Idc: นวัตกรรมที่ทวีคูณจะดึงข้อมูลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอีกห้าปีข้างหน้า

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีอยู่ในช่วงต้นของช่วงเวลาของ "นวัตกรรมที่ทวีคูณ" เมื่อเราเห็นนวัตกรรมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมารวมถึงปัญญาประดิษฐ์อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ (IoT), blockchain และอินเทอร์เฟซธรรมชาติ นักวิเคราะห์ของ IDC จำนวนหนึ่งกล่าวในงานประชุมทิศทางประจำปีของ บริษัท วิจัยในเมืองบอสตันเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา

ในช่วงการประชุมที่หลากหลาย IDC กล่าวว่าการใช้จ่ายในโครงการแปลงดิจิทัลมีมูลค่า 1.07 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2561 และจะเติบโตเป็น 1.25 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2562 และเพิ่มขึ้น 1.97 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 อัตราการเติบโตต่อปีที่ 16.6% IDC กล่าวว่าร้อยละ 38 ของการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีทั้งหมดนั้นเกี่ยวกับการแปลงระบบดิจิตอลและสองในสามของ บริษัท ทั้งหมดได้ปรับใช้ความคิดริเริ่มด้านไอทีเพื่อรองรับการแปลงรูปแบบดิจิตอล

ประธาน Crawford Del Prete ของ IDC กล่าวว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของวิวัฒนาการของ "แพลตฟอร์มที่สาม" และกล่าวว่ามันเทียบเท่ากับในช่วงกลางยุค 90 ที่อุตสาหกรรมมี Windows 95 และเบราว์เซอร์ Netscape ซึ่งนำไปสู่สิ่งที่เขาเรียกว่า " แพลตฟอร์มที่สอง "- โดยปกติคือสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่เราได้รับเขาเรียกช่วงเวลาระหว่างปี 2550 ถึง 2558 ช่วงเวลาของการทดลองด้วยเทคโนโลยีใหม่และแบบจำลองการส่งมอบซึ่งเทคโนโลยีจำนวนมากถูกนำไปใช้กับสิ่งต่าง ๆ เช่นการแบ่งปันแบ่งปัน ส่งผลให้ บริษัท ต่างๆเช่น Uber และ Facebook แต่ตอนนี้เขากล่าวว่าเทคโนโลยีกำลังถูกนำไปใช้กับปัญหาทางธุรกิจทั่วไปและเนื่องจากนวัตกรรมจะเร่งความเร็ว

"เราจะเห็นนวัตกรรมในระดับที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน" Del Prete กล่าว "คุณจะมองย้อนกลับไปในเวลานี้และพูดในเวลาที่น่าทึ่ง"

ถามคำถามที่เหมาะสม

Frank Gens หัวหน้านักวิเคราะห์ของ IDC ได้ลงรายละเอียดเพิ่มเติมโดยเริ่มจากการถามสิ่งที่เขาพูดว่าเป็นคำถามที่สำคัญที่สุดหกข้อในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ในภาพรวมเศรษฐกิจเขาเน้นว่าในขณะที่เขาไม่ได้เป็นนักเศรษฐศาสตร์เขากล่าวว่าเรามีเศรษฐกิจขยายตัว 10 ปีระยะเวลาการเติบโตที่ยาวนานมากและอาจอยู่ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย แม้ว่าสิ่งนั้นจะเกิดขึ้นเขากล่าวว่าเขากระตุ้นให้องค์กรต่างๆ "คิดอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับการกดเบรก" สังเกตการลงทุนที่ Amazon และ Microsoft ทำในช่วงเศรษฐกิจถดถอยระหว่างปี 2550-2551 ซึ่งนำไปสู่ ​​Amazon Web Services และ Azure

เขากล่าวว่าเรากำลังเห็น "การเร่งการดูดซับเทคโนโลยีในเกือบทุกด้านของโลก" และด้วยเหตุนี้ IDC เชื่อว่าการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีจะเติบโตที่ 2.1 เท่าของอัตราการเติบโตของ GDP ระหว่างปี 2017 และ 2022 IDC คาดการณ์การเติบโต 5.1 เปอร์เซ็นต์ ในการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีมากกว่าปี 2561 และมีอัตราการเติบโต 5.8 เปอร์เซ็นต์ในอีกห้าปีข้างหน้า

Gens กล่าวว่าแนวคิดของ "การเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัล" ได้รับการส่งเสริมให้กับผู้บริหารธุรกิจในช่วงห้าหรือหกปีที่ผ่านมา แต่อย่างไรก็ตามยังไม่กลายเป็น "เก่า" แต่เขากล่าวว่า "การแปลงระบบดิจิตอลกำลังเปลี่ยนแปลงและมีความซับซ้อนมากขึ้น" ในขณะที่องค์กรต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับโปรแกรมดังกล่าวด้วยวิธีที่มีความหมายมากกว่า IDC คาดการณ์ว่าภายในปี 2563 องค์กรอย่างน้อย 55 เปอร์เซ็นต์จะถูก "กำหนดแบบดิจิทัล" ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลแบบบูรณาการแผนที่ถนนเดียวและสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีทั่วทั้งองค์กรแบบบูรณาการ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากวันนี้ร้อยละ 46 และตรงข้ามกับ บริษัท อื่น ๆ ซึ่ง บริษัท วิจัยเรียกว่า "ความหวังแบบดิจิทัล"

เขากล่าวว่าการใช้จ่ายด้านการแปลงระบบดิจิตอลจะเพิ่มขึ้น 16.6% ในช่วง 5 ปีถัดไปจาก 1.07 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2561 ถึง 1.97 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 ซึ่งเพิ่มขึ้น 3 เท่าของการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วไป

การแปลงระบบดิจิตอลจะมีรูปทรงที่แตกต่างกันในแต่ละองค์กรเขากล่าวว่า IDC ได้ระบุกรณีการใช้งานทางธุรกิจ 702 รายการใน 18 อุตสาหกรรมและ 180 กรณีการใช้งานในแนวนอน

ในเทคโนโลยีเฉพาะนั้นเขามีความมั่นใจอย่างมากเกี่ยวกับเทคโนโลยีคลาวด์สาธารณะไมโครไซต์และบริการ AI

เทคโนโลยีใหม่ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด - บริการ AI, บล็อคเชน, ความปลอดภัยและแม้แต่บริการฮาร์ดแวร์เช่น GPU และการคำนวณควอนตัม - มาจากผู้ให้บริการคลาวด์ Gens กล่าวโดยสังเกตว่า "ระบบคลาวด์สาธารณะกำลังกลายเป็น Launchpad สำหรับโซลูชั่นใหม่" แต่เขากล่าวว่าเวลาแฝง - เวลาที่ใช้ในการเข้าถึงข้อมูลไปยังศูนย์ข้อมูลไฮเปอร์สเกลและคำตอบกลับ - มีมากเกินไปในอุตสาหกรรมเช่นค้าปลีกโรงงานผลิตและบริการด้านการเงิน เป็นผลให้เขากล่าวว่าในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมามีการระเบิดของข้อเสนอและสถานที่ตั้ง - - สิ่งต่าง ๆ เช่น Azure Stack, AWS Outposts และ Greengrass, IBN Cloud ส่วนตัวและ Google Cloud IoT Edge "สิ่งเหล่านี้กำลังกลายเป็นกองซ้อนที่มีความสำคัญ" เขากล่าวโดยระบุว่า IDC คาดการณ์ว่าภายในปี 2566, 30 เปอร์เซ็นต์ของระบบไอทีทั้งหมดในศูนย์ข้อมูลขององค์กรและสถานที่ที่ทันสมัยจะใช้บริการระบบคลาวด์สาธารณะ

ดูเหมือนว่าเขาจะมีความมั่นใจเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมบริการไมโครสโคปแบบใหม่เช่น AWS Labda และ API และเครื่องมือการจัดการ API ใหม่รวมถึงวิธีที่พวกเขาช่วยปรับขนาดและเร่งอัตราการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลออกสู่ตลาด ซึ่งรวมถึงกระบวนการพัฒนาใหม่ ๆ เช่น agile และ DevOps ตัวอย่างเช่นเขากล่าวว่าเป้าหมายเคยส่งรหัสใหม่ไปที่ร้านค้าสี่ครั้งต่อปี ตอนนี้สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์วันละสองถึงสี่ครั้งเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน IDC คาดการณ์ว่าภายในปี 2565 90 เปอร์เซ็นต์ของแอพใหม่ทั้งหมดจะมีสถาปัตยกรรมของไมโครซอฟท์แวร์ และ 35 เปอร์เซ็นต์ของแอปสำหรับการผลิตทั้งหมดจะเป็นระบบคลาวด์

จากปี 2018 ถึงปี 2566 เขากล่าวว่าจะมีการสร้างแอปใหม่ 500 ล้านแอปซึ่งเท่ากับจำนวนแอปพลิเคชันทั้งหมดที่สร้างขึ้นในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา นั่นเป็นจำนวนแอปพลิเคชั่นที่น่าประหลาดใจ

Gens ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับ AI ในฐานะ "ส่วนผสมมาตรฐานถัดไป" โดยกล่าวว่าจะมีอยู่ในการนำเสนอเกือบทั้งหมดในตลาดในอีก 10 ปีข้างหน้า เขาพูดคุยเกี่ยวกับ "AI 2.0" การขยายขีดความสามารถที่ AI จะมีรวมถึง AI ที่แตกต่างกันเช่นการเรียนรู้การเสริมแรงการถ่ายโอนการเรียนรู้ (โดยใช้ข้อมูลขนาดเล็ก) เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการติดฉลาก ฯลฯ โดยรวม ความสามารถ AI ในปัจจุบันจะเป็นหนึ่งในสามของความสามารถ AI ที่เรามีใน 5 ปี

เขากล่าวว่า บริษัท หลายแห่งจะเสนอเครื่องมือ AI แต่การต่อสู้ครั้งใหญ่จะเกิดขึ้นในหมู่ผู้เล่นแพลตฟอร์ม AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ค้าระบบคลาวด์ขนาดใหญ่เช่น AWS, Google, Microsoft, IBM, อาลีบาบาและ Baidu

มีกรณีการใช้การแปลงระบบดิจิตอลจำนวนมากสำหรับ AI, Gens กล่าวรวมถึงการบริการลูกค้าการวินิจฉัยระบบการขายอัตโนมัติและการวิเคราะห์การฉ้อโกง แต่กล่าวว่าค่าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจะอยู่ที่ระดับโซลูชันไม่ใช่ระดับเครื่องมือ ในความเป็นจริง IDC คาดการณ์ว่าภายในปี 2566 การใช้จ่ายด้านการวิเคราะห์และเทคโนโลยี AI อย่างน้อย 15 เปอร์เซ็นต์จะถูกแทนที่ด้วยการใช้จ่ายในระดับโซลูชันที่สูงกว่า

Gens สรุปโดยการพูดคุยเกี่ยวกับ "ย่านการแข่งขัน" ที่กำลังพัฒนา - กล่าวอีกนัยหนึ่งคือความเข้มข้นที่ยิ่งใหญ่ของผู้ให้บริการไอที เขากล่าวว่าสิ่งนี้เริ่มต้นด้วย "ชั้นล่าง" ของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร แต่ไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้มากนัก

เขาใช้เวลาหารือเกี่ยวกับ "แพลตฟอร์มขนาดใหญ่" ซึ่งให้บริการแนวนอนส่วนใหญ่ที่ บริษัท จะใช้ เขากล่าวว่ามีห้องสำหรับผู้เล่นระดับโลกเพียงสามถึงห้าคนเท่านั้นและที่ Amazon Web Services และ Microsoft ได้รับจุดแล้วดังนั้นในปีถัดไปหรือสองปีจะเป็นตัวกำหนดว่าใครจะได้รับหนึ่งหรือสองจุดต่อไป

นอกจากนี้ยังมี "แพลตฟอร์มที่เน้นแอพเป็นหลัก" โดยพื้นฐานแล้ว บริษัท ซอฟต์แวร์องค์กรขนาดใหญ่เป็นต้นซึ่งเขาบอกว่าจะไม่รวมเข้าด้วยกัน เขากล่าวว่าแนวโน้มสำหรับ บริษัท เหล่านี้ทั้งหมดจะกลายเป็นผู้ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เนื่องจากพวกเขาต้องทำงานทุกที่ เขาตั้งข้อสังเกตว่าผู้ค้าเหล่านี้ทั้งหมดพยายามที่จะเป็นแพลตฟอร์มที่ดีกว่าโดยสังเกตว่าการสั่งซื้อ Mulesoft ของ Salesforce เป็นตัวอย่างของ บริษัท ที่พยายามเข้าถึงระบบนิเวศที่กว้างขึ้น แต่เขาบอกว่ายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ นอกจากนี้คุณยังมีแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมที่นำเสนอในแนวดิ่งจากการเกษตรถึงค้าปลีกและเขากล่าวว่า IDC กำลังติดตามมากกว่า 400 รายการซึ่งเผชิญกับปัญหาเดียวกัน

ในที่สุดเขากล่าวว่ามีแพลตฟอร์มการรวมและการจัดการแบบหลายคลาวด์ที่เสนอซอฟต์แวร์และบริการเพื่อเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน เขากล่าวว่าผลลัพธ์ของย่านที่อยู่อาศัยทั้งหกแห่งนี้จะเป็นตลาดที่มีพลวัตและใหญ่กว่านี้มากขึ้น

การปฏิรูปการแปลงดิจิตอล

Meredith Whalen หัวหน้าเจ้าหน้าที่วิจัยของ IDC กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลกำลังได้รับแรงผลักดันจากการเกิดขึ้นของ "ยูนิคอร์น" (บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นมูลค่ากว่า 1 พันล้านดอลลาร์ซึ่งเธอกล่าวว่ามี 275 ทั่วโลก) เธอกล่าวว่ามีอุปสรรคในทุกอุตสาหกรรมและองค์กรดั้งเดิมจำเป็นต้องเปลี่ยนและกลายเป็นเช่นเดียวกับ "ชาวพื้นเมืองดิจิตอล"

“ องค์กรดั้งเดิมเริ่มเปลี่ยนแปลง” เธอกล่าว แต่พวกเขาเพิ่งจะเริ่ม IDC คาดการณ์ว่าภายในปี 2562 จะมีผู้ผลิต Global 2000 ร้อยละ 30 ที่จะให้บริการผลิตภัณฑ์ ภายในปี 2564 สาธารณูปโภคร้อยละ 55 จะได้รับอัตรากำไรขั้นต้นร้อยละ 20 จากการผลิตและการจัดเก็บแพ็คเกจ ภายในปี 2566 50 เปอร์เซ็นต์ของเมืองจะใช้ฝูงชนในการสร้างงบประมาณ; และภายในปี 2567 ร้อยละ 25 ของสายการบินจะรวมบล็อกเชนสำหรับข้อมูลประจำตัวและการชำระเงิน

เป็นผลให้เธอกล่าวว่าอุตสาหกรรมต่างๆจะก่อร่างใหม่และรวมตัวกันอีกครั้งโดยกล่าวว่าบางทีเราจะเห็นการเกิดขึ้นของเศรษฐกิจผู้โดยสารรถยนต์ใหม่ซึ่งอาจรวมรถยนต์เข้ากับสิ่งต่าง ๆ เช่นความบันเทิงและการประกันภัย

แต่เธอกล่าวว่า "Digital Divide" กำลังพัฒนาระหว่าง บริษัท ที่ "กำหนดแบบดิจิทัล" และ บริษัท ที่ "มีความหวังแบบดิจิทัล" Whalen กล่าวว่าในปัจจุบัน 46 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรอยู่ในกลุ่มแรกและอยู่ในแนวทางที่ถูกต้องในการแปลงองค์กรของพวกเขาด้วยการเปลี่ยนวัฒนธรรมเพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลงโดยใช้กลยุทธ์ดิจิทัลเดียวโดยมีสินทรัพย์ทั้งหมดทำงานร่วมกันเป็น แพลตฟอร์มเดียวและโดยการสร้างกรณีให้กับนักลงทุนเพื่อให้พวกเขาสามารถลงทุนในการแปลงแบบดิจิทัล

ในอีกด้านหนึ่งเธอกล่าวว่า 54 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรเหมาะสมกับกลุ่ม "ความหวังทางดิจิทัล" ซึ่งแทนที่จะเป็นกลยุทธ์โดยรวมธุรกิจแต่ละสายมักจะมีกลยุทธ์ของตัวเองซึ่งนำไปสู่ปัญหาการประสานงาน สิ่งนี้เป็นผลมาจากการให้ความสำคัญกับ ROI สำหรับแต่ละโครงการส่งผลให้ "หมู่เกาะแห่งนวัตกรรม" ที่อาจไม่ได้พูดคุยกัน

โดยทั่วไปแล้วเธอกล่าวว่าการลงทุนทางดิจิทัลกำลังจ่ายเงินออกไปโดยมองว่าผู้ผลิต 400 รายทั่วโลกในช่วงปี 2556-2560 พบว่าผู้ที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลนั้นมีรายรับเพิ่มขึ้น 1.2 เปอร์เซ็นต์ต่อปีและผลกำไร 2.3 เปอร์เซ็นต์ (CAGR) มีรายรับลดลง 3.1% และกำไรลดลง 2.1%

เธอกล่าวว่าการแปลงแบบดิจิทัลมีห้ามิติรวมถึงวัฒนธรรมลูกค้าสติปัญญาการปฏิบัติงานและการทำงาน

ภายในสิ่งนี้เธอกล่าวว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีวัฒนธรรมของความเป็นผู้นำ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าที่ส่งมอบ "การเอาใจใส่ในระดับ" เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นระบบสารสนเทศเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งองค์กร เปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานเป็นรูปแบบที่เน้นการเชื่อมต่อการตัดสินใจในการประมวลผลอัตโนมัติ และทบทวน "อนาคตของการทำงาน" เพื่อสร้างพลังการทำงานที่มีพลังและมีประสิทธิผลมากขึ้น

เวเลนมุ่งเน้นไปที่ความสำคัญของการสร้างสิ่งที่เธออธิบายว่าเป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเดียวสำหรับการคิดเกี่ยวกับข้อมูลและแอปพลิเคชันทั้งหมดภายในองค์กร เธอกล่าวว่า "หมู่เกาะแห่งนวัตกรรม" ซึ่งมักจะไม่เชื่อมโยงหรือรวมเข้ากับองค์กรขนาดใหญ่ เธอกล่าวว่าเป้าหมายคือการรับข้อมูลจากทั่วทั้งระบบนิเวศและเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการกระทำ ในการทำเช่นนี้เธอแนะนำ "ตัวชี้วัดผลดิจิตอล" ใหม่ (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) เช่นบอกว่าภายในปี 2565 การดำเนินงานด้านไอที 75 เปอร์เซ็นต์จะได้รับการสนับสนุนจาก AI หรือระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์ หรือในปี 2563 40% ของการลงทุนด้านไอทีจะเน้นไปที่ความคิดริเริ่มของลูกค้า

เธอบอกผู้ชมว่าพวกเขาควร "ยอมรับ" อนาคตของการทำงานโดยบอกว่า 61% ขององค์กรบอกว่าพวกเขากำลังนำทักษะใหม่จากภายนอกและ 57 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรบอกว่าพวกเขากำลังฟื้นฟูบุคลากรที่มีอยู่เดิม ตัวขับเคลื่อนขนาดใหญ่ของสิ่งนี้คือความปรารถนาในการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของพนักงานที่สูงขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

• Gartner: เปลี่ยนจากการแปลงสภาพดิจิทัลเป็น 'ต่อไปต่อไป' Gartner: ย้ายจากการแปลงรูปดิจิทัลเป็น 'ต่อไปต่อไป'
• มุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและการรวมที่การประชุม Gartner มุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและการรวมที่การประชุม Gartner
• วิธีการเตรียมชีวิตดิจิตอลของคุณสำหรับความตายของคุณวิธีการเตรียมชีวิตดิจิตอลของคุณสำหรับความตายของคุณ

Whalen ตั้งข้อสังเกตว่า IDC คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านการแปลงข้อมูลดิจิตอลทั่วโลกจะอยู่ที่ 1.25 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2562 และเธอกล่าวว่ามีเพียง 42 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่มาจากงบประมาณด้านไอทีและอีก 30 เปอร์เซ็นต์มาจากงบประมาณการเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัล และร้อยละ 28 จากสายธุรกิจหรืองบประมาณที่ใช้งานได้

ฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะนับทุกสิ่งที่ IDC ถือเป็น "การแปลงระบบดิจิทัล" แต่แน่นอนว่าเป็นเรื่องจริงที่องค์กรจำนวนมากรู้สึกถึงความต้องการการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และเทคโนโลยีเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น พวกเขาจัดการกับเรื่องนี้ได้ดีเพียงใดจะตัดสินความสำเร็จของพวกเขาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า