉพาะเจาะจงเปิดใช้งานเซสชันแบ่งออกและบันทึกองค์ประกอบเสียงและภาพทั้งหมดในการประชุม

Unified Meeting 5 อนุญาตฟีดวิดีโอได้พร้อมกันสูงสุด 16 ฟีดในแต่ละครั้งซึ่งมีเฉพาะใน RingCentral ซึ่งให้บริการฟีดได้สูงสุด 25 ฟีดและ Adobe Connect ซึ่งให้การเข้าถึงแบบไม่ จำกัด ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถร้องขอความสามารถในการแชร์หน้าจอและโฮสต์ยังสามารถอัปเกรดเป็นสถานะผู้ดูแลแม้ว่า InterCall จะเตือนว่า "การเปิดใช้งานการแชร์แอปพลิเคชันจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม"

MobileMeet แอพของ InterCall สามารถใช้งานได้กับ Android และ Apple และช่วยให้คุณสามารถเริ่มและเข้าร่วมการประชุมได้

ขอความช่วยเหลือ

InterCall เสนอแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือทั่วไปรวมถึงทรัพยากรการฝึกอบรมคู่มือผู้ใช้และฐานความรู้ เครื่องมือช่วยเหลือมีอยู่ในแอพเดสก์ท็อป นอกจากนี้คุณยังสามารถรับการสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์อีเมลและแชท (8.00 น. - 19.00 น. EST) ดังที่ฉันกล่าวถึงฉันใช้คุณลักษณะการแชทสดและได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนที่เป็นมิตรทันทีที่ฉันเดินผ่านโซลูชัน

InterCall เป็น Buggy Mess ที่สับสน

เปรียบเทียบกับบริการประชุมทางวิดีโอส่วนใหญ่ที่ฉันได้ตรวจสอบแล้ว InterCall เป็นหนึ่งในวิธีที่ใช้ยากที่สุด แม้ว่าจะมีคุณสมบัติที่เปรียบเทียบได้กับคู่แข่งเช่น WebEx, Join.Me และ ClickMeeting ตัวเลือก Editors 'Choice ของฉัน แต่ฉันพบปัญหามากเกินไปขณะทดสอบเพื่อแนะนำ